O documento discute o novo modelo de marketing digital, com foco na jornada do consumidor digital. O modelo prega uma abordagem centrada no consumidor, com equipes multifuncionais e processos ágeis que otimizam continuamente as campanhas com base em dados, testes e aprendizados. O objetivo é maximizar os resultados de negócio atuando em toda a experiência do consumidor de forma consistente e integrada.

1. SALA DE PERFORMANCE:
INSIGHTS SOBRE O NOVO MODELO DO
MARKETING DIGITAL
CHRISTIANO BAETA
Head of Platforms, BR
GOOGLE
MARCIO BASTOS
Managing Director, Mkt &
Customer Consulting
ACCENTURE

2. JÁ É UMA REALIDADE
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO CONSUMIDOR
dos consumidores
pesquisam on-line antes de
comprar um item em uma
loja física
89%
das empresas enxergam que a
transformação digital é uma
oportunidade competitiva
87%

3. Processos lentos e burocráticos
Silos organizacionais
Decisões baseadas em percepções
Falta de estratégia para Tecnologia
Tecnologias não integradas
Ausência de modelo de aprendizado e inovação

4. SALA DE PERFORMANCEMaximizar resultados de negócio atuando em toda jornada digital do consumidor.

5. ESTUDO DE MERCADO

6. FOCOFOCO

7. OBJETIVO
DE NEGÓCIOS

8. OBJETIVO
Venda
KPI
# vendas geradas nos canais online
META
1.000 vendas / mês
KPI/ META
EQUIPES
MÍDIA
# visitas
CONVERSÃO
% conversão
PREMISSAS / EXPECTATIVAS / NECESSIDADES

9. DANGER!
DANGER!

10. EQUIPEEQUIPE

11. TESTE &
APRENDIZADO
ANALYTICS
CONVERSÃO
PLANEJAMENTO
DE DADOS
DESIGN &
PRODUÇÃO
GESTÃO
INTEGRADA
MÍDIA
FUNÇÕES
BASE
MULTIDISCIPLINAR

12. TESTE &
APRENDIZADO
ANALYTICS
CONVERSÃO
PLANEJAMENTO
DE DADOS
DESIGN &
PRODUÇÃO
GESTÃO
INTEGRADA
MÍDIA
MULTIDISCIPLINAR
TI
BRANDING
CRM
FUNÇÕES
BASE

13. DE SILOS
QUEBRA

14. DESAFIO DE
1N0V4ÇÃ0

15. DINÂMICADINÂMICA

16. OTIMIZAÇÃO
E EVOLUÇÃO
CONTÍNUA

17. CADÊNCIA

18. CICLO
CURTO
CICLO
MÉDIO
CICLO
LONGO
ESTRATÉGICO
Definição de macro
iniciativas.
TÁTICO
Detalhamento de
iniciativas e revisão
da estratégia.
OPERACIONAL
Execução das
iniciativas e
melhoria contínua.

19. AGILIDADE

20. NA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR
CONSISTÊNCIA

21. DADOSDADOS

22. MINDSET
CONFIÁVEL
RELEVANTE
TEMPO REAL

23. DE KPIs
DEFINIÇÃO

24. INTE
GRA
DA
TECNOLOGIA

25. INFORMAÇÕES
CONSISTENTES
SISTEMAS NÃO
INTEGRADOS

26. DMPANALYTICS DSP

27. DMPANALYTICS DSP

28. REAL
TIME

29. CENTRO DE
COMANDO

30. Autônoma e integrada
Equipe multifuncional
Processos ágeis
Melhorias contínuas
Plataforma de tecnologia integrada
Baseados em dados, testes e aprendizados

31. PATRO
NIOC

33. #adtechdata
OBRIGADO!