1. A aula aborda os tipos de assessorias de comunicação nos diferentes setores público, privado e social, e discute os desafios em superar uma visão meramente técnica da área.
2. No setor público, as assessorias precisam atender o cidadão e facilitar o acesso à informação, além de melhorar a imagem dos órgãos perante a opinião pública.
3. A Lei de Acesso à Informação trouxe avanços na transparência dos governos, porém as assessorias ainda enfrentam
2. Agenda de Hoje
1. Recapitulando e Exposição Teórica sobre “
Tipos de Assessorias nos diferentes setores”
2. Exposição Teórica “O Papel e o Perfil do
Assessor”
3. Teste “Auto-Avaliando minha Comunicação
Interpessoal”
4. Informes/ Avisos Gerais
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
4. Visão do
Administrador
Qual a contribuição da ACS para nossa
Organização? Como ela está nos
ajudando a alcançar nossos
objetivos globais?
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
5. A forma como são vistas
• Custo-benefício;
• Em alguns casos são consideradas atividades
inferiores as demais;
• Atividades de Comunicação são tratadas como
“custo da atividade de fazer negócios”;
também são vistas como geradoras de
benefícios não tangíveis;
• Atividades de suporte técnico a outras
atividades, como Marketing;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
6. Desafios
• As atividades de assessoramento de
comunicação envolvem questões
subjetivas;
• Identidade, imagem, discurso,
relações, compromisso, satisfação,
conflito, cooperação e outros
termos.
• A subjetividade entra em conflito
com a racionalidade econômica;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
7. Desafio - Avaliação
• A Comunicação Estratégica inclui
avaliação;
• Avaliação precisa ser um processo
permanente [durante] e não pontual
[finalística];
• “Será que estamos no caminho
certo?”
• A essência da atividade do RP é
planejamento;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
8. • Confusão entre meios e fins.
• Definição de objetivos nada
mensuráveis nos planos de
comunicação ou RP.
• Objetivos mal feitos.. Confunde-
se o objetivo com a descrição de
tarefas.
• O objetivo, o fim a que se
destina;
Desafio - Avaliação
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
9. • Como medir os impactos e os efeitos
de um objetivo mal definido? Como
medir algo que não está nem previsto
ou definido nos objetivos?
• A mensuração dos benefícios
econômicos exige uma definição
diferente de propósitos, objetivos e
metas por parte do gestor de
comunicação;
Desafio - Avaliação
10. Desafio – Superar o Tecnicismo
• Assessorar é ajudar, recomendar,
propor, sugerir;
• Tem condições de propor
mudanças no relacionamento com
os públicos estratégicos;
• É preciso ir além da dimensão
operacional;
• Alcançar o verdadeiro status de
assessoria
11. Desafio – Co-responsabilidade
• “A responsabilidade pelo sucesso ou fracasso
das ações comunicacionais tende a recair com
exclusividade sobre a área e seus
profissionais. As outras áreas ou
departamentos, simplesmente, não se
envolvem com os assuntos de comunicação e,
por isso, até desconhecem seu real papel e,
pior, desconsideram sua importância” – p. 107
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
12. Desafio – Co-responsabilidade
• O RP é um profissional especializado da
comunicação;
• É preciso que a Organização “respire”
Comunicação;
• Co-responsabilização comunicacional;
• “Todos são agentes de comunicação”
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
13. Desafio – Co-responsabilidade
• A Organização pode ter excelentes estruturas de
Comunicação, recursos humanos, financeiros;
• Contudo, é preciso que haja uma “Consciência
Comunicacional”;
• O modo como o profissional de Comunicação
pensa e age;
• É preciso participar dos processos da
organização, viver o que for possível;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
14. Desafio – Co-responsabilidade
• A Comunicação deve perpassar em todas as
direções da Organização;
• Relacionamento/Comunicação deve evoluir
para uma filosofia que permeie toda a
organização, orientando ações, estratégias,
visões...
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
15. 4. Como superar os desafios?
a) necessidade de assumir que o ambiente organizacional está
passando por mudanças radicais;
b) Os administradores, empresários estão centrados em uma
racionalidade econômica;
c) Superar a visão meramente técnica e operacional que existe
na área
d) Os assessores de comunicação tem que ser mais estratégicos,
inclusive educadores para a comunicação;
e) necessidade de avaliação e mensuração das atividades de
comunicação para justificar não só os investimentos, mas a
própria essência da atividade;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
16. “O lugar de fala do RP na
organização é construído,
conquistado com demonstrações
assertivas de que a Comunicação é
vital para a Organização”
Prof. Jonas Gomes Jr
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
18. OBJETIVOS
• Reconhecer os diversos campos de atuação
do Assessor de Comunicação;
• Entender as principais diferenças entre as ACS
nos diferentes setores (público, mercado e
social);
• Evidenciar a importância do
empreendedorismo como uma linha de
atuação profissional.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
19. ROTEIRO
INTRODUÇÃO
1. Assessorias de Comunicação no Setor Público
2. Assessorias de Comunicação no Setor de
Mercado, Indústrias e Comércios
3. Assessorias de Comunicação no Terceiro Setor
4. Assessorias Externas de Comunicação
CONSIDERAÇÕES
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
20. Introdução
Em que contextos as
assessorias de
comunicação estão
inseridas?
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
21. Introdução
• Trabalharemos com a seguinte tipificação para a
atuação das ACS:
• Setor Público (1º Setor) (governos, instituições
públicas, prefeituras, órgãos dos três poderes, etc.)
• Setor Privado (2º Setor) + Indústria e Comércio
(empresas, indústrias, serviços, lojas..)
• Setor Social (3º Setor) (fundações, movimentos
sociais, sindicatos, ONGs...)
• Assessorias Externas de Comunicação/ Consultorias
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
23. ACS no Setor Público
• Recebe um grande número
de profissionais de
Comunicação;
• Dependendo da região, é
um dos principais campos
de trabalho;
• Ampla diversidade de
estruturas e formatações;
Fig. Vantagens da Comunicação
Fonte: www.cazamcomunicacao.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
24. ACS no Setor Público
• As ações precisam ser publicizadas e tornadas
públicas por diversos meios;
• Existe uma relação com os Princípios da
Administração Pública (Legalidade,
Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e
Eficiência)
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
25. ACS no Setor Público
• Nas diversas estruturas dos
três poderes, existem
Assessorias de Comunicação
Social;
• Nos últimos anos, houve um
incremento da Comunicação
Pública;
• Um avanço em vários
sentidos, tendo em vista o
contexto político, econômico
e social do país;
Fig. Vantagens da Comunicação
Fonte: www.cazamcomunicacao.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
26. ACS no Setor Público
• Um marco importante: LAI (Lei de Acesso a
Informação) - Lei nº 12.527/2011
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
27. LAI - Lei nº 12.527/2011
• Regulamenta o direito constitucional
de acesso às informações públicas;
• Entrou em vigor em 16 de maio de 2012;
• Criou mecanismos que possibilitam, a
qualquer pessoa, física ou jurídica, sem
necessidade de apresentar motivo, o
recebimento de informações públicas dos
órgãos e entidades;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
28. A Lai é abrangente...
• A LAI deve ser cumprida por todos os órgãos e
entidades da administração direta e indireta.
• Todos os órgãos e entidades
• Federais/Estaduais/Distritais/Municipais
• Todos os Poderes
• Executivo/Legislativo/Judiciário
• Toda Administração Pública
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
29. ACS no Setor Público
• Os objetivos básicos dos profissionais que
trabalham na ACS deveriam ser atender o
cidadão e facilitar o acesso a informações;
• Mudar a visão geral de atendimento público e
que os órgãos públicos são ineficazes;
• Abertura ao diálogo; transparência pública;
Atendimento público; Publicização de
informações e ações públicas.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
30. ACS no Setor Público
• Nem todas as ACS de órgãos públicos são
iguais. Depende:
1. Tamanho da Administração;
2. Necessidades Comunicacionais;
3. Interesse do gestor público;
4. Recursos (Materiais, Financeiros e Humanos).
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
31. ACS no Setor Público
• A Comunicação
Institucional desenvolve
um papel básico na
gestão da Comunicação;
• A Comunicação dos
Órgãos Públicos deve ser
constante, porque o
cidadão/ contribuinte
precisa estar bem
informado;
Fig. Comunicação Interna
Fonte: http://blog.pcsist.com.br/
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
32. ACS no Setor Público
• Os órgãos públicos
também precisam ter uma
boa imagem perante seus
públicos (Comunicação
Institucional);
• Essa aceitação pública, nos
casos de órgãos do
Executivo é fundamental...
• Imagem e credibilidade
perante a Opinião Pública.
Fig. Comunicação Interna
Fonte: http://blog.pcsist.com.br/
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
33. As Relações Públicas são
imprescindíveis nas
administrações públicas, pois
devem buscar o estabelecimento
da compreensão mútua entre
órgãos e os cidadãos.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
34. Imagem no Setor Público
• Credibilidade;
• Mudança de Concepção;
• Má imagem que acompanha o Serviço Público
• Imagem de Indolência (Sem ânimo;
desprovido de vontade; preguiça ou
morosidade);
• Imagem injusta (em alguns casos), mas com a
qual os profissionais de comunicação
precisam lidar..
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
35. ACS no Setor Público
• ACS se relacionam, especialmente, com a
Imprensa (Veículos de Comunicação),
deixando de lado, mais vezes do que o
desejável, outras funções da Comunicação
Interna;
• Comunicação Interna é fundamental para
gerar uma harmonização de interesses;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
36. ACS no Setor Público
• A questão da credibilidade é um dos
principais itens a serem destacados.
• O setor público tem buscado um constante
aperfeiçoamento das suas estratégias
comunicacionais, sendo notáveis ações de
melhoria da imagem pública.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
37. ACS no Setor Público
• Nível Federal, Estadual e Municipal;
• Entrada no serviço público (diferentes
formas);
• Indicação, Cargo Comissionado, Processo de
Seleção, Concurso Público;
• Estabilidade, Plano de Cargos, Carreira e
Salários;
38. Concursos Públicos
• Profissional de Comunicação Júnior – Relações
Públicas;
• Relações Públicas;
• Relações Públicas da Saúde;
• Técnico de Comunicação Social – Relações Públicas;
• Técnico Educacional - Relações Públicas;
• Técnico Superior Administrativo - Relações Públicas
Fonte: www.pciconcursos.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
39. Concursos Públicos
• Analista de Gestão Corporativa - Comunicação Social
– Relações Públicas;
• Analista de Gestão Organizacional – Relações
Públicas;
• Analista Judiciário – Relações Públicas;
• Analista Legislativo – Relações Públicas;
• Analista em C&T Pleno - Comunicação Social;
• Analista Superior – Comunicação;
• Assessor de Comunicação;
Fonte: www.pciconcursos.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
40. Concursos Públicos
• Agente de Comunicação- Relações Públicas;
• Analista de Relacionamento e Comunicação
Interna;
• Analista – Comunicação Social;
• Analista Administrativo – Comunicação Social;
• Analista de Atividades Culturais;
• Analista de Comunicação Social Sênior;
Fonte: www.pciconcursos.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
41. ACS nos Executivos
• Foco na Assessoria de Imprensa e Imagens;
• Órgãos executivos;
• “Vamos mostrar o que nosso governo faz”
• Propaganda Partidária;
• Impressionar a Opinião Pública;
• Eleitores;
• Interesses políticos, apoio pré-eleição, favores, poder, cargo
de confiança...
• Mudança de gestor, mudança de tudo...
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
42. ACS no setor Público
• Os desafios relacionados ao setor público são
muitos;
• Dependendo da esfera e do objetivo do órgão
em análise, as necessidades mudam;
• Atualmente, noto que o setor público vem
passando por mudanças;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
44. ACS no setor Público
• Dificuldade de Recursos Materiais é uma
regra, não é exceção;
• Tem dinheiro, mas tem que fazer licitação/
pregão/ menor preço;
• Se a Alta Administração entende que é
importante, será realmente;
• Burocracia é uma das características do setor
público;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
45. ACS no setor Público
• Tem que saber valorizar a área em todas as
situações;
• É preciso saber liderar pelo exemplo (Chefe x
Líder);
• Você é um expert em Comunicação [na forma
Lato Senso da Palavra];
• Conquistar a confiança com resultados;
• Segurança para expor ideias, apresentar
necessidades e assessorar;
46. ACS no setor Público
• Dominar outras áreas é fundamental;
• Não esconder o jogo, só eu sei como faz...
• Treinar alguém para saber o que você sabe;
• A inovação no setor público requer uma
abordagem diferente do setor privado.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
48. Contexto Empresarial
A situação no mundo das empresas (indústria e
comércio) é marcada por:
• concorrência;
• disputa por mercados consumidores;
• estimulo ao consumo;
• estratégias de venda;
• “Top Of Mind”
• faturamento/ comercialização....
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
49. Contexto Empresarial
• As empresas investem muito em
Publicidade, Propaganda e Marketing;
• Concorrência é palavra-chave;
• Comunicação em apoio ao RH, Questões
Trabalhistas, Comunicação Interna.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
50. Contexto Empresarial
• A perspectiva atual (2016-2017) é ruim
economicamente e isso influencia os diversos
setores empresariais.
• A crise e as oportunidades de melhoria. O
futuro...
https://endomarketing.tv/tag/comunicacao-organizacional/
51. ACS nas Empresas
• A classe empresarial vai adquirindo
consciência de que a comunicação é um
componente estratégico;
• Trata-se de um dos elementos de
diferenciação competitiva;
•
https://endomarketing.tv/tag/comunicacao-organizacional/
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
52. ACS nas Empresas
• As empresas têm, na maioria dos casos, uma
consciência sobre a importância da comunicação,
sendo a presença de assessorias de comunicação
comum.
• É possível notar, em alguns casos, que hoje o enfoque
está nos investimentos na comunicação digital;
https://endomarketing.tv/tag/comunicacao-organizacional/
53. ACS nas Empresas
• Muitas são as organizações que possuem
setores da assessoria de comunicação
voltados exclusivamente para área digital.
• No âmbito organizacional, as Assessorias de
Comunicação atendem tanto as demandas
internas quanto as externas de
comunicação.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
54. ACS nas Empresas
• Muitas empresas reconhecem que a
Comunicação lhes permite estabelecer
relações com seus públicos mais importantes
(clientes, acionistas e empregados) e
promover os produtos/ serviços em uma
mercado extremamente competitivo;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
55. ACS nas Empresas
• A Comunicação deve ajudar a empresa a
alcançar seus objetivos estratégicos;
• Somente assim ela passará a ocupar o espaço
desejável na iniciativa privada;
https://endomarketing.tv/tag/comunicacao-organizacional/
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
56. ACS nas Empresas
• Uma realidade: Departamentos de Marketing (com
ações e profissionais de Comunicação);
• Os empresários investem em Marketing e
Publicidade/Propaganda;
• Relações Públicas em apoio ao Marketing;
https://endomarketing.tv/tag/comunicacao-organizacional/
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
57. ACS nas Empresas
• Empresas também buscam estabelecer
relacionamento com a imprensa, em
situações específicas;
• Exemplos: lançamento de produtos, instalação
de novas fábricas/ filiais, novos serviços,
novidades editoriais, promoções e ações
diferenciadas.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
59. ACS nas Empresas
• A Comunicação é tão
importante para uma
grande empresa quanto
para uma pequena.
• Contexto das Mídias
Sociais;
• Os resultados são sempre
proporcionais aos
investimentos feitos;
Fig. Vantagens da Comunicação
Fonte: www.cazamcomunicacao.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
64. • Você terá hora para entrar...
• Olhar para o tapete e para frente;
• Se você for diferencial, sempre tem alguém
vendo seu trabalho;
• Nunca diga “eu não sei fazer”, diga “vou fazer
o que sei”;
• Rotatividade de profissionais é grande;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
65. • O setor financeiro sempre fala mais alto;
• Sempre estar de olho na concorrência;
• Cliente é mais do que importante, é essencial;
• A imprensa sempre tem um pé atrás;
• Empresas familiares são peculiares;
• Não saia brigado com ninguém, mercado
pequeno...
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
66. ACS no Setor Privado
• O funcionamento está (in)diretamente
relacionado ao lucro;
• Os investimentos na Comunicação são
proporcionais ao lucro;
• A imagem é algo que é sempre ou na maioria
das vezes levada em conta;
• Em boa parte dos casos está atrelada ao
Marketing;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
67. ACS no Setor Privado
• É preciso ter uma visão mais próxima da
empresarial;
• O ritmo, dependendo da Assessoria, será de
muita cobrança por resultados;
• É bom conhecer sobre Publicidade e
Propaganda para se relacionar com Agências;
• Assessorar uma empresa requer compreender
antes de qualquer coisa, o negócio e a visão
de futuro.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
69. ACS no 3º Setor
• De um modo mais
simplificado o terceiro
setor é o conjunto de
entidades da
sociedade civil com
fins públicos e não-
lucrativos,
conservados pela
ênfase na participação
voluntária em âmbito
não-governamental.
Fig. Bonecos 3D
Fonte: www.hiperdownloads3d.blogspot.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
70. • Nas últimas décadas
surgiram diversas
ONGs;
• Há uma grande
variedade dessas
organizações e de
classificações;
• Diversidades e
Contradições.
ACS no 3º Setor
Fig. Mãos dadas
Fonte: www.novalotjoinville.blogspot.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
71. • ONGs (Organizações Não Governamentais);
• OSCIPs (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público);
OVPs (Organizações Voluntárias Privadas);
• Grupos de Voluntários;
• Associações religiosas, igrejas e grupos de apoio;
• Fundações Mantidas com Recursos Privados;
• Serviço Social Autônomo;
• Entidades ou Associações;
• Partido Político;
• Entidade Sindical;
ACS no 3º Setor
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
73. • Pode-se encontrar
algumas muito
organizadas e com
muitos recursos
(materiais, humanos e
financeiros)
• Não há como
generalizar...
• Uma grande organização
com milhares de sócios x
associação comunitária.
ACS no 3º Setor
Fig. Mãos dadas
Fonte: www.novalotjoinville.blogspot.com.br
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
74. ACS no 3º Setor
A Comunicação é vital para as
Organizações do Terceiro Setor,
por isso tem que utilizar técnicas
que estejam dentro da sua
realidade;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
75. ACS no 3º Setor
• Independentemente da sua estrutura e
recurso, essas organizações precisam da
Comunicação para alcançar seus objetivos;
• A Comunicação é o meio que as organizações
tem para relacionar-se com o exterior, para
explicar aos diferentes públicos o que fazem
ou querem fazer.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
76. ACS no 3º Setor
A Comunicação para essas organizações
é ainda mais importante, porque
precisam fazer chegar aos seus
públicos a razão de sua existência e
conseguir o reconhecimento e apoio
institucional.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
77. Diversidade de situações
• Estruturas de Comunicação próprias;
• Contração de serviços profissionais;
• Profissionais contratados e voluntários;
• Composta apenas por voluntários;
• Outras possibilidades...
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
78. Diversidade de situações
• O terceiro setor também tem utilizado os
serviços da comunicação para divulgação das
suas causas.
• As ONGs com mais estruturas possuem
departamentos de comunicação estruturados e
que realizam diversificadas tarefas, tanto de
comunicação interna quanto externa.
• Em algumas organizações desse setor nota-se
que existem voluntários trabalhando na
assessoria de comunicação.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
79. Trabalho Voluntário
• Contexto das ONGs depende muito;
• Pessoa doa o seu tempo, talento e energia
em prol de uma causa;
• Sem remuneração;
• Realiza trabalhos diversos, inclusive
comunicacionais;
• Boa experiência e Oportunidades.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
80. ACS no 3º Setor
• Nem todas as pessoas que atuam no Terceiro
Setor são voluntárias;
• O Terceiro Setor contribui para geração de
empregos;
• O Terceiro Setor conta com poucas iniciativas
de profissionais de Relações Públicas;
• Falta de profissionalização do Terceiro Setor;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
81. • O que eu
aprendi no
terceiro
setor?
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
82. • Não há dinheiro suficiente;
• Tudo é feito com muito Amor pela causa;
• É preciso fazer mais com menos;
• A imprensa vê com bons olhos;
• A simplicidade é algo que chama muito a
atenção;
• É possível aprender lições para vida;
• Você desenvolve uma Criatividade Aplicada;
• Ás vezes tem que ser educador;
• Não subestimar a experiência e a vivência;
84. Empresas Terceirizadas
• Por fim, podem-se citar as assessorias de
comunicação terceirizadas que se constituem
em empresas independentes;
• A prestação de serviço especializado em
comunicação é uma tendência;
• Exige espírito empreendedor, criatividade e,
sobretudo, capacidade de gestão;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
85. Empresas Terceirizadas
• Trabalham tanto com profissionais de
diversas especialidades (empresas de
comunicação) a fim de atender as demandas
comunicacionais do assessorado quanto um
profissional atuando como consultor.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
86. Empresas Terceirizadas
• Atualmente, os serviços oferecidos
são diversos, tais como assessoria de
imprensa, gestão de mídias,
comunicação interna,
monitoramento em redes sociais,
marketing digital e outros.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
87. Empresas Terceirizadas
• Essas assessorias buscam solucionar
problemas pontuais de comunicação,
geralmente de empresas ou ONGs que não
tem recursos para manter uma assessoria
própria.
• Além disso, existem as situações de
organizações que utilizam esporadicamente os
serviços específicos de comunicação ofertados
por esses empreendimentos.
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
89. Empresas Terceirizadas
• Assessorias de Comunicação independentes
(terceirizadas, consultorias, agências) e
assessorias que pertençam a organizações
que formem parte da sua estrutura interna;
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
90.
91. Estrutura de uma ACS
Existe uma
estrutura ideal
para Assessoria
de Comunicação
Social?
Fig. Desenho de Organograma
Fonte: www.blogdaqualidade.com.br
91UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
92. Estrutura de uma ACS
• A estrutura depende de vários
fatores, contudo, destacam-se:
1. Características da
Organização;
2. Demandas dos Públicos
Estratégicos;
92UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
93. Estrutura de uma ACS
• Existem diferenças fundamentais pautadas
nos recursos:
1.Financeiros
2.Humanos
3.Materiais
93UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
94. • O profissional de assessoria de
comunicação trabalha sozinho ou em
equipe?
• Quantas pessoas costumam
trabalhar em uma assessoria?
Estrutura de uma ACS
94UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
95. • Depende, Depende.....
• O número depende, entre outros aspectos, do
tipo de organização de que se trate, de sua
dimensão, de seus objetivos, necessidades
comunicacionais e dos recursos que
disponíveis.
Estrutura de uma ACS
95UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
96. Estrutura de uma ACS
• Não existem regras para definir a estrutura de
uma equipe de comunicação;
• A ACS se adequará a estrutura da
Organização;
• Pode-se falar em linhas gerais de estruturas ou
organogramas básicos que permitam um
funcionamento adequado;
96UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
97. ST VOLMIR TEN LIMA SGT PATRICKTEN JONAS
SD SILVA
Comando da 12ª Região Militar
Auxiliar de Seção
97UFAM | FIC | RP
98. 1. Subseção de Planejamento
• Pensar estrategicamente as ações de Comunicação
Social no âmbito da 12ª RM;
• Controlar e avaliar sistematicamente todas as
ações, atividades, projetos, indicadores da Seç de
Com Soc de forma Eficaz, Efetiva e Eficiente;
• Supervisionar todos os indicadores quantitativos e
qualitativos da Seç de Com Soc;
• Propor sugestões de melhoria em todos os
processos da Seç de Com Soc, diagnosticando o
ambiente situacional e identificando os pontos
fortes, fracos, ameaças e oportunidades;
• Realizar as ações de planejamento estratégico,
controle eficaz e avaliação contínua, integrando as
diferentes perspectivas da Comunicação
(administrativa, interna e institucional).
98UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
99. 2. Subseção de Relações Públicas
• Estabelecer o relacionamento
entre a 12ª Região Militar e os
seus diversos públicos de
interesse.
• Aperfeiçoar os processos, canais
e os fluxos de Comunicação
Interna, objetivando manter o
ambiente de sã camaradagem
que permeia a 12ª RM.
• Gerenciar estrategicamente os
diversos tipos de eventos da
12ª RM, levando em conta o
pré-evento, evento e pós-
evento.
99UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
100. 3. Subseção de Informações Públicas
• Produzir, divulgar e gerenciar os
meios de Com Soc do Cmdo 12ª
RM;
• Acompanhar e propor
matérias, para compor os
produtos do Centro de
Comunicação Social do Exército
(CCOMSEx), Noticiário do
Exército, Rádio Verde Oliva, TV
Exército e página do Exército na
internet;
• Realizar todas as atividades que
digam respeito ao
relacionamento com a mídia, a
fim de aproximar os veículos de
comunicação com a realidade
da Instituição;
100UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
101. 4. Subseção de Produção Midiática
• Elaborar produtos de Comunicação a fim de
realizar a Comunicação Institucional da 12ª Região
Militar.
• Trabalhar em diversos processos de criação,
levando em conta os veículos de Comunicação,
informativo, cartazes, folders, folhetos, faixas,
banners, lembranças, cartões sociais, peças
eletrônicas e audiovisuais.
• Produzir materiais que observem o foco, público e
as ideias-força, ou seja, um processo realmente
eficaz e eficiente.
101UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
102. Estrutura de uma ACS
• As divisões em áreas/subseções tem por
objetivo otimizar as atividades;
• Dividir as atribuições para gerar uma sinergia
e resultados positivos;
• Melhorar os processos de Controle e
Avaliação de Resultados.
102UFAM | FIC | RP
Prof.JonasGomesJr▪www.jonasjr.com
104. Considerações
• Os campos de atuação são diversos para o
Relações Públicas (órgãos públicos,
secretarias, empresas, entidades, fundações,
ONGs, consultorias, agências de publicidade,
veículos de comunicação, produtoras...);
• Existem possibilidades que não foram
apresentadas nessa aula.
105. Considerações
• As possibilidades de inserção no mercado de
trabalho depende de vários fatores;
• Observar as dicas sobre o perfil do assessor
de comunicação;
• Preparação, Formação Acadêmica,
Oportunidades, Visão de Mundo...
• “Quanto mais preparado melhor...”