O documento discute como a tecnologia, especialmente o computador e a internet, pode apoiar a atividade educativa e o processo de ensino-aprendizagem na educação a distância (EAD). Ele explora como ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona podem facilitar atividades colaborativas e cooperativas e como os educadores precisam se capacitar para utilizar essas tecnologias.