O documento discute as mudanças no mercado de comunicação e consumo de mídia. O consumidor pensa de forma única e quer algo diferente, enquanto muitas agências ainda trabalham de forma tradicional. As marcas que melhor entendem as inovações se destacam. É hora de pensar em um novo modelo de comunicação.

2. FALAR DE
COMUNICAÇÃO
HOJE ESTÁ MUITO
COMPLICADO

3. O MERCADO
E O CONSUMIDOR
ESTÃO MUDANDO

4. O CONSUMO
DE MÍDIA
MUDOU

5. A INTERNET
FOI PARAR
NAS COISAS

6. AS COISAS SE TORNARAM MÍDIA
BÜDDY CUP
GOOGLE GLASS

7. E A PROPAGANDA
ESTÁ EM
TODO LUGAR.
EM TEMPO REAL

8. OS CLIENTES
QUEREM ALGO
DIFERENTE

9. ENQUANTO
MUITAS AGÊNCIAS
AINDA ESTÃO
TRABALHANDO DE
FORMA TRADICIONAL...

10. AS MARCAS QUE
MELHOR ENTENDEM
AS INOVAÇÕES
GANHAM DESTAQUE

11. ENQUANTO
MUITAS
AGÊNCIAS...
...AINDA
TRABALHAM
DE FORMA...

12. S E GME
NTADA

13. O CONSUMIDOR
PENSA DE
FORMA
ÚNICA

14. É HORA DE
PENSAR NUM
MODELO NOVO

15. EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO
Pirâmide de Resultados

16. DON’T TRY TO SELL
YOUR PRODUCTS,
SERVICES OR
MESSAGES ANYMORE.
ENABLE CONSUMERS
TO BUY THEM.
STEFAN OLANDER,
DIGITAL SVP, NIKE INC.

17. BRANDING

18. REPUTAÇÃO

19. PARTICIPAR DAS CONVERSAS SOBRE AS MARCAS SIGNIFICA
CUIDAR DE SUA REPUTAÇÃO

22. NOSSAS CREDENCIAIS
TOP
58 152 10
CLIENTES
PROFISSIONAIS
Alocados em
SP, RJ, BH, BSB e POA
FILIADA
Mídias Sociais*
Conteúdo Customizado**
Comunicação Corporativa
DESTAQUES
CERTIFICAÇÃO
* ProXXIma; ** Meio&Mensagem; *** Mega Brasil/Jornalistas&Cia 2010

23. NOSSOS CLIENTES

24. GESTÃO DA REPUTAÇÃO
INFLUÊNCIA
DISCIPLINA
ENGAJAMENTO
ATIVAÇÃO
PR/MEDIA RELATIONS
SOCIAL MEDIA/
BRANDED CONTENT
ONLINE ADVERTISING
CRIAÇÃO
TIPO DE MÍDIA
EARNED MEDIA
OWNED MEDIA
PAID MEDIA
INPUT
CONTEÚDO
DE TERCEIROS
CONTEÚDO PRÓPRIO
(EDITORIAL)
CONTEÚDO PRÓPRIO
(PUBLICIDADE)
FERRAMENTA
RELATIONSHIP
STORYTELLING
MÍDIA
MATÉRIAS, ARTIGOS,
SEEDING
REDES SOCIAIS,
PUBLICAÇÕES, VIDEOS, CI
CAMPANHAS, ANÚNCIOS
ENDORSEMENT
ENGAGEMENT
AWARENESS/SELLING
OUTPUT
OBJETIVO
BUSINESS
INTELLIGENCE

25. NOSSOS SERVIÇOS
Busca o endosso dos
formadores de opinião,
online e offline, às
mensagens que os
clientes querem passar
via mídia espontânea.
Trabalha com as
ferramentas de relações
públicas, media relations,
assessoria de imprensa,
PR 2.0, gestão de crises,
treinamentos etc.
Responsável por
Content Marketing, cria
conteúdo para marcas,
de modo a engajar o
público com mensagens
relevantes. Usa diversas
plataformas de mídia
proprietária, como redes
sociais, Web, aplicativos,
Internet, jornais, revistas,
rádio, vídeos, etc.
Cria campanhas e
compra mídia para
ajudar a atingir o
objetivo de negócio do
cliente – dar visibilidade
para canal online, viralizar
conteúdo, gerar
awareness ou vender
mais. Desenvolve
campanhas em redes
sociais, publicidade digital,
formatos tradicionais e
projetos especiais.
Desenvolve ideias e
projetos visuais para
todas as áreas da Ideal.
Garante o design mais
adequado e eficiente de
todas formas de conteúdo,
press kits e data
visualization, além de estar
na gênese do conceito
criativo de campanhas.
Atua na fase do
planejamento estratégico,
com busca referências,
dados e melhores
práticas; e na medida de
performance – garantindo a
obtenção de resultados de
forma eficiente, com
métricas e análises de
primeira linha. Usa
tecnologia, como softwares
de monitoramento e
desempenho, a serviço da
comunicação.

26. METODOLOGIA

27. METODOLOGIA
DESAFIO DE
COMUNICAÇÃO
Como a empresa quer
ser percebida por
seus diversos públicos
OBJETIVO
COMO ELEVAR A
PERCEPÇÃO DA
EMPRESA AO
NÍVEL DESEJADO
DIAGNÓSTICO
CHOQUE DE
REALIDADE
Como a empresa é
percebida hoje
(auditoria, varredura,
pesquisa).
PLANO
ESTRATÉGICO
RESULTADOS
MUDANÇA DE
PERCEPÇÃO
(nova reputação,
ROI, etc.)

28. CASES

29. CASE INTEGRADO
DESAFIOS
Integrar a comunicação das diversas áreas independentes de negócios e
humanizar a GE, uma companhia essencialmente B2B, para mostrar para o
consumidor comum como essas macro soluções de infraestrutura impactam e
beneficiam a vida do cidadão comum.
SOLUÇÃO
Formar equipe multidisciplinar para atender as diversas frentes de negócios,
mantendo alinhamento com macromensagens institucionais. Criação de storytelling nas
abordagens à imprensa e plataforma digital One GE, que estabeleceu perfis e ações
nas redes sociais.
RESULTADOS
Crescimento do número de inserções qualitativas em mídias tier 1,
com alinhamento das mensagens.
Média mensal: 170 matérias estratégicas geradas pela Ideal
Criação de Social Media Newsroom para comunicação direta com a imprensa
• 4.200 visitantes/mês
• 3.554 visitantes únicos/mês
• + 400 jornalistas cadastrados espontaneamente

30. METODOLOGIA
• Ofenciva de PR
• Relacionamentos em
nível estratégico
• Estratégia para falar com o
consumidor final através
das redes sociais, eventos
e projetos especiais.
Ser percebida como
empresa líder em inovação,
comprometida com o Brasil
e a melhor parceira para
ajudar o país a vencer seus
entraves de infra-estrutura.
OBJETIVO
DIAGNÓSTICO
PERCEPÇÃO
DETECTADA
Multinacional americana
fornecedora de lâmpadas
e eletrodomésticos.
PLANO
ESTRATÉGICO
RESULTADOS
EM 2 ANOS A
PERCEPÇÃO
DESEJADA PASSOU
DE 31% PARA 91%
DE RECALL.

31. CASE INTEGRADO
DESAFIOS
Criar um diálogo da Nike Brasil com a imprensa brasileira.
SOLUÇÃO
Criar um ambiente em que a mídia confiasse e pudesse colher informações oficiais:
Nikemedia Brasil (www.nikemedia.com.br), a principal plataforma da Nike com a
imprensa brasileira, trabalhando simultaneamente com o twitter @nikemediabrasil.
RESULTADOS
Rapidez e agilidade para resolução de pautas, além de conteúdos exclusivos
para a imprensa.
O endereço sempre obteve uma boa média de acessos, com picos em períodos
de lançamentos de camisas de futebol, principalmente Corinthians e Seleção
Brasileira. No total, mais de 45 mil pessoas acessaram o nikemedia.com.br
desde outubro de 2010, mês que o site entrou no ar.

32. CASE INTEGRADO
DESAFIOS
Pela primeira vez, o Google iria transmitir ao vivo pela internet, via YouTube, a maior
festa de rua do mundo: o carnaval de Salvador.
SOLUÇÃO
Mais do que simplesmente comunicar a imprensa, foi criada uma estratégia em três
etapas envolvendo PR tradicional e produção de conteúdo para engajar internautas:
1ª etapa - pitches exclusivos com veículos relevantes e início da mobilização no Twitter,
utilizando vídeos feitos das coreografias que seriam hits durante o carnaval;
2ª etapa - divulgação maciça do show de Ivete Sangalo na Praia do Forte, o primeiro
show transmitido ao vivo;
3ª etapa - durante o carnaval, foram produzidas fotos e foi feita cobertura de todas as
noites do evento via Twitter. Veículos locais foram convidados a conhecer a
infraestrutura do evento.
RESULTADOS
Mais de 130 matérias em veículos no Brasil e no mundo. A hashtag
#Ytcarnaval e a palavra-chave Ytcarnaval foram mencionadas mais de 59 mil
vezes no Twitter. O perfil @Ytcarnaval obteve grau de influência 98.5 (de 100),
de acordo com as métricas do Twitter Grader. Mais de 80 blogs publicaram posts
sobre o evento.

33. CASES
INFLUÊNCIA

34. CASE INFLUÊNCIA
DESAFIOS
Lançamento da vodca KETEL ONE® no mercado local e divulgação do Diageo
World Class 2011 no Brasil. Posicioná-la no mercado de luxo.
SOLUÇÃO
Idealização de pautas criativas que evidenciem a experiência da marca e eventos
de relacionamento: Confraria KETEL ONE®, degustações personalizadas, Criação
de um booklet (livro conceito de KETEL ONE®).
RESULTADOS
Aumento de visibilidade da marca no segmento premium e exposição relevante
do evento: 126 clippings nos principais veículos tier 1 e eventos estratégicos de
relacionamento com opinion makers.

35. CASE INFLUÊNCIA
DESAFIOS
A Anatel anunciou que faria um leilão para licenças de telefonia móvel 3G no
final de 2010. Seguindo as regras estabelecidas em 2006, seria apenas para „novos
entrantes‟ – operadoras que já possuíam licenças 3G, como Oi, Vivo, TIM e Claro não
poderiam concorrer. Essas quatro grandes do setor fizeram uma ofensiva de opinião
pública para convencer que o leilão deveria ser aberto a todos, mesmo quem já
tivesse licenças.
SOLUÇÃO
A Ideal implementou um contra-ataque de PR baseado nas premissas de
manutenção das regras estabelecidas (confiabilidade do marco regulatório) e de
aumento da competição. Levantamos dados comprovando o grande churn e os
índices de reclamação no Procon, dentre outros, para provar que o cliente de telefonia
móvel no Brasil não é bem atendido e que um „novo entrante‟ seria benéfico para
estimular a competição; investimentos de US$ 5 bi da Nextel + criação de empregos.
RESULTADOS
Matérias positivas e estratégicas, além de artigos opinativos de acadêmicos,
especialistas em competição e em telecomunicações – a Ideal mapeou esses
formadores de opinião e colocou-os em contato com a imprensa - ajudaram a
garantir a decisão da Anatal de rechaçar o lobby dos competidores contra a Nextel.

36. CASE INFLUÊNCIA
DESAFIOS
Anunciar a fusão da Anhanguera Educacional e a Kroton Educacional,
destacando o papel da nova empresa na contribuição para a democratização do
Ensino Superior e a ampliação ao acesso à educação de qualidade no Brasil.
SOLUÇÃO
Alinhamento entre da comunicação das duas instituições.
Realização de coletiva “petit comitê” (logo após a call com investidores e a publicação
do Fato Relevante. Apenas 16 jornalistas estratégicos foram convidados) +
Entrevistas exclusivas (EXAME e Valor Econômico.
Follow up com demais veículos.
RESULTADOS
178 reportagens publicadas sobre a fusão Anhanguera Kroton no primeiro mês
+ 40 milhões de pessoas impactadas

37. CASES
ENGAJAMENTO

38. CASE ENGAJAMENTO
DESAFIOS
Facilitar o fluxo de comunicação entre todas as unidades da empresa, criando
canais personalizados para atender à demanda de informação interna e de diferentes
setores da sociedade – inclui ás iniciativas de responsabilidade social.
SOLUÇÃO
Criação de duas publicações como veículos de comunicação com os públicos da
empresa, com viés de sustentabilidade.
• Paper: Publicação mensal, bilíngue, destinada a formadores de opinião do Brasil e
de outros países da América Latina.
• Infinitas Possibilidades: Revista bimestral dirigida aos funcionários da companhia.
RESULTADOS
Por meio das duas publicações, a empresa construiu e estabeleceu uma
comunicação mais eficiente com seus stakeholders:
• Paper: Ampliou relacionamento com a imprensa e formadores de opinião
• Infinitas Possibilidades: Eficaz para comunicar assuntos relevantes para a
companhia ao público interno heterogêneo e distribuído em diferentes localidades

39. CASE ENGAJAMENTO
DESAFIOS
A marca já tinha uma Fan Page, mas não conseguia engajamento com os fãs,
pois faltava alinhamento e “pegada” nos posts. Enfrentava o desafio de não ser tão
bem percebida para o público jovem.
SOLUÇÃO
Revisão da linha editorial, aproximando-a dos valores da marca, mas sem perder o
apelo do conteúdo que funciona em rede social. Concepção e execução de concursos
culturais divulgados via Facebook Ads, o que aumenta a exposição para o público no
perfil e faixa etária desejados.
RESULTADOS
Praticamente o dobro de fãs. Mais que o dobro de engajamento. Conteúdos
mais alinhados com o conceito do produto. Concursos culturais geraram retorno
expressivo de awareness e consolidação das mensagens da marca.

40. CASE
ATIVAÇÃO

41. CASE ATIVAÇÃO
DESAFIOS
A ESPN desejava escapar da imagem de ser uma rede de esportes americana, fora
da realidade local por não ter direitos de transmissão de futebol brasileiro.
SOLUÇÃO
Usar os canais oficiais da ESPN nas redes sociais não para falar da emissora, mas
usar seu conhecimento em esportes para cobrir futebol e eventos esportivos
nacionais em tempo real – incluindo jogos em que a ESPN não possuía direitos de
transmissão para a TV. Isso atraiu uma nova audiência ao canal, que ficou
conhecido por um público que não era telespectador.
RESULTADOS
De janeiro a outubro, o conteúdo das redes sociais fez a audiência da ESPN
crescer da seguinte forma: 8.700% no Facebook; 2.195% no Twitter; 275% no
website; e 27% nos três canais de TV por assinatura.

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