1. Aula 08
Fases da Pesquisa de Marketing
14 de maio
Prof. Leonardo Ferreira Carvalho / PESQUISA / 3º ano PP 2.012

2. Pesquisa de Marketing
Tem por objetivo a coleta de dados e informações
sobre determinado mercado, que de certa forma
auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de
um papel proativo na administração e tomada de
decisão da agência, baseado nos mix de marketing do
produto, empresa ou serviço.
Dentre vários outras definições.
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3. Etapas da Pesquisa de Marketing
1
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E OBJETIVOS DA
PESQUISA
2 DESENVOLVIMENTO DO PLANEJAMENTO DE
PESQUISA
3 COLETA INFORMAÇÃO / EXECUÇÃO DA
PESQUISA
4 ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES
5 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
6 TOMADA DE DECISÃO
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4. 2– Desenvolvimento Planejamento de
Pesquisa
FASES
1- Definição dos objetivos (OK – aula anterior)
2- Estabelecimento das questões de pesquisa e ou
formulação de hipóteses (aula 2 de 17/02)
Dúvida Informação Decisão
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5. 2– Desenvolvimento Planejamento de
Pesquisa
3- Estabelecimentos das necessidades de dados e
definição das variáveis e seus indicadores.
Dados Primários: aqueles reunidos para uma
finalidade específica da pesquisa.
A- Fontes internas como demonstrativos de
lucros, despesa balanços e relatórios.
B- Publicações do Governo e IBGE
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6. 2– Desenvolvimento Planejamento de
Pesquisa
Dados Secundários: dados coletados em diversas
outras fontes e podem ser utilizados na pesquisa.
A - Jornais, Revistas, Internet, Dados comerciais
AMBOS!
Banco de Dados de clientes potenciais ou regulares:
Dados de venda, qualificações, indicações
Pesquisas de observação: concorrentes e PDV.
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7. 2– Desenvolvimento Planejamento de
Pesquisa
4 –Determinação das Fontes de dados
5- Determinação da Metodologia da Pesquisa (aula 2)
A- Determinação do tipo de pesquisa
EXPLORATÓRIA CONCLUSIVA DESCRITIVA EXPLICATIVA
B- Determinação de métodos e técnicas de coleta
de dados
- Pesquisa de Grupo / Foco / Experimental /
Comportamental / Levantamento
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8. 2– Desenvolvimento Planejamento de
Pesquisa
C- Determinação da população de pesquisa do
tamanho da amostra e do processo de
amostragem
D - Planejamento da coleta de dados
E- Previsão do processamento e análise
6 – Planejamento da Agência e Cliente
7 – Elaboração do projeto (Redação ou Proposta)
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9. 2– Desenvolvimento Planejamento de
Pesquisa
Abasteça as 10 questões da aula anterior com os
itens de 3 a 7.
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