O artigo descreve o uso de ferramentas da Web 2.0 para aprendizagem online. Analisa uma formação em e-learning que utilizou estas ferramentas para permitir que os participantes atingissem objetivos educacionais apesar das barreiras geográficas e de agenda. Discute como essas ferramentas facilitam a comunicação, compartilhamento e aprendizagem colaborativa em ambientes virtuais.

1. Artigo Cientifico
A utilização de ferramentas web2.0 para aprendizagem online
Neide Jorge
Escola Superior de Educação de Beja
Unidade Curricular de Seminário
neidejorge@gmail.com
Resumo: formação de E-tutoria, que teve como publico alvo
professores e formadores.
O avanço das tecnologias permitiu que a A aprendizagem online está a crescer, cada vez
aprendizagem evoluísse para outro patamar, o mais os formandos têm menos tempo para
patamar à distância, onde os formandos não dedicar a formações, quer académicas quer
conhecem nem colegas nem formadores e no pessoais e o E-learning veio revolucionar as
entanto conseguem atingir metas e objectivos e questões relacionadas com as dificuldades
realizar formações e cursos com o auxílio de geográficas e temporais, que impediam um
Ferramentas Web2.0. Para o desenvolvimento habitante algarvio de frequentar uma formação no
deste estudo foi frequentada uma formação em e- Porto e inseri-la num dia a dia de profissional e
learning e foram analisados as metodologias e pessoal, assim como os horários das formações
materiais utilizados, com o objectivo de aferir que implicam ao formando ter de organizar o seu
algumas das principais vantagens da dia de uma forma minuciosa para poder aproveitar
comunicação e partilha de informação através todos os momentos, assim, com o ensino a
de ferramentas Web2.0 em contexto de ensino - distância a formação ficou acessível a todos. Este
aprendizagem. estudo irá demonstrar algumas das vantagens de
frequentar uma formação online e demonstrar
Palavras Chave: algumas das ferramentas que complementam
estas formações, como websites de partilha de
E-learning, Tecnologia Educativa, Ferramentas ficheiros, Web conferências, apresentações online
Web2.0, Educação, Aprendizagem, Internet e as plataformas de apoios aos centros de
formação/ escolas, como o Moodle e Blackboard,
Abstract: não incluídos nas Ferramentas Web2.0 mas
bastante importantes para a boa organização da
The advancement of technology enabled learning informação dos formadores e formandos
to evolve to another level, the level distance,
where learners do not know or colleagues or
trainers, yet can achieve goals and objectives and Breve Definição de Ferramentas Web2.0
directing courses and with the help of Web2.0
tools. To develop this study attended a course in Nos últimos anos, a Internet sofreu uma
e-learning and analyzed the methods and verdadeira (r)evolução. Surgiram novas
materials used, in order to attach some of the ferramentas e serviços, que transformaram o
main advantages of communication and modo como utilizamos a Internet. Este novo
information sharing through Web2.0 tools in their movimento é referido como Web 2.0.
teaching - learning. Segundo Lévy[1] “A web 2.0 significa apenas que
tem muito mais gente se apropriando da
Keywords: tecnologia da internet, o que a torna um fenómeno
social de massa. Significa que não é mais
E-learning, Educational Technology, Web1.o necessário recorrer a intermediários ou técnicos.
Tools, Education, Learning, Internet Do ponto vista de conceito de base não há uma
grande diferença em relação à internet original”.
Introdução: As Ferramentas Web2.0 apresentam uma nova
geração de ferramentas na Internet que permitem
O presente artigo pretende demonstrar a a partilha de conteúdos na Web, a colaboração
importância das Ferramentas Web 2.0 para a entre utilizadores e criação de comunidades
aprendizagem online, para tal foi utilizado um virtuais.
estudo de caso de uma formação à distância,
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2. Artigo Cientifico
plataforma onde o utilizador cria, recria, partilha e
utiliza conteúdos.
Breve Definição de Ensino a Distância e
Aprendizagem
Historicamente, o Ensino a Distância (EaD) surgiu
como uma alternativa académica para aqueles
que, por impedimentos geográficos,
condicionantes físicas ou motivos profissionais de
outra forma não conseguiriam ter acesso a outro
tipo de formação.
Com o desenvolvimento da Internet, em meados
da década de 1990, o ensino a distância passou a
ser definido como o ensino via Internet ou campus
virtual, aprendizagem virtual. Esta tecnologia criou
um dos grandes defeitos que permanentemente
afectavam a educação a distância, ou seja, a
lentidão do feedback no processo de
Figura1 - Comparação entre a Web 1.0 e a Web ensino/aprendizagem.
2.0: de consumidores para potenciais A Internet possibilitou a dispersão da
colaboradores, organizados em redes sociais. comunicação entre tutor e aprendentes, mas
principalmente entre aprendentes, contribuindo
Assistimos assim a uma alteração do papel do para a construção de comunidades de
utilizador – de utilizadores passivos para aprendizagem em rede, assentes na construção
utilizadores activos, que criam a própria Web. “It’s social de saberes em ambientes de aprendizagem
made of people, it’s not content.” (Jarvis, colaborativos.
cf. Owen et al., 2006:9). Esta (r)evolução da Internet trouxe implicações
nos processos de ensino e aprendizagem.
Assistimos a uma mudança de paradigma: do e-
Learning onde predominava o ensino
individualizado, centrado na transmissão de
conteúdos, para o que podemos chamar de e-
Learning 2.0 social, interactivo e colaborativo, que
facilita a criação de conteúdos e de contextos de
aprendizagem mais estimulantes.
Figura2- “A Web2.0 somos nós” Figura3- Tópicos de Aprendizagem, Ensino e
Ensino à Distância
O conceito Web 2.0 enfatiza a criação e partilha
de conteúdos de uma forma colaborativa. A
utilização deste software social recria novas Estudo de Caso: Formação em e-learning
formas de interacção com os outros indivíduos e “E-Tutoria”
com a própria tecnologia. No entanto, é
importante realçar que a emergência da Web 2.0
A formação frequentada para analise de estudo
não é uma revolução de carácter tecnológico
de caso foi “E-tutoria” uma formação destinada a
tratando-se ante de uma revolução de ordem
docentes e formadores e pretendeu preparar os
social. Segundo este autor, assistimos a uma mesmos para as formações à distância.
mudança na Web, onde a informação era
Antes de mais é importante mencionar os motivos
transmitida e consumida, para uma plataforma,
que levaram a frequentar esta formação e os
onde os conteúdos são criados, partilhados e
objectivos esperados após a sua conclusão.
remisturados. A Web 2.0 é assim vista como uma
O principal motivo que levou a frequentar esta
formação está relacionado com o facto do tema
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3. Artigo Cientifico
da mesma, a E-tutoria é o primeiro passo a dar
para qualquer docente ou formador que pretende
entrar para o mundo do Ensino a Distância, nesta
formação o aprendente aprende a relacionar-se
com os formandos e formadores virtualmente,
percebe que é possível discutir temas como
“Gestão de tempo online” e “Como resolver
problemas entre formandos online”, de uma forma
simples e real, através de debates e partilha de
conhecimentos no fórum de discussão. Outra das
actividades desta formação consistiu na pesquisa
e elaboração de um pequeno tutorial sobre uma
Ferramenta Web2.0, desta actividade cada Figura4 – Gráfico 1.1 - “Qual a ferramenta que
aprendente escolheu uma ferramenta e mais gostou?
demonstrou ao grupo as vantagens e
desvantagens da utilização destas ferramentas no Como podemos observar pelo gráfico 1.1, a
ensino à distância. Durante esta actividade os ferramenta Dimdim foi a que mais se destacou,
formadores acompanharam a evolução da pois foi a ferramenta que mais impressionou os
pesquisa, tentando sempre relacionar a aprendentes, não só pelas suas funcionalidades
ferramenta à formação em si, por exemplo, mas também pela sua rapidez de execução. No
quando um colega apresentou a ferramenta final da formação foi pedido a cada aprendente
Dimdim o formador fez questão de demonstrar que efectua-se um questionário onde
como utilizar esta ferramenta em contexto de sala demonstraram a opinião em relação ao decorrer
de aula ou até mesmo de formação, foi marcada da formação e às ferramentas apresentadas, a
uma hora para a sessão e como a formação era ferramenta Dimdim foi a que obteve mais votos,
em e-learning e não em b-learning, alguns dos sete em catorze, metade dos aprendentes
aprendentes não tinham disponibilidade para se escolheu esta ferramenta como a melhor
apresentarem virtualmente à mesma hora, ferramenta para ser utilizada no ensino online, a
portanto a sessão realizou-se com um grupo ferramenta que ficou em segundo lugar foi o
pequeno de apenas oito pessoas, e não as GoogleDocs, desconhecido por muitos, mas
catorze que frequentavam a formação. mesmo assim atraiu três dos catorze aprendentes,
Durante a demonstração da ferramenta foi por ser uma ferramenta de partilha de
possível apresentar pdf’s, power points, colocar documentos gratuita e muito fácil de utilizar, as
questões e obter as respostas directamente, pois restante ferramentas obtiveram apenas um voto
esta ferramenta permite o uso de microfone, logo cada, Spokeo, a ferramenta que organiza outras
os aprendentes conversavam com o formador e ferramentas Web, como o facebook, skype, hi5
com os colegas. Esta actividade correu entre outras, A ferramenta Delicius, um
particularmente bem, pois permitiu que todos os armazenador de favoritos na Web, foi a
aprendentes percebessem que é possível ensinar ferramenta mais desconhecida entre o grupo,
à distância e a Web esta preparada para receber obteve apenas um voto, com apenas um voto
todo o tipo de formações pois possui diversas seguiu-se a ferramenta Slideshare, possivelmente
ferramentas de apoio que auxiliam o docente e o por ser semelhante ao GoogleDocs, por fim o
formador. Skype, apenas obteve um voto, pois o Dimdim faz
Outras das ferramentas pesquisadas pelos o mesmo que o Skype e ainda possui outras
aprendentes foram as seguintes: funcionalidade extra, que o Skype não tem.
 Skype; Outra das análises efectuadas foi do grau de
 Delicius; satisfeito da formação, pois não são só as
 Spokeo; Ferramentas Web que compõem uma formação,
 Slideshare; os conteúdos das sessões são também
 Google Docs; importantes para a boa partilha de informação,
pois o ensino não se faz apenas de troca de
ficheiros e debates online, é necessário que o
formador ou/e o docente apreenda a comunicar
com o grupo virtualmente, a utilização de
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4. Artigo Cientifico
de algo mais do que um ficheiro disponível num
website, é necessário estimular e apelar à
atenção do aluno, estas ferramentas vêm
completar a interacção entre docente aluno e/ou
formador/formando, permitindo a troca de
conteúdos directamente, sem a necessidade de
instalação de softwares no computador pessoal,
possibilitam também a realização de aulas online,
onde o aprendente vê e ouve o formador e até
pode utilizar o quadro branco virtual para resolver
Figura5 – Emoticons existentes no Moodle exercícios, estas ferramentas permitiram também
desenvolver as capacidades dos aprendentes,
emoticons para transmitir sentimentos é essencial que cada dia que passa vão descobrindo novas
para que o formando percebe que o formador está ferramentas e novas funcionalidades e melhorar
a acompanhar a sua evolução. os seus trabalhos, sempre com o objectivo de
Por fim, após quatro semanas de formação esta aprender mais e melhor.
chega ao fim, os formandos trocam dados uns Portanto podemos concluir que as ferramentas
com os outros, pois cada um possui diferentes Web2.0 são essenciais para os cursos à distância,
tipos de experiencias online e formas de ensino à sem estas muito provavelmente não existiriam
distância, a partilha de informação na Web é tantos cursos online nem tantos formandos
essencial para o bom decorrer destas formações. interessados em frequentar estes tipos de
O resultado final desta formação foi bastante formações.
positivo, como podemos observar no gráfico 1.2,
os catorze participantes responderam que ficaram Conclusão
muito satisfeitos.
Através da elaboração do presente artigo
científico foi possível analisar que as Ferramentas
Web2.0 são um pilar essencial no Ensino à
Distância, permitindo que docentes e formadores
criem e desenvolvam novas formas de transmitir
conhecimento, permitindo que a educação se faça
de outras formas criativas, e não apenas com o
auxílio da voz e da presença física.
O estudo de caso realizado permitiu comprovar
algumas das dúvidas presentes em muitos
docentes e formadores, “Será o Ensino à
Distância uma forma correcta de transmitir a
aprendizagem?”, estas dúvidas são frequentes,
Figura6 - Gráfico 1.2 – “Grau de Satisfação” pois muitos dos utilizadores da Internet não
conhecem as ferramentas existentes na Web,
nem as suas funcionalidades, daí não
A importância das Ferramentas Web2.0 na concordarem com muitas das formações online,
Aprendizagem online os dados conclusivos da formação de E-tutoria
vêm provar que os utilizadores estão a acordar
para uma nova era, a era em que a internet não é
Com este artigo podemos comprovar a imensa
só um motor de busca, mas sim um espaço de
importância das Ferramentas Web2.0 na
partilha de conhecimento.
Aprendizagem online, pois são um pilar de apoio
essencial a todas as escolas online, que facilitam As ferramentas Web 2.0, criadas por nós e
a entrega de conteúdos, assim como os desenvolvidas para nós vieram simplificar a
dinamizam e atraem, tornando o ensino mais forte utilização da interne, como meio de
e vigoroso. aprendizagem.
A formação à distância poderia realizar-se sem o
apoio destas ferramentas, mas seria insuficiente,
pois seria muito difícil para os docentes e Referências Bibliográficas
formadores transmitirem conteúdos, muitas vezes
extensos e complicados, as ferramentas web2.0 [1] - (cf. Strecker, 2007) em entrevista ao jornal “A
surgiram com o objectivo de simplificar o ensino à Folha de São Paulo” a 14 de Agosto de 2007.
distância, pois os alunos sentem a necessidade
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5. Artigo Cientifico
Morgado, L. (2005). Novos Papéis para o
Professor /Tutor na Pedagogia Online, in Vidigal,
R. & Vidigal, A. Educação, Aprendizagem e
Tecnologia, Lisboa, Edições Sílabo, pp. 95-120.
Morgado, L. (2003b). Os novos desafios do tutor a
distância: o regresso ao paradigma da sala de
aula, Revista Discursos, Série Perspectivas em
Educação, pp. 77-90, Lisboa: Universidade
Aberta.
Referências Web
Domingos Soares, Lisboa, Outubro de 2008
Disponível em:
http://www.slideshare.net/djsoares/aprendizagem-
online-na-educao-presentation-757485
Luísa Aires, Universidade Aberta
Disponível em:
http://prisma.cetac.up.pt/prisma2/artigospdf/Comu
nicacao_e_Aprendizagem_Online_Luisa_Aires.pdf
Carvalho, A. A. org. (2008). Manual de
Ferramentas da Web 2.0 para Professores.
Lisboa: Ministério da Educação: Direcção Geral
de Inovação e de Desenvolvimento Curricular.
Disponível em:
http://www.erte.dgidc.min-
edu.pt/publico/web20/manual_web20-
professores.pdf
Downes, S. (2005). E-learning 2.0. eLearn
Magazine.
Disponível em:
http://elearnmag.org/subpage.cfm?section=articles
&article=29-1
Agradecimentos
Este trabalho não teria sido possível sem o apoio,
ajuda e encorajamento de algumas pessoas, a
quem quero agradecer.
Em primeiro lugar quero agradecer aos docentes
da Unidade Curricular, pelos documentos que
disponibilizaram à turma e pelos mail’s de
esclarecimentos que trocamos, pois foram
essenciais durante o desenvolvimento do artigo.
Quero também agradecer ao meu Orientador e
amigo, Nelson Jorge, pela paciência e ajuda no
esclarecimento de dúvidas que foram surgindo ao
longo do desenvolvimento deste artigo.
Por fim quero agradecer aos meus colegas, pelas
trocas de informações e esclarecimento de muitos
tópicos acerca da estrutura do artigo.
A todos, muito obrigado.
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6. Artigo Cientifico
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