Afiliação 2.0 – O canal das marcas desenvolvidas x o cenário atual do mercado Brasileiro
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O documento discute as principais diferenças entre os modelos de afiliados nos mercados desenvolvidos versus o cenário atual no Brasil. Apresenta as principais boas práticas globais de gestão de canais de afiliados, como entender a jornada completa do cliente e remunerar afiliados por diferentes pontos de contato. Também discute os benefícios da exclusividade frente às multi-redes para anunciantes, como maior controle e incremento de resultados.
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- 1. Fernando Soares | Head of Advertier Sales Afiliação 2.0 – O canal nos mercados desenvolvidos vs. o cenário atual do mercado Brasileiro.
- 2. Agenda 01 O Canal 02 Boas Práticas Globais 03 Gestão & Compliance 04 Multi-redes vs. Rede Exclusiva 05 Q&A
- 3. O canal Conceito e critérios de um programa de afiliados
- 4. O canal
- 5. O canal
- 6. The Awin Group 20% 80% 100% 100%
- 8. Varejo Telecomunicação e Serviços Roupas e Acessórios Saúde Beleza Bebidas Esporte Educação e Recrutamento Viagem Finanças e seguros Indústrias anunciantes
- 9. Verticais de Afiliados Display e Retargeting Experiência de Consumo Cupom e cashback Blogs e Conteúdo Loyalty e Benefícios E-mail SearchSocial Media
- 10. Possibilidades de ações do canal Tráfego Vendas LeadsBranding Melhoria de KPIs (receita, volume, margem, ROI, etc.)
- 13. Initial consideration set Moment of Purchase Active Evaluation Information gathering, shopping Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger Loyalty loop
- 14. Initial consideration set Moment of Purchase Active Evaluation Information gathering, shopping Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger Loyalty loop
- 15. Initial consideration set Active Evaluation Information gathering, shopping Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger Loyalty loop Moment of Purchase
- 16. Initial consideration set Moment of Purchase Active Evaluation Information gathering, shopping Loyalty loop Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger
- 17. Modelo Atual: % Flat (variação por categoria) 8% 8% Initial consideration set Active Evaluation Information gathering, shopping Loyalty loop Moment of Purchase Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger 8%
- 18. Modelo Avançado: % Variável (variação por categoria e touch point) CPI Z% X% CPL CPC Y% Initial consideration set Active Evaluation Information gathering, shopping Loyalty loop Moment of Purchase Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger
- 19. Dicas: - Afiliação vai além da venda/lastclick e fim de funil; - Entender a interação dos afiliados ao longo da jornada do seu usuário; - Definir ROI para cada touch point e testar elasticidade; - Entender modelo de remuneração que melhor incentiva cada vertical de afiliado; - Definir métrica comum para validar resultados (ex: eCPC)
- 21. Gestão & Compliance O que é Compliance? Prevenção e punição Compliance na Awin
- 23. Más Práticas Comuns Brand Bidding SiteUnder Cookie Dropping
- 26. Last click Initial consideration set Loyalty loop Moment of Purchase Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger Cookie Droppi ng1st click 4th click 2nd click Active Evaluation Information gathering, shopping 3rd click
- 29. Dicas: - Comunicar DO’s & DONT’s do programa de forma clara aos afiliados e definir punições; - Exigir visibilidade sobre as ações dos afiliados; - Ir além da análise de resultados por rede; - Verificar variações discrepantes entre tráfego e conversão; - Sua rede é conivente com más práticas? Fuja!
- 31. Multi-redes vs. Rede Exclusiva 1 2 3 Anunciante
- 32. Multi-redes vs. Rede Exclusiva 1 2 3 Anunciante
- 33. Multi-redes vs. Rede Exclusiva 1 2 3 Anunciante Fernando Soares
- 34. 1 2 3 Multi-redes vs. Rede Exclusiva Anunciante
- 35. CPI X% CPL CPC Y% Initial consideration set Active Evaluation Information gathering, shopping Loyalty loop Moment of Purchase Postpurchase Experience Ongoing exposure Trigger Z%
- 36. Dicas: - Definir métrica única de aumento de ganhos dos afiliados e travar as demais (CPO, CPA, % da receita, etc.); - Migração de afiliados entre redes não gera incremento para o anunciante, gera perda de novas oportunidades; - Interesse do afiliado é o anunciante, não a rede; - Exclusividade provê maior controle sobre o canal; - Entender a blacklist da rede e adicionar inputs internos.
- 37. Curiosidades
- 38. Curiosidades Indústria Financeira França: 30,9% Itália: 25,3% Inglaterra: 12,0% Indústria de Telecom Alemanha: 52,5% Itália: 35,9% Inglaterra: 18,5% Duração média de um programa: 5 anos Exclusividad e: Brasil: +20% UK: +80% Share Afiliação: Brasil: 5-15% UK: 12-28%
- 39. Fernando Soares Awin fernando.soares@awin.co m AWIN Brasil | Avenida Paulista, 37 – 13º andar | São Paulo Telefone +55 (11)3142-3401 | Fernando.soares@awin.com | www.awin.com
Notas do Editor
- And The Awin Report 2019 demonstrates this through the wide selection of case studies that it features, highlighting that experimentation and the flexibility of the model to drive different objectives. That might be a Germany energy supplier using bespoke commission groups to promote the different products it offers local consumers. Or a Brazilian bus ticketing brand leveraging the local popularity of Black Friday and social media to drive an increased amount of sales online. Or it could be a well established French beauty brand engaging with a new, younger audience thanks to its collaborations with influencers in that market. Affiliate marketing is being shaped and moulded in all of these examples to help connect businesses directly with consumers in a manner that benefits all parties.
- Rede blind