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BOOTCAMP DE
PLANEJAMENTO
laís san galo
2012
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Se fosse para resumir quem eu sou: Laís San Galo.
book.indd 2 6/25/12 2:10 PM
Baiana de Juazeiro e Salvador; Paulista de coração e escolha; libriana do
dia das crianças; ex-atendimento e atual planejamento; ansiosa pra fazer
e acontecer; acelerada para decidir; analógica por opção; sincera até
demais; apaixonada para sempre; saudosa, porém feliz e determinada.
3
book.indd 3 6/25/12 2:10 PM
Se fosse para resumir o Bootcamp em uma palavra: mudança.
book.indd 4 6/25/12 2:10 PM
Mudança: essa é a coisa mais importante da
minha vida. E eu falo isso sem sombra de dúvidas,
porque convivo com ela d esde pequena.
Eu já mudei de casa, já mudei de escola, já
mudei de cidade, de planos, de rumo, já mudei
de emprego, já mudei até crença e de ideia.
E depois de tanto mudar, não deu outra: eu e
a mudança nos tornamos boas amigas e hoje,
eu não vivo mais sem ela.
Aprendi que a mudança é o que faz com
que a gente se renove, veja o mundo com outras
perspectivas, cresça, evolua, arrisque, amadureça,
se aventure e saia do comum. Talvez no início
seja difícil de aceitá-la e entendê-la. Mas se você
parar pra pensar, vai ver: tudo que existe hoje
veio de algo que precisava mudar ontem.
Tem coisa mais importante que isso? Pra mim
não. Porque nenhum dia é igual ao outro.
Ainda tem gente que não se adapta
bem às mudanças. Seja por insegurança
ou medo do novo. Isso não faz muito sentido.
Como ter medo de algo que você ainda nem
se deu a chance de conhecer? Talvez essas
pessoas ainda não tenham entendido
o quanto as mudanças são essenciais
para nossas vidas, e quem sem elas, tudo
viraria ... nada! O tédio e o hábito sim
virariam um estilo de vida.
Afinal, a mudança é o que move o mundo.
É o que faz ele ser tão surpreendente.
Com a mudança, sempre vem o aprendizado,
o amadurecimento, adaptação, desapego,
conhecimento, as novas experiências...
A lista é extensa, porque as mudanças surgem
a todo momento, e são intermináveis. Ainda
bem! A medida que elas aparecem, a gente
percebe que sempre tem algo de bom pra tirar
delas. Basta saber aproveitar, experimentar
coisas novas, e mudar, de novo.
“As pessoas têm medo das mudanças.
Eu tenho medo que as coisas não
mudem.” Chico Buarque.
5
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Se fosse para resumir as descobertas em um conceito: storytelling.
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Em diversas aulas do Bootcamp, alguns
professores deixaram como mensagem
principal a importância do amplo repertório
de um planejador, que deve beber das mais
diversas fontes e procurar ampliar seus
conhecimentos.
A partir daí, percebi a importância não só
em analisar a comunicação de determinada
marca e entender como o consumidor
a enxerga, mas também exercer o papel
praticamente de um “detetive”, e entender
o contexto em que a marca está inserida,
a sua história, essência, motivo de existir.
Com isso em mente, me dei conta da
importância do Storytelling. Um novo conceito
de marketing que busca encantar o consumidor
pela história da marca ou do produto. Não
deve ser uma história qualquer, ao contrário
disso, essa história tem que ser autêntica, real,
exclusiva, algo próprio do produto/empresa
que nenhum concorrente pode copiar.
O mais legal é criar uma narrativa e con-
ceito a partir disso, explorando algo que
seja realmente interessante e instigante, que
consiga despertar nas pessoas a confiança,
o valor real daquela marca e a sua relevância.
Coincidentemente, ou não, nos dois trabalhos
que desenvolvi para o Bootcamp, o Storytelling
serviu de guia para a construção de um
raciocínio mais embasado,crível e inusitado.
7
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E para resumir os aprendizados dos projetos: um book.
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PLANEJAMENTO
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nuTELLA
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>> CLIEnTE
nutella. Creme de avelã da marca Ferreiro rocher.
>> DESAFIO
Falar com mães de crianças de 4 a 12 anos, e convencê-las de que pão com nutella é nutritivo e deve fazer
parte de um café da manhã balanceado.
>> PÚBLICO
Mães modernas, que trabalham fora de casa e acompanham a vida dos filhos durante o dia por meio do
celular. São práticas e objetivas, e buscam manter a rotina do café da manhã sempre que possível. Apren
dem muito com seus filhos, principalmente quando o assunto é internet e redes sociais.
>> O quE DESCOBrIMOS
A nutella concorre fortemente com os outros spreads, como requeijão cremoso, margarina e geléia. Mas
apesar do poder de consumo do brasileiro estar crescendo, e cada vez mais novos itens são adicionados
à lista de compras, não existe o hábito de comer doce no café da manhã no Brasil. Além disso, os pais es
tão cada vez mais preocupados com a saúde dos filhos e enxergam a Nutella como um produto para comer
na sobremesa, pois o veem apenas como algo calórico e que engorda. A comunicação desenvolvida por
Nutella no passado não foi suficiente para garantir proximidade com o público e nem lembrança.
>> TrAçAnDO CAMInhOS
Fizemos então um paralelo entre nutella e nescau, e percebemos que a segunda marca tem exatamente
os mesmos pontos de ameaça que nutella: também contem muito açúcar e engorda. O fato é que nescau
faz parte da lista de compras de grande parte das famílias. Isso porque investiu ao longo do tempo na
construção de marca, na conquista da confiança do consumidor e sempre teve o mesmo foco na
comunicação. Para nutella, propusemos que a marca seguisse a mesma linha de nescau, a começar pela
construção de marca reforçando os principais pontos do produto: o primeiro creme de avelã a existir,
é consumido no mundo inteiro, é o líder e sinônimo de categoria.
>> InSIGhT
O mundo nunca mais foi o mesmo depois da invenção de nutella.
11
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PEÇAS
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13
Criação: Patrick Simmond e Mauro Elton.
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rÁDIO DISnEY
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>> CLIEnTE
rádio Disney, frequência 91.3FM na cidade de São Paulo.
>> DESAFIO
Fortalecer o posicionamento da rádio Disney, buscando ser mais admirada pelo seu público e conhecida
por um maior número de ouvintes.
>> PÚBLICO
Jovens pertencentes a geração Z. São ligados em tecnologia e vivem conectados, seja através do computa
dor, videogame ou celular. Gostam de produzir e compartilhar conteúdos, principalmente nas redes sociais.
Conseguem desenvolver diversas atividades ao mesmo tempo, e são ávidos por novidade. Além disso, est
tão passando por uma fase de busca pela personalidade e identidade. Buscam um ídolo que possa inspirá-lo e
servir como referência. Está preocupado com a opinião dos outros e quer mostrar-se popular, sociável, diferente.
>> O quE DESCOBrIMOS
Por serem jovens 24h conectados, acompanham o rádio pricipalmente através de podcasts, celular e
computador. Dessa forma, o meio rádio apenas mudou a sua plataforma de acesso, mas continua sendo
um forte veículo de massa. Apesar disso, toda a concorrência que foca em jovens já está utilizando também
a interatividade como forma de aproximar-se desse público. O discurso de “participe, mande sua música,
crie sua playlist” faz com que todas as rádios tenham a mesma mensagem.Os jovens não conseguem iden
tificar a rádio pela dial, apenas conectam na que está tocando o artista que querem ouvir, ou seja, não há
fidelidade e preferência.
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>> Traçando caminhos
Enxergando mais de perto o que a Disney representa para esses jovens hoje, percebemos que o Mickey e
a Minnie são meros participantes de toda a magia. A força da Disney agora são os filmes e seriados de
estilo musical, que abordam conflitos de jovens que foram atrás dos seus sonhos e viraram grandes ídolos.
Esses artistas são inspiração para o público jovem, que não os enxergam apenas como cantores, mas
como alguém com atitude, personalidade, alguém para imitar e ser igual. O enredo dos programas
aproxima-se muito da angústia que público enfrenta nessa fase, o que faz com que identifiquem-se ainda
mais com os ídolos. A oportunidade de explorar esses personagens na rádio, mostrando como eles se com
portam e agem, como fazem para serem amados e populares, é o segredo para que a Rádio Disney tenha
um papel na vida dos jovens, seja relevante, próxima, participativa. Esse jovem terá um motivo a mais para
ouvir a rádio Disney e não as outras.
>> Insight
O mundo nunca mais foi o mesmo depois da invenção de Nutella.
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PEÇAS
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18
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Na fanpage da Rádio Disney,
a pessoa poderá escolher
a música que ela mais gosta,
e a letra dessa música irá
formar a foto do seu perfil.
APLICATIVO PARA FACEBOOK
As pessoas terão que
adivinhar as músicas que
estão tocando na Playlist
rádio Disney. A medida
que for acertando, vai
acumulando pontos,
que podem ser trocador
por prêmios da rádio.
INTERVENÇÃO NO SONG POP
19
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A cada semana a rádio sele-
cionará uma música de uma
das bandas mais tocadas, e
as pessoas poderão fotografar
paisagens e objetos que
representem aquela música.
quem ganhar, também levará
prêmios da rádio.
DESAFIO DE FOTOS MOBILE
Parar gerar mais acessos ao
site, existirá um banner que
ficará passando alguns nomes
de músicas aleatórias. Ao lado
do banner, terá um botão “Está
tocando agora”, e assim que
a música que estiver tocando
na rádio for a mesma que o
banner mostrar, a pessoa deve
clicar no botão para acumular
pontos.
PrOMOçãO nO SITE
20
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CONTATOS
laisbsan@gmail.com
(11) 9981.7254
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Book - Bootcamp Planejamento l Lais San Galo

  • 1. BOOTCAMP DE PLANEJAMENTO laís san galo 2012 book.indd 1 6/25/12 2:10 PM
  • 2. Se fosse para resumir quem eu sou: Laís San Galo. book.indd 2 6/25/12 2:10 PM
  • 3. Baiana de Juazeiro e Salvador; Paulista de coração e escolha; libriana do dia das crianças; ex-atendimento e atual planejamento; ansiosa pra fazer e acontecer; acelerada para decidir; analógica por opção; sincera até demais; apaixonada para sempre; saudosa, porém feliz e determinada. 3 book.indd 3 6/25/12 2:10 PM
  • 4. Se fosse para resumir o Bootcamp em uma palavra: mudança. book.indd 4 6/25/12 2:10 PM
  • 5. Mudança: essa é a coisa mais importante da minha vida. E eu falo isso sem sombra de dúvidas, porque convivo com ela d esde pequena. Eu já mudei de casa, já mudei de escola, já mudei de cidade, de planos, de rumo, já mudei de emprego, já mudei até crença e de ideia. E depois de tanto mudar, não deu outra: eu e a mudança nos tornamos boas amigas e hoje, eu não vivo mais sem ela. Aprendi que a mudança é o que faz com que a gente se renove, veja o mundo com outras perspectivas, cresça, evolua, arrisque, amadureça, se aventure e saia do comum. Talvez no início seja difícil de aceitá-la e entendê-la. Mas se você parar pra pensar, vai ver: tudo que existe hoje veio de algo que precisava mudar ontem. Tem coisa mais importante que isso? Pra mim não. Porque nenhum dia é igual ao outro. Ainda tem gente que não se adapta bem às mudanças. Seja por insegurança ou medo do novo. Isso não faz muito sentido. Como ter medo de algo que você ainda nem se deu a chance de conhecer? Talvez essas pessoas ainda não tenham entendido o quanto as mudanças são essenciais para nossas vidas, e quem sem elas, tudo viraria ... nada! O tédio e o hábito sim virariam um estilo de vida. Afinal, a mudança é o que move o mundo. É o que faz ele ser tão surpreendente. Com a mudança, sempre vem o aprendizado, o amadurecimento, adaptação, desapego, conhecimento, as novas experiências... A lista é extensa, porque as mudanças surgem a todo momento, e são intermináveis. Ainda bem! A medida que elas aparecem, a gente percebe que sempre tem algo de bom pra tirar delas. Basta saber aproveitar, experimentar coisas novas, e mudar, de novo. “As pessoas têm medo das mudanças. Eu tenho medo que as coisas não mudem.” Chico Buarque. 5 book.indd 5 6/25/12 2:10 PM
  • 6. Se fosse para resumir as descobertas em um conceito: storytelling. book.indd 6 6/25/12 2:10 PM
  • 7. Em diversas aulas do Bootcamp, alguns professores deixaram como mensagem principal a importância do amplo repertório de um planejador, que deve beber das mais diversas fontes e procurar ampliar seus conhecimentos. A partir daí, percebi a importância não só em analisar a comunicação de determinada marca e entender como o consumidor a enxerga, mas também exercer o papel praticamente de um “detetive”, e entender o contexto em que a marca está inserida, a sua história, essência, motivo de existir. Com isso em mente, me dei conta da importância do Storytelling. Um novo conceito de marketing que busca encantar o consumidor pela história da marca ou do produto. Não deve ser uma história qualquer, ao contrário disso, essa história tem que ser autêntica, real, exclusiva, algo próprio do produto/empresa que nenhum concorrente pode copiar. O mais legal é criar uma narrativa e con- ceito a partir disso, explorando algo que seja realmente interessante e instigante, que consiga despertar nas pessoas a confiança, o valor real daquela marca e a sua relevância. Coincidentemente, ou não, nos dois trabalhos que desenvolvi para o Bootcamp, o Storytelling serviu de guia para a construção de um raciocínio mais embasado,crível e inusitado. 7 book.indd 7 6/25/12 2:10 PM
  • 8. E para resumir os aprendizados dos projetos: um book. book.indd 8 6/25/12 2:10 PM
  • 11. >> CLIEnTE nutella. Creme de avelã da marca Ferreiro rocher. >> DESAFIO Falar com mães de crianças de 4 a 12 anos, e convencê-las de que pão com nutella é nutritivo e deve fazer parte de um café da manhã balanceado. >> PÚBLICO Mães modernas, que trabalham fora de casa e acompanham a vida dos filhos durante o dia por meio do celular. São práticas e objetivas, e buscam manter a rotina do café da manhã sempre que possível. Apren dem muito com seus filhos, principalmente quando o assunto é internet e redes sociais. >> O quE DESCOBrIMOS A nutella concorre fortemente com os outros spreads, como requeijão cremoso, margarina e geléia. Mas apesar do poder de consumo do brasileiro estar crescendo, e cada vez mais novos itens são adicionados à lista de compras, não existe o hábito de comer doce no café da manhã no Brasil. Além disso, os pais es tão cada vez mais preocupados com a saúde dos filhos e enxergam a Nutella como um produto para comer na sobremesa, pois o veem apenas como algo calórico e que engorda. A comunicação desenvolvida por Nutella no passado não foi suficiente para garantir proximidade com o público e nem lembrança. >> TrAçAnDO CAMInhOS Fizemos então um paralelo entre nutella e nescau, e percebemos que a segunda marca tem exatamente os mesmos pontos de ameaça que nutella: também contem muito açúcar e engorda. O fato é que nescau faz parte da lista de compras de grande parte das famílias. Isso porque investiu ao longo do tempo na construção de marca, na conquista da confiança do consumidor e sempre teve o mesmo foco na comunicação. Para nutella, propusemos que a marca seguisse a mesma linha de nescau, a começar pela construção de marca reforçando os principais pontos do produto: o primeiro creme de avelã a existir, é consumido no mundo inteiro, é o líder e sinônimo de categoria. >> InSIGhT O mundo nunca mais foi o mesmo depois da invenção de nutella. 11 book.indd 11 6/25/12 2:10 PM
  • 13. 13 Criação: Patrick Simmond e Mauro Elton. book.indd 13 6/25/12 2:10 PM
  • 14. rÁDIO DISnEY book.indd 14 6/25/12 2:10 PM
  • 15. >> CLIEnTE rádio Disney, frequência 91.3FM na cidade de São Paulo. >> DESAFIO Fortalecer o posicionamento da rádio Disney, buscando ser mais admirada pelo seu público e conhecida por um maior número de ouvintes. >> PÚBLICO Jovens pertencentes a geração Z. São ligados em tecnologia e vivem conectados, seja através do computa dor, videogame ou celular. Gostam de produzir e compartilhar conteúdos, principalmente nas redes sociais. Conseguem desenvolver diversas atividades ao mesmo tempo, e são ávidos por novidade. Além disso, est tão passando por uma fase de busca pela personalidade e identidade. Buscam um ídolo que possa inspirá-lo e servir como referência. Está preocupado com a opinião dos outros e quer mostrar-se popular, sociável, diferente. >> O quE DESCOBrIMOS Por serem jovens 24h conectados, acompanham o rádio pricipalmente através de podcasts, celular e computador. Dessa forma, o meio rádio apenas mudou a sua plataforma de acesso, mas continua sendo um forte veículo de massa. Apesar disso, toda a concorrência que foca em jovens já está utilizando também a interatividade como forma de aproximar-se desse público. O discurso de “participe, mande sua música, crie sua playlist” faz com que todas as rádios tenham a mesma mensagem.Os jovens não conseguem iden tificar a rádio pela dial, apenas conectam na que está tocando o artista que querem ouvir, ou seja, não há fidelidade e preferência. 15 book.indd 15 6/25/12 2:10 PM
  • 16. >> Traçando caminhos Enxergando mais de perto o que a Disney representa para esses jovens hoje, percebemos que o Mickey e a Minnie são meros participantes de toda a magia. A força da Disney agora são os filmes e seriados de estilo musical, que abordam conflitos de jovens que foram atrás dos seus sonhos e viraram grandes ídolos. Esses artistas são inspiração para o público jovem, que não os enxergam apenas como cantores, mas como alguém com atitude, personalidade, alguém para imitar e ser igual. O enredo dos programas aproxima-se muito da angústia que público enfrenta nessa fase, o que faz com que identifiquem-se ainda mais com os ídolos. A oportunidade de explorar esses personagens na rádio, mostrando como eles se com portam e agem, como fazem para serem amados e populares, é o segredo para que a Rádio Disney tenha um papel na vida dos jovens, seja relevante, próxima, participativa. Esse jovem terá um motivo a mais para ouvir a rádio Disney e não as outras. >> Insight O mundo nunca mais foi o mesmo depois da invenção de Nutella. 16 book.indd 16 6/25/12 2:10 PM
  • 19. Na fanpage da Rádio Disney, a pessoa poderá escolher a música que ela mais gosta, e a letra dessa música irá formar a foto do seu perfil. APLICATIVO PARA FACEBOOK As pessoas terão que adivinhar as músicas que estão tocando na Playlist rádio Disney. A medida que for acertando, vai acumulando pontos, que podem ser trocador por prêmios da rádio. INTERVENÇÃO NO SONG POP 19 book.indd 19 6/25/12 2:10 PM
  • 20. A cada semana a rádio sele- cionará uma música de uma das bandas mais tocadas, e as pessoas poderão fotografar paisagens e objetos que representem aquela música. quem ganhar, também levará prêmios da rádio. DESAFIO DE FOTOS MOBILE Parar gerar mais acessos ao site, existirá um banner que ficará passando alguns nomes de músicas aleatórias. Ao lado do banner, terá um botão “Está tocando agora”, e assim que a música que estiver tocando na rádio for a mesma que o banner mostrar, a pessoa deve clicar no botão para acumular pontos. PrOMOçãO nO SITE 20 book.indd 20 6/25/12 2:10 PM