Tipos de Pesquisa Marketing

Aula 01

Tipos de Pesquisa

10/02/12

Prof. Leonardo Ferreira Carvalho / PESQUISA / 3º ano PP 2.012

Pesquisa: o que é?

Várias definições:

1-Procedimento racional e sistemático que tem como
objetivo proporcionar respostas aos problemas que
são propostos.

2- Conjunto de atividades orientadas e planejadas
pela busca de um conhecimento.


Pesquisa: o que é?

3- Processo sistemático de construção
do conhecimento que tem como metas principais,
gerar novos conhecimentos e/ou corroborar ou
refutar algum conhecimento pré-existente.

A pesquisa é desenvolvida mediante aplicação dos
conhecimentos disponíveis e a utilização cuidadosa de
métodos, técnicas e outros procedimentos científicos
e mercadológicos.


Tipos de Pesquisa

Pesquisas Exploratórias / Conclusivas
Utilizada para realizar um estudo preliminar do
principal objetivo da pesquisa, familiarizar-se com o
fenômeno que está sendo investigado, de modo que a
pesquisa subseqüente possa ser concebida com uma
maior compreensão e precisão.
EXEMPLO: envolver levantamento bibliográfico, entrevistas com pessoas que tiveram,
ou têm, experiências práticas com o problema pesquisado e análise de exemplos que
estimulem a compreensão. As pesquisas exploratórias visam proporcionar uma visão
geral de um determinado fato, do tipo aproximativo.


Tipos de Pesquisa

Pesquisas Descritivas / Explicativas
Buscar a resolução de problemas melhorando as
práticas por meio da observação, análise e descrições
objetivas, através de entrevistas com peritos para a
padronização de técnicas e validação de conteúdo.

EXEMPLO: Processo 1 “sala de vidro”.


Tipos de Pesquisa

Pesquisas Explicativas
Mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas
causas. Testa hipóteses, a partir de um projeto
experimental, com o propósito de captar relações de
causa e efeito e eliminar contradições e hipóteses
alternativas que possam prejudicar os resultados.

EXEMPLO: Estudo de usabilidade de embalagem. (Skol “beats”).


Tipos de Pesquisa

Pesquisa Documental
Realizada por meio de documentos oficiais: anuários,
editoriais, leis, atas, relatórios documentos jurídicos,
registros gerais.

Pesquisa Bibliográfica
Procura explicar problemas a partir de teorias
publicadas em livros, revistas, internet, etc.


Tipos de Pesquisa
Pesquisa Experimental
Caracteriza-se por manipular diretamente as variáveis
relacionadas ao objeto de estudo.

Pesquisa de Campo
Observação de fatos e fenômenos exatamente como
ocorrem no real, à coleta de dados referentes aos
mesmos e à análise e interpretação desses dados, com
base numa fundamentação teórica consistente,
objetivando compreender e explicar o problema
pesquisado.

Pesquisa de Marketing

Tem por objetivo a coleta de dados e informações
sobre determinado mercado, que de certa forma
auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de
um papel proativo na administração e tomada de
decisão da agência.



Tem a função de ligar o consumidor, o cliente e o
público ao profissional de marketing / agência de
propaganda por meio de informações utilizadas para
identificar e definir oportunidades e problemas de
marketing (4p´s), gerar, refinar e avaliar ações,
monitorar o desempenho e o entendimento do
marketing com um processo.


Compreende o PROJETO, a COLETA, A ANÁLISE a
ITERPRETAÇÃO e o relatório das informações
utilizadas pelo profissional de marketing /
Consumido agência para resolver problemas de “marketing”.
r
Pesquisa

Agência

Cliente
4ps
PROD/PRAÇA/PUBLICI/PRE
ÇO Prof. Leonardo Ferreira Carvalho / PESQUISA / 3º ano PP 2.012

Tipos de Pesquisa de Marketing
Existem várias maneiras de se classificar os tipos de
pesquisa de marketing.

Considere sempre primeiramente os objetivos e grau
de estruturação da pesquisa e em seguida, a natureza
do relacionamento entre as variáveis estudadas
resultando na seguinte composição:



Pode ser Exploratória, Conclusiva, Descritiva ou
Explicativa.

Pesquisa de
Marketing

EXPLORATÓRIA CONCLUSIVA DESCRITIVA EXPLICATIVA



Pesquisa Exploratória
Fornece conhecimento sobre um tema desconhecido.
Gera hipóteses. Utiliza fontes secundárias, estudos de
casos, experiências, observações informais, livros.

Pesquisa Conclusiva
Possui procedimentos bem estruturados; as questões,
hipóteses e objetivos são claros:


Pesquisa Descritiva
Gera dados sobre características de grupos.
Identifica relações entre variáveis sem interferir no
fenômeno observado. Pode ser uma pesquisa
evolutiva, como por exemplo, os painéis, e pode ser
ocasional, como a pesquisa Ad Hoc, que procura
respostas para problemas específicos e pontuais. A
pesquisa descritiva utiliza ferramentas como
questionários, entrevistas e discussões de grupos
conduzidas por um moderador (focus group).
Ad hoc é uma expressão latina cuja tradução literal é "para isto" ou "para esta finalidade".


Pesquisa Explicativa (ou Pesquisa Causal):
Mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas
causas. Testa hipóteses, a partir de um projeto
experimental, com o propósito de captar relações de
causa e efeito e eliminar contradições e hipóteses
alternativas que possam prejudicar os resultados. No
marketing, as pesquisas explicativas mais freqüentes
são os Testes de Mercado.


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