ACELERADORA DE STARTUPS
DESCOBERTA
“A formulação do
problema é
frequentemente mais
essencial do que a sua
solução” AE
O objetivo é encontrar um modelo de
negócio repetível e escalável com o menor
custo e o menor tempo
Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
Conceito/
Semente
Desenvolvimento
do Produto
Testes alfa/beta
Lançamento/
1a. Entrega
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Estratégia de criar o produto e depois procurar os clientes
Conceito/
Semente
Desenvolvimento
do Produto
Testes alfa/beta
Lançamento/
1a. Entrega
Descoberta
de Clientes
Validação de
Clientes
Geração de
Demanda
(Escala)
Construção
da Empresa
(Eficiência)
DESENVOLVIMENTO DE CLIENTE
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
Para uma startup, o ideal é encontrar um mercado desassistido,
entender a sua demanda e, então,
criar um produto ou serviço para suprir essa necessidade
Descoberta
de Clientes
Descoberta Validação Escala Eficiência
Encaixe
Problema-Solução
Produto Viável
Mínimo
Funil com clientes
entusiastas
Encaixe
Produto-Mercado
Modelo de Negócio
Escala/Crescimento
Canais de Tração
Organização
Escalonável
Operação
Escalonável
Mapa de
Vendas e Marketing
Validação
de Clientes
Criação de
Clientes
Construção
da Companhia
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Definição das
hipóteses
Teste da
hipótese do
problema
Teste da
hipótese do
produto
Verificação
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
FASES DA
DESCOBERTA DE
CLIENTES
Descoberta - Fase 1:
Definição das hipóteses
Hipótese do
produto
Hipótese do
cliente e do
problema
Hipótese do
preço e da
distribuição
Hipótese da
geração de
demanda
Hipótese do
tipo de
mercado
Hipótese
competitiva
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Hipótese do Produto
• Características do produto
• Benefícios do produto
• Propriedade intelectual
• Analise da dependência
• Cronograma de entrega do produto
• Custo total de propriedade
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Hipótese do Cliente e do
Problema
• Tipos de clientes
• Problemas dos clientes
• Um dia na vida do seu cliente
• Estrutura organizacional e mapa de
influência do cliente
• Justificativa do ROI (retorno sobre
investimento)
• Conjunto mínimo de características do
produto
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Tipos de problemas
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Tipos de consumidores
Usuários
Influenciadores
Recomendadores
Comprador financeiro
$$$$$
Tomador de decisão
$$$$$$$$
Cuidado com os
sabotadores!!!
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
OEMs - fabricantes de
equipamentos originais
Integradores
de sistemas
Força direta
de vendas
Revendedor com
valor agregado
Representantes
Distribuidores
Sua
Empresa
Seus
Clientes
Varejo/atacado/online
Hipótese do
Preço e da
Distribuição
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Hipótese da
Geração de Demanda
• Persona
• Dor
• Momento
• Canal
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Hipótese do Tipo de Mercado
Mercado existente Mercado ressegmentado Novo mercado
Clientes Existente Existente Novo / Novo uso
Necessidades do
cliente
Desempenho
• Custo
• Necessidade percebida
Simplicidade e conveniência
Performance Melhor / Mais rápido
• Boa bastante para um preço
baixo
• Boa bastante para um novo
nicho
Baixa em “atributos
tradicionais”, aprimorada
pelas métricas dos novos
consumidores
Concorrência Existente Existente
Não consumo / outras
startups
Riscos
Existência de
concorrência
• Existência de concorrência
• Falha na estratégia de nicho
Adoção pelo mercado
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Hipótese da
Competividade
Descoberta - Fase 2:
Testar e qualificar as hipóteses
sobre o problema
Primeiro
contatos
amigáveis
Apresentação
do problema
Compreensão
do cliente
Conhecimento
do mercado
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Primeiros contatos
amigáveis
• Lista de 50 clientes
• Quem são os inovadores?
• Estruturar a entrevista
• Iniciar os contatos
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Compreensão do Cliente
Conhecimento do
mercado
Design Thinking, mais pesquisa sobre:
• Tendências no setor
• Problemas-chaves dos clientes
• Players do mercado
• Literatura básica
• Principais clientes
• Feiras/congressos
Primeira
verificação da
realidade
Apresentação
do produto
Mais visitas a
clientes
Segunda
verificação da
realidade
Primeiro
conselho
consultivo
Descoberta - Fase 3:
Testar e qualificar o conceito do
produto
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
PRODUTO
VIÁVEL
MÍNIMO
Objetivos:
• Obter feedbacks
• Verificar interesse
• Testar vendas e preços
• Testar tração
Mínimo Viável
Mínimo+Viável:
Bom produto para startup
construir durante a validação
Produto Fraco:
Ninguém vai
querer usar
É demorado e
financeiramente inviável
para se construir apenas
para validar
Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
Primeira Versão do Produto
“Se você não tem
vergonha da primeira
versão do seu
produto, é porque
você o lançou muito
tarde”
Reid Hoffman
MVP com concierge
• Testar se a solução é efetiva
• Entender os pontos de vista
dos clientes
• Entender as barreiras de
entrada para o negócio
• Priorizar as futuras
funcionalidades
Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
Prototipação
Verificação do
problema
Verificação do
produto
Verificação do
modelo de
negócio
Pivotar ou
peserverar
Descoberta - Fase 4:
Verificação
Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
Lean Startup
Hipótese de Valor
Hipótese de
Crescimento
Testar se a oferta
entrega valor para o
cliente
Testar a escalabilidade
do negócio
Perseverar ou Pivotar?
Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
Pivotar não é fracassar
O objetivo é encontrar um modelo de negócio
repetível e escalável com o menor custo e o
menor tempo
Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
Tipos de Pivot
Zoom-In
Zoom-Out
Segmento de Cliente
Necessidades do Cliente
Plataforma
Arquitetura de Negócios
Captura de valor
Motor de crescimento
Canal
Tecnologia
Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
“The formulation of the problem is often more
essential than its solution, which may be
merely a matter of mathematical or
experimental skill. To raise new questions, new
possibilities, to regard old problems from a new
angle requires creative imagination and marks
real advance in science.”

Palestra - Fase da Descoberta

  • 1.
  • 2.
    DESCOBERTA “A formulação do problemaé frequentemente mais essencial do que a sua solução” AE
  • 3.
    O objetivo éencontrar um modelo de negócio repetível e escalável com o menor custo e o menor tempo Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
  • 4.
    DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Conceito/ Semente Desenvolvimento doProduto Testes alfa/beta Lançamento/ 1a. Entrega Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank Estratégia de criar o produto e depois procurar os clientes
  • 5.
    Conceito/ Semente Desenvolvimento do Produto Testes alfa/beta Lançamento/ 1a.Entrega Descoberta de Clientes Validação de Clientes Geração de Demanda (Escala) Construção da Empresa (Eficiência) DESENVOLVIMENTO DE CLIENTE Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO Para uma startup, o ideal é encontrar um mercado desassistido, entender a sua demanda e, então, criar um produto ou serviço para suprir essa necessidade
  • 6.
    Descoberta de Clientes Descoberta ValidaçãoEscala Eficiência Encaixe Problema-Solução Produto Viável Mínimo Funil com clientes entusiastas Encaixe Produto-Mercado Modelo de Negócio Escala/Crescimento Canais de Tração Organização Escalonável Operação Escalonável Mapa de Vendas e Marketing Validação de Clientes Criação de Clientes Construção da Companhia Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 7.
    Definição das hipóteses Teste da hipótesedo problema Teste da hipótese do produto Verificação Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank FASES DA DESCOBERTA DE CLIENTES
  • 8.
    Descoberta - Fase1: Definição das hipóteses Hipótese do produto Hipótese do cliente e do problema Hipótese do preço e da distribuição Hipótese da geração de demanda Hipótese do tipo de mercado Hipótese competitiva Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 9.
    Hipótese do Produto •Características do produto • Benefícios do produto • Propriedade intelectual • Analise da dependência • Cronograma de entrega do produto • Custo total de propriedade Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 10.
    Hipótese do Clientee do Problema • Tipos de clientes • Problemas dos clientes • Um dia na vida do seu cliente • Estrutura organizacional e mapa de influência do cliente • Justificativa do ROI (retorno sobre investimento) • Conjunto mínimo de características do produto Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 11.
    Tipos de problemas Fonte:Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 12.
    Tipos de consumidores Usuários Influenciadores Recomendadores Compradorfinanceiro $$$$$ Tomador de decisão $$$$$$$$ Cuidado com os sabotadores!!! Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 13.
    OEMs - fabricantesde equipamentos originais Integradores de sistemas Força direta de vendas Revendedor com valor agregado Representantes Distribuidores Sua Empresa Seus Clientes Varejo/atacado/online Hipótese do Preço e da Distribuição Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 14.
    Hipótese da Geração deDemanda • Persona • Dor • Momento • Canal Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 15.
    Hipótese do Tipode Mercado Mercado existente Mercado ressegmentado Novo mercado Clientes Existente Existente Novo / Novo uso Necessidades do cliente Desempenho • Custo • Necessidade percebida Simplicidade e conveniência Performance Melhor / Mais rápido • Boa bastante para um preço baixo • Boa bastante para um novo nicho Baixa em “atributos tradicionais”, aprimorada pelas métricas dos novos consumidores Concorrência Existente Existente Não consumo / outras startups Riscos Existência de concorrência • Existência de concorrência • Falha na estratégia de nicho Adoção pelo mercado Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 16.
  • 17.
    Descoberta - Fase2: Testar e qualificar as hipóteses sobre o problema Primeiro contatos amigáveis Apresentação do problema Compreensão do cliente Conhecimento do mercado Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 18.
    Primeiros contatos amigáveis • Listade 50 clientes • Quem são os inovadores? • Estruturar a entrevista • Iniciar os contatos Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 19.
  • 20.
    Conhecimento do mercado Design Thinking,mais pesquisa sobre: • Tendências no setor • Problemas-chaves dos clientes • Players do mercado • Literatura básica • Principais clientes • Feiras/congressos
  • 21.
    Primeira verificação da realidade Apresentação do produto Maisvisitas a clientes Segunda verificação da realidade Primeiro conselho consultivo Descoberta - Fase 3: Testar e qualificar o conceito do produto Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 22.
    PRODUTO VIÁVEL MÍNIMO Objetivos: • Obter feedbacks •Verificar interesse • Testar vendas e preços • Testar tração Mínimo Viável Mínimo+Viável: Bom produto para startup construir durante a validação Produto Fraco: Ninguém vai querer usar É demorado e financeiramente inviável para se construir apenas para validar Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
  • 23.
    Primeira Versão doProduto “Se você não tem vergonha da primeira versão do seu produto, é porque você o lançou muito tarde” Reid Hoffman
  • 24.
    MVP com concierge •Testar se a solução é efetiva • Entender os pontos de vista dos clientes • Entender as barreiras de entrada para o negócio • Priorizar as futuras funcionalidades Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
  • 25.
  • 26.
    Verificação do problema Verificação do produto Verificaçãodo modelo de negócio Pivotar ou peserverar Descoberta - Fase 4: Verificação Fonte: Adaptado do livro ” Do Sonho à Realização em Quatro Passos”, Steve Blank
  • 27.
    Lean Startup Hipótese deValor Hipótese de Crescimento Testar se a oferta entrega valor para o cliente Testar a escalabilidade do negócio Perseverar ou Pivotar? Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
  • 29.
    Pivotar não éfracassar O objetivo é encontrar um modelo de negócio repetível e escalável com o menor custo e o menor tempo Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
  • 30.
    Tipos de Pivot Zoom-In Zoom-Out Segmentode Cliente Necessidades do Cliente Plataforma Arquitetura de Negócios Captura de valor Motor de crescimento Canal Tecnologia Fonte: Adaptado do livro ” Startup Enxuta”, Eric Ries
  • 31.
    “The formulation ofthe problem is often more essential than its solution, which may be merely a matter of mathematical or experimental skill. To raise new questions, new possibilities, to regard old problems from a new angle requires creative imagination and marks real advance in science.”