O documento discute como lidar com a sessão de perguntas e respostas após uma apresentação. Deve-se lembrar que dificuldades são oportunidades, preparar-se para perguntas e falta delas, e reservar 25% do tempo para perguntas. É importante ser educado, claro, conciso, honesto e seguro ao responder.

1. Departamento de Formação Permanente do ISPA
Metodologia de Pesquisa, Redacção e Apresentação de Trabalhos Científicos
VII
A sessão de perguntas e
respostas: outra oportunidade
Rui Miguel Espírito Santo Morais | 2009

2. Capitulo 7
• A sessão de perguntas e respostas: outra
oportunidade.
• As dificuldades… são oportunidades!
• O momento indicado para as questões: durante ou
após?
• Mãos á obra.
• Questões a que não sabe ou não quer responder.

3. As dificuldades são oportunidades para:
sclarecer e aprofundar conhecimentos
prender com a experiencia e as dúvidas
ançar temas para reflexões futuras

4. Razões para não se fazerem perguntas:
• Cansaço
• Falta de interesse
• Timidez
• Incompreenção do tema
• Descredito no orador
• Falta de empatia com o orador
• Porque ficaram totalmente esclarecidas

5. Como proceder se não houver questões:
• Acorde previamente com alguém uma questão
• Desafie o presidente da mesa a questioná-lo
• Dirja uma pergunta à plateia
• Incentive alguém a questioná-lo
• Dirija uma pergunta a si próprio

6. O momento indicado para as questões durante
ou após?:
• Se responder durante pode-se desconcentrar
• Se responder durante pode perder muito tempo
• Se responder durante pode ser levado a dar
respostas curtas e incompletas

7. Mãos à obra em termos gerais:
• Acordar previamente o tempo para as questões,
caso não tenha sido acordado estabelecer 25%
• Prepararmo-nos: antecipar perguntas e dúvidas
• Colocarmo-nos totalmente á disposição a tarefa
• Responder a questões colocadas na durante a
sessão

8. Mãos obra em termos específicos:
• Peça perguntas claras e concisas
• Prepare-se para perguntas complicadas e
irrelevantes
• Oiça a pergunta até ao fim e certefique-se que
todas as pessoas ouviram e compreenderam
• Agradeça a pergunta

9. • Mantenha o contacto visual com o interlocutor
• Responda simples e directamente a uma
questão de cada vez
• Não permita que monopolizem o debate
• Se a resposta for longa diga que responde
pessoalmente no fim do debate

10. • Promova a interação e dinamismo
• Se não souber responder, admita e devolva a
pergunta á plateia
• Não perca a calma e a postura perante a
hostilidade e exibicionismos
• Seja sincero e humilde, mas firme nos
argumentos

11. • Se a pessoa demorar 2 a 3 minutos a fazer a
questão, peça-lhe para se focar na questão
• Se contrariarem a sua questão seja humilde e
admita a existencia de resultados diferentes dos
seus

12. Questões que não sabe ou não quer
responder:
• Se não sabe assuma e diga que se vai informar
• Se não quer responder não perca a calma e
explique o porquê de não responder

13. Questões?

14. Resumo:
• Lembre-se que as dificuldades são apenas
oportunidades de ouro para evoluirmos
• Seja proactivo: prepare-se para as perguntas e
para a ausencia delas
• Guarde 25% do tempo final para as questões
• Seja educado, claro, consiso, honesto, humilde,
empatico e seguro.

15. Referências:
Rego, A., & Cunha , M. P. (2002). Comunicar: Aprenda as regra de
ouro das apresentações em público. Lisboa: Dom Quixote.
Metodologia de Pesquisa, Redacção e Apresentação de Trabalhos Científicos 15
Departamento de Formação Permanente do ISPA

16. OBRIGADO PELA SUA
ATENÇÃO