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Como Aumentar
“Drasticamente” o
nível de sucesso do
seu negócio.
Quem sou seu?
Marcos Eduardo.
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Viciado em Seriados
O Que Vamos Falar.
Customer Development.
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Mas antes deixa eu te
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Obrigado!
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  • 1. Como Aumentar “Drasticamente” o nível de sucesso do seu negócio.
  • 2. Quem sou seu? Marcos Eduardo. Analista de Sistema Co-Fundador do Mentalidade Empreendedora Viciado em Seriados
  • 3. O Que Vamos Falar. Customer Development. Business Model Canvas. MVP
  • 4. Mas antes deixa eu te fazer uma pergunta...
  • 5. E se você recebesse 122 milhões de dólares, você teria um negócio de sucesso?
  • 6.
  • 7. O Customer Development condensa várias metodologias desenvolvidas especialmente para novos negócios.
  • 8. Framework de 4 passos para descobrir e validar que você encontrou mercado para o seu produto. Construir a solução certa para resolver as necessidades dos clientes; Testar o método correto para encontrar e converter clientes; Desenvolver recursos para escalar o negócio. O que é Customer Development.
  • 9. Escritor, Empreendedor em série do Vale do Silício. Professor: Stanford, California Institute of Technology.... Ele fundou oito companhias, Das quais quatro vieram a público (IPO). Steve Blank Quem criou essa metodologia?
  • 10. Descoberta do cliente: é a fase em que captamos a visão dos fundadores ou idealizadores do projeto e as transformamos em um plano de negócios. Com este modelo em mãos, desenvolvem-se planos para testar estas hipóteses sistematicamente afim de transformá-la em fatos. Macro Visão do Customer Development
  • 11. Validação do cliente: é a fase em que colocamos plano de negócio encontrado à prova, com o objetivo de verificar a repetibilidade e escalabilidade do mesmo. Macro Visão do Customer Development
  • 12. Criação do cliente: é a fase em que se inicia a criação de demanda guiando-a para o funil de vendas em busca de ganho de escala. Macro Visão do Customer Development
  • 13. Estruturação da empresa: é a transição da organização formada para buscar um novo modelo de negócios de uma startup para uma empresa (ou parte de uma empresa) afim de executar o modelo de negócios validado. Macro Visão do Customer Development
  • 15. Descoberta do cliente Fase 1: é um rigoroso processo de pesquisa e escrita de resumos que captura as hipóteses criadas com base dos fundadores ou líderes do projeto. Essas hipóteses são suposições em torno do produto, clientes, preços, demanda, mercado e concorrentes que serão testados nos próximos passos.
  • 18. Descoberta do cliente Fase 2: nesta fase qualificamos as hipóteses levantadas na fase 1 testando-as com clientes reais. Nesta parte falamos muito pouco e estamos mais interessadas em ouvir. O foco aqui é entender o cliente, seus problemas e mais profundamente seu negócio ( suas necessidades ). Ao fim desta rodada de conversas, atualizamos nossas hipóteses.
  • 19. O PROBLEMA, NECESSIDADE OU PAIXÃO DO CLIENTE Um problema latente? Um problema passivo? Um problema ativo ou urgente?
  • 20. Descoberta do cliente Fase 3: com o conceito de produto revisado, é hora de testar as funcionalidades com os clientes. O objetivo não é vender mas validar nossas hipóteses com o cliente. Até aqui o foco é validar se o cliente vê grande valor na solução proposta.
  • 21. AS PRIMEIRAS VERSÕES DO PRODUTO!
  • 22. Descoberta do cliente Fase 4: nesta fase fazemos uma reflexão profunda em torno do que foi feito até agora. Entendemos o cliente o suficientemente? O produto resolve o problema do cliente? Os Clientes vão pagar pelo produto? As receitas possíveis com a venda da solução vão resultar num modelo de negócios lucrativo?
  • 24. Validação do cliente Fase 5: consiste em variadas atividades pra estar pronto pra vender - preparar todo o material de venda, desenvolver um plano de distribuição e vendas, contratar um vendedor, assegurar-se que tanto a equipe de produto quanto os clientes se entendem no que tange às funcionalidades.
  • 25. Validação do cliente Fase 6: é hora de entrar em contato com os clientes e saber - os clientes vão, de fato comprar o produto? Vamos vender um produto não-finalizado e não-testado e vamos aprender com a realização desta tarefa? O foco aqui é testar e ajustar o plano de vendas.
  • 26. Validação do cliente Fase 7: nesta fase desenvolvemos o posicionamento inicial do produto e da empresa. Conhecimentos do mercado e do produto são essenciais neste mercado.
  • 27. Validação do cliente Fase 8: uma nova reflexão é feita - temos pedidos suficiente que provem que o produto, de fato, resolve os problemas do cliente? Temos um modelo de vendas e de distribuição lucrativo? Sabemos o bastante para escalar o negócio?
  • 28. Alguns resultados esperados do Customer Validation Fase 5: Desenvolvimento do primeiro posicionamento do produto, material de vendas pronto, mapa de vendas, construção do painel de métricas. Fase 6: Primeiras vendas com clientes, refinar o plano de vendas. Fase 7: Refinar posicionamento do produto, bater posicionamento com o tipo de mercado. Fase 8: Validar modelo de negócios, validar modelo financeiro.
  • 30. Criação de cliente Fase 9: nesta fase escolhemos a estratégia do produto e criação de cliente através do tipo de mercado em que o negócio está atuando e as metas são estipuladas. Além disso, detalhamos o orçamento disponível para esta fase.
  • 31. Criação de cliente Fase 10: o posicionamento do produto e da empresa são desenvolvidos.
  • 32. Criação de cliente Fase 11: a empresa comunica ao seu público o lançamento do produto.
  • 33. Criação de cliente Fase 12: Criar demanda, gerar interesse e desejo pelos produtos.
  • 35. Estruturação da empresa Fase 13: Ajuste da estratégia de vendas, marketing, e do próprio negócio afim de atingir um grupo de cliente maior.
  • 36. Estruturação da empresa Fase 14: o modo de gestão é revista criando cultura com base na missão da empresa.
  • 37. Estruturação da empresa Fase 15: realinha-se toda a empresa em departamentos por função. Cada departamento desenvolve sua própria missão, alinha com a missão da empresa.
  • 38. Estruturação da empresa Fase 16: o foco do trabalho de cada departamento deve ser voltado para escala, velocidade e agilidade, observando sempre os concorrentes.
  • 39.