A LCP Tecnologia é uma empresa de tecnologia focada em inovação e soluções para CRM. Ela oferece serviços como implantação, consultoria, customização e suporte de sistemas de CRM. A empresa possui profissionais certificados e uma metodologia estruturada de implantação de projetos.
O documento descreve uma solução de contact center chamada OCCS que fornece funcionalidades completas para atendimento de chamadas, incluindo administração centralizada, campanhas configuráveis, interface do agente baseada na web, supervisão em tempo real, relatórios e integração com outras aplicações. A solução é flexível e de fácil implementação.
A MSDevelop é uma empresa de tecnologia da informação que oferece soluções completas em TI desde 1994, com foco em resultados para os clientes. Ela fornece serviços de consultoria, suporte, desenvolvimento e manutenção de software utilizando tecnologias como Oracle, CollabNet e iQuate. A empresa tem escritórios em Brasília, Porto Alegre, Recife e São Paulo.
Roberta Perussi possui experiência em gestão de projetos, PMO e sistemas corporativos. Ela tem 38 anos, fala inglês avançado e está disponível para viagens. Seu objetivo é trabalhar com gestão de projetos, programas, PMO e sistemas.
Webinar apresentado em 9/4/2021.
Informações sobre a Certificação em Arquitetura de Negócio segundo o TOGAF (The Open Group).
Veja a gravação do webinar em: https://www.youtube.com/c/GnosisKnowledgeSolutions
Este documento descreve os serviços de uma empresa de engenharia, incluindo o desenvolvimento de soluções para melhorar processos e reduzir custos para clientes, o domínio de softwares para geometrias complexas, e o foco no desenvolvimento de processos e melhores práticas para reduzir custos e tempo de fabricação.
Apresentação institucional Datum T.I (14 07-15)datumti
A empresa Datum TI é uma empresa brasileira de tecnologia da informação com mais de 20 anos de experiência em projetos de automação bancária e agronegócio. Ela oferece soluções de desenvolvimento de software, manutenção, alocação de profissionais e tem certificações de qualidade como CMMI nível 3 e MPS.Br nível C.
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...Product Camp Brasil
O documento apresenta Pedro Galoppini, CPO e co-fundador da Involves, e fornece dicas sobre métricas e ferramentas para gestão de produtos, incluindo NPS, Value Throughput e OKRs. Apresenta também exemplos de OKRs e resultados de uma equipe.
Marcelo Tizzato possui mais de 10 anos de experiência em TI, Qualidade e Logística, atuando com sistemas SAP e ferramentas da qualidade. Ele está cursando Gestão de Processos e Qualidade na Fadergs e tem certificações em Auditor Líder ISO 9001, PMP e Scrum. Seu objetivo é atuar como Assistente Administrativo ou Analista de Qualidade.
O documento descreve uma solução de contact center chamada OCCS que fornece funcionalidades completas para atendimento de chamadas, incluindo administração centralizada, campanhas configuráveis, interface do agente baseada na web, supervisão em tempo real, relatórios e integração com outras aplicações. A solução é flexível e de fácil implementação.
A MSDevelop é uma empresa de tecnologia da informação que oferece soluções completas em TI desde 1994, com foco em resultados para os clientes. Ela fornece serviços de consultoria, suporte, desenvolvimento e manutenção de software utilizando tecnologias como Oracle, CollabNet e iQuate. A empresa tem escritórios em Brasília, Porto Alegre, Recife e São Paulo.
Roberta Perussi possui experiência em gestão de projetos, PMO e sistemas corporativos. Ela tem 38 anos, fala inglês avançado e está disponível para viagens. Seu objetivo é trabalhar com gestão de projetos, programas, PMO e sistemas.
Webinar apresentado em 9/4/2021.
Informações sobre a Certificação em Arquitetura de Negócio segundo o TOGAF (The Open Group).
Veja a gravação do webinar em: https://www.youtube.com/c/GnosisKnowledgeSolutions
Este documento descreve os serviços de uma empresa de engenharia, incluindo o desenvolvimento de soluções para melhorar processos e reduzir custos para clientes, o domínio de softwares para geometrias complexas, e o foco no desenvolvimento de processos e melhores práticas para reduzir custos e tempo de fabricação.
Apresentação institucional Datum T.I (14 07-15)datumti
A empresa Datum TI é uma empresa brasileira de tecnologia da informação com mais de 20 anos de experiência em projetos de automação bancária e agronegócio. Ela oferece soluções de desenvolvimento de software, manutenção, alocação de profissionais e tem certificações de qualidade como CMMI nível 3 e MPS.Br nível C.
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...Product Camp Brasil
O documento apresenta Pedro Galoppini, CPO e co-fundador da Involves, e fornece dicas sobre métricas e ferramentas para gestão de produtos, incluindo NPS, Value Throughput e OKRs. Apresenta também exemplos de OKRs e resultados de uma equipe.
Marcelo Tizzato possui mais de 10 anos de experiência em TI, Qualidade e Logística, atuando com sistemas SAP e ferramentas da qualidade. Ele está cursando Gestão de Processos e Qualidade na Fadergs e tem certificações em Auditor Líder ISO 9001, PMP e Scrum. Seu objetivo é atuar como Assistente Administrativo ou Analista de Qualidade.
O documento propõe a implementação de um Escritório de Gestão de Portfólio (PMO) na organização LISARB para melhorar o gerenciamento de projetos através de métodos, processos e indicadores de desempenho consistentes. O PMO será implementado no nível estratégico para alinhar os projetos aos objetivos da organização e avaliará seu sucesso por meio de métricas como cumprimento de escopo, prazo e orçamento.
Métricas e Indicadores em Projetos ÁgeisVitor Pelizza
O documento discute métricas e indicadores em projetos ágeis, mencionando que (1) métricas como burndown e velocidade ajudam a entender e melhorar o sistema de desenvolvimento, (2) poucas métricas devem ser medidas de forma não intrusiva para mostrar onde focar melhorias sem seguir números isolados, e (3) exemplos incluem velocidade, capacidade de trabalho e porcentagem de trabalho encontrado versus adotado.
Controle de manutenções pós entrega: agilidade no atendimento das demandas e ...Sienge
A palestra apresenta as ferramentas de gestão de manutenções pós-entrega do software Sienge, seus benefícios e como podem contribuir com informações nas decisões gerenciais. A ferramenta proporciona agilidade no atendimento de demandas e redução de custos em novos projetos por meio da eliminação de retrabalho, rastreabilidade de problemas ocorridos e apuração de custos de manutenções.
Guilherme Silva de Souza, brasileiro de 25 anos, procura uma posição na área industrial. Ele tem 10 anos de experiência em metalúrgica, autopeças e indústria plástica, com foco em desenvolvimento de produtos, processos e qualidade. Atualmente é supervisor de qualidade na Plastek do Brasil, responsável pelo controle de qualidade e gestão de equipe.
T@rget trust gerência de projetos - gerência de projetos - preparatório cer...Targettrust
O documento fornece detalhes sobre um curso de gerenciamento de projetos com foco na preparação para a certificação PMP. O curso ensina os processos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos de acordo com o guia PMBOK e cobre tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
Melhorando a qualidade do software com testes de ponta a-pontaGuilherme Cardoso
No processo de desenvolvimento de software precisamos garantir a qualidade do software de ponta-a-ponta. Nessa palestra veremos alguns princípios utilizados utilizados no desenvolvimento de software e como aliar isso a gestão garantindo uma melhor qualidade.
1. O documento apresenta um projeto para implantação de um spa que inclui aquisições de equipamentos, materiais e serviços. É detalhado o planejamento do gerenciamento dessas aquisições, incluindo a equipe do projeto, o escopo inicial, critérios para compra ou terceirização, mapa e controles de aquisição.
2. São apresentados detalhes como critérios eliminatórios e classificatórios para seleção de fornecedores, documentos e processos de aquisição, atitudes de fiscalização
Este documento resume a apresentação da solução Placar desenvolvida pela 4ZOOM para a Gestão Centauro. A solução integra o sistema transacional Placar com dashboards e relatórios automatizados do QlikView para automatizar os processos de gestão por resultados e cálculo de bônus da empresa de forma confiável. A solução atendeu aos requisitos da Centauro para unificar as ferramentas, simplificar processos e reduzir custos.
O SA-Occurrence Manager é um gerenciador de ocorrências de não conformidades e rotinas de processo. Com workflow abrangente e funcional, permite gerenciar sistematicamente a evolução de todas as etapas do registro e análise das ações corretivas, preventivas e preditivas.
Case Cerâmica Portinari (Cecrisa) Integração completa do planejamento de vend...ACCERA
O documento descreve o planejamento integrado da Planejamento Integrado, incluindo seu faturamento de R$901 milhões em 2015, produção de mais de 20,8 milhões de m2, e implementação de um novo sistema de planejamento integrado em 2014-2015 para melhorar o nível de serviço e a integração entre vendas, produção e fornecedores.
Inspeção e Adaptação no Scrum com Indicadores de Resultado e Direção | TDC PO...André Bueno
Muito tem se falado sobre KPIs e OKRs para a medição de resultados ágies. Mas como utilizar os indicadores para alcançar resultados no desenvolvimento de software e no negócio do cliente? Como visualizar o impactos das entregas realizadas? É possível medir o valor de negócio agregado ao cliente? Nesta abordagem mostrarei como indicadores de resultado e direção poderão lhe orientar nestas questões. Também veremos a relação entre eficácia, eficiência e efetividade no uso de indicadores para a avaliação de resultados do projeto ágil e do negócio do cliente.
Produtividade para times de desenvolvimento com visual studio team servicesGuilherme Cardoso
O documento discute os desafios comuns em projetos de desenvolvimento de software, como comunicação deficiente e falta de organização de processos. Ele apresenta o Visual Studio Team Services como uma solução que pode melhorar a produtividade de times de desenvolvimento ao fornecer ferramentas para gerenciamento de requisitos, controle de versão, teste e monitoramento de métricas de código. Por fim, convida o leitor a explorar os recursos do Visual Studio Team Services e referências adicionais.
A empresa Pessoas e Processos oferece serviços de gestão de projetos, formação, desenvolvimento e outsourcing de aplicações Oracle e OutSystems. A empresa tem 70 funcionários e foco em soluções de tecnologia da informação para apoiar os negócios dos clientes.
O documento descreve um software chamado "Gestão de Metas" que permite o controle e análise de metas de desempenho em sete áreas comerciais. O software foi desenvolvido por um especialista em vendas para fornecer uma ferramenta útil para profissionais de vendas a um custo acessível.
O documento descreve um caso de sucesso da empresa Taugor ao implementar soluções de gestão de projetos para uma empresa de agronegócios utilizando o Microsoft Project Server e SharePoint. A Taugor mapeou os problemas da empresa cliente, como falta de controle e comunicação, e sugeriu soluções como customização do Project Server e Portal no SharePoint para integrar as informações e melhorar a gestão. O resultado final foi uma plataforma que centralizou a gestão de projetos.
Atuação Lewe Projetos -Environmental Project Portfolio Management (EnPPM)®uShow Apresentações
1) O documento apresenta informações sobre gerenciamento de projetos e portfólios, incluindo status de projetos, indicadores de desempenho, análises de riscos e fragilidades.
2) É descrito o processo de gerenciamento de projetos socioambientais, com foco no planejamento detalhado, estruturação do escopo, levantamento de riscos e monitoramento.
3) Detalha-se a estruturação da carteira de projetos e programas com diferentes níveis de criticidade e configurações de gerenciamento.
A OCS tecnologia agradece a oportunidade de apresentar uma proposta para prestação de serviços de gestão empresarial. Eles possuem experiência em desenvolvimento de software para empresas de diferentes portes, com especialização em módulos como cadastro, compras, vendas, estoque, financeiro e relatórios. A solução ERP da OCS integra esses módulos para automatizar processos, reduzir custos e melhorar a eficiência e produtividade das empresas.
O documento discute os princípios por trás do DevOps, incluindo a necessidade de colaboração entre desenvolvedores e operações, automação de processos, e cultura de engajamento entre equipes.
O documento descreve as principais características e funcionalidades do sistema de CRM SuiteCRM. O SuiteCRM é um sistema de CRM open source robusto, poderoso e flexível que pode ser usado por pequenas, médias e grandes empresas para gerenciar vendas, marketing e suporte. O documento detalha várias funcionalidades do sistema, incluindo gerenciamento de contas, atividades, campanhas de marketing, contratos e projetos.
Rodrigo Rocha tem mais de 15 anos de experiência em gestão de projetos de TI, principalmente em SaaS. Ele tem experiência em liderança de equipes multifuncionais e projetos em diversos mercados globais. Seu currículo destaca suas habilidades em gestão de relacionamento com clientes, entrega de projetos dentro do orçamento e prazo, e desenvolvimento de times de alta performance.
O documento apresenta os serviços da empresa Direct Link Consultoria, especializada em implantação de centrais de televendas. Detalha os principais serviços oferecidos como estratégia comercial, gestão da força de vendas e treinamento. Apresenta também a metodologia de implantação, dividida em duas etapas: planejamento e implantação, fornecendo detalhes sobre os produtos gerados em cada uma. Por fim, lista alguns dos principais clientes atendidos nos mais variados segmentos.
O documento propõe a implementação de um Escritório de Gestão de Portfólio (PMO) na organização LISARB para melhorar o gerenciamento de projetos através de métodos, processos e indicadores de desempenho consistentes. O PMO será implementado no nível estratégico para alinhar os projetos aos objetivos da organização e avaliará seu sucesso por meio de métricas como cumprimento de escopo, prazo e orçamento.
Métricas e Indicadores em Projetos ÁgeisVitor Pelizza
O documento discute métricas e indicadores em projetos ágeis, mencionando que (1) métricas como burndown e velocidade ajudam a entender e melhorar o sistema de desenvolvimento, (2) poucas métricas devem ser medidas de forma não intrusiva para mostrar onde focar melhorias sem seguir números isolados, e (3) exemplos incluem velocidade, capacidade de trabalho e porcentagem de trabalho encontrado versus adotado.
Controle de manutenções pós entrega: agilidade no atendimento das demandas e ...Sienge
A palestra apresenta as ferramentas de gestão de manutenções pós-entrega do software Sienge, seus benefícios e como podem contribuir com informações nas decisões gerenciais. A ferramenta proporciona agilidade no atendimento de demandas e redução de custos em novos projetos por meio da eliminação de retrabalho, rastreabilidade de problemas ocorridos e apuração de custos de manutenções.
Guilherme Silva de Souza, brasileiro de 25 anos, procura uma posição na área industrial. Ele tem 10 anos de experiência em metalúrgica, autopeças e indústria plástica, com foco em desenvolvimento de produtos, processos e qualidade. Atualmente é supervisor de qualidade na Plastek do Brasil, responsável pelo controle de qualidade e gestão de equipe.
T@rget trust gerência de projetos - gerência de projetos - preparatório cer...Targettrust
O documento fornece detalhes sobre um curso de gerenciamento de projetos com foco na preparação para a certificação PMP. O curso ensina os processos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos de acordo com o guia PMBOK e cobre tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
Melhorando a qualidade do software com testes de ponta a-pontaGuilherme Cardoso
No processo de desenvolvimento de software precisamos garantir a qualidade do software de ponta-a-ponta. Nessa palestra veremos alguns princípios utilizados utilizados no desenvolvimento de software e como aliar isso a gestão garantindo uma melhor qualidade.
1. O documento apresenta um projeto para implantação de um spa que inclui aquisições de equipamentos, materiais e serviços. É detalhado o planejamento do gerenciamento dessas aquisições, incluindo a equipe do projeto, o escopo inicial, critérios para compra ou terceirização, mapa e controles de aquisição.
2. São apresentados detalhes como critérios eliminatórios e classificatórios para seleção de fornecedores, documentos e processos de aquisição, atitudes de fiscalização
Este documento resume a apresentação da solução Placar desenvolvida pela 4ZOOM para a Gestão Centauro. A solução integra o sistema transacional Placar com dashboards e relatórios automatizados do QlikView para automatizar os processos de gestão por resultados e cálculo de bônus da empresa de forma confiável. A solução atendeu aos requisitos da Centauro para unificar as ferramentas, simplificar processos e reduzir custos.
O SA-Occurrence Manager é um gerenciador de ocorrências de não conformidades e rotinas de processo. Com workflow abrangente e funcional, permite gerenciar sistematicamente a evolução de todas as etapas do registro e análise das ações corretivas, preventivas e preditivas.
Case Cerâmica Portinari (Cecrisa) Integração completa do planejamento de vend...ACCERA
O documento descreve o planejamento integrado da Planejamento Integrado, incluindo seu faturamento de R$901 milhões em 2015, produção de mais de 20,8 milhões de m2, e implementação de um novo sistema de planejamento integrado em 2014-2015 para melhorar o nível de serviço e a integração entre vendas, produção e fornecedores.
Inspeção e Adaptação no Scrum com Indicadores de Resultado e Direção | TDC PO...André Bueno
Muito tem se falado sobre KPIs e OKRs para a medição de resultados ágies. Mas como utilizar os indicadores para alcançar resultados no desenvolvimento de software e no negócio do cliente? Como visualizar o impactos das entregas realizadas? É possível medir o valor de negócio agregado ao cliente? Nesta abordagem mostrarei como indicadores de resultado e direção poderão lhe orientar nestas questões. Também veremos a relação entre eficácia, eficiência e efetividade no uso de indicadores para a avaliação de resultados do projeto ágil e do negócio do cliente.
Produtividade para times de desenvolvimento com visual studio team servicesGuilherme Cardoso
O documento discute os desafios comuns em projetos de desenvolvimento de software, como comunicação deficiente e falta de organização de processos. Ele apresenta o Visual Studio Team Services como uma solução que pode melhorar a produtividade de times de desenvolvimento ao fornecer ferramentas para gerenciamento de requisitos, controle de versão, teste e monitoramento de métricas de código. Por fim, convida o leitor a explorar os recursos do Visual Studio Team Services e referências adicionais.
A empresa Pessoas e Processos oferece serviços de gestão de projetos, formação, desenvolvimento e outsourcing de aplicações Oracle e OutSystems. A empresa tem 70 funcionários e foco em soluções de tecnologia da informação para apoiar os negócios dos clientes.
O documento descreve um software chamado "Gestão de Metas" que permite o controle e análise de metas de desempenho em sete áreas comerciais. O software foi desenvolvido por um especialista em vendas para fornecer uma ferramenta útil para profissionais de vendas a um custo acessível.
O documento descreve um caso de sucesso da empresa Taugor ao implementar soluções de gestão de projetos para uma empresa de agronegócios utilizando o Microsoft Project Server e SharePoint. A Taugor mapeou os problemas da empresa cliente, como falta de controle e comunicação, e sugeriu soluções como customização do Project Server e Portal no SharePoint para integrar as informações e melhorar a gestão. O resultado final foi uma plataforma que centralizou a gestão de projetos.
Atuação Lewe Projetos -Environmental Project Portfolio Management (EnPPM)®uShow Apresentações
1) O documento apresenta informações sobre gerenciamento de projetos e portfólios, incluindo status de projetos, indicadores de desempenho, análises de riscos e fragilidades.
2) É descrito o processo de gerenciamento de projetos socioambientais, com foco no planejamento detalhado, estruturação do escopo, levantamento de riscos e monitoramento.
3) Detalha-se a estruturação da carteira de projetos e programas com diferentes níveis de criticidade e configurações de gerenciamento.
A OCS tecnologia agradece a oportunidade de apresentar uma proposta para prestação de serviços de gestão empresarial. Eles possuem experiência em desenvolvimento de software para empresas de diferentes portes, com especialização em módulos como cadastro, compras, vendas, estoque, financeiro e relatórios. A solução ERP da OCS integra esses módulos para automatizar processos, reduzir custos e melhorar a eficiência e produtividade das empresas.
O documento discute os princípios por trás do DevOps, incluindo a necessidade de colaboração entre desenvolvedores e operações, automação de processos, e cultura de engajamento entre equipes.
O documento descreve as principais características e funcionalidades do sistema de CRM SuiteCRM. O SuiteCRM é um sistema de CRM open source robusto, poderoso e flexível que pode ser usado por pequenas, médias e grandes empresas para gerenciar vendas, marketing e suporte. O documento detalha várias funcionalidades do sistema, incluindo gerenciamento de contas, atividades, campanhas de marketing, contratos e projetos.
Rodrigo Rocha tem mais de 15 anos de experiência em gestão de projetos de TI, principalmente em SaaS. Ele tem experiência em liderança de equipes multifuncionais e projetos em diversos mercados globais. Seu currículo destaca suas habilidades em gestão de relacionamento com clientes, entrega de projetos dentro do orçamento e prazo, e desenvolvimento de times de alta performance.
O documento apresenta os serviços da empresa Direct Link Consultoria, especializada em implantação de centrais de televendas. Detalha os principais serviços oferecidos como estratégia comercial, gestão da força de vendas e treinamento. Apresenta também a metodologia de implantação, dividida em duas etapas: planejamento e implantação, fornecendo detalhes sobre os produtos gerados em cada uma. Por fim, lista alguns dos principais clientes atendidos nos mais variados segmentos.
O documento descreve as funcionalidades do sistema de CRM SuiteCRM. Ele destaca que o SuiteCRM é um sistema de CRM open-source, robusto e flexível que pode ser personalizado. Também lista várias funcionalidades do sistema como gerenciamento de contas, campanhas de marketing, relatórios e workflow.
Apresentação SuiteCRM - Sistema de CRMAgência LCP
O documento descreve as funcionalidades do sistema de CRM SuiteCRM. Ele destaca que o SuiteCRM é um sistema de CRM open-source, robusto e flexível que pode ser personalizado. Também lista várias funcionalidades do sistema como gerenciamento de contas, campanhas de marketing, relatórios e workflow.
A iProcess possui um portfólio de serviços que vai do negócio à automação, ajudando a sua empresa a se capacitar, licenciar, redesenhar e automatizar os seus processos repetitivos.
Esta apresentação apresenta um overview dos serviços iProcess.
O documento descreve os serviços de BPO de Manutenção de Sistemas oferecidos pela Probank, incluindo: modalidades de atendimento remoto e on-site, processos baseados em melhores práticas como ITIL e ferramentas web para gerenciamento de chamados e relatórios. A Probank busca reduzir custos de TI dos clientes através da terceirização de atividades de manutenção de sistemas.
O documento descreve a solução Synaptic Sales/Service Automation Cloud, que é uma plataforma baseada em nuvem da Salesforce.com projetada para automatizar processos de vendas e serviços. A solução integra módulos como gerenciamento de vendas, oportunidades, contas e contatos para melhorar resultados de negócios como taxas de conversão, redução de custos e aumento de vendas. A Synaptic oferece treinamento, suporte e metodologias para garantir a adoção da plataforma.
– Como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma BP...EloGroup
O documento discute como implementar transformações organizacionais a partir de uma plataforma de gestão de processos de negócios (BPMS). Ele explica o que é e não é um BPMS, e como utilizar um BPMS para automatizar processos de negócios através de fluxos de trabalho, regras de negócio e integrações com sistemas legados.
[Café com BPM - Setor Privado] Como implantar transformações organizacionais ...EloGroup
O documento discute como implementar transformações organizacionais usando uma plataforma de gestão de processos de negócios (BPMS). Ele explica o que é e não é um BPMS, e como usar um BPMS para automatizar processos de negócios de forma ágil através de entregas incrementais e colaboração entre negócios e tecnologia.
Customização e Implantação do ERPSystem na Empresa Total CosmosMarco Coghi
Titulo: Customização e Implantação do ERPSystem na Empresa Total Cosmos
Alunos:Bianca Thimóteo Rangel de Oliveira,Carlos Manoel Tabosa da Costa,Jefferson,Milena Pessoa Micheli Oliveira,Rodrigo Lustosa,
Cidade: João Pessoa
Disciplina: Integração
Turma: GP05
Data:19-08-2014
Hora:11:46
Comentarios:
Publico até ápos a correção
O documento discute como os Serviços Profissionais da Motorola podem ajudar organizações governamentais a converterem seus objetivos em planos executáveis através de uma abordagem de cinco passos baseada em Lean Six Sigma para entender necessidades, projetar soluções e validá-las. A Motorola oferece serviços como análises operacionais, projetos de rede e aplicativos móveis para ajudar clientes a melhorarem a eficiência e experiência do público.
Ímpeto tem MPS.BR Nível C, é Microsoft e Oracle Gold Partner e Amazon AWS Consulting Partner. Fábrica de Software especialista em Sharepoint, DotNet e Java
Este projeto visa implantar o módulo financeiro (FI) do ERP SAP na Volvo do Brasil S/A para substituir o sistema atual, que não está dando os resultados necessários. O crescimento de 300% no faturamento nos últimos 3 anos desorganizou os processos atuais e o ERP atual não é capaz de suportar a expansão da empresa. A implantação do SAP FI visa adequar os processos financeiros para um modelo de negócios mais maduro e reduzir as perdas financeiras em pelo menos 50%.
Marco Antonio do Nascimento é um desenvolvedor sênior com 30 anos de experiência em empresas líderes de mercado. Ele tem especialização em desenvolvimento de sistemas usando tecnologias como Oracle, SQL Server, .NET e C# e experiência em projetos SaaS e pagamentos online. Atualmente trabalha na WebSoul Soluções em Tecnologia e Design, onde desenvolve sistemas para processadoras de cartão de crédito.
Paulo de Tarso Ozório Gallucci apresenta seu currículo em 2 frases. Ele tem formação em Análise de Sistemas e MBA em Gestão Empresarial e 30 anos de experiência em vendas e gestão de equipes de vendas de soluções de TI, principalmente relacionadas a SAP.
Este documento apresenta os serviços de implantação de centrais de telemarketing oferecidos pela Direct Link Consultoria. A metodologia de implantação é composta de duas etapas: planejamento e melhoria dos processos, seguida pela implantação propriamente dita, incluindo treinamento e ajustes nos sistemas. O documento também lista os diversos segmentos de clientes atendidos pela consultoria.
A TH Informática é uma empresa de tecnologia fundada em 2010 que oferece soluções em desenvolvimento de sistemas, websites, alocação de recursos, suporte à infraestrutura de TI e serviços de telecomunicações. Sua missão é fornecer soluções de TI de qualidade para agregar valor aos clientes e desenvolver parcerias sustentáveis.
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
Semelhante a Apresentação Institucional Divisão Sistemas de CRM (20)
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
2. Quem Somos?
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 2
§ A LCP Tecnologia é uma empresa focada em inovação, que tem a missão de
contribuir para o sucesso de nossos clientes, através de soluções tecnológicas.
§ Atuamos com foco em projetos de consultoria, onde efetuamos uma análise
do negócio e dos processos da empresa e propomos as melhores soluções,
para que a uDlização do sistema seja um diferencial compeDDvo para o
negócio.
§ Somos especialistas em sistema de Gestão de Relacionametno com Cliente,
com larga experiência em projetos que abrangem consultoria, gerenciamento,
implantação, customização, integração, migração, suporte e treinamento.
3. Localização
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 3
A LCP está localizada no condomínio Villa
Lobos Office Park, Vila Hamburguesa em
São Paulo – SP.
A LCP atua em projetos em todo o
território nacional.
4. Nossos Serviços
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 4
Implantações e Implementações;
Consultoria e Análise de Sistemas de CRM;
Customizações e Integrações;
Gestão de central de serviço e suporte;
Treinamentos;
Gestão de Projetos.
7. Nossos Profissionais
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 7
Nossos profissionais são treinados e cerDficados nas plataformas, soluções e
melhores práDcas do mercado de tecnologia da informação.
CerDficações dos profissionais da LCP Tecnologia:
Gerenciamento
de Projetos
COBIT
Governança
De TI
ISO 20000
Serviços
De TI
ISO 27001
Segurança
da informação
Gerenciamento
de serviços de TI
ParDcipante de
Projetos
8. LCP TECNOLOGIA
PROFISSIONAIS
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 8
Função Experiência ADvidades
Gerente de Projeto Profissional com mínimo
de 10 anos em gestão de
projetos, com grande
parDcipação em projetos
de implantação de
sistemas de CRM.
Ponto focal do projeto,
que irá suportar os
planos de projeto,
documentos do projeto,
recurso e integração
entre equipes.
9. LCP TECNOLOGIA
PROFISSIONAIS
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 9
Função Experiência ADvidades
Consultor Funcional Profissional com mínimo
de 4 anos em prestação
de suporte com grande
parDcipação em projetos
de suporte de sistemas
de CRM.
R e s p o n s á v e l p e l a s
aDvidades de suporte e
g e r e n c i a m e n t o d a
aplicação.
10. LCP TECNOLOGIA
PROFISSIONAIS
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 10
Função Experiência ADvidades
Consultor
Desenvolvedor
Profissional com mínimo
de 4 anos em prestação
de desenvolvimento com
grande parDcipação em
p r o j e t o s d e
desenvolvimento de
sistemas de CRM.
R e s p o n s á v e l p e l a s
a D v i d a d e s d e
desenvolvimento na
aplicação.
11. LCP TECNOLOGIA
Metodologia de Implantação
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 11
• Definição do Projeto:
– Etapa que irá definir o termo de abertura do projeto, o plano do projeto e planos
complementares, a<vidades como definição de partes interessadas, reunião de início do
projeto, apresentação de documentos do projeto, ferramentas de apoio ao projeto, definições
de marcos serão definidas e apresentadas.
• Levantamento:
– Nessa primeira fase, o consultor e o usuário chave do processo reúnem-se para definir quais
são as ro<nas que serão mais u<lizadas na empresa dentro de cada departamento.
• Parametrização:
– Nessa fase, o consultor irá instalar e parametrizar o sistema para que as ro<nas u<lizadas
sejam executadas, de acordo com o levantamento realizado anteriormente.
12. LCP TECNOLOGIA
Metodologia de Implantação
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 12
• Desenvolvimentos:
– Nessa fase serão desenvolvidas as a<vidades de desenvolvimentos e customizações definidas
no documento de abertura do projeto para total adequação do CRM ao processo de negócio
do cliente.
• Treinamento:
– O consultor irá dar o treinamento necessário das roDnas levantadas no início do processo.
• Simulação:
– Nesta fase final, o consultor irá simular todos os processos e integrar todas as áreas, assim
preparando o sistema para o processo de produção.
• Homologação:
– Nesta fase final, o consultor irá simular todos os processos e integrar todas as áreas, assim
preparando o sistema para o processo de produção.
13. LCP TECNOLOGIA
Metodologia de Implantação
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 13
• Operação AssisDda :
– Fase de acompanhamento dos processos e roDnas que serão executadas em ambiente
produDvo.
• Durante cada fase, estão previstas reuniões para acompanhamento, ajustes quando preciso e
revisões; bem como serão gerados documentos que vão descrever e comprovar a realização dos
procedimentos.
• Alguns Documentos UDlizados no Projeto :
– Plano do projeto;
– Planos complementares (Escopo, tempo, qualidade, recursos, comunicação, mudanças e
partes interessadas);
– Relatórios de Progresso e de questões .
14. LCP TECNOLOGIA
Tipos de Suporte
LCP Tecnologia www.lcptecnologia.com.br contato@lcptecnologia.com.br +55 11 43024100 14
Remoto
De acordo
com a
demanda
Presencial
A LCP Tecnologia possui uma estrutura
completa de suporte para atender os clientes.
Além disso, o cliente escolhe o <po de
suporte que se adequa melhor as suas
necessidades.
Para cada serviço é alocado um gerente de
serviços, que realizará o controle das horas
suportadas e das demandas.
15. LCP TECNOLOGIA
Controle a APvidades
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Através de moderna plataforma de Gestão de
Serviços, sua empresa poderá:
§ Realizar abertura de chamados;
§ Consultar status de chamados;
§ Realizar cobranças;
§ Interagir com o chamado;
§ Receber de forma automá<ca relatórios de
horas u<lizadas;
§ Programar atendimentos presenciais;
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Entre em contato e conheça as soluções que a
LCP Tecnologia oferece na área de CRM
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