O documento discute funcionalidades essenciais para e-commerces de moda e acessórios, incluindo layout, navegação, apresentação de produtos, informações sobre produtos, social commerce e mobile. É destacada a importância de uma boa experiência do cliente no site.
E-commerce de moda e acessórios: Funcionalidades essenciais para grandes operações
1.
2. Formado em Administração de Empresas pela
Universidade Presbiteriana Mackenzie e com
MBA em Gestão Empresarial pela FGV
10 anos de experiência em comércio eletrônico,
participou da criação e desenvolvimento da JET
e-Commerce.
Diretor Comercial na gestão das áreas de
marketing, vendas e parcerias.
Guilherme Lunardi
3. Por que a JET?
15 anos de mercado
+ de 100 colaboradores
+ de 350 clientes ativos
Modelo SaaS – Software as a service
Alta escalabilidade
Foco no negócio: A JET cuida de toda tecnologia e deixa você focado no seu negócio
Inovação e evolução contínua
Equipe de Profissionais certificados e especializados em e-commerce
www.jetecommerce.com.br
12. 2. Navegação
A Navegabilidade da loja online é um dos fatores mais importantes na
conversão de visitantes em vendas. Proporcionar uma experiência de
compra agradável para o cliente deve ser uma das prioridades.
39. 4. Descritivo e Informações dos produtos:
Informar o máximo de detalhes possível, por exemplo, altura da modelo,
comprimento da manga, comprimento de vestuário, colarinho, painel frontal,
etc .:
Informe aos seus clientes como cuidar do produto e mantê-lo em boas
condições, como limpá-lo, como passar, etc.
42. 5. Social Commerce
Botões de compartilhamento social
Incluir botões de compartilhamento social na página do produto tornou-se
uma característica comum para todas lojas online de moda. É o famoso
“boca a boca”.
49. 6. Mobile
• No Brasil são quase 1,4 linhas por habitante
• 9,7% das compras online são realizadas via Mobile
• O Faturamento do M-Commerce em 2014 foi de R$ 3,4 Bilhões
• Consulta no Mobile e compra no desktop / laptop