Beth Furtado é uma psicóloga com especialização em administração de empresas que atua há mais de 20 anos em marketing e comunicação. Ela é autora de três livros e professora na Madia Marketing School. Sua experiência inclui projetos de posicionamento de marcas, pesquisas de mercado e planos de marketing para diversas empresas.

2. Credenciais ALIA

3. Beth Furtado
Psicóloga com especialização em Administração de Empresas. Atua há
mais de 20 anos nas áreas de Marketing e Comunicação em empresas
como Incepa S/A, O Boticário, GS&MD Consultoria e Grupo Talent de
Comunicação/QG Comunicação.

4. Articulista de diversos sites e blogs, como Brandchannel.com (Estados
Unidos), Science of the Times ( Holanda)e Mundo do Marketing
(www.mundodomarketing.com.br).
Professora da Madia Marketing School, nos cursos de Marketing Pleno
(Especialização) e Marketing Master (MBA Executivo).
Colunista de “Idéias e Tendências” do Programa Comercial & Cia on
Radio, veiculado na BandNews FM às segundas às 21:20.
Top de Marketing 1.999 pela ADVB Brasil (Associação dos Dirigentes
de Vendas). Diploma outorgado pela Fundação Brasileira de
Marketing como responsável pelo êxito do projeto “Loja Interativa O
Boticário”.
Indicada ao Prêmio Caboré 2008 na categoria de Profissional de
Planejamento.

5. Autora dos livros “Singularidades no Varejo”, “Horizontes de Consumo”
e “Desejos Contemporâneos”.

6. No exercício de suas atividades nos últimos 10 anos foram atendidas as seguintes empresas:

7. Empresas em que coordenou e liderou projetos de:
Posicionamento de Marcas,
Tendências Comportamentais,
Mapeamentos Estratégicos,
Pesquisas de Mercado,
Estudos Setoriais,
Proposição de Comunicação,
Diagnósticos Competitivos,
Análise de Experiência de Compras e PDV’s,
Planos de Marketing,
Projetos de Inovação ,
Planos de Negócio,
Diversificação de Canais de Vendas.

8. Clientes de Palestras e Workshops

9. Agradecimentos
Andrea Bisker
Thisby Khury

10. A Dinâmica Setorial

11. A Dinâmica Setorial
Moda ontem Moda Hoje
• Mercado fechado limitava o acesso à • Após a abertura e o plano Real houve
informações, produtos e matérias primas. rápida entrada de matérias primas, produtos
e marcas.
• Cadeia lenta, com baixa eficiência e altos • Redução de custos , preços e melhoria em
custos. grau de atualidade.
• Marcas e varejistas internacionais só • Chegada das grandes marcas premium
operavam mediante licença para produção globais.
local .
( Benetton, Pierre Cardin e YSL)
Consumidor passa a ter parâmetros globais de
design, qualidade, estilo .
Redefinição dos operadores brasileiros.
Fonte: Data & Varejo: O Comércio Brasileiro em Números. GS&MD

12. A Dinâmica Setorial
• Instabilidade de performance - de 2.001 a 2.008 alguns anos
crescimento superior ao varejo geral, em outros inferior.
• Como demais semi-duráveis depende de emprego, renda e
massa salarial.
• Nordeste tem sido a região de maior crescimento.
Fonte: Data & Varejo: O Comércio Brasileiro em Números. GS&MD

13. A Dinâmica Setorial
• Setor regionalizado, pulverizado em que o formato dominante
é a loja de departamentos concentrada nos médios e grandes
centros urbanos.
Considerando os 4 maiores = 15% contra os 40% de
supermercados ou 36% de bens duráveis.
• A fragmentação alcança a produção constituída de pequenas
e médias empresas familiares. O que difere vestuário e calçados,
que tem diversas marcas de grande porte, várias com tradição
exportadora.
Fonte: Data & Varejo: O Comércio Brasileiro em Números. GS&MD

14. Os movimentos recentes no Brasil
Crédito – cartões próprios, venda parcelada
Melhoria em
Comunicação massificada
produtividade
Abastecimento Localizações Sintonia com
Global privilegiadas tendências

15. Os movimentos recentes no Brasil
• Instabilidade climática + mobilidade crescente = superação
sazonal
• Convergência qualitativa dos produtos
• Informação cada vez mais acessível
• Cópia disseminada e de fácil realização
• Comoditização (estilo – produtos – qualidade)
• Oferta de “total look”

16. Os movimentos recentes no Brasil
• Encurtamento nos ciclos do produto
• Marca própria nos hipermercados
• Aumento nas áreas das lojas
• Posicionamento com base em atitude e estilos de vida
• Microsegmentação + extensão das marcas
• Fusões e aquisições

17. As perspectivas
• Aumento da concentração
• Redução dos níveis de informalidade
• Expansão nacional dos operadores mais relevantes
• Integração da cadeias de fornecimento e distribuição
•Aumento da competitividade

18. Comportamentos Contemporâneos

19. As atitudes mudaram.
Os comportamentos tornaram-se fluidos, transitórios
e efêmeros.
Hábitos de compras não estão mais restritos a
classes, idades ou regiões e incluem estilos de vida e
estados de espírito.

20. Aprendizados
 Pesquise seu consumidor e tente entender seus estados de
espírito e estilos de vida e não apenas aspectos sócio-
demográficos.
 A terceira idade não se comporta como antigamente. Eles
são cada vez mais: jovens há mais tempo.
 A rapidez dos tempos atuais requer mutação e efervescência
em todos os aspectos do negócio: produtos, loja, canais,
merchandising visual, pdv, parcerias.
Não existe mais a consumidora média, mas individualidades.
Mudar é atrair.

21. Movimentos Contemporâneos

22. Movimentos
Canais móveis Busca por
Democratização
e temporários sensações
Colaboração Edições
de clientes na Limitadas Usos e misturas
criação
A moda como Design como Parcerias
endosso valor orgânicas
Clubes de
Causas Singularidades
compras

23. Aprendizados
 O setor de moda é um parceiro desejado por outras
marcas tanto da indústria como do varejo.
Parcerias desta natureza tendem a alavancar ambos e
podem facilitar exposições na mídia e compartilhar custos
de marketing.
A queda de fronteiras entre o luxo e o popular por meio
de parcerias orgânicas no Fast Fashion, democratizam
estilos e atraem consumidores de diferentes condições
econômicas.
 Sua marca pode renovar-se e capitalizar novos clientes
por meio de parcerias temporárias orgânicas.

24. Aprendizados
 Vá em busca de individualidades. Não existe um
consumidor médio.
 Causas serão cobradas pelas novas gerações e não
devem ser uma ação isolada. Se entrar neste caminho,
terá que ser com verdade e em todas as facetas do
negócio.
 Lojas não estão mais confinadas em espaços físicos fixos
e permanentes.
 O conceito contemporâneo envolve coleções
temporárias, edições limitadas e mix dinâmico.

25. Aprendizados
 As pessoas estão em busca de sensações sem tanto
compromisso com posse como no passado.
 Considere alternativas de parcerias com outras marcas,
com outras lojas, com outros negócios (bares,
supermercados, baladas) seja para desenvolvimento de
vendas externas ou mesmo para a criação de produtos.
 E por falar em co- criação não esqueça dos
consumidores. Há muitas negócios interessantes à sua
espera em plataforma colaborativa.