Comunicação Organizacional - Aula 02

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  • WILSON BUENO É JORNALISTA E DOUTOR EM COMUNICAÇÃO
  • WILSON BUENO É
  • WILSON BUENO É
  • Quando surgiu a comunicação no ambiente corporativo, o termo designadopara representar todas as atividades que buscavam interligar a empresa e seu público de interesse, tanto interno quanto externo, era comunicação empresarial.A comunicação organizacional é o conjunto de ações de diversos departamentos da empresa que poderão propor estratégias para manter sua imagem junto a seu público interno e a sociedade em geral, por isso também pode ser chamada de comunicação integrada.
  • A comunicação institucional visa promover a imagem da empresa perante sociedade, os investidores e consumidores. Para que isso aconteça é necessário ações de assessoria de imprensa, marketing social, cultural, relações públicas, entre outros.A comunicação interna e a administrativa visam os setores dentro da empresa. A primeira prevê a comunicação entre os funcionários de forma horizontal precisa. A segunda é responsável por esse fluxo de informações, gerencia os lucros e serviços, acompanha resultados dos planejamentos e é responsável por transmitir esses dados para todos os setores envolvidos.A comunicação mercadológica cuida da venda de produtos. Por meio da comunicação externa, tem como objetivo promover propagandas, promoções e campanhas. Os setores responsáveis por esse processo são o de Marketing, Merchandising, vendas, entre outros.
  • WILSON BUENO É
  • WILSON BUENO É
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  • Comunicação Organizacional - Aula 02

    1. 1. O PROCESSO DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
    2. 2. TRAJETÓRIA Comunicação Empresarial Comunicação Institucional Comunicação Organizacional Vertente Mercadológica
    3. 3. CONCEITUAÇÃO “Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse” Wilson da Costa Bueno
    4. 4. CONCEITUAÇÃO “Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse” Wilson da Costa Bueno
    5. 5. CONCEITUAÇÃO Stakeholders • Funcionários • Clientes • Acionistas • Imprensa • Sindicatos • Políticos • Entidades e grupos sociais
    6. 6. IMPORTANTE: SAIBA DIFERENCIAR Comunicação Organizacional Comunicação Empresarial
    7. 7. CONCEPÇÕES Comunicação Organizacional Comunicação Institucional Comunicação Mercadológica Comunicação Interna e Administrativa
    8. 8. LEITURA COMPLEMENTAR Cronograma de comunicação organizacional integrada KUNSCH, 1997
    9. 9. QUEM PRATICA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL? Todos aqueles que integram a empresa • Assessores de Imprensa • Agências de Propaganda • Secretárias, telefonistas, vendedores.
    10. 10. CULTURA DE COMUNICAÇÃO Opinião: Sua empresa tem uma cultura de comunicação? BUENO, 2011
    11. 11. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA ATUALIDADE • Valorização da Cultura de Comunicação • Valorização dos Públicos Internos • Adoção de atributos à comunicação  Profissionalismo  Ética  Transparência  Agilidade
    12. 12. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA ATUALIDADE
    13. 13. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA ATUALIDADE  A Comunicação Empresarial se prepara para ascender a um novo patamar constituindo-se num elemento importante de processo de inteligência empresarial.  Novas tecnologias  Bancos de dados inteligentes  Explorar as novas mídias  Maximizar a interface entre as empresas e a sociedade  House organs  CAPITAL INTELECTUAL DAS ORGANIZAÇÕES

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