Este webinar ajudará você a traçar planos estratégicos para melhorar a competitividade de sua marca junto às lojas virtuais, auxiliando no desenvolvimento de estratégias com os lojistas e nas melhores práticas relacionadas ao monitoramento e análise do conteúdo digital do seu portfólio. Mostraremos como identificar furo de preço e ruptura no e-commerce, estratégias que podem ser usadas para não perder vendas, monitoramento de nome e descrição do produto para a indústria: o impacto da auditoria de conteúdo digital no e-commerce. PALESTRANTE: Jefferson Costa Formado em Sistemas de Informação e pós-graduado em Engenharia de Marketing. É gerente de Market Intelligence na SIEVE, empresa especialista em inteligência de preços e sortimento para o E-commerce.

1. Como monitorar os preços e produtos
no e-commerce?
Maio/16

2.  Lojas on line (Busca
do site ou navegando);
 Comparadores de
preços;
 Email mkt;
 Lojas físicas;
 Google;
 Marca;
 Features; (nome,
descrição e imagem)
 Preço;
 Prazo de entrega;
 Valor do frete;
 Vai contar para os
amigos;
 Vai postar nas redes
sociais;
 GRANDE EXPECTATIVA!
 Como manter a
frequência de
compras?
 Ofertas outros
produtos;
 Ser referência;

3. Marketing – Conteúdo e exposição dos produtos
 Nome
 Descrição
 Imagens
 Navegação e posição dos prod (busca e páginas)
 Canais de MKT
www.LOJA_A.com.br
O que você procura?
Automotivo
Brinquedos
Eletrônicos
Bebês
Com esse monitor você
poderá assistir filmes,
jogar on line e gravar
seus programas
favoritos.
De: R$ 1.199
Por: R$ 999
Vendido e entregue por: Loja C
Frete e prazo:
Monitor XDE MARCA Preto
Outras opções
Loja D | R$ 1.099
Loja A | R$ 1.199
Loja B | R$ 899
Loja E | R$ 1.099
Loja F | R$ 1.999
www.LOJA_X.com.br
O que você procura?
Automotivo
Brinquedos
Informática
Bebês
Monitor muito
bacana.
De: R$ 1.199
Por: R$ 1.199
Vendido e entregue por: Loja B
Frete e prazo:
Monitor XDE
Outras opções
Loja D | R$ 1.199
Loja A | R$ 999
Loja X | R$ 1.299
Loja E | R$ 999
Loja F | R$ 1.199
Fabricantes
Trade Mkt – Competividade
• Preço
• Frete e prazo de entrega
• Disponibilidade
• Similares (concorrentes)
• Marketplace
Canais de MKT

4. Agenda
Processo de compra e as necessidades da indústria
Competitividade: preço e disponibilidade
Conteúdo digital: nome, descrição e imagens
Interação: Busca e página de categoria
Case

5. Comportamento do consumidor mobile

6. Comportamento do consumidor mobile

7. Preço e disponibilidade

8. Furo de preço e ruptura

9. Furo de preço

10. Furo de preço

11. Ruptura

12. Mas será que o varejista fura o preço estabelecido
pela indústria?
55.630
Trocas de
status*
Fonte: Sieve | Estudo furo de preços | Ago/15 | 4.077 produtos | 20 departamentos | 168 sites
* Alterações de preços feitas pelos varejistas que podem ficar acima, abaixo ou dentro do limite de preço definido pela indústria.
23%
acima
8%
dentro
69%
abaixo

13. Principais KPIs relacionados ao furo de preço
69%
dos furos estão abaixo
do limite.
Loja B
16%
dos furos para baixo são
de produtos vendidos
através de Marketplace.
-15%
é a diferença média do
novo preço do varejista
versus o limite mínimo.
Seg e Ter
São os dias com mais
furo de preço para baixo.
Fonte: Sieve | Estudo furo de preços | Ago/15 | 4.077 produtos | 20 departamentos | 168 sites
* Alterações de preços feitas pelos varejistas que podem ficar acima, abaixo ou dentro do limite de preço definido pela indústria.

14. TVs e Livros são os produtos que o varejo mais fura
o preço definido pela indústria
Fonte: Sieve | Estudo furo de preços | Ago/15 | 4.077 produtos | 20 departamentos | 168 sites
* Alterações de preços feitas pelos varejistas que podem ficar acima, abaixo ou dentro do limite de preço definido pela indústria.

15. TVs, Climatizadores e Games são os segmentos que
o varejo fura mais o limite mínimo
Fonte: Sieve | Estudo furo de preços | Ago/15 | 4.077 produtos | 20 departamentos | 168 sites
* Alterações de preços feitas pelos varejistas que podem ficar acima, abaixo ou dentro do limite de preço definido pela indústria.

16. Uma vez identificado o furo de preço
Monitore diariamente, de preferência pela manhã, como estão os KPIs entre as
lojas monitoradas.
Atrelar o % de furos de preços a um % de verba cooperada para recomposição
de margem do varejista.
Criar campanhas de brindes e materiais de divulgação de acordo com o
atingimento de metas, baseadas nos KPIs apresentados.
Venda exclusiva (pré-venda) dos produtos para sites que respeitam a política de
preços.
Direcionar o fluxo do site do fabricante para os varejistas que mais respeitam as
estratégias de preços.

17. Direcionar o fluxo para varejistas que estão
dentro da política de preços

18. Conteúdo digital: nome, descrição e imagem dos produtos

19. Nome

20. Nome

21. Analisando indicadores

22. Descrição

23. Descrição

24. Imagem

25. Imagem

26. Imagem

27. Conclusões conteúdo digital
Priorize junto com os varejistas os produtos mais vendidos;
Além dos mais vendidos, é importante analisar os produtos mais visitados e
identificar com o varejista a conversão em vendas;
Crie campanhas e premie os varejistas com os melhores indicadores;
Compartilhe semanalmente com os varejistas as informações;

28. Busca e página de categorias

29. Contexto busca e página de categorias
www.LOJA_A.com.br
televisão
www.LOJA_A.com.br
TV MARCA A
R$ 1.199
TV MARCA A
R$ 1.999
TV MARCA A
R$ 999
TV MARCA B
R$ 1.199
Telefone MARCA
B
R$ 59
Óculos MARCA X
R$ 999
Página inicial > SMARTPHONES
Smartphone ABC
R$ 1.199
Smartphone XPTO
R$ 2.999
Smartphone LX
R$ 999
Micro ondas FRJ
R$ 299
Mamadeira BB
R$ 59
Controle XBOX
R$ 199
Principais perguntas:
 Qual o share da minha marca para cada um dos termos de busca e nas páginas de categoria?
 Qual share até a posição 3 e até a posição 10?
 Qual site não está divulgando meus produtos de acordo com o combinado?
 Quais termos são mais problemáticos? Ou seja, tem mais produtos de outras categorias?

30. Busca - Escopo
TERMOS
Televisão
Televisão 4k
TV LED
3D
Termo específico de uma feature da marca
Televisão Marca
LOJAS
9 SITES

31. Busca – Validando termos relevantes
termos
Televisão Televisão 4K Televisão LED
3D Termo especifico Televisão Marca

32. Busca - Visão gerencial – Sites

33. Busca - Visão gerencial - Termos

34. Conclusões busca e página de categoria
Monitore os termos de busca de acordo com a tendência do mercado. Por ex.
use o Google trends ou a própria busca do varejista para avaliar os melhores
termos para sua marca;
Busque estabelecer acordos para expor seus produtos em primeiro lugar para
os termos mais “quentes” e nas páginas de categoria da sua marca;
Mostre ao varejista que você está ajudando a melhorar a experiência de
compra, “corrigindo” produtos que aprecem na busca de forma errada;
Mensure o share das outras marcas e conheça a estratégia de exposição dos
concorrentes e use esses informações na hora de negociar;

35. Case

36. Case
www.LOJA_X.com.br
O que você procura?
Automotivo
Brinquedos
Informática
Bebês
Monitor muito bacana.
De: R$ 1.199
Por: R$ 1.199
Vendido e entregue por: Loja B
Frete e prazo:
Monitor XDE
Outras opções
Loja D | R$ 1.199
Loja A | R$ 999
Loja X | R$ 1.299
Loja E | R$ 999
Loja F | R$ 1.199
Item
indisponível
www.LOJA_X.com.br
Share % da minha marca para cada termo de busca
% de itens com descrição correta
Frete e prazo:
Outras opções
Loja D | R$ 1.199
Loja A | R$ 999
Loja X | R$ 1.299
Loja E | R$ 999
Loja F | R$ 1.199
Share % da
minha
marca nas
páginas de
categoria
% de itens
com imagem
correta
% de itens com nome correto
% de furo de
preços dentro
do limite
% de
disponibilidade

37. Case – Indústria bebidas
www.LOJA_X.com.br
70 73 71 68 70 75 70
77 72 68
58
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de produtos disponíveis
100 100 100
97
95
98
100
98
100 100 100
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% preços dentro do limite
79
55
81 85 85 79 79 79 76 76 76
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de imagens corretas
86
90 90
89 89
93 93 93 93 93 93
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de nomes corretos
79
85 85
83 83
80 80 80 80 80 80
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de descrições corretas
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
Share % 1 termo relevante - pág 1
90
100 100 100 100 100
90
80
90
80
90
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
Share % da página da categoria

38. Case – Indústria bebidas
www.LOJA_X.com.br
70 73 71 68 70 75 70
77 72 68
58
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de produtos disponíveis
100 100 100
97
95
98
100
98
100 100 100
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% preços dentro do limite
79
55
81 85 85 79 79 79 76 76 76
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de imagens corretas
86
90 90
89 89
93 93 93 93 93 93
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de nomes corretos
79
85 85
83 83
80 80 80 80 80 80
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
% de descrições corretas
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
Share % 1 termo relevante - pág 1
90
100 100 100 100 100
90
80
90
80
90
1 11 15 22 2 7 14 21 28 4 11
Fev Mar Abr
Share % da página da categoriaNavegação e exposição
Grande importância em fazer o consumidor encontrar os
produtos.
Tem como parametrizar o sistema de busca dos sites para
aparecer determinados produtos de acordo com termos.
Preço e disponibilidade
Desafio diário de manter preços de acordo com as
negociações, devido a dinâmica do e-commerce.
Ponto de atenção: ruptura dos produtos.
Conteúdo Digital
Nomes: mais fácil de mudar e o resultado apareceu.
Descrição: o varejo quer dar sua cara. Desafio de alinhar com todos os sites.
Imagens: Apesar da melhora, o processo é moroso e manual.

39. Depoimentos

40. Depoimentos
“Uma ferramenta estratégica na hora de entender qual é o status dos nossos
produtos dentro dos varejistas. A visão de disponibilidade e preço dos produtos
nos possibilita uma abordagem mais assertiva com os varejistas. Desta forma
conseguimos otimizar o nosso trabalho, e indiretamente ajudamos os varejistas
com a disponibilidade dos produtos. Quanto mais tempo o produto
fica disponível maior a oportunidade de venda.”

41. Depoimentos
“A Sieve nos proporciona uma plataforma objetiva e flexível, que permite o
monitoramento dos preços do mercado a qualquer hora e ajuda a construirmos
análises muito mais complexas. A utilização das plataformas da Sieve permitiu
melhorar a gestão de disponibilidade e preços dos produtos
da Electrolux no e-commerce.”

42. Varejo
Mkt
Indústria
Trade Mkt
Otimizar a gestão de preços e sortimento no e-commerce

43. Dúvidas

44. Para maiores informações sobre esse estudo, e todas as soluções
Sieve, entre em contato através do e-mail comercial@sieve.com.br.
Ou ligue: (11) 3454-3300
www.sieve.com.br