Este documento descreve uma pesquisa sobre como ferramentas da Web 2.0 e plataformas de aprendizagem online podem alterar as práticas de ensino. Ele apresenta ferramentas como Cmaps, Photo Story e livros digitais para professores, e usou uma plataforma Moodle para fornecer formação. Uma pesquisa foi realizada para ver se os professores alteraram suas práticas após o treinamento.

1. 1
A utilização das ferramentas web 2.0 e o seu impacto na
prática docente
Ana Paula de Almeida Casimiro
Instituto de Educação da Universidade de Lisboa
anacasimiro123@gmail.com
Resumo
Neste artigo, pretende-se dar a conhecer
um trabalho realizado com professores do
ensino básico, sendo uma formação onde se
apresentaram as ferramentas web 2.0 e se usou
a plataforma moodle, o que nos permitiu
descrever, de uma forma sucinta, as
características da Educação à distância, das
plataformas lms e ferramentas web 2.0, bem
como o seu impacto na prática docente.
Pretendeu-se verificar se os docentes ao
trabalharem com a plataforma e as ferramentas
web2.0 alteraram a sua prática docente.
Assim, o nosso problema é o seguinte: Em
que medida a introdução das ferramentas Web
2.0, permite alterar, de forma mais atraente, o
modo de ver as tecnologias, na prática docente?
Em que medida os formandos traduzem estas
práticas no trabalho com os seus alunos? Para
obtermos as respostas aplicámos um pequeno
questionário com a tecnologia google docs.
Para tentar responder a estas perguntas foi
aplicado um inquérito “online”, tendo como
base a observação feita, durante uma acção de
formação e emoderação, aos docentes de um
agrupamento de escolas do ensino básico.
Considerada esta situação, no âmbito da
“formação à distância”, designaremos os
professores por formandos e a formadora por e.
moderadora.
Abstract
In this article we pretend to show the work
we made with Elementary School teachers, a
learning project where Web 2.0 tools were
presented and the moodle platform was used.
We’ll describe how these ways of learning
optimize their teaching practice. We pretend to
know how teachers optimize their skills career
development through Learning Management
Systems and Web 2.0 Tools and their
importance in the way they drive their own
career path.
In this point of view, a doubt emerged,
“Will Web 2.0 Tools be attractive enough to
optimize their teaching practice and the way
they still see new technology? Will forming
teachers introduce these new skills in their
classes, with their students? Will they change
the way they used to teach and introduce new
technology to improve their students´ skills?”
In order to know the answers a survey was
applied through google docs. And we were
careful in watching the formation sessions. The
targets are teachers who are part of a big
Elementary School.
The leading topic and our most important
goal is not only concerned with formation and
e. learning, but mostly with new concepts, the
knowledge and the use of new technology as a
continuous career development goal.
As we considered this formation as a Long
Distance Formation we’ll design the teachers as
forming and the former as e. moderator.
Palavras-Chave –
Lms, Ferramentas Web 2.0, e. Learning, Formação
Introdução
O conhecimento é um factor determinante
para a evolução humana e para o
desenvolvimento social.
Nos dias de hoje a informação e o
conhecimento são considerados como um bem
essencial. As tecnologias surgem como uma
ferramenta que vincula esse mesmo
conhecimento, dinamizando todo o processo
educativo e de desenvolvimento social.
Educação à distância
A Educação à distância é baseada na
separação física e temporal dos estudantes e dos

2. 2
professores. Este termo foi utilizado, pela
primeira vez, no séc. XX.
Garrison (1985) considera três gerações de
educação à distância. A primeira geração
tecnológica de educação à distância iniciou-se
com ensino por correspondência, aliando à
palavra impressa a possibilidade de um meio de
comunicação bidireccional de que são exemplo
os serviços postais; a segunda, com o recurso a
tecnologias de comunicação electrónica, tais
como, o telefone, áudio e vídeo; a terceira
geração tecnológica considerada por Garrison
(1985) baseia-se nas possibilidades de
interacção com o computador. O surgimento de
uma quarta geração Gomes, (2003, 2004)
prende-se com os sistemas de informação,
publicação e acesso à informação e dos serviços
de comunicação em rede, associados à internet
e ao worl wide Web.
A partir dos anos 80, criam-se normas
europeias sobre redes e programas de educação
à distância. A comunicação mediada por um
computador necessita de um computador, de
internet, de participantes e de uma plataforma.
Os computadores oferecem novas
características no processo de comunicação.
Assim, pode-se dizer que a comunicação se
processa de uma forma multidireccional, com
rapidez e abrangência, existindo uma maior
interacção entre participantes e uma maior
disponibilidade de recursos materiais. Os
computadores permitem uma maior variedade
de ferramentas e anonimato. A comunicação
com o uso da internet pode ser feita de uma
forma síncrona ou assíncrona, ou seja, pode-se
contar com a presença dos professores e dos
alunos ou com a presença de ambos e ser
realizada em tempos diferentes.
A educação à distância caracteriza-se por
permitir aos formandos a possibilidade de
aceder a material pedagógico centrado nos
domínios da utilização das tecnologias.
Guilhermina (2009) refere que os estudos
que confrontam a interacção presencial com a
interacção mediada pelos computadores e a
Internet são algo inconclusivos, no que respeita
ao progresso das equipas, como reconhecem
McGrath & Hollingshead (1994) que
examinaram cinquenta estudos sobre grupos
assistidos por computadores e aferiram uma
tendência para uma menor interacção nos
grupos “on-line”, em que a ausência de
comunicação não verbal parece aumentar o
risco de mal-entendidos (Warkentin, Sayeed &
Hightower, 1997); por outro lado, a liderança e
a coordenação do trabalho são duas das
componentes mais favorecidas na interacção
presencial (Burke Chiambaram, 1994; Eveland
& Bikon, 1989).
Gomes (2004) defende que a formação à
distância se deve centrar mais no potencial
pedagógico, através das tecnologias, baseando-
se nas interacções e na colaboração com o
objectivo de construir aprendizagens.
Definição das ferramentas Web 2.0
O acesso à informação alterou-se com o
aparecimento da World Wide Web. A forma
como se passou a aceder à comunicação, como
se preparam aulas, como se planeiam viagens,
tudo se passou a realizar de outra forma, até
mesmo a comunicação com os outros. No
início, a Web foi desenvolvida para ser um
repositório de informação a partilhar por várias
pessoas em locais diferentes e distintos,
segundo Bernerslee et al (1994), sendo este o
conceito-chave. Esta ideia tornou-se muito
popular e contribuiu para a partilha de ideias.
Assim, o sucesso desta iniciativa superou
qualquer expectativa Lévy (1997,2000).
Tim O´Reilly (2004) é reconhecido por
designar uma nova geração de serviços Web em
que o utilizador é, também ele um produtor de
conteúdos.
Inicialmente, a Web era um texto com
hiperligações a que se associaram imagens, som
e, mais tarde, o vídeo. Com o surgimento da
Web 2.0 a facilidade da publicação “online” e o
acesso à informação tornou-se uma realidade
(Carvalho, 2005).
A Web passa a ser vista como uma
plataforma em que tudo está acessível e em que
a facilidade de publicar informação não está
dependente de páginas pessoais, nem de
alojamento. Assim, surgem as redes sociais com
uma pré-definição de caminhos e direcções
estabelecidas, mas com uma grande agilidade
na divulgação dos conteúdos (Carvalho, 2005).
Esta nova fase da Web torna-se um
estímulo para professores e alunos pois, através
das suas interacções, permite a divulgação de
trabalhos ou projectos Rchardson, (2006). Os
vídeos em sites como o “you tube”, os ficheiros
no Google docs, entre outros, passam a poder
estar armazenados “online” e, num instante,
temos acesso a esse mesmo conhecimento
(Carvalho, 2008).
A translação para as práticas lectivas é
uma mais-valia que podemos confirmar com

3. 3
uma vasta lista de “software” gratuito e
disponível na Web. O “cmaps” é um programa
que possibilita aos utilizadores escrever os
conceitos principais e colocá-los,
sucessivamente, numa pequena forma, dando
rapidamente uma mostra das ideias principais
de um determinado assunto.
O “photo story” apesar de pertencer à
Microsoft é outro software gratuito que permite
ao utilizador a possibilidade de trabalhar com
imagens, texto e som, simultaneamente, com a
finalidade de montar um vídeo. Este, quando
terminado, também pode ser publicado na
internet.
O Livro digital é outra possibilidade
oferecida de publicação na web 2.0. Após a
creditação num espaço privado, fica-se com a
hipótese de, através de ficheiros em “pdf”, os
colocar na internet. O utilizador poderá usufruir
da leitura publicada a qualquer momento que
tenha acesso à World Wide Web.
As ferramentas WEB 2.0 que se
trabalharam na formação foram “cmaps”,
“photo story” e livro digital (Issuu). A
característica comum a todos estes programas é
serem gratuitos e estarem disponíveis através da
internet. Estes programas são bastantes simples
e intuitivos e, por isso, tornaram-se muito
acessíveis ao utilizador.
c) LMS
A plataforma usada neste estudo foi o
moodle – Lms. Os “Lms” (Learning
Management Sytems) são plataformas de apoio
à aprendizagem que surgiram para dar apoio à
formação à distância num modo “online”
(Carvalho, 2007). Actualmente, a plataforma é
usada como uma ferramenta para servir de
apoio ao ensino, tanto presencial como à
distância. As suas ferramentas são facilitadoras
da aprendizagem, pois permitem a
disponibilização de recursos em diferentes
formatos, como texto, vídeo, áudio, apontadores
para sites e avisos para alunos. A utilização
deste espaço é um repositório de conhecimentos
mas, é também um local que permite a
interacção com todos os seus utilizadores, e, por
sua vez, permite ao formador obter dados de
que é exemplo o relatório das actividades
realizadas pelos formandos.
Com o crescente aumento da interactividade,
promovido principalmente pela internet e a
“World Wide Web”, bem como, o aparecimento
de “softwares” de fácil utilização, surgem novas
possibilidades para a implementação de
modelos de educação à distância, como forma
de suprir as limitações do sistema educativo
tradicional. Estes novos ambientes implicam
formas de interacção entre professor e aluno,
com forte vertente colaborativa, o que, segundo
Flores, Flores e Escola (2008), “marca um novo
modelo de aprendizagem que ultrapassa o
ensino tradicional reorientando-se para o
construtivismo social. Ao promover um espaço
de colaboração “on-line” permite a construção
colectiva do conhecimento, pelas oportunidades
de partilha, comunicação, interacção e promove
a autonomia, responsabilizando os alunos pelo seu
processo de aprendizagem”(p. 40).
A construção de uma comunidade neste tipo de
plataforma pode ser uma experiência interessante de
aprendizagem ou uma interessante experiência
virtual de aprendizagem. Esta prática pode ser um
importante ponto de encontro para utilizadores que,
por motivos geográficos, se encontrem distantes ou
mesmo isolados. Os comportamentos podem assim
variar pelo facto dos indivíduos estarem a trabalhar
de modo “online”.
2. Metodologia
Caracterização da situação
Esta acção foi desenvolvida numa escola
Básica, na Sobreda da Caparica, onde são
leccionados os níveis de escolaridade do pré-
escolar ao nono ano de escolaridade.
A referida escola está equipada com vários
computadores, tanto fixos como portáteis. Tem
ao seu dispor alguns quadros interactivos, uma
sala de informática, uma biblioteca com
computadores, uma sala de estudo com
computadores e, por fim, uma sala TIC, onde se
encontram 14 computadores mais antigos. Um
grande número de professores usa os seus
portáteis, deslocando-se com eles para a escola,
os alunos, num número reduzido, levam
também os seus computadores pessoais para a
escola.
Assim, podemos constatar que não só esta
escola se encontra bem equipada, como os
professores têm, naturalmente, alguma destreza
na área das TIC.
Assim, com base nesta plataforma e nas
ferramentas Web acima descriminadas,
iniciamos a nossa formação para professores de
vários grupos de ensino, ou seja, Português,
.Línguas, Ciências Naturais, Físico-química,

4. 4
Educação Visual e Tecnológica e Música,
sendo todos licenciados
Nesta acção usaram-se duas formas para
transmissão de conhecimentos: sessões
presenciais e sessões assíncronas. Nestas
últimas, a plataforma foi explorada
praticamente para repositório de informação,
embora se tenha pretendido lançar, de alguma
forma, o desafio do fórum para debates de
temas inovadores ou, simplesmente, para
esclarecimento de dúvidas. Num dos trabalhos
foi pedido que os formandos usassem o fórum
para colocar um “link” do livro digital que
tinham realizado.
Um grande número destes formandos
participou numa acção de formação sobre a
plataforma “moodle” e, por esse facto, a
maioria estava à vontade com as ferramentas
LMS. Os formandos que não conheciam a
plataforma (uma percentagem mais baixa),
dedicou mais atenção para acompanhar as
actividades e a consulta de toda a informação
disponibilizada.
Neste contexto formulámos as seguintes
questões: Em que medida a introdução das
ferramentas Web 2.0 permite alterar, de forma
mais atraente, o modo de ver as tecnologias na
prática docente? Em que medida os formandos
traduzem estas práticas no trabalho com os seus
alunos? Para obtermos as respostas aplicámos
um pequeno questionário com a tecnologia
google docs. conforme se pode verificar no
“link” abaixo disponibilizado:
https://spreadsheets.google.com/viewform?
hl=pt_PT&formkey=dGtBbE1vS1FvZk5zdXE3
bmZ2cFJvVmc6MQ#gid=0
As sessões iniciaram-se com 30
participantes. A temática da formação incidiu
nas ferramentas Web 2.0 e nos quadros
interactivos. A plataforma “moodle” foi
utilizada para interagir com os formandos.
O questionário aplicado relacionou-se com
as ferramentas Web 2.0. (Cmps, Photo Story e
livro digital). A aplicação do questionário foi
feita após os conteúdos serem dados e a
utilização das ferramentas Web serem
aplicadas.
O questionário foi preenchido por 13
formandos dos 30 existentes na turma. De
seguida, apresenta-se o Gráfico 1, onde se pode
visualizar a faixa etária destes participantes.
Pode-se constatar que a idade entre os 41 e os
45 anos é a que tem maior representatividade
neste grupo.
Idade Número
de respostas
Percentagem
25- 30 2 6,6%
31-35
36-40 2 6,6%
41-45 6 20%
46-50
51-55 3 10%
Gráfico 1- Faixa etária dos formandos
Quanto às habilitações o grupo era bastante
variado e heterogéneo, o que permitiu uma
visão alargada das aplicações e das
potencialidades que cada formador poderia
fazer. Os resultados estão apresentados no
gráfico 2.
Grupo Disciplinar
Pré-Escolar 2
Educação Visual e
Tecnológica
1
Português 1
Francês 3
Inglês 2
História 1
Física e Química 1
Biologia e Geologia 2
Gráfico 2 – Habilitações dos formandos
2. Instrumentos de recolha
A metodologia caracteriza-se pela
disponibilização de informação “online”,
tornando-se a plataforma LMS a principal fonte
de produtividade e, neste contexto, consistiu em
utilizar e transformar a internet num repositório
gigante de informações. O e.moderador assume
uma forte importância, visto ter o poder de
dinamizar, motivar o grupo e contribuir, de
alguma forma, para a sua integração e
socialização, visando a construção do
conhecimento através de uma aprendizagem
informal e colaborativa. O e. moderador
pretendeu estruturar esta formação,
seleccionando os conteúdos, definindo os

5. 5
objectivos claramente, planificando as tarefas e
actividades e definiu os métodos de
comunicação de forma a interagir com todos os
formandos.
Pretendeu-se perceber a influência que os
programas mencionados tiveram ou terão na
utilização da carreira docente dos formandos. O
inquérito integrava uma pergunta aberta e várias
fechadas de escolha múltipla.
a).Análise do Inquérito
A primeira secção do questionário visava
caracterizar a amostra em função de variáveis,
tais como, idade, grupo disciplinar e
conhecimentos informáticos.
A segunda secção tinha como objectivo
caracterizar as opiniões, atitudes e percepções
dos formandos, relativamente ao conteúdo das
TIC, (tecnologias da informação e
comunicação). A terceira secção relacionava as
ferramentas Web 2.0, com a destreza de cada
formando no seu manuseamento, a opinião
pessoal do conteúdo dado e, por fim, a quarta e
última, o que os formandos fazem, de um modo
geral, com as TIC. As secções eram compostas
por questões de escolha múltipla,
disponibilizadas através de uma escala do tipo
Likert, contendo 3 preposições e cinco graus de
concordância/discordância, sendo dois
formulados na negativa e três na positiva. Para
se interpretar os dados obtidos, a partir desta
escala, foram estabelecidos os seguintes
critérios: valores entre 1 e 2,5 denotam uma
opinião discordante; valores entre 2,6 e 3,5
opinião neutra; valores iguais ou superiores a
3,6 denotam uma opinião de concordância.
3. Resultados
Com base nos conhecimentos
informáticos interpretou-se que 57% dos
participantes não frequentaram nenhuma acção
de formação informal e a mesma percentagem
frequentou este ano lectivo uma acção de
formação (os participantes consideraram a que
estavam a realizar). 71% dos participantes
concordaram que as formações têm um impacto
relevante na sua prática docente.
Porém, todos os formadores já tinham
frequentado, pelo menos, uma acção
relacionada com as novas tecnologias.
Relativamente ao seu envolvimento em
mais acções de formação, relacionadas com as
TIC, 65% manifestou imprescindível envolver-
se em acções para desenvolver actividades em
sala de aula.
No que diz respeito à satisfação do nível de
proficiência na utilização das tecnologias, 50%
dos formandos considera a sua actuação
satisfatória e 36% considera que necessita de
obter mais formação na área das tecnologias.
Verificámos ainda que 43% dos formandos
considera que o seu nível de formação na área
da utilização educativa das tecnologias é
satisfatória, enquanto 58% destes formandos
considera que consegue resolver a maioria das
dificuldades que encontra, ao utilizar os
programas “cmaps”, “photo story” e livro
digital. Também 57% refere que o trabalho com
estes programas é bastante fácil.
Os participantes, no uso destas tecnologias
sentiram-se bastante confiantes em 50%,
enquanto 80% gosta de trabalhar com estas
tecnologias e 57% considera que o trabalho
com as tecnologias “cmaps”, “photo story” e
livro digital os tornou mais produtivos.
Perante a afirmação de: “Por vezes, tenho
dificuldades quando tento aprender a usar uma
nova aplicação ou software“, 43% apresenta
opinião neutra.
Verificámos que 71% dos formandos
discordam totalmente com a afirmação de que
seria preferível aprender sem usar o
computador.
Identificámos 57% dos formandos a
considerar ser fácil aprender a utilizar um novo
software ou aplicação, e 78% considera que a
utilização das tecnologias atrás mencionadas
tornou a aprendizagem mais interessante,
enquanto são 80% os que referem que algumas
aplicações tornam a aprendizagem
definitivamente mais fácil, sendo as tecnologias
uma mais-valia para o ensino.
Os participantes concordam em 50% que
os computadores ajudam a poupar imenso
tempo e 43%, consideram que são no âmbito
das tecnologias, consideram que são
utilizadores competentes.
Também a questão da frequência de
utilização do computador para realizar
pesquisas relativas à planificação foi
contemplada com 71%, enquanto 64% utiliza
frequentemente o computador para adaptar as
actividades às necessidades individuais dos
alunos e 35% utiliza o computador para dar

6. 6
suporte à realização das actividades de ensino
em sala de aula.
Há ainda 50% dos formandos que recorre,
muitas vezes, a “softwares”, aplicações e
“websites” para apoiar o ensino em sala de aula,
enquanto, 35% utiliza frequentemente o
computador para dinamizar as actividades de
ensino-aprendizagem na sala de aula, e 43%
propõem aos alunos que editem fotos e imagens
que utilizem o computador.
3. Considerações Finais
Com base na experiência realizada com
este grupo de formandos, consideramos que a
plataforma LMS usada é bastante eficaz, apesar
de grande parte do grupo não se sentir à
vontade para a usar no esclarecimento de
dúvidas ou questões, ou mesmo para lançar
temas inovadores: somente 2 formandos
recorreram a estas opções. O fórum foi usado
sempre no fim de cada tarefa proposta, para
colocação de dúvidas, numa tarefa que
implicava um espaço de partilha, para os
participantes apresentarem sugestões
inovadoras em que as TIC tivessem destaque,
mas, somente uma formanda aceitou o desafio.
Provavelmente, este resultado deve-se à
dificuldade que os participantes têm em
abordar/comunicar “online”.
Quanto ao questionário aplicado, os dados
mostram que existe um bom nível de
proficiência na área das TIC. Os formandos têm
uma opinião bastante favorável às tecnologias.
Um número considerável de participantes
considerou estas ferramentas fáceis e gostou da
abordagem no ensino - aprendizagem. Sempre
que possível foi solicitado aos participantes que
apresentassem nas actividades aplicações em
que estivesse patente a execução pelos alunos
dos trabalhos, o que se verificou com menos de
metade dos participantes, mas onde os
resultados foram bastante animadores, segundo
os formandos os alunos tinham gostado de
trabalhar naquele projecto.
Considera-se assim haver um pensamento
positivo, de uma forma geral, em relação às
TIC. A atitude perante esta situação vai no
sentido da pergunta que se efectuou no
princípio do estudo, verificando-se uma
resposta bastante favorável, mas é necessário
tempo para ver as mudanças acontecerem.
Gostaríamos de destacar que nesta escola,
quando chegaram os primeiros computadores e
a internet, os professores tinham uma atitude de
recusa na inclusão dos mesmos no trabalho.
Com o passar dos anos, a mudança foi
ocorrendo, e começando os professores a
utilizar o computador, primeiramente, nas
tarefas do dia-a-dia, gradualmente, fomos
constatando esses mesmos profissionais a usar
as tecnologias a favor do ensino -aprendizagem.
Actualmente, alguns professores conseguem
usar as novas tecnologias em prol de uma
mudança real no ensino - aprendizagem.
Este estudo responde assim às nossas
questões, de forma favorável. Com efeito, os
dados obtidos vão nesse sentido, mas o tempo é
algo fundamental para a aquisição dos
conhecimentos e mudanças profundas. Como
tal, seria necessário reavaliarmos novamente a
questão para verificar se os mesmos formandos
estariam a aplicar os seus conhecimentos,
relativamente a esta temática.
A facilidade e simplicidade no
manuseamento dos programas é fundamental
para a incorporação das matérias.
Um dos problemas que identificámos neste
estudo é as escolas ou, pelo menos, esta escola
não ser detentora em todos os locais de internet
via “wireless”. As potencialidades das
ferramentas Web 2.0, que nos são
disponibilizadas ficam um pouco
comprometidas visto que alguns dos programas
que são oferecidos na Web 2.0 necessitam de
estar ligados à rede para se aceder aos dados.
Alguns programas são trabalhados a partir de
contas e a informação fica portanto
condicionada.
Conforme se pode ler em outros estudos
realizados as conclusões são de alguma maneira
idênticas a estas Os professores apresentam um
índice baixo na utilização das ferramentas Web
2.0. Costa, Ferreira & Domingues, Tavares,
2009). È necessário realmente mais divulgação
deste tipo de ferramentas para que os
professores se possam aperceber das suas
qualidades.
Pensamos ser pertinente realizar formação
nesta vertente, de uma forma sistemática, para
que os conhecimentos se tornem mais
consistentes e eles próprios sejam motor de
mudanças, mas sendo sempre cada escola
encaminhadora das suas necessidades
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7. 7
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