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Comunicação Organizacional - Aula 02

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Comunicação Organizacional - Aula 02

  1. 1. O PROCESSO DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  2. 2. TRAJETÓRIA Comunicação Empresarial Comunicação Institucional Comunicação Organizacional Vertente Mercadológica
  3. 3. CONCEITUAÇÃO “Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse” Wilson da Costa Bueno
  4. 4. CONCEITUAÇÃO “Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse” Wilson da Costa Bueno
  5. 5. CONCEITUAÇÃO Stakeholders • Funcionários • Clientes • Acionistas • Imprensa • Sindicatos • Políticos • Entidades e grupos sociais
  6. 6. IMPORTANTE: SAIBA DIFERENCIAR Comunicação Organizacional Comunicação Empresarial
  7. 7. CONCEPÇÕES Comunicação Organizacional Comunicação Institucional Comunicação Mercadológica Comunicação Interna e Administrativa
  8. 8. LEITURA COMPLEMENTAR Cronograma de comunicação organizacional integrada KUNSCH, 1997
  9. 9. QUEM PRATICA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL? Todos aqueles que integram a empresa • Assessores de Imprensa • Agências de Propaganda • Secretárias, telefonistas, vendedores.
  10. 10. CULTURA DE COMUNICAÇÃO Opinião: Sua empresa tem uma cultura de comunicação? BUENO, 2011
  11. 11. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA ATUALIDADE • Valorização da Cultura de Comunicação • Valorização dos Públicos Internos • Adoção de atributos à comunicação  Profissionalismo  Ética  Transparência  Agilidade
  12. 12. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA ATUALIDADE
  13. 13. A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA ATUALIDADE  A Comunicação Empresarial se prepara para ascender a um novo patamar constituindo-se num elemento importante de processo de inteligência empresarial.  Novas tecnologias  Bancos de dados inteligentes  Explorar as novas mídias  Maximizar a interface entre as empresas e a sociedade  House organs  CAPITAL INTELECTUAL DAS ORGANIZAÇÕES

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