O documento discute a Teoria dos Sistemas, que surgiu nos trabalhos de Ludwig Von Bertalanffy entre 1950-1968. A teoria defende que sistemas são compostos por partes inter-relacionadas e que o todo é maior que a soma das partes. Organizações são sistemas abertos que se adaptam ao meio ambiente.
2. Origem
A
Teoria dos Sistemas (TGS) surgiu com os
trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von
Bertalanffy, entre 1950 e 1968
3. Pressupostos
Existe uma nítida tendência para a integração nas várias
ciências naturais e sociais;
Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos
sistemas;
Essa teoria de sistemas pode ser uma maneira mais
abrangente de estudar os campos não físicos do
conhecimento científico, especialmente as ciências
sociais;
Essa teoria de sistemas, ao desenvolver princípios
unificadores que atravessam verticalmente os universos
particulares das diversas ciências envolvidas, aproxima-nos
do objetivo da unidade da ciência;
Isso pode levar a uma integração muito necessária
da educação científica.
5. Teoria Geral dos Sistemas
A teoria dos sistemas começou a ser aplicada na
administração principalmente em função da necessidade
de uma síntese e uma maior integração das teorias
anteriores (Científicas e Relações Humanas, Estruturalista e
Comportamental oriundas das Ciências Sociais) e da
intensificação do uso da cibernética e da tecnologia da
informação nas empresas.
Os sistemas vivos, sejam indivíduos ou organizações, são
analisados como “sistema abertos”, mantendo um
continuo intercâmbio de matéria/energia/informação
com o ambiente. A Teoria de Sistema permite reconceituar
os fenômenos em uma abordagem global, permitindo a
inter-relação e integração de assuntos que são, na maioria
das vezes, de natureza completamente diferentes.
6. Tipos de Sistemas
Físicos
ou Concretos: São compostos de
equipamentos, maquinaria etc.
(máquinas, software)
Abstratos ou conceituais: São oriundos de
idéias, conceitos, planos.
Interessante observar que os sistemas físicos
necessitam dos abstratos para funcionar e
vice-versa
7. A natureza dos sistemas
Fechados:
São sistemas que não
permitem o intercâmbio com a natureza,
o meio ambiente. Ex: Matemática (1+1 =
2)
Abertos: São sistemas que representam o
intercâmbio com o meio externo, seja
pela entrada ou pela saída (matéria
prima ou produto acabado)
8. Características das Organizações
Comportamento probabilístico: As organizações sempre são
afetadas pelas variáveis externas cujas mesmas são incontroláveis e
imprevisíveis.
Interdependência entre as partes: uma organização não é um
sistema mecânico, no qual uma das partes pode ser mudada sem
um efeito concomitante sobre as outras
Parte de uma sociedade maior: As organizações são vistas como
parte de um sistema maior
Homeostasia versus adaptabilidade: a homeostasia(auto regulação)
garante a rotina e a permanência do sistema, enquanto a
adaptabilidade leva a ruptura, à mudança e à inovação. Rotina e
ruptura. Estabilidade e mudança.
9. Características das
Organizações
Fronteiras ou limites: é a linha imaginária que serve para marcar o que
está dentro e o que está fora do sistema.
Morfogênese – capacidade de se modificar, de determinar o
crescimento e as formas da organização, de se corrigir e de obter
novos e melhores resultados
Resiliência - capacidade de o sistema superar o distúrbio imposto por
um fenômeno externo. As organizações, como sistemas abertos,
apresentam a capacidade de enfrentar e superar perturbações
externas provocadas pela sociedade sem que desapareça seu
potencial de auto-organização
Sinergia - esforço simultâneo de vários órgãos que provoca um
resultado ampliado. A soma das partes é maior do que o todo (2 + 2 = 5
ou mais)
Entropia - consequência da falta de relacionamento entre as partes de
um sistema, o que provoca perdas e desperdícios. É um processo
inverso a sinergia, a soma das partes é menor que o todo (2 + 2 = 3). A
entropia leva o sistema à perda de energia, decomposição e
desintegração.
