O documento descreve as funcionalidades de um aplicativo mobile para vendedores, incluindo: gerenciamento de clientes e vendas, acompanhamento de metas e desempenho, pesquisa de estoque e campanhas promocionais.

1. Tenha todos os recursos da maior plataforma
de gestão de relacionamento do Brasil na
palma da mão.

2. FLASH DE VENDAS

4. Observação:
Período de inatividade
Se o aparelho ficar mais que X minutos sem atividade o serviço por
segurança entrará em modo privado e deverá ser ativado
novamente pelo colaborador.
O primeiro acesso sempre será realizado
via ambiente do Conecta Acompanha
Os próximos acessos já são
feitos no ambiente
personalizado da marca.
Logomarca
do cliente
Imagem de fundo pode
ser personalizada pelo
cliente.

5. Metas de venda do dia
Total de vendas do dia anterior
Total acumulado das vendas
Porcentagem do alcance da meta do período
Novos clientes do período
Pontos acumulados
Pontos resgatados
Comparativo do PA da rede e vendedora
Comparativo do PMV da rede e vendedora

6. Comparativo das metas e vendas
realizadas no dia
Meta de ligação diária
Porcentagem do alcance da meta de ligações mensal
Lista dos produtos mais vendidos
da rede

7. Cliente encontrado na base – Exibe cadastro e
detalhes com alguns campos editáveis para
manutenção do cadastro.
Cliente não
encontrado na base,
exibe tela para novo
cadastro
Cadastro de Novos
Clientes
Nome do cliente
CPF do cliente
E-mail
Telefone
Endereço/CEP
Data de aniversário

8. Nome/CPF/e-mail e telefone
Categoria do fidelidade
Pontos acumulados
Saldo do bônus
Loja preferida
Ticket Médio/PA e PMV
Campanhas ele está elegível e detalhes

10. OBS: Todo item bipado pelo colaborador no decorrer do atendimento ficará
marcado no banco de dados para acompanhamento de perfil de consumo e
definição de preferencias do cliente.
- Consulta dos produtos em estoque por
- Nome
- Código do Produto
- SKU

11. - Informações do produto
- Imagem do produto
- Referência do produto
- Cor e tamanho do produto
- Valor do produto – De /Por
- Quantidade em estoque: Loja / Outras Lojas / E-commerce
- Sugestão de produtos que também foram comprados por clientes que levaram o
produto pesquisado.
- Sugestão de campanhas que possam ser ativadas pelo cliente caso eles atinjam mais
algumas regras.

12. Para finalizar o atendimento o vendedor deverá finalizar o serviço,
somente dessa forma o sistema registrará o atendimento em sua meta
diária.
OBS: Podemos prever nesse projeto serviço de pré-venda
(sob consulta e planejamento)
Subtotal da venda
Campanhas ativas
Total da venda
Comparativo com o ticket anterior

13. Informações sobre todos os produtos abandonados
Feedback do abandono do produto pelo cliente.
Todo produto abandonado será marcado no
banco com um breve histórico do porque do
abandono pelo cliente.
Cliente não levou por qual motivo?
Produto não tinha o tamanho em nenhuma das
lojas ou no e-commerce?
Não tinha a cor desejada ou tamanho?
Foi por conta de precificação?
Outros - relato do vendedor.

14. Informações sobre a ligação
Detalhamento do Cliente em atendimento com histórico de compras,
qual categoria do programa de fidelidade e quais campanhas
elegíveis.
Motivo da ligação

15. Quando o contato é realizado o vendedor
deverá dar um feedback sobre a ligação.

16. Informações sobre a ligação
Qual cliente
Motivo da ligação
Feedback da ligação
Pesquisa de satisfação da marca
Informações sobre a ligações
realizadas
Metas e performance dos
vendedores
Flash de vendas
Inserção de imagens das
campanhas vigentes nas
lojas