Neste treinamento eu forneço uma visão geral das 8 fases da construção de uma startup digital através da metodologia de Desenvolvimento de Clientes.

1. AS 8 FASES DA CONSTRUÇÃO DE UMA STARTUP DIGITAL
LEAN STARTUP LAUNCH
Treinamento Online | Por Marcel Firmo
WWW.LEANSTARTUPLAUNCH.COM.BR

2. “Uma STARTUP é uma organização temporária em busca de um modelo
de negócio escalável, recorrente e lucrativo.” (Steve Blank e Bob Dorf)
“Uma STARTUP é uma instituição humana projetada para criar novos
produtos e serviços em condições de extrema incerteza.” (Eric Ries)
O QUE É UMA STARTUP?

3. Startup Digital é uma startup em que todo seu processo de venda de
produto ou serviço acontece somente através da internet.
O QUE É UMA STARTUP DIGITAL?

4. “Desenvolvimento de Clientes é o processo que organiza a busca pelo
modelo de negócio.” (Steve Blank e Bob Dorf)
DESENVOLVIMENTO DE CLIENTES
 Produto
 Canal
 Preço
 Posicionamento
Podem ser modificados e testados em tempo real e usados
para reformular e otimizar.

5. PASSO 1 – DESCOBERTA DO CLIENTE
DESENVOLVIMENTO
DE CLIENTES
PASSO 2 – VALIDAÇÃO PELO CLIENTE

6. FASE 4
Verifique ou
Rearticule
FASE 1
Modelo de
Negócio
FASE 2
Teste o
Problema
FASE 3
Teste a Solução
VISÃO GERAL DA DESCOBERTA DO CLIENTE

7. FASE 1 – ESTABELEÇA SUAS HIPÓTESES DO MODELO DE NEGÓCIO

8. ELABORAÇÃO DE
TESTES
CONSTRUÇÃO DO
MVP DE BAIXA
FIDELIDADE
TESTE DO MVP DE
BAIXA
FIDELIDADE
ANÁLISE DE
COMPETITIVIDADE
CONHECIMENTO
DO CLIENTE
 Testes de certo e
errado.
 Proposta de valor.
 Resumo de
benefícios.
 Chamada para
ação.
 Tráfego orgânico
(gratuito).
 Tráfego pago. Considere testar
múltiplos MVPs.
 Convide algumas
centenas de
pessoas para
testar o MVP.
 Analisar o
comportamento
online do usuário.
 Questione o
usuário para
obter feedback.
 Reúna dados
sobre o cliente.
 Que Apps usam?
 Quanto tempo
ficam online?
 Quais sites
visitam?
 Torne-se um
cliente digital.
 Feiras e eventos
do seu mercado.
 Assista webinários
do concorrente.
 Grupos de
discussão nas
redes sociais.
 Mensure tráfego
com ferramentas
gratuitas.
 Leia os
comentários dos
usuários do seu
concorrente.
FASE 2 – VÁ PARA A RUA E TESTE O PROBLEMA: AS PESSOAS SE IMPORTAM?

9. PRIMEIROS MEMBROS
DO CONSELHO
CONSULTIVO
ATUALIZAÇÃO DO
MODELO DE
NEGÓCIO E EQUIPE
TESTE DO MVP DE
ALTA FIDELIDADE
AVALIAÇÃO DO
COMPORTAMENTO
DO CLIENTE
NOVA ATUALIZAÇÃO
DO MODELO DE
NEGÓCIO
 Revisem o que
aprendeu na fase
anterior.
 Feedbacks x
modelo de
negócio
 Clientes desejam
o produto do jeito
que foi
idealizado?
 Rearticular ou
avançar?
 Verifica o grau de
intenção de
compra ou
utilização.
 Não é um
lançamento.
 Velocidade de
ativação.
 Poder ser medido
em milhares de
usuários testando.
 MVP funcional.
 Compras.
 Envolvimento.
 Retenção.
 Indicação.
 Testes de certo e
errado.
 Clientes
Entusiasmados.
 Revise os dados
da avaliação do
comportamento
do cliente.
 Atenção especial
ao Seguimento
de Clientes e
Proposta de
Valor.
 Consultores.
 Mentores.
 Membros do
Conselho.
FASE 3 – VÁ PARA A RUA E TESTE A SOLUÇÃO OFERECIDA PELO PRODUTO

10. VERIFICAÇÃO:
PRODUTOS/MERCA
DOS ADEQUADOS
VERIFICAÇÃO:
CLIENTES E COMO
ALCANÇÁ-LOS
VERIFICAÇÃO:
PODEMOS GANHAR
DINHEIRO?
REARTICULAR OU
AVANÇAR?
 O problema
detectado são
urgentes ou vitais
para uma grande
quantidade de
clientes?
 Seu produto
resolve um
problema a um
preço que os
clientes
pagarão?
 Existem clientes
suficientes?
 Você conhece os
tipos de clientes
da sua startup?
 Sabe onde e
como alcançá-
los?
 Modelo de
Receita.
 Tamanho do
mercado.
 Potencial de
receita no
decorrer do
tempo.
 Custos de
aquisição por
cliente.
 Você realmente
está resolvendo
um problema ou
suprindo uma
necessidade?
FASE 4 – VERIFIQUE O MODELO DE NEGÓCIO E REARTICULE OU AVANCE

11. FASE 4
Verifique
FASE 1
Prepare-se para
Vender
FASE 2
Vá para a Rua e
Venda
FASE 3
Desenvolva o
Posicionamento
VISÃO GERAL DA VALIDAÇÃO PELO CLIENTE

12.  Declaração de
Posicionamento
do Produto.
CONTRATE UM
ANALISTA CHEFE
ESTRUTURAÇÃO/
POSICIONAMENTO
ATRAIR CLIENTES
CONSTRUA UM
MVP DE ALTA
FIDELIDADE
ESTABELEÇA UM
CONJUNTO DE
INDICADORES
 Slogan.
 SEO.
 Facebook
 Google
 Linkedin
 Youtube
 E-mail
 Site/Blog
 Compartilhamento
 Todas as
funcionalidades
do MVP devem
estar ativas.
 Estabeleça, no
máximo, 10
indicadores de
sucesso do seu
negócio digital.
 Utilize um
DASHBOARD.
 Indique uma
pessoa que AME
DADOS
ESTATÍSTICOS.
FASE 1 – PREPARE-SE PARA VENDER
 Webinários

13.  Planejamento
para otimização
de ATRAÇÃO,
MANTER E
AUMENTAR
CLIENTES.
PREPARE
PLANOS/FERRAMENTAS
E OTIMIZAÇÃO
OTIMIZE A
ATRAÇÃO DE
MAIS CLIENTES
OTIMIZE MANTER
E AUMENTAR
TESTE VENDAS
NOS PARCEIROS
DE TRÁFEGO
FASE 2 – VÁ PARA A RUA E VENDA
 Aumentar a
escala (investir
mais dinheiro).
 Utilizar todas as
redes sociais.
 Desenvolva
estratégias para
manter clientes.
 Desenvolva
estratégias para
aumentar
clientes.
 Faça testes.
 Acordo de
tráfego com sites
parceiros.

14.  Refine a
Declaração de
Posicionamento
do Produto.
POSICIONAMENTO
DO PRODUTO
AJUSTE O
POSICIONAMENTO
PARA O TIPO DE
MERCADO
POSICIONAMENTO
DA COMPANHIA
VALIDE O
POSICIONAMENTO
 Missão.
 Visão
 Valores
 Converse com
especialistas e
influenciadores.
FASE 3 – DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO E POSICIONAMENTO DA CIA
 Mercado
existente.
 Mercado novo.
 Mercado
clonado.
 Mercado
ressegmentado.

15.  Revise todos os
dados.
REARTICULAR OU
AVANÇAR?
REÚNA OS
DADOS
VALIDE O
MODELO DE
NEGÓCIO
VALIDE O
MODELO
FINANCEIRO
(RE)VALIDE O
MODELO DE
NEGÓCIO
 Os testes
apontam para
um negócio
escalável e
crescente?
 Execute o seu
Modelo de
Negócio
validado!
 Ficou claro que a
startup pode
adquirir de forma
constante e
crescente um
número de
clientes
compatível com
estrutura de
custos?
 Os clientes estão
indicando outros
clientes?
 Pense fora da
caixa.
FASE 4 – A PERGUNTA MAIS DIFÍCIL DE TODAS: REARTICULAR OU AVANÇAR?

16. OBRIGADO!
leanstartuplaunch.com.br
marcel@leanstartuplaunch.com.br