O documento discute vários tipos de influência social, incluindo conformismo, onde as pessoas seguem as opiniões dos outros para se integrarem no grupo, normalização, que reflete as normas compartilhadas por um grupo, e obediência, que envolve mudança de comportamento em resposta à autoridade. A influência social também se baseia na reciprocidade e na incerteza, onde as pessoas confiam nos outros quando não têm certeza.