eCMetrics integra metodologias Quantitativas e Qualitativas Online e Mobile em Pesquisa de Mercado com análise de Big Data, Inteligência Artificial e Estática Descritiva para gerar insights dos consumidores na América Latina e nos Estados Unidos.

1. Análise e Metodologias inovadoras para
consumer insights

2. eCMetrics integra metodologias Quantitativas e
Qualitativas Online e Mobile em Pesquisa de
Mercado com análise de Big Data, Inteligência
Artificial e Estática Descritiva para gerar insights
dos consumidores na América Latina e nos
Estados Unidos.

3. Por que escolher eCMetrics?
Mais de 13
anos de
experiência
com pesquisa
de mercado
inovadora
Alcance global
integrando
tecnologia e
painéis online
Preços
competitivos
Rapidez na
execução
Equipe com know-
how aplicando
modelos preditivos
e descritivos para
geração de
consumer insights

4. Serviços de Consultoria eCMetrics
Brand Tracking
em Plataformas
de Mídia Social
Moderação e
análise
qualitativa e
quantitativa
usando
Inteligência
Artificial
Análise Sensorial
e Biométrico
Pesquisas
Quantitativas e
Qualitativas Online
e mobile
Big Data e
análises de
Textos em
Comunidades
Online

5. Brand tracking em
plataformas de mídia social
Uso de nossa solução proprietária, eCSocialLife,
para o monitoramento e análise de conteúdos
relacionados a sua marca e da concorrência
gerado por usuários em redes sociais e
plataformas online. O cliente pode definir seu
público-alvo de acordo a variáveis demograficas,
perfis muito específicios ou usuários em geral.
Os conteúdos podem ser vídeos de YouTube ou
de outras plataformas, textos, imagens e link.

6. A metodologia inclui dois procedimentos:
1. Mineramos e monitoramos conteúdos gerados por usuários de
segmentos demográficos ou estilo de vida específicos ou de
usuários em geral. Utilizando Inteligência Artificial, nosso sistema
categoriza os conteúdos de acordo a assuntos relevantes para o
Cliente. Incluímos também a geração de métricas automáticas
relacionadas a Brand Health no momento da captura;
2. Nossos analistas com expertise em modelos estatísticos preditivos,
analises de big data e pesquisa de marca geram insights e
recomendações para tomar decisões acionáveis.
Brand tracking em
plataformas de mídia social

7. Algumas das analises preditivas e descritivas incluem:
• Métricas de alcance da marca - numero de usuários que visualizaram um
conteúdo ou grupos de conteúdos em uma ou varias redes sociais
• Métricas de engajamento da marca - numero de ações de engajamento
realizados em um conteúdo ou grupo de conteúdos em uma ou varias redes
sociais. Ações de engajamento incluim likes, dislikes, comentários ou
compartilhamentos dos conteúdos ou posts
• Categorização e subcategorização de conteúdos customizados de acordo aos
objetivos do cliente
• Análises de emoções e sentimentos da marca
• Afinidade dos tipos de conteúdo de acordo com variáveis demográficas;
• Identificação de segmentos chaves como influentes ou entusiastas de marca.
Brand tracking em
plataformas de mídia social

8. Big Data e Análise de Textos em
Comunidades online
O uso de comunidades online para pesquisa
de mercado quantitativa ou qualitativa de
curto ou longo prazo gera normalmente
muitos dados não estruturados que podem
ser analisados usando modelos preditivos.
Independentemente da plataforma (um blog,
uma comunidade proprietária, uma fanpage
em facebook, etc.), eCMetrics possui as
ferramentas e analistas experientes para gerar
insights de esses dados.

9. Big Data e Análise de Textos
em Comunidades online
Nossa metodologia incluí:
1. A definição junto com o Cliente das categoria e assuntos de interesse a ser
analisados. Esta definição pode ser feita durante o “set-up” da comunidade
(podemos utilizar nossa própria plataforma de comunidade ou outra a definir). Ou
pode ser feita depois do set-up e execução das pesquisas na comunidade
2. Minados com nossas ferramentas analíticas, nossos analistas com expertise em
modelos estatísticos preditivos, análises de big data e diversas categorias de
pesquisa de mercado utilizam as categorias e assuntos previamente definidos para
gerar insights e recomendações para tomar decisões acionáveis.

10. Big Data e Análise de Textos
em Comunidades online
Algumas das analises preditivas e descritivas incluem:
• Métricas de engajamento por categorias, assuntos ou atributos de marca -
número de ações de engajamento realizados em um conteúdo ou grupo de
conteúdos. Ações de engajamento incluim likes, dislikes, comentários,
avaliações ou métricas específicas da comunidade dos conteúdos ou posts
• Análises de emoções e sentimentos da marca
• Afinidade dos tipos de conteúdo de acordo com variáveis demográficas;
• Identificação de segmentos chaves como influentes ou entusiastas de marca;
• Geração de insights a partir de pesquisas quantitativas (questionários
estruturados), pesquisas qualitativas e conteúdos não estruturados gerados
pelos usuários na comunidade.

11. Pesquisas quantitativas e
qualitativas online e mobile
Usando nosso painel com mais de 1.1
milhões de usuários na América Latina ou
sua própria base de clientes, realizamos
pesquisas quantitativas ou qualitativas
online e mobile em diversas categorias.
Junto com nossos analistas, consultores e
moderadores, oferecemos serviços
completos de pesquisa de mercado.

12. Pesquisas quantitativas e
qualitativas online e mobile
Possuímos experiencia na gestão, atendimento, implementação de
metodologias, análise e know-how nas seguintes categorias de
pesquisa de mercado:
1. Imagem de Marca
2. Hábitos e Atitudes
3. Teste de conceitos
4. Co-creation
5. Pesquisa de Satisfação,
usando modelos de
impacto e NPS
6. Estudo de preços e design de
produtos com os seguintes modelos
analíticos:
7. Uso de nosso aplicativo mobile por
nossos panelistas para realizar
Pesquisa Etnografica e Cliente
Misterioso
✓ Conjoint
✓ MaxDiff
✓ Price Sensitivity
Model (PSM)

13. Pesquisas Sindicalizada con
nosso Painel:
A eCMetrics monitora e realiza estudos sindicalizados de
maneira continua com as principais categorias de consumo e
das principais marcas.
A cada três meses há uma reciclagem dos panelistas de
modo a manter os dados atualizados e oxigenados. Fale com
nosso atendimento para mais informações.

14. Análise Sensorial e
Biometrico
Temos a capacidade de medir o inconsciente
através da biometria dos sentidos e expressões
dos usuários e consumidores usando nossas
soluções de Eye Tracking e Face Reading.

15. Análise Sensorial e
Biometrico
Utilizando Eye Tracking registramos de maneira não invasiva a
linha de visão e as observações dos consumidores e seu
comportamento que é causado por decisões subconscientes. A
tecnologia de Eye Tracking nos permite saber exatamente aonde
o participante esta observando e combinando varias métricas
científicas e informações de movimento dos olhos, podemos
entender áreas problemáticas, confusas ou positivas.

16. Utilizando Face Reading obtemos de maneira não
invasiva a expressão facial dos entrevistados e suas
expressões faciais e emoção correspondente. Quando
um estimulo é visualizado, o software de leitura facial
captura em vídeo mais de 500 pontos do rosto dos
entrevistados e interpreta cada ponto com uma
emoção predominante.
Análise Sensorial e
Biométrico

17. Metodologia que integra técnicas qualitativas e
quantitativas com inteligência artificial para
consumer insights
Moderação e análise
qualitativa e quantitativa
usando Inteligência Artificial
t

18. Inteligent Chat
✓ Em um ambiente chat privado, nosso moderador envia os tópicos
de discussão para cada participante individualmente e depois com
o uso de inteligência artificial e modelos preditivos, o sistema
simula uma discussão em grupo ao apresentar aos participantes
opiniões de outros participantes para eles compararem e avaliar.
✓ É uma pesquisa qualitativa no sentido que usa tópicos de
discussão e não um questionário estruturado mas é quantitativa
devido ao grande número de participantes em cada grupo (pelo
menos 100 participantes).

19. Alguns de nossos clientes

20. Alguns de nossos clientes

21. Iván Casas – Chefe da Equipe de
Analistas e Consultores
✓ Co-fundador e CEO da eCMetrics; Co-fundador da eCGlobal
Solutions
✓ Co-fundador da eWorldResearch e mais de 20 anos de
experiência em consultoria estratégica de marketing,
atendimento a clientes, planejamento e Pesquisa de Mercado
em diferentes indústrias e regiões (Europa, América Latina e
EUA).
✓ Ex-chefe do Departamento de Planejamento e insights para
Turner-Time Warner Latina América
✓ Palestrante em diversos Congressos e Eventos Internacionais
(ESOMAR, ABA, ABEP, IIR e outros)
✓ Economista com MBA pela North Carolina State University

22. Adriana Rocha: Chefe da Equipe de Painéis,
Comunidades Online e Tecnologia
✓ Co-Fundadora e CEO da eCGlobal Solutions; Co-fundadora da
eCMetrics
✓ Mais de 18 anos de experiência em tecnologia, marketing,
comunicação e pesquisa de mercado;
✓ Ex Diretora Regional da America Latina da GMI, um dos
grandes players no segmento de painel online e tecnologia
para Pesquisa de Mercado;
✓ Ex-Diretora de TI da Propeg, uma das maiores agências de
Comunicação e Marketing do Brasil.
✓ Bacharel em Tecnologia da Informação e MBA em Marketing e
Comunicação pela ESPM Brasil.

23. Miami: +1-786-269-0670
México D.F.: + 52 55 5001 5787
CONTATO
São Paulo: +55-11- 97955-0298;
Salvador: +55-71-3334-3864milena_inigo@ec-corp.com
Milena Inigo
ivan_casas@ecmetrics.com
Iván Casas
Adriana_rocha@ecglobal.com
Adriana Rocha