O documento discute como a Web 2.0 facilitou a educação a distância ao fornecer ferramentas para interatividade, compartilhamento e colaboração entre alunos e professores mesmo à distância. Ele destaca ferramentas como Facebook, Podcast, Wikis e Ambientes Virtuais de Aprendizagem e como elas podem ser usadas para melhorar os processos de aprendizagem na educação a distância.