Este documento discute os conceitos fundamentais de gestão de recursos humanos, incluindo a missão, visão e valores de uma organização, e como eles orientam as decisões e ações de uma empresa. Também aborda a importância da formação de equipes, do treinamento contínuo e da remuneração variável baseada em resultados para o sucesso de uma gestão eficiente de recursos humanos.

1. Administração de
Recursos Humanos
Prof. Roberto

2. UNIDADE I
Política de Recursos Humanos
Professor Roberto
• Objetivos:
– Conhecer o ambiente das organizações.
– Conhecer toda a estrutura organizacional.
– Conhecer todo o processo de uma boa gestão de
Recursos Humanos.
– Aprender a lidar com os fatores que influenciam a
gestão de Recursos Humanos.

7. MISSÃO, VISÃO E VALORESMISSÃO, VISÃO E VALORES
Professor Roberto
Todo negócio tem uma MISSÃO a cumprir.
Deve ter uma VISÃO DE FUTURO que o norteia.
Deve definir os VALORES que pretende consagrar.
Conceitos como missão, visão, valor são
Fundamentais para nortear os rumos do negócio.

8. MISSÃO, VISÃO E VALORESMISSÃO, VISÃO E VALORES
Professor Roberto
Todo negócio tem uma MISSÃO a cumprir.
Deve ter uma VISÃO DE FUTURO que o norteia.
Deve definir os VALORES que pretende consagrar.
Conceitos como missão, visão, valor são
Fundamentais para nortear os rumos do negócio.

9. MISSÃO, VISÃO E VALORES
Professor Roberto
Quando todos esses conceitos são bem
definidos e estabelecidos, o negócio se torna
mais racional, uma vez que todas as decisões e
ações são regidas e orientadas para o alcance de
determinados fins que se tem em vista.

10. MISSÃO

12. MISSÃO
Professor Roberto
Missão significa: a razão de ser do próprio negócio.
- Por que ele foi criado?
- Para que ele existe?
- A missão da empresa está voltada para a
definição do negócio e do cliente, a fim de saber
o que fazer (produto/serviço), como fazer
(tecnologia a ser utilizada) e para quem fazer
(mercado).
- A missão é o DNA da empresa!!!

13. MISSÃO
Professor Roberto
McDonald’s
Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um
ambiente limpo e agradável.
Danone
Assegurar que as pessoas do mundo todo cresçam, vivam bem e
sejam providas diariamente com alimentos cada vez melhores, de
diversos sabores, visando uma saúde melhor.
Hospital das Clínicas
de São Paulo
Salvar vidas
Disney Divertir e alegrar as pessoas

15. VISÃO

16. VISÃO
Professor Roberto
• Enquanto a missão se refere à essência do negócio e da sua
própria razão de ser e de existir,
• A VISÃO está focada no futuro e no destino.
• A VISÃO é a imagem que o empreendedor tem a respeito do
futuro do seu negócio. É o que ele pretendo que o negócio
seja dentro de um certo horizonte de tempo.

17. VISÃO
Professor Roberto
• A visão de futuro consiste em olhar para o horizonte e
visualizar qual é a imagem que se tem da empresa quando se
chegar lá.
• Isso permite que o empreendedor estabeleça objetivos e
metas, indicadores de desempenho e mensuradores de
resultados futuros para saber se está ou não alcançando
aquilo que projetou.
• Assim a VISÃO é componente que permite desdobrar os
objetivos a serem alcançados!!!

18. VISÃO
Professor Roberto
Uma definição de visão empresarial
Nosso perfil hoje O que queremos para o
próximo ano
O que queremos para daqui
a dois anos
Uma empresa que publica
revistas de moda feminina
Ser uma das melhores
revistas de moda feminina
do país
Ser a melhor revista de
moda feminina do país
Nossa circulação mensal é
de 50.000 exemplares
Uma circulação mensal de
70.000 exemplares
Alcançar uma circulação
mensal de 100.000
exemplares
Temos 30.000 assinantes
cadastrados
Alcançar 50.000 assinantes
cadastrados
Chegar a 90.000 assinantes
cadastrados

20. VALORES

21. VALORES
Professor Roberto
• Da mesma maneira que uma pessoa ou família tem seus
valores estabelecidos, como honestidade, ética, educação
com os mais velhos, respeito ao próximo, etc, uma empresa
não é diferente.
• A empresa deve pautar sua existência por valores
semelhantes aos desejáveis em uma pessoa.

22. VALORES
Professor Roberto
Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os
comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que
no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos,
estejam executando a Missão, na direção da Visão.
Resumidamente, os valores:
- Definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e atitudes de
todos empregados.
- São as regras do jogo para que, executando a Missão, alcancemos a
Visão.
- São o suporte, o estofo moral e ético da empresa.

32. GESTÃO DE
RECURSOS HUMANOS

33. GESTÃO R.H.
Professor Roberto
Para uma boa gestão de Recursos Humanos deve existir
sempre:
 um processo de seleção e contratação com perfis,
habilidades e competências bem definidos;
 uma sistemática contínua de treinamentos, em grupos
e individuais;

34. GESTÃO R.H.
Professor Roberto
Para uma boa gestão de Recursos Humanos deve existir
sempre:
 uma política de compensações e premiações para
equipes e pessoas (com maior ênfase para a equipe);
 incentivo ao desenvolvimento do empreendedorismo e
novas lideranças;
 um processo de reuniões de planejamento e
acompanhamento dos trabalhos das equipes e
colaboradores, segundo os padrões e indicadores de
desempenho e resultados obtidos.

35. GESTÃO R.H.
EQUIPE
Professor Roberto
O planejamento e a formação da equipe
abrangem uma nova conscientização dos
dirigentes e colaboradores, visando o
envolvimento e a participação de todos nos
desafios, nas oportunidades e nos trabalhos
da empresa.

36. GESTÃO R.H.
EQUIPE
Professor Roberto
Alguns pontos relevantes desta nova ordem na gestão das
organizações e pessoas:
• as empresas não querem mais funcionários elas
objetivam ter colaboradores. Colaborar significa
trabalhar em equipe, dando uma parcela de trabalho
para a obtenção de um resultado geral e melhor da
empresa;
• o colaborador precisa possuir e desenvolver
conhecimentos, habilidades e competências;

37. GESTÃO R.H.
EQUIPE
Professor Roberto
Alguns pontos relevantes desta nova ordem na gestão das
organizações e pessoas:
• a produtividade é resultante das habilidades e
conhecimentos individuais aplicados em trabalhos de
equipe;
• a empresa deve ser considerada uma organização de
aprendizagem;
• a aprendizagem é um processo contínuo;

38. GESTÃO R.H.
EQUIPE
Professor Roberto
Alguns pontos relevantes desta nova ordem na gestão das
organizações e pessoas:
• a remuneração dos colaboradores passa a ser variável,
em função dos resultados individuais, da equipe e da
empresa