1. UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ESCOLA DE ARTES, CIÊNCIAS E HUMANIDADE
Trabalho proposto pela disciplina de Introdução à Administração Para Computação
Orientado por Professor Dr. Fernando Coelho
Mário Januário Filho
5365372
Rodrigo Ferrassa
5364725
São Paulo, 2006
Introdução à Administração Para Computação

2. RESENHA DE UMA ABORDAGEM CONTEMPORÂNEA
Teoria dos Sistemas
A Teoria de Sistemas (TS) é voltada para diversas áreas, mas principalmente a de
administração, é um ramo específico da Teoria Geral de Sistemas (TGS) (CHIAVENATO,
2000), surgida por volta de 1960 com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von
Bertalanffy. A obra de CHIAVENATO primeiramente procura dar uma introdução à essa
teoria aplicando diversos conceitos fundamentados pelo BERTALANFFY e por outros
autores e posteriormente aprofunda-se exemplificando e realizando uma apreciação
crítica do mesmo.
Primeiramente, o autor da obra descreve o conceito e origem da Teoria, descreve
também, para efeito de fundamentos, o conceito de Sistemas e o conceito de Sistema
Aberto para posteriormente realizar uma análise crítica.
A Teoria Geral de Sistemas não procura solucionar problemas, mas sim produzir
teorias para aplicações reais. Seus fundamentos mais básicos listados são:
• Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais;
• Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas;
• A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos
não-físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais;
• A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam
verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando
ao objetivo da unidade da ciência;
• A teoria dos sistemas conduz a uma integração na educação científica.
O autor da teoria critica a divisão do conhecimento em diferentes áreas, pois
segundo o mesmo, a natureza não está dividida em nenhuma dessas partes somente. A
TGS afirma que se deve estudar os sistemas globalmente como um todo.
A TGS fundamenta-se em três premissas básicas:
• Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada um é constituído de subsistemas e,
ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra-sistema que ainda pode
se encontrar em um supra-sistema maior ainda, gerando um encadeamento
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3. infinito;
• Os sistemas são abertos. É uma decorrência do conceito anterior. Cada sistema
existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas;
• As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um
objetivo de intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente.
A TS acabou se desenvolvendo na ciência administrativa pelas seguintes razões:
• A necessidade de uma síntese e integração das teorias que a precederam;
• A cibernética permitiu o desenvolvimento de suas idéias;
• Os resultados bem-sucedidos da aplicação da TS nas demais ciências.
Para que a teoria seja entendida, o autor da obra permite que possamos analisar
também o conceito de Sistemas que proporciona uma visão compreensiva de coisas
complexas bem configuradas, denotando um conjunto de elementos interdependentes ou
um grupo que forma um todo organizado que possui características próprias que não são
encontradas em nenhum dos elementos isolados. A análise sistêmica das organizações
permite indicar as propriedades gerais e particulares das organizações que não podem
ser analisadas pelos métodos comuns de análise científica. Os sistemas apresentam
características próprias. O autor cita a definição de sistema por BERTALANFFY como
sendo um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas tendo dois conceitos: o de
propósito - que afirma que todo sistema assim como seus elementos possuem um
objetivo - ou de globalismo – que afirma que todo o sistema tem uma natureza orgânica,
ou seja, se uma alteração for feita em alguma unidade, essa ocorre em cadeamento
espalhando-se para as demais. Segundo o autor, existem diversos tipos de sistema,
quanto à sua constituição, existem os físicos - compostos de equipamentos, maquinaria,
objetos (hardware) - ou abstratos - compostos de conceitos, filosofias, idéias (software).
Quanto à sua natureza eles podem ser fechados - não apresentam qualquer
relacionamento com o ambiente que os circundam – ou abertos – trocam diversas
informações com o ambiente em que está.
O autor conceitua ainda mais profundamente o sistema aberto como sendo
caracterizado por um intercâmbio de transações com o ambiente e conserva-se
constantemente da mesma maneira, pode ser exemplificado pelos sistemas biológicos e
sociais como plantas, célula, homem, sociedade. Seu modelo é um complexo de
elementos em interação contínuo com seu meio externo sendo isso a principal diferença
com o fechado. Ele também pode ter capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao
meio ambiente. Sendo assim seu estado final ficar diferente do seu inicial. É da sua
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4. natureza estar em constante competição com outros sistemas, o que não ocorre com o
sistema fechado. Seu conceito é perfeitamente aplicável à organização empresarial, além
disso é um sistema integrado por diversas partes ou unidades relacionadas entre si que
funcionam em harmonia uma com as outras.
Sendo assim, o sistema de uma organização pode ser caracterizado como fechado
ou aberto de acordo com suas necessidades operacionais ou administrativas.
O autor afirma que de todas as teorias administrativas, a Teoria de Sistemas é a
menos criticada, já que a perspectiva sistêmica parece concordar com a preocupação
estrutural-funcionalista típica das ciências sociais capitalistas de hoje.
Uma apreciação crítica quanto à Teoria tomada pelo autor é que ela trouxe uma
nova maneira de se ver as coisas em termos de abrangência e enfoque. O enfoque do
todo e das partes da organização bem como seu meio interno-externo, sua eficiência e
eficácia . Ela toma como princípio a visão global das coisas, ou seja vendo o todo e não
cada parte isoladamente, fazendo assim com que seus componentes internos possam se
relacionar de maneira harmônica com os ambiente exterior que os circulam.
Sendo assim, podemos entender, pela visão geral que o autor nos apresenta, que
a Teoria de Sistemas foi criada como mais uma nova forma de conceito fundamentado
não só para a área de administração mas também para diversas áreas do conhecimento
sendo esse, um pensamento que é descrito também pela Teoria, já que ela afirma que a
ciência é uma só, não estando assim dividida, relacionando com tudo a sua volta. Isso
mostra que a Teoria criada há quase 50 anos atrás ainda pode ter alto nível de
aplicabilidade dentro do sistema empresarial e administrativo em que nos encontramos
nos dias de hoje fazendo com que possa durar por muitos anos ainda.
Quais são as aplicações desta abordagem na atualidade?
Na atualidade essa nova abordagem é aplicada como um instrumento para lidar
com a as organizações complexas e as idéias comuns às várias disciplinas ou ciências. A
Teoria dos Sistemas tornou-se necessária e é aplicada nas empresas, na ciência em
geral e nas disciplinas que vão da física, biologia às ciências sociais e à filosofia.
Como a área de SI se inter-relaciona com essa abordagem?
A Teoria dos Sistemas se relaciona diretamente e indiretamente com a área de
Sistemas de Informação.
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5. Diretamente, pois a própria Teoria dos Sistemas que tornou possível o
desenvolvimento de sofisticados computadores e sistemas de automação, o que
possibilitou o desenvolvimento dos softwares os quais passaram a contar com mais
recursos (Ex. memórias primárias e secundárias).
Indiretamente, pois a Teoria dos Sistemas influenciou no fato de as empresas
armazenarem cada vez mais informações e necessitarem de uma rápida resposta na hora
de consultá-las, o que também tornou possível o surgimento das aplicações práticas
como a Análise de Sistemas e a Engenharia de Softwares.
Bibliografia
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
BORGES, M. A. G. A compreensão da Sociedade da Informação. Ciência da Informação. v. 4,
p. 25-32, 2000.
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