O documento discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os componentes principais de uma organização, eficiência versus eficácia, e as diferenças entre a Escola Clássica e o Enfoque Comportamental na Teoria Geral da Administração.

1. AULA 2
Organização e Técnica do Trabalho
Profissional

2. Organização do Trabalho
1. Conceito da Organização do Trabalho
Organização do Trabalho
Ao se estudar a questão da
organização do trabalho, duas posturas
emergem em relação a esta problemática:
1.Uma postura normativa, típica das Ciências da Engenharia e
Administração e,
2.Uma postura crítica, que envolve as
Ciências Sociais,
especialmente a Sociologia, a Psicologia e a Política.

3. Organização do Trabalho
1. Conceito da Organização do Trabalho
De um lado, temos os engenheiros e administradores que ditam as regras e
aplicam a situações reais de trabalho, baseados em critérios eminentemente
técnicos, com pouca ou nenhuma reflexão sobre os aspectos psicológicos,
sociais e políticos do processo, e por outro lado, os cientistas sociais que
procedem à análise crítica desse processo, mas sem poder entrar em mérito
dos procedimentos operacionais.

4. Organização do Trabalho
1. Conceito da Organização do Trabalho
Organização
Processo de estabelecer
entre as
relações
recursos
disponíveis
pessoas e os
tendo em vista os
objetivos que a empresa como um
todo se propõe atingir.

5. Uma organização é um sistema de recursos que procura
realizar algum tipo de objetivo.
Toda a organização existe com a finalidade de oferecer
alguma combinação de bens e serviços.
Toda organização compõe-se de:
 Objetivos;
 Recursos;
 Processos de transformação;
 Divisão do trabalho.
Organização do Trabalho

6. Organização do Trabalho
• Pessoas
• Informação
• Conhecimento
• Espaço
• Tempo
• Dinheiro
• Instalações
ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS
Organização – Componentes importantes
As organizações fornecem meios de subsistência para muitas pessoas. Salários,
abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às
pessoas, em retribuição ao seu trabalho ou seu investimento

7. As organizações transformam seus recursos para fornecer
produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de
usuários e das pessoas que as criaram.
Quando as organizações resolvem problemas e são eficientes no
uso de recursos, todos ficam satisfeitos: clientes, usuários,
funcionários, acionistas, a sociedade de forma geral.
Organização do Trabalho

8. RECURSOS
•HUMANOS
•MATERIAIS
•FINANCEIROS
•INFORMAÇÃO
•ESPAÇO
•TEMPO
•PROCESSO DE
TRANSFORMAÇÃO
•DIVISÃO DE TRABALHO
PRODUTOS
SERVIÇOS
OBJETIVOS
Principais Componentes das Organizações
Organização do Trabalho

9. Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou
de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto grau de produtividade ou
economia na utilização de recursos, mais eficiente a organização é.
•Usar os recursos da melhor maneira possível;
•Minimizar perdas;
•Fazer certo as coisas.
Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos.
Quanto mais alto grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
•Atingir os objetivos;
•Fazer as coisas certas;
•Relação entre resultados alcançados e objetivos planejados.
Organização do Trabalho

10. Organização do Trabalho

11. Organização do Trabalho
Teorias da Administração
Essencialmente, uma teoria é uma representação abstrata do que se percebe
como realidade. A teoria é um conjunto de afirmações ou regras feitas para
enquadrar alguma parte do mundo real (Zimbardo e Ebbesen).
“Sem teoria, os fatos são silenciosos” (F. Von Hayek).
As teorias da administração são conhecimentos organizados, produzidos pela
experiência prática das organizações. A Teoria Geral da Administração é o
conjunto dessas teorias, que são designadas por meio de diferentes termos,
como por exemplo:

12. Organização do Trabalho
aspecto particular das organizações. Exemplo: Enfoque sistêmico, enfoque
comportamental;
•Escola é a linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo
enfoque, escolheram o mesmo aspecto científico para analisar, ou adotaram o
mesmo raciocínio;
•Modelo de gestão (ou de administração) é um conjunto de doutrinas e técnicas
do processo administrativo;
Teorias da Administração
•Teorias são explicações, interpretações ou proposições sobre a realidade. Por
exemplo: Teoria da burocracia, teoria da motivação;
•Enfoque, também chamado de pensamento, abordagem ou perspectiva, é um
• Modelo de organização é um conjunto de características que definem
organizações e a forma como são administradas.
•Doutrina (ou preceito) é um princípio de conduta, que contém valores implícitos
ou explícitos.
•As técnicas, são soluções para os problemas: organogramas, metodologias de
planejamento, estudo de tempos e movimentos e sistemas de controle.

13. Organização do Trabalho
Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura Ambiente
Tecnologia Pessoas
As variáveis básicas da TGA

14. PRODUÇÃO ENXUTA
A Produção Lean, também conhecida como o Sistema
Toyota de Produção, representa fazer mais com menos —
menos tempo, menos espaço, menos esforço humano,
menos maquinaria, menos material e, ao mesmo tempo, dar
aos clientes o que eles querem.

15. EMPOWERMENT
Empowerment é um conceito de Administração de Empresas que significa
"descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos
trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de
decisão e responsabilidades.
Castro (l994) afirma que o termo empowerment sintetiza um processo de
transformação no qual a energização torna-se o principal foco da empresa.
desenvolver e
Rothstein (1995) empowerment
incrementar o poder entre
é um ato de construir, de
os indivíduos por meio de cooperação,
compartilhamento e trabalho em conjunto.

16. SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO
A base
As paredes
O telhado – A meta

17. Organização do Trabalho
Teoria Geral da Administração
Enfoque técnico Enfoque comportamental Enfoque sistêmico
Escola clássica
T
aylor
Fayol
Weber
Henry Ford
Escola da qualidade
Diferenças
individuais
Liderança
Motivação
Cultura e clima
Parte da Teoria das
Organizações
Pensamento
sistêmico
Estratégia
Ética
Reengenharia
Qualidade total

18. Organização do Trabalho
Escola Clássica
Tem esse nome porque seus integrantes criaram e sistematizaram os
conceitos fundamentais da administração, na transição para o século XX.
Eficiência, organização e processos produtivos são os conceitos que estão nas
raízes da escola clássica.

19. Organização do Trabalho
Enfoque Comportamental
O enfoque comportamental nas organizações é um dos mais valorizados aspectos
hoje em dia, e inclui treinamento e desenvolvimento de pessoas, seu
relacionamento interpessoal, o quanto ela se desenvolve em equipe e
principalmente sua capacidade no gerenciamento de emoções e conflitos.

20. Organização do Trabalho
Formação do Conhecimento Administrativo
É um conjunto de teorias que forma um corpo de conhecimento. Esses conhecimentos são
produzidos pela observação e análise crítica da experiência prática das organizações e de
seus administradores. Há duas fontes principais desses conhecimentos: a própria experiência
prática e os métodos científicos.
Processo de formação e disseminação das teorias da administração

21. Lista de Exercícios
1. Na organização do trabalho, descreva quais são duas posturas
emergem em relação a esta problemática?
2. O que é organização?
3. Quais são os principais componentes de uma organização?
4. O que é eficiência?
5. O que é eficácia?
6. Acerca da organização do trabalho, liste as principais
diferenças entre a “Escola Clássica” e o “Enfoque
comportamental”