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Gestores Educacionais

GESTÃO EDUCACIONAL

REFLEXÃO
PROFISSIONA
L
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Gestores Educacionais
O QUE É UM GRUPO

Conjunto de pessoas movidas por NECESSIDADES SEMELHANTES, que se
reúnem em torno de uma tarefa específica.
Deixam de ser um amontoado de indivíduos, para CADA UM ASSUMIR-SE
enquanto participante de um grupo com OBJETIVO MÚTUO.
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Gestores Educacionais
OS COMPONENTES DE UM GRUPO
LÍDER DE MUDANÇA – Aquele que se encarrega de levar adiante as
tarefas, enfrentando conflitos, buscando soluções, arriscando-se sempre
diante do novo.
LÍDER DE RESISTÊNCIA – Contrário do líder de mudança. Um não
existe sem o outro. Os dois são necessários para o equilíbrio do grupo. É
a visão de uma relação democrática.
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Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:

Alegria

Folia

Riso aberto

Concentração

Contentamento

Harmonia
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Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:

Medo

Perdição

Dor

Desequilíbrio

Choro

Conflito

Hipótese
falsa

Pânico
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Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:
ten
En

me
di

ca
us
B

nt o

s
ça
ren
ife
D

on
C

rto
fo

ten
n
se
De

nto
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di

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Br
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Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:
Silêncios

Berro
Fala Oca

Fala escondida

Fala Fria
Fala Mansa
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Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:

Generosidade

Pedido de
colo

Escuta

Olhar atento
Curso de preparação para
Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:
Raiva

Ódio

Decepção
Recusa

Desilusão
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Gestores Educacionais
VIDA EM GRUPO TEM:
Gratidão

Amor
Bem querer

Afago

Gesto
amigo

Oferta
Curso de preparação para
Gestores Educacionais
FUNDAMENTOS BÁSICOS DE
EXCELÊNCIA NO TRABALHO DE
EQUIPE

VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS - Compreensão de que o desempenho da
organização depende da capacitação, motivação e bem-estar da força de trabalho e da
criação de um ambiente de trabalho propício à participação e ao desenvolvimento das
pessoas.
ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS - Compromisso com a obtenção de
resultados que atendam, de forma harmônica e balanceada, às necessidades de todas as
partes interessadas nos processos.
Curso de preparação para
Gestores Educacionais
ONDE VOCÊ SE ENQUADRA ?
ABORDAGEM NÃO
INTEGRADA

ABORDAGEM EM
INÍCIO DE
INTEGRAÇÃO

ABORDAGEM
QUASE
INTEGRADA

ABORDAGEM
INTEGRADA
Curso de preparação para
Gestores Educacionais
Conhecimento, Reflexividade e Desempenho
Alguns critérios importantes para se alcançar o sucesso
Comunicação plena
das estratégias

Sistema de
reconhecimentos claros e
consistentes

Alinhamento
Organizacional

Integração entre a estratégia
e o nível operacional
Curso de preparação para
Gestores Educacionais
Conhecimento, Reflexividade e Desempenho
Valores a serem abordados:
ESPÍRITO DE
EQUIPE

ÉTICA

COMPROMETIMENTO
FOCO NO
ALUNO
INOVAÇÃO

QUALIDADE NO
DESEMPENHO DO
TRABALHO
Curso de preparação para
Gestores Educacionais
Conhecimento, Reflexividade e Desempenho
Competências pessoais:
Conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação,
uso e proteção do conhecimento importante para a escola. A Gestão do Conhecimento, por
meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos
profissionais e os conhecimentos dos alunos, que são fundamentais para o sucesso do
grupo.
A Inteligência Cooperativa é um processo sistemático e contínuo de
planejamento, coleta, análise, disseminação e uso da informação para apoio a tomada de
decisão estratégica nos planejamentos da escola. Ela contribui para assegurar o
cooperativismo por meio dos planejamentos das ações dos profissionais.
Capital Intelectual é um processo de identificação, compartilhamento e melhor
utilização dos conhecimentos de todos em uma escola, visando maior sucesso no processo
de ensino-aprendizagem..
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Gestores Educacionais
Conhecimento, Reflexividade e Desempenho
Competências pessoais:
Competências começa com a identificação das competências (conhecimentos,
habilidades e atitudes) que são estratégicas ao planejamento. Depois, verificam-se
quais dessas já estão presentes na escola. Finalmente, busca-se desenvolver as
competências dos profissionais, que quando postas em ação, agregarão valor ao
processo de ensino.
Informação se preocupa com a organização e estruturação das informações que
são importantes para a escola, com o propósito de facilitar a tomada de decisão. Essas
informações devem ser gerenciadas para melhorar a produtividade e o cooperativismo.
Aprendizagem Educacional está relacionada ao aprendizado contínuo que,
quando aplicado aos processos e produtos de uma escola, gera valor ao planejamento.
É um processo de aprendizagem coletivo que faz conhecer mais sobre as propostas,
podendo resultar em novos conhecimentos ou novas soluções aos problemas.
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Gestores Educacionais
ÉTICA
ÉTICA DA VIRTUDE E LIDERANÇA - fazer com que qualquer funcionário
sinta que tem crédito, que suas opiniões não são apenas ouvidas, mas também valorizadas e
aplicadas sempre que conveniente. Assim, o componente de confiabilidade gerado envolve
todos os profissionais da escola.
ÉTICA DA VERDADE - promover, incentivar e encorajar o comportamento ético.
Caso os funcionários não tragam a ética do berço, deverão aprender na organização como
cultivar as virtudes, engajando‐se nas atividades de treinamento adequadas para este fim,
além de se comprometerem a seguir o sistema de valores da escola.
LIDERANÇA ÉTICA - conhecer bem as pessoas a serem lideradas, saber onde se
quer chegar, de que modo, com que fins e objetivos. Seguro de que tudo isso é bom, certo e
correto, resta ainda uma atitude que exige extremada prudência: a intervenção quando
conveniente.
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Gestores Educacionais
FORMAÇÃO DO PERFIL ÉTICO
Ponderar o que é bom para si, para a escola e para os educandos,
não se limita a cumprir o que lhe é indicado, sem iniciativa pessoal. É
suficientemente criativo para saber propor novos métodos de trabalho
à escola Não tem medo de ser criticado ou julgado por pessoas com
menos formação moral. Sabe lidar com qualquer tipo de pessoa,
ajudando os amigos (ou aqueles com menos afinidade) a enxergar o
que é bom e verdadeiro, de maneira natural, simples, positiva e
profissional.
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Gestores Educacionais
ESPÍRITO DE EQUIPE
Muitas vezes, o baixo desempenho está diretamente relacionado à falta de entrosamento entre os
profissionais. Vários são os fatores que podem levar a essa situação como, por exemplo, falta de
motivação, ausência de uma liderança eficaz, programas de qualidade de vida que não se
enquadram às necessidades dos profissionais e outro muito comum - as escolas deixam de estimular
o espírito de equipe junto aos seus profissionais. Abaixo, OS 10 MANDAMENTOS para que sua
equipe torne-se mais coesa e apresente uma performance que atenda às expectativas do negócio da
organização.
1 - Toda vez que um profissional novo ingressar na sua equipe, logo no primeiro dia, dedique alguns
minutos do expediente para apresentá-lo aos demais colegas e dê boas-vindas. Isso fará com o
recém-chegado não se sinta um "peixe fora d'água'.
2 - O diretor precisa ficar atento ao comportamento dos seus liderados e analisar como vai o
entrosamento entre os membros da equipe. É claro que haverá pessoas que terão uma identificação
mais acentuada com algum colega, mas isso não deve influenciar quando as atividades exigir a
participação de todos ou de boa parte da equipe.
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ESPÍRITO DE EQUIPE
3 - Lembre que grupo não é sinônimo de pessoas. Contar com um grupo significa que as
pessoas ocupam apenas um mesmo espaço físico diariamente. Já em uma equipe é notório o
espírito de camaradagem e de sinergia entre os colaboradores.
4 - Promova reuniões periódicas com todos os membros da equipe. Isso significa que cada um
tem um papel importante no andamento das atividades: a secretária que cuida da documentação;
a merendeira que prepara o lanche e os demais profissionais que participam de atividades
estratégicas. Todos são importantes!
5 - Na responsabilidade de líder, sempre que chegar aquele momento de dar uma "paradinha"
para o famoso cafezinho, aproveite o momento para conversar com quem está ao seu lado.
Pergunte como foi o final de semana, se a pessoa assistiu ao futebol ou a um bom filme. A
humanização no ambiente de trabalho é revelada através de pequenas ações.
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ESPÍRITO DE EQUIPE
6 - Durante as reuniões com os membros da equipe, deixe um espaço reservado para que
as pessoas façam considerações sobre assuntos pertinentes ao trabalho. Todas têm algo
a acrescentar nesses momentos, ideias valiosas que agreguem valor ao processo de
ensino-aprendizagem.
7 - Se possível, crie um quadro de avisos para a sua escola. Nesse espaço de
comunicação interna, divulgue informações relacionadas à instituição e também notícias
que envolvam os membros da sua equipe. Não custa divulgar a data de aniversário dos
profissionais, a informação de que um colega realiza um trabalho voluntário, que durante o
final de semana os colegas se reuniram para participar de um momento de
confraternização e vivenciaram boas histórias. Certamente, essas notícias descontraem o
ambiente e aproximam as pessoas.
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ESPÍRITO DE EQUIPE
8 - Em momentos comemorativos da escola, onde os profissionais tenham a oportunidade
de estarem reunidos, se a ocasião permitir, promova alguma atividade descontraída.
9 - Caso a escola em que você atua realiza pesquisa de clima organizacional periódica,
fique atento aos resultados que indicam como os profissionais manifestam-se em relação
ao indicador "espírito de equipe" ou "camaradagem". Se o indicador seja negativo, é
preciso realizar uma ação estratégica para identificar a raiz do problema.
10 - Lembre-se de um detalhe importantíssimo: a boa comunicação entre o grupo diretivo
e os funcionários deve ser o primeiro passo para que o espírito de equipe seja fortalecido
a cada dia. Esse trabalho precisa ser contínuo e não esporádico.
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COMPROMETIMENTO
As principais características que faz de um profissional uma pessoa comprometida com a escola
podem ser consideradas a partir de algumas ações:
Sempre consegue se colocar no lugar das outras, sentir o que as outras sentem;
Presta muita atenção nos detalhes, vai no detalhe do detalhe;
Termina tudo o que começa, não deixa nada pela metade;
Vem com soluções, e não com mais problemas, quando tem uma tarefa a cumprir;
Pergunta o que não sabe, é curiosa, tem vontade de aprender, vai fundo até sanar dúvidas;
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COMPROMETIMENTO
Cumpre prazos e horários;
Não vive dando desculpas pelos seus atos, e nem procurando culpados pelas suas falhas;
Não vive reclamando da vida e falando mal das pessoas. Ela age para mudar a realidade;
Não desiste facilmente. Vai até o fim, até cumprir a tarefa ou resolver o problema;
Dá idéias, colabora com os outros, é participativa, sempre pode-se contar com ela.
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FOCO NO EDUCANDO
Consiste basicamente no relacionamento com o educando, tendo a percepção de
que tipo de criança, adolescente, jovem ou adulto tem à sua frente e buscando a forma mais eficaz
de se comunicar considerando as características principais daquele indivíduo. Cada ser humano é
único e gosta de ser tratado como tal.
EMOTIVO: São aquelas pessoas muito sensíveis, carentes emocionalmente, sentimentais, que
tentam envolver e tomar muito tempo de quem está atendendo.
* Elas esperam um relacionamento afetivo, com dose fortalecida de empatia, ser chamada pelo nome
repetidas vezes, cruzamento de olhares compreensivos e a certeza de que o sentimento foi compreendido
junto com a garantia da solução para o seu problema.

RACIONAL: São aquelas pessoas que argumentam com critérios fortemente racionais, dados da
realidade, objetividade, apresentam fatos, detalhes.
* Com essas pessoas é necessário conhecer todos os detalhes sobres suas necessidades, agilidade,
raciocínio rápido e evitar as palavras: eu acho... que... eu acredito, é possível que..., não tenho certeza..., etc.
Todos os argumentos devem ser claros, objetivos, concretos, rápidos e ao mesmo tempo detalhados, sem
deixar sombra de dúvida, passando o máximo de conhecimento e credibilidade.
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FOCO NO EDUCANDO
FALADOR: Fala demais e se perde nos assuntos, é prolixo e vai procurar obter o máximo da atenção e
do tempo de quem o atende.
* Com o falador devemos embarcar nas suas “viagens”, dar toda atenção, cortesia, e solução, porém administrando
o tempo e os argumentos dele. Fazendo uma pergunta fechada, que exige uma resposta curta, mudando a atenção
do aluno o que possibilita a quem atende retomar o controle da relação e encaminhar a solução com objetividade,
atenção, cortesia, etc.

CALADO: São pessoas mais introvertidas, com dificuldades de comunicação e expressão verbal, que
têm medo de expor, apenas resmungam e falam monossílabos.
* Com este estilo, devemos fazer muitas perguntas abertas, perguntas que obrigam a uma resposta e a expor seu
ponto de vista, sempre que possível dando feedbacks positivos, olhares de atenção e aprovação, passando
segurança para que ele se sinta encorajado e fortalecido na sua argumentação.
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FOCO NO EDUCANDO
INOVADOR: Este aluno, é aquele que acredita que o professor tem obrigação de saber tudo e fornecer
informações a respeito de coisas que nada tem a ver com o conteúdo que fornece, esperando encontrar
sempre uma fonte de novidades.
* Com este aluno, dê destaque ao assunto que você domina, sobre seu objetivos e deixe claro que sobre sua área
você pode fornecer muitas informações preciosas, mas, que não é uma fonte para tudo que ele precisa, outras
pessoas poderão ter as novidades que ele busca, sempre com cortesia, solicitude, empatia.
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QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA
A escola deve pensar como um todo, um conjunto harmonioso, vestindo a mesma camisa,
dirigentes,administrativos e professores devem comungar das mesmas metas e compartilhando, dia a
dia, os êxitos e os percalços. É fundamental que exista o espírito de corpo na instituição e esse é o
primeiro difícil passo: como alcançar essa meta tendo pessoas diferentes em diferentes setores?
Alcançar a uniformidade precisa, necessariamente, serem avaliados os seguintes quesitos:
Reconhecer a importância da qualidade no processo de ensino-aprendizagem Tomada a
decisão de priorizar o aprendizado do educando, os profissionais devem se envolver integralmente no
processo. Se isso não ocorrer, provavelmente não terá êxito.
Verificar como anda a ação educativa atual.É o primeiro referencial, ponto de partida. A
uniformidade, apresentação pessoal dos funcionários, o ânimo nas ações desenvolvidas, motivação,
habilidades de tratamento. Pesquise junto aos profissionais e aos educandos.
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QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA
Implantar uma filosofia de qualidadeUma bandeira precisa estar sempre desfraldada para se tornar
bela. Assim é a "filosofia". Todos devem transpirá-la na maneira de ser e de atender.
Definir qual é, realmente, a proposta política pedagógica da escola. A equipe deve conhecer a
proposta para poder moldar-se a ela. Deve ser pensada e repensada, compartilhada entre todos e
não apenas um documento oficial.
Delimitar as propostas por agrupamentos e fornecer os meios para alcançá-lasAs propostas
podem ser de curto, médio e longo prazo. Toda a equipe deve ter acesso para poder abraçar a
causa. Os sucessos individuais e coletivos devem ser comemorados e exemplificados.
Verificar o nível de capacitação e comprometimento da equipeConhecer as competências e as
habilidades pessoais de cada um valoriza o grupo e permite estímulo profissional. Levanta a estima e
aumenta o rendimento.
Investir na formação de "toda" da equipeA qualificação permite aprimorar a técnica e o tratamento,
relações humanas e qualidade no atendimento. Mas não deve ser para alguns e sim para todos,
inclusive grupo diretivo e administrativos.
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QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA
Conversar pessoalmente com os educandos Uma prática indispensável. Uma conversa franca,
objetiva e sincera pode lhe auxiliar no delineamento daquilo que os educandos esperam da sua
escola.
Implementar reuniões de dupla-viaA troca constante de informações, idéias e sugestões em regime
de dupla-via, entre profissionais e família é uma das mais eficientes ferramentas para se alcançar o
comprometimento e a motivação. E atenção: retire a palavra "cobrança" do seu vocabulário.
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Gestores Educacionais
QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA
Desenvolvendo comunicações internas e externas de alta freqüênciaAs suas decisões alcançam
todos os interessados? Existe a prática da comunicação interativa voltada para o esclarecimento e a
orientação do educando? Como anda o feedback? As informações são oportunas, claras e objetivas?
Promover a integração afetiva, social e cultural da equipeItem indispensável hoje em dia na
busca do sucesso. Ela começa na sintonia das partes e na harmonia do conjunto. Estimular eventos,
promover encontros sociais, valorizar o lado humano e apoiar a área afetiva são requisitos que o
profissional moderno deve acrescentar às suas responsabilidades como importante na equipe.
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Gestores Educacionais
INOVAÇÃO
É o desenvolvimento de novas metodologias nas práticas educativas da escola, na organização
do trabalho ou em suas relações externas.
As inovações na escola compreendem novos métodos para a organização de rotinas e
procedimentos para a condução do trabalho. Isso inclui, por exemplo, o desenvolvimento de
novas práticas para melhorar o compartilhamento do aprendizado e do conhecimento. Um
exemplo é a introdução de práticas para a codificação do conhecimento, pelo estabelecimento de
bancos de dados com as melhores práticas.
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Gestores Educacionais
INOVAÇÃO
As inovações educacionais também abrangem o
desenvolvimento de novos métodos de trabalho,
redistribuição de responsabilidades e poder de decisão
entre os profissionais, por meio da descentralização das
atividades ou pelo estabelecimento de equipes de
trabalho.
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Gestores Educacionais

O QUE QUEREMOS ?
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Gestores Educacionais

QUERER O QUE SE TEM.
FAZER A ESCOLA QUE SE QUER.
FAZER A ESCOLA QUE SE SUPORTA.
AMPLIAR PARA DESENVOLVER.
ESTAGNAR E SOBREVIVER.
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EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
EFICIÊNCIA é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a
atividade, ou, aquilo que se faz.
EFICÁCIA é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se
faz, isto é, a sua Missão.
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EFICIÊNCIA

EFICÁCIA

É fazer a coisa da forma certa;

Depende do ambiente;

Está ligada ao processo;

Está ligada ao atingimento do objetivo;

É fácil de mensurar;

É difícil mensurar;

É de curto prazo;

É de longo prazo;

Contribui para a eficácia;

Aproveita as oportunidades;

Primeiras técnicas de administração.

Planejamento estratégico.
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EFICIÊNCIA

EFICÁCIA

É fazer a coisa da forma certa;

Depende do ambiente;

Está ligada ao processo;

Está ligada ao atingimento do objetivo;

É fácil de mensurar;

É difícil mensurar;

É de curto prazo;

É de longo prazo;

Contribui para a eficácia;

Aproveita as oportunidades;

Primeiras técnicas de administração.

Planejamento estratégico.
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RESPONSABILIDADE E COMPROMETIMENTO
Relacionam-se diretamente com as metas da escola.
Podem ser a segmentação do objetivo;
As datas e os valores dos parâmetros são precisos;
São voltados para o operacional;
Têm um horizonte de curto prazo;
Os indicadores irão possibilitar o acompanhamento das metas.
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Gestores Educacionais
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
CONHECIMENTOS (saberes)
HABILIDADES(saber-fazer relacionado à prática do trabalho mental)
HABILIDADES
ATITUDES(saber- ser- aspectos éticos, cooperação, solidariedade, participação)
Associadas ao saber fazer: ação física ou mental que indica a capacidade adquirida.
Identificar variáveis
Compreender fenômenos
Relacionar informações
Analisar situações- problema
Sintetizar – julgar – correlacionar
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Gestores Educacionais
ALGUMAS COMPETÊNCIAS
E HABILIDADES
Respeitar as identidades e as diferenças.
Utilizar-se das linguagens como meio de expressão, comunicação e informação.
Inter-relacionar pensamentos, idéias e conceitos.
Desenvolver o pensamento crítico e flexível e a autonomia intelectual, adquirir,
avaliar e transmitir informações.
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Gestores Educacionais
ALGUMAS COMPETÊNCIAS
E HABILIDADES
Compreender os princípios das tecnologias e suas relações integradoras.
Entender e ampliar fundamentos científicos e tecnológicos.
Desenvolver a criatividade.
Saber conviver em grupo.
Aprender a aprender.
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Gestores Educacionais

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  • 1. Curso de preparação para Gestores Educacionais GESTÃO EDUCACIONAL REFLEXÃO PROFISSIONA L
  • 2. Curso de preparação para Gestores Educacionais O QUE É UM GRUPO Conjunto de pessoas movidas por NECESSIDADES SEMELHANTES, que se reúnem em torno de uma tarefa específica. Deixam de ser um amontoado de indivíduos, para CADA UM ASSUMIR-SE enquanto participante de um grupo com OBJETIVO MÚTUO.
  • 3. Curso de preparação para Gestores Educacionais OS COMPONENTES DE UM GRUPO LÍDER DE MUDANÇA – Aquele que se encarrega de levar adiante as tarefas, enfrentando conflitos, buscando soluções, arriscando-se sempre diante do novo. LÍDER DE RESISTÊNCIA – Contrário do líder de mudança. Um não existe sem o outro. Os dois são necessários para o equilíbrio do grupo. É a visão de uma relação democrática.
  • 4. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: Alegria Folia Riso aberto Concentração Contentamento Harmonia
  • 5. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: Medo Perdição Dor Desequilíbrio Choro Conflito Hipótese falsa Pânico
  • 6. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: ten En me di ca us B nt o s ça ren ife D on C rto fo ten n se De nto me di ig a Br
  • 7. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: Silêncios Berro Fala Oca Fala escondida Fala Fria Fala Mansa
  • 8. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: Generosidade Pedido de colo Escuta Olhar atento
  • 9. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: Raiva Ódio Decepção Recusa Desilusão
  • 10. Curso de preparação para Gestores Educacionais VIDA EM GRUPO TEM: Gratidão Amor Bem querer Afago Gesto amigo Oferta
  • 11. Curso de preparação para Gestores Educacionais FUNDAMENTOS BÁSICOS DE EXCELÊNCIA NO TRABALHO DE EQUIPE VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS - Compreensão de que o desempenho da organização depende da capacitação, motivação e bem-estar da força de trabalho e da criação de um ambiente de trabalho propício à participação e ao desenvolvimento das pessoas. ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS - Compromisso com a obtenção de resultados que atendam, de forma harmônica e balanceada, às necessidades de todas as partes interessadas nos processos.
  • 12. Curso de preparação para Gestores Educacionais ONDE VOCÊ SE ENQUADRA ? ABORDAGEM NÃO INTEGRADA ABORDAGEM EM INÍCIO DE INTEGRAÇÃO ABORDAGEM QUASE INTEGRADA ABORDAGEM INTEGRADA
  • 13. Curso de preparação para Gestores Educacionais Conhecimento, Reflexividade e Desempenho Alguns critérios importantes para se alcançar o sucesso Comunicação plena das estratégias Sistema de reconhecimentos claros e consistentes Alinhamento Organizacional Integração entre a estratégia e o nível operacional
  • 14. Curso de preparação para Gestores Educacionais Conhecimento, Reflexividade e Desempenho Valores a serem abordados: ESPÍRITO DE EQUIPE ÉTICA COMPROMETIMENTO FOCO NO ALUNO INOVAÇÃO QUALIDADE NO DESEMPENHO DO TRABALHO
  • 15. Curso de preparação para Gestores Educacionais Conhecimento, Reflexividade e Desempenho Competências pessoais: Conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a escola. A Gestão do Conhecimento, por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos profissionais e os conhecimentos dos alunos, que são fundamentais para o sucesso do grupo. A Inteligência Cooperativa é um processo sistemático e contínuo de planejamento, coleta, análise, disseminação e uso da informação para apoio a tomada de decisão estratégica nos planejamentos da escola. Ela contribui para assegurar o cooperativismo por meio dos planejamentos das ações dos profissionais. Capital Intelectual é um processo de identificação, compartilhamento e melhor utilização dos conhecimentos de todos em uma escola, visando maior sucesso no processo de ensino-aprendizagem..
  • 16. Curso de preparação para Gestores Educacionais Conhecimento, Reflexividade e Desempenho Competências pessoais: Competências começa com a identificação das competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) que são estratégicas ao planejamento. Depois, verificam-se quais dessas já estão presentes na escola. Finalmente, busca-se desenvolver as competências dos profissionais, que quando postas em ação, agregarão valor ao processo de ensino. Informação se preocupa com a organização e estruturação das informações que são importantes para a escola, com o propósito de facilitar a tomada de decisão. Essas informações devem ser gerenciadas para melhorar a produtividade e o cooperativismo. Aprendizagem Educacional está relacionada ao aprendizado contínuo que, quando aplicado aos processos e produtos de uma escola, gera valor ao planejamento. É um processo de aprendizagem coletivo que faz conhecer mais sobre as propostas, podendo resultar em novos conhecimentos ou novas soluções aos problemas.
  • 17. Curso de preparação para Gestores Educacionais ÉTICA ÉTICA DA VIRTUDE E LIDERANÇA - fazer com que qualquer funcionário sinta que tem crédito, que suas opiniões não são apenas ouvidas, mas também valorizadas e aplicadas sempre que conveniente. Assim, o componente de confiabilidade gerado envolve todos os profissionais da escola. ÉTICA DA VERDADE - promover, incentivar e encorajar o comportamento ético. Caso os funcionários não tragam a ética do berço, deverão aprender na organização como cultivar as virtudes, engajando‐se nas atividades de treinamento adequadas para este fim, além de se comprometerem a seguir o sistema de valores da escola. LIDERANÇA ÉTICA - conhecer bem as pessoas a serem lideradas, saber onde se quer chegar, de que modo, com que fins e objetivos. Seguro de que tudo isso é bom, certo e correto, resta ainda uma atitude que exige extremada prudência: a intervenção quando conveniente.
  • 18. Curso de preparação para Gestores Educacionais FORMAÇÃO DO PERFIL ÉTICO Ponderar o que é bom para si, para a escola e para os educandos, não se limita a cumprir o que lhe é indicado, sem iniciativa pessoal. É suficientemente criativo para saber propor novos métodos de trabalho à escola Não tem medo de ser criticado ou julgado por pessoas com menos formação moral. Sabe lidar com qualquer tipo de pessoa, ajudando os amigos (ou aqueles com menos afinidade) a enxergar o que é bom e verdadeiro, de maneira natural, simples, positiva e profissional.
  • 19. Curso de preparação para Gestores Educacionais ESPÍRITO DE EQUIPE Muitas vezes, o baixo desempenho está diretamente relacionado à falta de entrosamento entre os profissionais. Vários são os fatores que podem levar a essa situação como, por exemplo, falta de motivação, ausência de uma liderança eficaz, programas de qualidade de vida que não se enquadram às necessidades dos profissionais e outro muito comum - as escolas deixam de estimular o espírito de equipe junto aos seus profissionais. Abaixo, OS 10 MANDAMENTOS para que sua equipe torne-se mais coesa e apresente uma performance que atenda às expectativas do negócio da organização. 1 - Toda vez que um profissional novo ingressar na sua equipe, logo no primeiro dia, dedique alguns minutos do expediente para apresentá-lo aos demais colegas e dê boas-vindas. Isso fará com o recém-chegado não se sinta um "peixe fora d'água'. 2 - O diretor precisa ficar atento ao comportamento dos seus liderados e analisar como vai o entrosamento entre os membros da equipe. É claro que haverá pessoas que terão uma identificação mais acentuada com algum colega, mas isso não deve influenciar quando as atividades exigir a participação de todos ou de boa parte da equipe.
  • 20. Curso de preparação para Gestores Educacionais ESPÍRITO DE EQUIPE 3 - Lembre que grupo não é sinônimo de pessoas. Contar com um grupo significa que as pessoas ocupam apenas um mesmo espaço físico diariamente. Já em uma equipe é notório o espírito de camaradagem e de sinergia entre os colaboradores. 4 - Promova reuniões periódicas com todos os membros da equipe. Isso significa que cada um tem um papel importante no andamento das atividades: a secretária que cuida da documentação; a merendeira que prepara o lanche e os demais profissionais que participam de atividades estratégicas. Todos são importantes! 5 - Na responsabilidade de líder, sempre que chegar aquele momento de dar uma "paradinha" para o famoso cafezinho, aproveite o momento para conversar com quem está ao seu lado. Pergunte como foi o final de semana, se a pessoa assistiu ao futebol ou a um bom filme. A humanização no ambiente de trabalho é revelada através de pequenas ações.
  • 21. Curso de preparação para Gestores Educacionais ESPÍRITO DE EQUIPE 6 - Durante as reuniões com os membros da equipe, deixe um espaço reservado para que as pessoas façam considerações sobre assuntos pertinentes ao trabalho. Todas têm algo a acrescentar nesses momentos, ideias valiosas que agreguem valor ao processo de ensino-aprendizagem. 7 - Se possível, crie um quadro de avisos para a sua escola. Nesse espaço de comunicação interna, divulgue informações relacionadas à instituição e também notícias que envolvam os membros da sua equipe. Não custa divulgar a data de aniversário dos profissionais, a informação de que um colega realiza um trabalho voluntário, que durante o final de semana os colegas se reuniram para participar de um momento de confraternização e vivenciaram boas histórias. Certamente, essas notícias descontraem o ambiente e aproximam as pessoas.
  • 22. Curso de preparação para Gestores Educacionais ESPÍRITO DE EQUIPE 8 - Em momentos comemorativos da escola, onde os profissionais tenham a oportunidade de estarem reunidos, se a ocasião permitir, promova alguma atividade descontraída. 9 - Caso a escola em que você atua realiza pesquisa de clima organizacional periódica, fique atento aos resultados que indicam como os profissionais manifestam-se em relação ao indicador "espírito de equipe" ou "camaradagem". Se o indicador seja negativo, é preciso realizar uma ação estratégica para identificar a raiz do problema. 10 - Lembre-se de um detalhe importantíssimo: a boa comunicação entre o grupo diretivo e os funcionários deve ser o primeiro passo para que o espírito de equipe seja fortalecido a cada dia. Esse trabalho precisa ser contínuo e não esporádico.
  • 23. Curso de preparação para Gestores Educacionais COMPROMETIMENTO As principais características que faz de um profissional uma pessoa comprometida com a escola podem ser consideradas a partir de algumas ações: Sempre consegue se colocar no lugar das outras, sentir o que as outras sentem; Presta muita atenção nos detalhes, vai no detalhe do detalhe; Termina tudo o que começa, não deixa nada pela metade; Vem com soluções, e não com mais problemas, quando tem uma tarefa a cumprir; Pergunta o que não sabe, é curiosa, tem vontade de aprender, vai fundo até sanar dúvidas;
  • 24. Curso de preparação para Gestores Educacionais COMPROMETIMENTO Cumpre prazos e horários; Não vive dando desculpas pelos seus atos, e nem procurando culpados pelas suas falhas; Não vive reclamando da vida e falando mal das pessoas. Ela age para mudar a realidade; Não desiste facilmente. Vai até o fim, até cumprir a tarefa ou resolver o problema; Dá idéias, colabora com os outros, é participativa, sempre pode-se contar com ela.
  • 25. Curso de preparação para Gestores Educacionais FOCO NO EDUCANDO Consiste basicamente no relacionamento com o educando, tendo a percepção de que tipo de criança, adolescente, jovem ou adulto tem à sua frente e buscando a forma mais eficaz de se comunicar considerando as características principais daquele indivíduo. Cada ser humano é único e gosta de ser tratado como tal. EMOTIVO: São aquelas pessoas muito sensíveis, carentes emocionalmente, sentimentais, que tentam envolver e tomar muito tempo de quem está atendendo. * Elas esperam um relacionamento afetivo, com dose fortalecida de empatia, ser chamada pelo nome repetidas vezes, cruzamento de olhares compreensivos e a certeza de que o sentimento foi compreendido junto com a garantia da solução para o seu problema. RACIONAL: São aquelas pessoas que argumentam com critérios fortemente racionais, dados da realidade, objetividade, apresentam fatos, detalhes. * Com essas pessoas é necessário conhecer todos os detalhes sobres suas necessidades, agilidade, raciocínio rápido e evitar as palavras: eu acho... que... eu acredito, é possível que..., não tenho certeza..., etc. Todos os argumentos devem ser claros, objetivos, concretos, rápidos e ao mesmo tempo detalhados, sem deixar sombra de dúvida, passando o máximo de conhecimento e credibilidade.
  • 26. Curso de preparação para Gestores Educacionais FOCO NO EDUCANDO FALADOR: Fala demais e se perde nos assuntos, é prolixo e vai procurar obter o máximo da atenção e do tempo de quem o atende. * Com o falador devemos embarcar nas suas “viagens”, dar toda atenção, cortesia, e solução, porém administrando o tempo e os argumentos dele. Fazendo uma pergunta fechada, que exige uma resposta curta, mudando a atenção do aluno o que possibilita a quem atende retomar o controle da relação e encaminhar a solução com objetividade, atenção, cortesia, etc. CALADO: São pessoas mais introvertidas, com dificuldades de comunicação e expressão verbal, que têm medo de expor, apenas resmungam e falam monossílabos. * Com este estilo, devemos fazer muitas perguntas abertas, perguntas que obrigam a uma resposta e a expor seu ponto de vista, sempre que possível dando feedbacks positivos, olhares de atenção e aprovação, passando segurança para que ele se sinta encorajado e fortalecido na sua argumentação.
  • 27. Curso de preparação para Gestores Educacionais FOCO NO EDUCANDO INOVADOR: Este aluno, é aquele que acredita que o professor tem obrigação de saber tudo e fornecer informações a respeito de coisas que nada tem a ver com o conteúdo que fornece, esperando encontrar sempre uma fonte de novidades. * Com este aluno, dê destaque ao assunto que você domina, sobre seu objetivos e deixe claro que sobre sua área você pode fornecer muitas informações preciosas, mas, que não é uma fonte para tudo que ele precisa, outras pessoas poderão ter as novidades que ele busca, sempre com cortesia, solicitude, empatia.
  • 28. Curso de preparação para Gestores Educacionais QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA A escola deve pensar como um todo, um conjunto harmonioso, vestindo a mesma camisa, dirigentes,administrativos e professores devem comungar das mesmas metas e compartilhando, dia a dia, os êxitos e os percalços. É fundamental que exista o espírito de corpo na instituição e esse é o primeiro difícil passo: como alcançar essa meta tendo pessoas diferentes em diferentes setores? Alcançar a uniformidade precisa, necessariamente, serem avaliados os seguintes quesitos: Reconhecer a importância da qualidade no processo de ensino-aprendizagem Tomada a decisão de priorizar o aprendizado do educando, os profissionais devem se envolver integralmente no processo. Se isso não ocorrer, provavelmente não terá êxito. Verificar como anda a ação educativa atual.É o primeiro referencial, ponto de partida. A uniformidade, apresentação pessoal dos funcionários, o ânimo nas ações desenvolvidas, motivação, habilidades de tratamento. Pesquise junto aos profissionais e aos educandos.
  • 29. Curso de preparação para Gestores Educacionais QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA Implantar uma filosofia de qualidadeUma bandeira precisa estar sempre desfraldada para se tornar bela. Assim é a "filosofia". Todos devem transpirá-la na maneira de ser e de atender. Definir qual é, realmente, a proposta política pedagógica da escola. A equipe deve conhecer a proposta para poder moldar-se a ela. Deve ser pensada e repensada, compartilhada entre todos e não apenas um documento oficial. Delimitar as propostas por agrupamentos e fornecer os meios para alcançá-lasAs propostas podem ser de curto, médio e longo prazo. Toda a equipe deve ter acesso para poder abraçar a causa. Os sucessos individuais e coletivos devem ser comemorados e exemplificados. Verificar o nível de capacitação e comprometimento da equipeConhecer as competências e as habilidades pessoais de cada um valoriza o grupo e permite estímulo profissional. Levanta a estima e aumenta o rendimento. Investir na formação de "toda" da equipeA qualificação permite aprimorar a técnica e o tratamento, relações humanas e qualidade no atendimento. Mas não deve ser para alguns e sim para todos, inclusive grupo diretivo e administrativos.
  • 30. Curso de preparação para Gestores Educacionais QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA Conversar pessoalmente com os educandos Uma prática indispensável. Uma conversa franca, objetiva e sincera pode lhe auxiliar no delineamento daquilo que os educandos esperam da sua escola. Implementar reuniões de dupla-viaA troca constante de informações, idéias e sugestões em regime de dupla-via, entre profissionais e família é uma das mais eficientes ferramentas para se alcançar o comprometimento e a motivação. E atenção: retire a palavra "cobrança" do seu vocabulário.
  • 31. Curso de preparação para Gestores Educacionais QUALIDADE NA AÇÃO EDUCATIVA Desenvolvendo comunicações internas e externas de alta freqüênciaAs suas decisões alcançam todos os interessados? Existe a prática da comunicação interativa voltada para o esclarecimento e a orientação do educando? Como anda o feedback? As informações são oportunas, claras e objetivas? Promover a integração afetiva, social e cultural da equipeItem indispensável hoje em dia na busca do sucesso. Ela começa na sintonia das partes e na harmonia do conjunto. Estimular eventos, promover encontros sociais, valorizar o lado humano e apoiar a área afetiva são requisitos que o profissional moderno deve acrescentar às suas responsabilidades como importante na equipe.
  • 32. Curso de preparação para Gestores Educacionais INOVAÇÃO É o desenvolvimento de novas metodologias nas práticas educativas da escola, na organização do trabalho ou em suas relações externas. As inovações na escola compreendem novos métodos para a organização de rotinas e procedimentos para a condução do trabalho. Isso inclui, por exemplo, o desenvolvimento de novas práticas para melhorar o compartilhamento do aprendizado e do conhecimento. Um exemplo é a introdução de práticas para a codificação do conhecimento, pelo estabelecimento de bancos de dados com as melhores práticas.
  • 33. Curso de preparação para Gestores Educacionais INOVAÇÃO As inovações educacionais também abrangem o desenvolvimento de novos métodos de trabalho, redistribuição de responsabilidades e poder de decisão entre os profissionais, por meio da descentralização das atividades ou pelo estabelecimento de equipes de trabalho.
  • 34. Curso de preparação para Gestores Educacionais O QUE QUEREMOS ?
  • 35. Curso de preparação para Gestores Educacionais QUERER O QUE SE TEM. FAZER A ESCOLA QUE SE QUER. FAZER A ESCOLA QUE SE SUPORTA. AMPLIAR PARA DESENVOLVER. ESTAGNAR E SOBREVIVER.
  • 36. Curso de preparação para Gestores Educacionais EFICIÊNCIA X EFICÁCIA EFICIÊNCIA é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz. EFICÁCIA é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua Missão.
  • 37. Curso de preparação para Gestores Educacionais EFICIÊNCIA EFICÁCIA É fazer a coisa da forma certa; Depende do ambiente; Está ligada ao processo; Está ligada ao atingimento do objetivo; É fácil de mensurar; É difícil mensurar; É de curto prazo; É de longo prazo; Contribui para a eficácia; Aproveita as oportunidades; Primeiras técnicas de administração. Planejamento estratégico.
  • 38. Curso de preparação para Gestores Educacionais EFICIÊNCIA EFICÁCIA É fazer a coisa da forma certa; Depende do ambiente; Está ligada ao processo; Está ligada ao atingimento do objetivo; É fácil de mensurar; É difícil mensurar; É de curto prazo; É de longo prazo; Contribui para a eficácia; Aproveita as oportunidades; Primeiras técnicas de administração. Planejamento estratégico.
  • 39. Curso de preparação para Gestores Educacionais RESPONSABILIDADE E COMPROMETIMENTO Relacionam-se diretamente com as metas da escola. Podem ser a segmentação do objetivo; As datas e os valores dos parâmetros são precisos; São voltados para o operacional; Têm um horizonte de curto prazo; Os indicadores irão possibilitar o acompanhamento das metas.
  • 40. Curso de preparação para Gestores Educacionais COMPETÊNCIAS E HABILIDADES CONHECIMENTOS (saberes) HABILIDADES(saber-fazer relacionado à prática do trabalho mental) HABILIDADES ATITUDES(saber- ser- aspectos éticos, cooperação, solidariedade, participação) Associadas ao saber fazer: ação física ou mental que indica a capacidade adquirida. Identificar variáveis Compreender fenômenos Relacionar informações Analisar situações- problema Sintetizar – julgar – correlacionar
  • 41. Curso de preparação para Gestores Educacionais ALGUMAS COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Respeitar as identidades e as diferenças. Utilizar-se das linguagens como meio de expressão, comunicação e informação. Inter-relacionar pensamentos, idéias e conceitos. Desenvolver o pensamento crítico e flexível e a autonomia intelectual, adquirir, avaliar e transmitir informações.
  • 42. Curso de preparação para Gestores Educacionais ALGUMAS COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Compreender os princípios das tecnologias e suas relações integradoras. Entender e ampliar fundamentos científicos e tecnológicos. Desenvolver a criatividade. Saber conviver em grupo. Aprender a aprender.
  • 43. Curso de preparação para Gestores Educacionais eliasdemoch@yahoo.com.br eliasdemoch.blogspot.com