O documento discute WebAnalytics, definindo-o como o monitoramento e relatório sobre o uso das mídias digitais para melhor entendimento das interações dos visitantes e ações da marca. Explica também conceitos como métricas, dimensões, conversão, funil de conversão e análise de dados para geração de insights que otimizem as estratégias digitais.
Monitoramento de marcas nas mídias sociais - Tec Triade BrasilTec Triade Brasil
Entenda os benefícios do monitoramento de marcas nas mídias sociais e a forma como a Tec Triade Brasil trabalha para clientes que contratam esta solução!
Saiba mais em nosso site: http://tectriadebrasil.com.br/midias-sociais/
Slides para o módulo de Métricas e Monitoramento da Web, do curso de pós-graduação Mídias Sociais da Estácio de Sá. A apresentação utiliza uma estrutura pré-estabelecida, com a minha contribuição específica.
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Apresentação para o Workshop do evento de Ciberjonalismo da UFMS, realizado em 2016, apresentando as principais métricas de conteúdo utilizadas para avaliar a produção e distribuição de conteúdo.
Como mensurar e otimizar canais de marketing digitalPenso Ideias
Não há como falar em Marketing Digital sem falar em Web Analytics. Em qualquer campanha ou investimento que sua empresa faça, seja em esforços de SEO, compra de mídia, etc., uma análise se faz necessária para medir a eficácia e o retorno, e assim poder tomar decisões.
O que acontece nesse momento é que muitas empresas ficam presas às métricas da vaidade, ou seja, medem o resultado de campanhas apenas em número de pageviews, aumento de seguidores no Twitter, número de “curtidas” no Facebook, entre outras métricas que não trazem a resposta para uma simples pergunta: Quanto isso contribuiu para as vendas ou como isso pode melhorar a ponto de contribuir?
1º encontro presencial blogueiros profissionais
Material de suporte a primeira aula presencial do grupo Blogueiros Profissionais do Facebook. Grupo restrito.
Como é que o Marketing Analytics pode ser usado com o TableauGOOD Intelligence
A plataforma Business Intelligence Tableau é uma das mais utilizadas no mercado.
Aqui, utlizamos um exemplo de como a próprio Tableau a utiliza para o Marketing Analytics.
A tableau integra várias fontes de dados, mesmo do Google Analytics e do Social e coloca à disposição numa única plataforma.
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que atuam juntas com um objetivo muito simples: conquistar o interesse genuíno das pessoas pela sua empresa. É exatamente por isso que ele é conhecido como Marketing de atração. No atual ambiente de consumo, é o consumidor que vai até a empresa, e não o contrário, como funcionava no velho marketing tradicional, com propaganda massiva, intrusiva, sem permissão e, acima de tudo, sem informação que ajudasse a responder às inúmeras dúvidas que todo consumidor tem antes de comprar. Por essa razão, o Inbound Marketing, em todas as suas estratégias, é fortemente baseado em conteúdo altamente relevante para o consumidor. Veja nesta apresentação como funciona o Inbound Marketing.
Fala-se muito sobre a importância do cliente e da relação da empresa com seu público. A verdade é que sem informação organizada, não há um bom relacionamento. Aprenda o conceito e a base de conhecimento por trás desta ciência chamada CRM
O Google Analytics é uma excelente ferramenta, indispensável para qualquer marca que tenha um site, por menor que seja o negócio.
Ele traz um número expressivo de informações sobre os acessos ao site e o comportamento do usuário dentro do site. Se utilizado de forma estratégica, ele pode alimentar o processo estratégico de marketing.
No material, explico algumas métricas básicas e trago algumas reflexões sobre o marketing.
Este glossário visa auxiliar os profissionais e as empresas que estão envolvidas nas análises
dos números de seus sites a entender as diversas métricas apresentadas, assim como no
emprego em traduções de livros técnicos e dos próprios serviços de Web Analytics
Trabalho de conclusão da disciplina Marketing de Busca, parte do MBA em Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas ministrada por Fábio Flatchart.
Por: Bárbara Khouri, Daniel Carvalheiro, Maíra Cavalcante, Mariana Fenerich e Michele Barcena.
Apresentação para o Workshop do evento de Ciberjonalismo da UFMS, realizado em 2016, apresentando as principais métricas de conteúdo utilizadas para avaliar a produção e distribuição de conteúdo.
Como mensurar e otimizar canais de marketing digitalPenso Ideias
Não há como falar em Marketing Digital sem falar em Web Analytics. Em qualquer campanha ou investimento que sua empresa faça, seja em esforços de SEO, compra de mídia, etc., uma análise se faz necessária para medir a eficácia e o retorno, e assim poder tomar decisões.
O que acontece nesse momento é que muitas empresas ficam presas às métricas da vaidade, ou seja, medem o resultado de campanhas apenas em número de pageviews, aumento de seguidores no Twitter, número de “curtidas” no Facebook, entre outras métricas que não trazem a resposta para uma simples pergunta: Quanto isso contribuiu para as vendas ou como isso pode melhorar a ponto de contribuir?
1º encontro presencial blogueiros profissionais
Material de suporte a primeira aula presencial do grupo Blogueiros Profissionais do Facebook. Grupo restrito.
Como é que o Marketing Analytics pode ser usado com o TableauGOOD Intelligence
A plataforma Business Intelligence Tableau é uma das mais utilizadas no mercado.
Aqui, utlizamos um exemplo de como a próprio Tableau a utiliza para o Marketing Analytics.
A tableau integra várias fontes de dados, mesmo do Google Analytics e do Social e coloca à disposição numa única plataforma.
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que atuam juntas com um objetivo muito simples: conquistar o interesse genuíno das pessoas pela sua empresa. É exatamente por isso que ele é conhecido como Marketing de atração. No atual ambiente de consumo, é o consumidor que vai até a empresa, e não o contrário, como funcionava no velho marketing tradicional, com propaganda massiva, intrusiva, sem permissão e, acima de tudo, sem informação que ajudasse a responder às inúmeras dúvidas que todo consumidor tem antes de comprar. Por essa razão, o Inbound Marketing, em todas as suas estratégias, é fortemente baseado em conteúdo altamente relevante para o consumidor. Veja nesta apresentação como funciona o Inbound Marketing.
Fala-se muito sobre a importância do cliente e da relação da empresa com seu público. A verdade é que sem informação organizada, não há um bom relacionamento. Aprenda o conceito e a base de conhecimento por trás desta ciência chamada CRM
O Google Analytics é uma excelente ferramenta, indispensável para qualquer marca que tenha um site, por menor que seja o negócio.
Ele traz um número expressivo de informações sobre os acessos ao site e o comportamento do usuário dentro do site. Se utilizado de forma estratégica, ele pode alimentar o processo estratégico de marketing.
No material, explico algumas métricas básicas e trago algumas reflexões sobre o marketing.
Este glossário visa auxiliar os profissionais e as empresas que estão envolvidas nas análises
dos números de seus sites a entender as diversas métricas apresentadas, assim como no
emprego em traduções de livros técnicos e dos próprios serviços de Web Analytics
Trabalho de conclusão da disciplina Marketing de Busca, parte do MBA em Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas ministrada por Fábio Flatchart.
Por: Bárbara Khouri, Daniel Carvalheiro, Maíra Cavalcante, Mariana Fenerich e Michele Barcena.
Um panorama crítico e objetivo dos resultados do primeiro estudo sobre marketing jurídico conduzido na América Latina, com ênfase nos resultados obtidos para os escritórios brasileiros que participaram do estudo.
Em abril chega às livrarias físicas e virtuais o livro Presença Digital - Estratégias eficazes para posicionar sua marca pessoal ou corporativa na web, do autor e especialista em marketing digital Tercio Strutzel. O título, que aborda as principais estratégias, ferramentas, ações e canais da internet, é direcionado a empresários, gestores e empreendedores que desejam aperfeiçoar seus conhecimentos e potencializar suas ações de marketing, comunicação e publicidade nas mídias online.
Slides do módulo de Google Analytics do Curso de Introdução ao Marketing Digital ministrado por André de Moraes pela TuddoCoach (www.tuddocoach.com.br) com apoio do Sebrae Goiás.
Proposta de Marketing Digital para Corretoras de Planos de SaúdeAlexandre Grolla
Objetivos da Consultoria:
1. Gerar Leads (Indicações) qualificados para clientes interessados em adquirir Planos de Saúde e criar uma Identidade Digital permanente e duradoura para a empresa através de:
- Site proprietário 100% editável e seguro;
- Provedor particular com domínio e banco de dados próprio;
- Criação de perfil de conta da empresa no Google Adwords;
- Criação de landpages específicas para cada produto a ser trabalhado.
2. Garantir que o trabalho oferecido seja de posse única e exclusiva do cliente.
3. Oferecer consultoria técnica à empresa para as demais ações de marketing digital relacionadas ao projeto.
Oficina ministrada na semana do PROPUP da UCDB. Dados apresentados são do E-bit e IAB, o conteúdo é baseado no webinar Estratégias de alta performance da E-commerce Brasil, por @leonaressi
Workshop da PaperCliQ sobre Web Analytics. Realizamos em março de 2010, como parte de um treinamento in-company para funcionários de uma empresa baiana. Veja mais workshops em www.slideshare.net/papercliq
Estratégias para desenvolver relatórios de monitoramento e métricas. Técnicas de compilação de dados e informações imprescindíveis para que possa apresentar relatórios de destaque.
Do Zero à Renda Extra: Guia Prático para Iniciar sua Jornada como Gestor de T...cleysonmatheus021
Descubra o universo da gestão de tráfego de forma descomplicada com nosso guia abrangente. Desde os primeiros passos até estratégias avançadas, este artigo oferece uma visão prática para quem busca transformar suas habilidades em uma fonte consistente de renda extra.
Explore ferramentas essenciais, estratégias de segmentação de audiência, e mergulhe em estudos de caso reais de gestores de tráfego bem-sucedidos. Integrando SEO, táticas de anúncios, análise de métricas e estratégias para superar desafios, este guia é seu companheiro essencial rumo a uma renda extra sustentável como gestor de tráfego.
A jornada está apenas começando, e estamos aqui para orientar cada passo do caminho.
Aula 8 - Planejamento Estratégico de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Depois de conhecer todas as ferramentas e possibilidades do marketing digital é preciso entender qual o melhor caminho a seguir, quais são os objetivos da empresa para essa área, que escolhas podem trazer o melhor resultado, qual o investimento de tempo e dinheiro necessário, que ferramentas e serviços será preciso contratar.
É um grande desafio fazer escolhas no meio de tantas opções. Por isso esta é a hora de aprender a planejar a execução e o acompanhamento de resultados.
Objetivo:
1. Apresentar os passos do planejamento de marketing digital;
2. Falar sobre ferramentas de gestão de marketing digital e outras que auxiliam tarefas específicas.
Palestra ministrada pela Soneto, no Campus São Paulo, nos dias 1º de setembro de 2016 e 25 de maio de 2017 (versão atualizada). Como definir indicadores, coletar, analisar e utilizar resultados de iniciativas de marketing digital como base para tomadas de decisões que impulsionam o negócio de startups que têm metas agressivas de crescimento.
Desenvolvimento de Sites e Mobile Sites - Add Technologies.add
Apresentação da Add Interactive, a produtora Web da Add Technologies; que tem por especialidades: desenvolvimento de sites, hotsites, portais; desenvolvimento de mobile sites, aplicativos mobile, m-commerce; Links Patrocinados, SEO e Realidade Aumentada.
Metricas e Indicadores - Aula 2 - Colocando a mão na massaKenneth Corrêa
Aula 2 da disciplina de métricas e indicadores do curso de Pós Graduação em Marketing Digital. Aula prática sobre como funciona o Google Analytics, e dicas de uso da ferramenta com mais orientação a resultados.
A adesão das empresas ao Marketing Digital não é à toa: com
poucos recursos você consegue montar uma estratégia eficaz
de captação, retenção e fidelização de clientes, seja no mercado
B2B ou B2C, fortalecendo a imagem da sua empresa e aumentando
as vendas de maneira ordenada, tudo sob o mais completo
controle de indicadores de performance.
Com as facilidades que a internet traz, os gerentes das empresas
estão nas redes sociais, os analistas de compras fazem
pesquisas de preços na web e os funcionários buscam informa-
ções sobre melhores práticas de segurança do trabalho, o que
coloca você, Distribuidor ou Revendedor de EPIs, no centro das
atenções. Se você tiver um bom posicionamento de mercado
na web, poderá aproveitar todo esse potencial para gerar novas
Introdução
oportunidades de negócios e transformar a sua empresa em
uma verdadeira máquina de vendas.
Para tanto, é preciso conhecer algumas questões básicas sobre
marketing na internet: como fazer o seu planejamento de marketing
digital? Quais recursos e ferramentas utilizar? Como selecionar
os melhores canais e mensagens? Essas e outras respostas
você encontra neste e-book, portanto, não perca mais tempo e
coloque sua Distribuidora ou Revenda de EPIs na rota do sucesso
2. 1. WebAnalytics
O que é WA
Monitoramento e
reporte sobre o uso
das mídias digitais para
que se possa ter melhor
entendimento entre as
interações dos visitantes
e as ações da marca.
3. Saber se as mídias digitais atraem visitantes
Conhecer as tendências de navegação (de onde
vem os visitantes, páginas visitadas, tempo de
permanência, página de saída)
Quais produtos ou serviços estão sendo mais
procurados
Entender para quê e como o público-alvo vai
utilizar o site
Enxergar qual a relevância das mídias digitais na
aquisição de novos clientes
Comprovar se as campanhas e investimentos
estão tendo retorno
Estimar como melhorar o desempenho das
mídias e campanhas
Importância
de entender e
acompanhar
métricas
WebAnalytics
4. Behavioral
Targeting
Utilização (com inteligência e ética) dos rastros deixados pelos
usuários em visitas a sites e redes sociais.
Quando as ferramentas de WebAnalytics estão bem sincronizadas,
estas informações são armazenadas em bancos de dados anônimos
que contém uma enorme diversidade de variáveis, pois o
comportamento do visitante oferece dados estatísticos que refletem
seus desejos, hábitos, intenções e preferências.
• Identificar as plataformas de acesso
aos canais digitais
• Criar os mais diversos tipos de segmentação
(geográfica, sexo, idade, gostos, etc)
• Mapear os comportamentos de navegação
Os principais
objetivos de se
utilizar Behavioral
Targeting são:
5. Inteligência Competitiva
Benchmarking é um processo sistemático e contínuo
de avaliação de produtos, serviços e processos de
trabalho das organizações que são reconhecidas como
referências em melhores práticas.
A finalidade é comparar desempenhos e identificar
oportunidades de melhoria.
Inteligência Competitiva é o processo de
monitoramento do ambiente competitivo para
identificar melhores processos, ideias inovadoras e
procedimentos de operação mais eficazes de maneira
que as empresas possam tomar as mais diversas
decisões que conduzam a um desempenho superior.
Benchmarking
WebAnalytics é uma disciplina que introduz a inteligência no processo ao
reunir e cruzar dados diversos para obter informações a respeito de questões
previamente estipuladas.
6. 2. Planejamento
Como não se trata de uma atividade isolada e sim de
um processo, para implantar WebAnalytics é necessário
haver um planejamento que irá delimitar as
metodologias deste processo, estabelecer estratégias e
objetivos, elencar indicadores de performance,
selecionar os dados relevantes ao negócio para serem
coletados, definir métricas de referência, integrar os
dados de diversas campanhas e canais e orientar a
análise final dos dados.
O planejamento deverá ser um único documento que
irá nortear todas as ações de Marketing Digital.
7. Estratégia
Reputação
Posicionamento
Posicionamento é a estratégia com a qual se cria uma imagem ou identidade para um
produto, marca ou empresa. É o espaço que essa entidade ocupa na mente do
consumidor em um determinado mercado. Então o posicionamento é uma decisão
estratégica que deve ser percebida pelos consumidores e sustentada por uma
vantagem competitiva relevante em relação à concorrência.
Estratégia é o conjunto de planos da alta
administração de uma empresa para alcançar
resultados consistentes com a missão e os objetivos
gerais da organização.
A Reputação pode ser definida pela forma como o
mercado percebe uma marca e a imagem que se cria
acerca de seus produtos ou serviços. É basicamente a
somatória de opiniões, análises, percepções e
expectativas que os diversos públicos internes e
externos constroem e propagam no mercado.
8. Planejamento Estratégico
processo gerencial que determina os objetivos da corporação
• Entidade: Marca, Negócio, Produtos, Serviços, Estrutura,
Workflow
• Target: Nichos de Mercado e Público-Alvo (segmentação
demográfica, psicográfica e clusters)
• Mercado: Cenários, Concorrência, Participação de
Mercado, Benchmarking
• Arquitetura estratégica: Vantagens Competitivas,
Posicionamento, Reputação, SWOT, Plano de Ação
9. Objetivos
O que se quer conseguir, como e em quanto tempo
A metas são valores
numéricos pré-
determinados que indicam
sucesso ou fracasso.
No entanto, é fundamental
que se crie metas
específicas para cada
indicador chave de
desempenho
MetasKPI é um indicador criado a
partir das métricas para
explicar matematicamente o
atingimento de um
determinado objetivo do
negócio
KPIs
Indicadores de
performance
10. 3. Dimensões e Métricas
Dimensões: descrever dados Métricas: avaliar dados
Relação entre as dimensões e as métricas
Uma dimensão é um atributo descritivo ou
característica de um objeto que pode receber
valores diferentes.
Embora dimensões e métricas possam ser independentes, elas
normalmente são usadas em conjunto. Os valores das
dimensões e métricas e as relações entre esses valores são os
responsáveis por dar significado a seus dados. Para conseguir
as melhores informações, as dimensões costumam ser
associadas a uma ou mais métricas.
Métricas são elementos individuais de uma
dimensão podendo corresponder a um valor
numérico (#) ou porcentagem (%). Ou seja, uma
métrica pode ser uma contagem (um númeto total
de algo) ou uma relação (uma divisão de um
número por outro).
11. O que e como medir
Visita (sessão) compreende o momento em
que um usuário entra e navega pelo site até o
momento em que decide sair
Visitante é aquele usuário que fez ao menos
uma visita ao site. Se durante o dia ele acessou o
site pela manhã e novamente pela tarde, são
contadas duas visitas, mas apenasum único
visitante (Unique Visitor)
Pageviews (visualizações de páginas)
contabiliza cada página acessada por um
visitante durante uma visita
Taxa de rejeição (bounce rate) geralmente
indica o percentual de visitas em que o visitante
deixou o site tendo visitado apenas uma única
página
Página de Entrada é a página por onde o
visitante inicia a visita no site
Página de Saída é a página por onde o
visitante saiu do site
Caminhos ou profundidade da visita é a
sequência linear de páginas mais comumente
visitadas
Time on Page é o tempo de permanência na
página visitada
12. Percentual de saída indica qual a porcentagem
de visitantes que deixou o site em determinada
página
Fonte de tráfego indica a origem das visitas
Termos de Busca são palavras ou expressões
utilizadas nas ferramentas de buscas e pesquisa
CTR - Click Through Rate é a taxa de cliques
contabilizada em anúncios
Engajamento é como uma relação de confiança,
compromisso e atitude estabelecida entre
consumidores e marcas. Representam ações como
curtir, compartilhar, comentar e similares
O conceito de engajamento diz respeito ao nível de
interação dos usuários com o conteúdo publicado
pela entidade. Dessa forma, temos dois tipos de
engajamento:
Engajamento de Propagação: tipo de conteúdo
que visa obter o maior alcance possível entre o
público com o intuito de aumentar sua popularidade.
Engajamento de Ação: todo o conteúdo cujo
objetivo é direcionar tráfego para um site, hotsite ou
Landing Page.
O que e como medir
13. Interesse das métricas por áreas de negócio
Design: resolução de tela, páginas de entrada e
saída, tempo na página, uso de recursos
TI: navegador, páginas de erro, dispositivos
móveis
Redação: assuntos mais buscados, conteúdos
mais lidos, posts mais comentados, vídeos mais
assistidos, taxa de rejeição
Marketing: fontes de tráfego, Profundidade da
Visita, Bounce rate, cobertura, alcance,
frequência, conversão
Comercial: visitantes únicos, dados geográficos,
páginas visitadas, funil de conversão
14. 4. ConversãoConversão pode ser definida como fazer com
que o usuário execute uma determinada
tarefa ou ação que tenha um valor
mensurável para o negócio e esteja alinhada
com os objetivos da Presença Digital.
A conversão pode representar uma compra, a
navegação em determinadas páginas, o
preenchimento de um formulário, o
download de algum material, a inscrição em
canais de mídias sociais, etc.
Fórmula para
calcular a
Taxa de Conversão:
Nº Conversões da pg
Nº Visitantes da pg
X 100%
15. Landing Page
Call to Action
Landing Page é a página onde se encontra o objetivo, tarefa
ou ação que o usuário deve executar. Como é neste local
onde o usuário poderá contabilizar uma conversão, ela
também é chamada Página de Conversão.
Call to Action são mensagens diretas e elementos visuais que
incentivam a ação do usuário para executar uma conversão
Taxas de
Conversão
variam em função
de cada tarefa,
público-alvo e
segmento
16. Funil de Conversão
Home
Página genérica / listagem
Página de detalhe
Landing page / Carrinho
Conversão
Funil de Conversão é o caminho pelo qual um potencial cliente
trafega desde conhecer a empresa até o momento em que se torna
um cliente ativo. Ao longo deste caminho existem alguns status que
descriminam o estágio em que o relacionamento se encontra:
17. Canais de Entrada Canais de Conversão
• Busca orgânica
• Campanhas de links patrocinados
• Busca interna
• Tráfego de navegação
• Tráfego de referrer
• Promoções por e-mail
• Promoções na home page
• Páginas de campanhas
• Campanhas off-line
• Adicionar ao carrinho - conversão de compra
• Saiba mais - conversão de pesquisa
• Experimente - conversão de intenção de compra
• Configurar - conversão de personalização
• Leia comentários - conversão de validação
• Fale com um profissional - conversão de validação
• Deixe seu comentário - conversão de feedback
• Envie a um amigo -conversão viral
• Assista ao filme - conversão de brand experience
Até atingir a Conversão o Lead passa por
diferentes canais de entrada e saída nas
mídias digitais, de acordo com o que doi
fefinido no Planejamento Estratégico.
18. 5. Análise
Integração de dados
WebAnalytics se trata de análise, o que se diferencia bastante
de reporting, que é a simples coleta de dados. Análise é um
trabalho de geração de inteligência a partir dos dados brutos,
portanto não tem como ser totalmente automatizado.
19. Business Intelligence (BI) é um processo de coleta,
organização, análise, compartilhamento e
monitoramento de informações que oferecem
suporte a gestão de negócios.
BI - Business Intelligence 1) Extração e transformação dos dados
em informação estruturada
2) Armazenamento dos dados em Data
Warehouses e Data Marts
3) Exploração dos dados (Data Mining) à
procura de padrões consistentes
4) Criação de relatórios e dashboards
5) Análises e tomada de decisão
Transformar
uma grande
quantidade de
dados brutos em
informação Reports & Alerts
Relatórios Gerenciais
Dashboards
Cubo de Informação
Consultas Ad Hoc
Análises Preditivas
Etapas
Visualização das
Informações
20. Mineração de Dados / Data Mining
Big Data Data Visualization
é o processo de explorar grandes quantidades de
dados à procura de padrões consistentes, como
regras de associação ou sequências temporais, para
detectar relacionamentos sistemáticos entre
variáveis, detectando novos subconjuntos de dados.
Big Data é o nome atribuído ao crescimento,
disponibilidade e utilização exponenciais de
informações estruturadas e não estruturadas. Não se
trata apenas de armazenamento de dados, o Big
Data se destaca justamente por ser capaz de
trabalhar com muitas variáveis simultaneamente,
além de leitura e renderização de imagens, em
tempo mínimo e alta eficácia.
Data Visualization é uma grande aliada das
métricas, sobretudo na composição de
relatórios. Trata-se de representar
visualmente os dados, de forma
esquemática, comunicando a informação de
maneira clara e efetiva por meios gráficos,
mostrando dados, fazendo comparações
inteligentes e exibindo múltiplas variáveis.
21. ROI – Return of Investment
é a relação entre a quantidade de dinheiro ganho (ou perdido) como
resultado de um investimento e a quantidade de dinheiro investido
O objetivo final de se medir o Retorno de Investimento em
Marketing é otimizar os gastos e investimentos em uma visão de
curto e longo prazo, suportando a estratégia das marcas,
construindo um modelo Gestão de Marketing específico para sua
realidade de mercado, utilizando para isto métricas analíticas
Na publicidade online, ROI também significa a relação do custo de campanhas
de publicidade com o lucro gerado por conversões, como vendas ou leads
ROI=
Lucro do Investimento - Custo do Investimento
Custo do Investimento
Lucro
é o objetivo,
ROI é a forma
de se medir
22. Insights e Otimização
As análises, perguntas e referências é que vão
transformar dados em informação útil,
relevante e acionável. A principal característica
que o analista de dados deve ter é a
curiosidade: perguntar, questionar, comparar e
duvidar. Conhecer o objetivo da marca para
propor coisas que façam sentido ao negócio.
Entre o imenso mar de informações, é
fundamental entender muito bem o que buscar
para saber interpretar os dados e formular as
respostas coerentes.
Quando o trabalho de WebAnalytics é bem executado ele fornece Informações
precisas dos negócios, campanhas e ações de marketing:
Retorno sobre o Investimento
Ideias para melhorar as ações e campanhas em andamento
Identificação de oportunidades de mercado e possibilidades de inovação