Live Marketing - Exemplos dos slides de aulas

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Curso de atualização em Live Marketing - ESPM SP

Professor Alexandre Mutran

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Live Marketing - Exemplos dos slides de aulas

  1. 1. LIVE MARKETING: EXPERIÊNCIAS AO VIVO PARA ESTABELECER ENVOLVIMENTO RELEVANTE COM OS CONSUMIDORES EXEMPLOS DE SLIDES DE AULAS - 2015 Prof. Me. Alexandre Mutran amutran@espm.br
  2. 2. Live Marketing?O que é
  3. 3. Estratégia Tática Execução Anos 90 2000 2010 Resultado de uma evolução no mercado de Comunicação: Live Marketing?O que é
  4. 4. Live Marketing?O que é Nesse curso, teremos como foco as disciplinas abaixo, que estão entre as mais usadas e relevantes: Música Espetáculos ao vivo Eventos culturais Esportes Moda e beleza Feiras Eventos corporativos Viagens de incentivo Experiências de marca Grandes eventos Festas regionais Eventos Agro
  5. 5. Live Marketing?O que é Nesse curso, teremos como foco as disciplinas abaixo, que estão entre as mais usadas e relevantes: Música Espetáculos ao vivo Eventos culturais Esportes Moda e beleza Feiras Eventos corporativos Viagens de incentivo Experiências de marca Grandes eventos Festas regionais Eventos Agro Ativações Aspectos legais e de produção Avaliação de projetos e patrocínios Avaliação de resultados
  6. 6. Infinidade de meios e veículos Mudanças nas relações entre marcas e consumidores: Meios Público
  7. 7. Surgimento ou consolidação de novas arenas de comunicação: Novas Arenas Entretenimento Ponto de Venda Esportes Moda Comunicação Promocional e Dirigida Salões e Feiras Propaganda Tradicional Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT Live MKT
  8. 8. Tempo livre Obrigações Entretenimento Necessidades básicas atendidas As pessoas querem se distrair e se divertir. Sempre que puderem! Então, o que os consumidores buscam?
  9. 9. E qual é o “share” do Entretenimento? Tempo limitado, muitas opções de entretenimento! % Share of fun
  10. 10. Q4 2013
  11. 11. Ação Emissor Emissor, receptor e mensagem compartilham o mesmo momento e espaço (físico ou virtual): ))))o Principais características do Live Marketing: Receptor Mensagem Momento ConsumidorMarca
  12. 12. Consumidor BolsoMente Coração O Live Marketing precisa trabalhar para conquistar: Principais características do Live Marketing:
  13. 13. Segmentação idade Gênero Classe Social Origem geográficaGosto musical Cultura Etc... Não existe outra forma de entretenimento que permita tanta segmentação!
  14. 14. Um pouco de história... Rock in Rio Rock in Rio II Rock in Rio III Rock in Rio IV Rock in Rio V 1985 1991 2001 2004 2006 2008 2010 2011 2012 2013 Rock in Rio Lisboa Rock in Rio Lisboa II Rock in Rio Lisboa III Rock in Rio Madrid Rock in Rio Lisboa IV Rock in Rio Madrid II Rock in Rio Lisboa V Rock in Rio Madrid III
  15. 15. Participantes escolhem as atividades e usam fotos suas e da sua galera para personalizar itens de sinalização. Festival virtual Votação no Facebook Festival real Amigos são convidados para participar do festival virtual no Facebook. O festival com mais amigos é realizado. O “dono da festa” realiza suas vontades, traz 10 amigos, tem espaço exclusivo e ainda pode entrevistar todos os famosos.
  16. 16. Espetáculos ao Vivo
  17. 17. Live Marketing em Eventos Culturais
  18. 18. Eventos de âmbito nacional como: Reveillon Carnaval Natal Temporadas de verão e inverno Capilaridade Capacidade de mobilização de grandes públicos Potencial de segmentação
  19. 19. ©2014–AlexandreMutran
  20. 20. ©2014–AlexandreMutran Diferentes expressões, culturas e costumes: são vários “Brasis” em um só Brasil...
  21. 21. ©2014–AlexandreMutran Live Marketing e Agribusiness Palestras Seminários Dias de Campo Demonstrações Importância da Educação FAZER ENSINAR USAR a a Algumas características do marketing do agronegócio:  Educação é fator chave de sucesso:
  22. 22. ©2014–AlexandreMutran Live Marketing e Agribusiness 70’s 90’s Eventos técnicos Mostra de animais Concursos de produtividade Shows Comidas e bebidas Artesanato Produtos industrializados Outra grande mudança ocorreu com o perfil das feiras agrícolas:
  23. 23. ©2014–AlexandreMutran LIVE MARKETING EM ESPORTES Esportes para todos os gostos, gêneros, idades, origens e classes sociais...
  24. 24. ©2014–AlexandreMutran LIVE MARKETING EM ESPORTES Programação Esportiva Evolução do conceito de Marketing Esportivo: Emoção de assistir Oferta de Experiências Emoção de vivenciar
  25. 25. ©2014–AlexandreMutran moda e beleza
  26. 26. ©2014–AlexandreMutran moda e beleza
  27. 27. B2B B2B / B2C B2C Feiras e Exposições Brasil Game Show, Adventure Sports Fair, (...) Salão do Automóvel, ABF, Bienal do Livro, Futurecom, (...) Exposec, Feicon, Apas, Abras, Fispal, FIEE, Abrin, Feiplastic, ABTA, Brazil Promotion, (...) Existem três tipos de feiras e exposições, com mais de 80% delas voltadas para o público profissional dos mercados participantes:
  28. 28. Promotores Expositores Outros Fornecedores de Serviços Espaços / Locais de eventos Montadores Visitantes Fornecedores de Insumos Principais atores do universo das feiras e exposições: Conceito de núcleo central Fonte: pesquisa FIPE – O Impacto Econômico e Social das Feiras de Negócios em São Paulo - Outubro 2013
  29. 29. Feiras e Exposições Palestras e cursos Recepções Sessões de Premiação Rodadas de Negociação Programação cultural Coletivas de Imprensa Eventos de relacionamento Atividades complementares simultâneas podem dar suporte à feira:
  30. 30. Eventos por tipo de espaço utilizado (SP – 2013): Número de eventos Média de visitantes Média de metragem 202 321 196 81 30.700 6.500 1.400 3.000 17.000 m² 2.000 m² 1.200 m² 250 m² Pavilhões Hotéis OutrosCentro de Convenções Fonte: pesquisa FIPE – O Impacto Econômico e Social das Feiras de Negócios em São Paulo - Outubro 2013
  31. 31. ©AlexandreMutran Relacionamento com clientes Lançamentos Coletivas Road Show (...) Inaugurações Comemorações Lançamentos (...) Relacionamento com funcionários Convenções Comemorações Premiações (...) Principais tipos de eventos empresariais: ExternosInternos Híbridos
  32. 32. ©AlexandreMutran Pré PósEvento As principais fases dos eventos empresariais: Expectativa Antecipação Preparação Experiência Relacionamento Envolvimento Memória Repercussão Continuidade Para quem participa: Planejamento Preparação Ensaios Execução Acompanhamento Ajustes Avaliação Prestação de Contas Para quem produz:
  33. 33. ©2014–AlexandreMutran Marketing de Incentivo Campanhas de Incentivo Viagens de Incentivo Ferramentas para motivar clientes internos e externos Atingimento de metas e objetivos
  34. 34. ©2014–AlexandreMutran Caráter de recompensa Exclusivas, customizadas Apelo emocional Experiências, lembranças Principais Características das viagens de incentivo: Motivação Motivação Viagens de Incentivo
  35. 35. ©2014–AlexandreMutran EXPERIÊNCIA DE MARCA
  36. 36. ©2014–AlexandreMutran EXPERIÊNCIA DE MARCA Também conhecidas como “flagships”, ficam em locais de grande relevância. Apresentam os principais produtos da marca, além de lançamentos. Lojas Conceito Pop-up Stores Fábricas Seu tempo de operação é limitado (geralmente curto), criando interesse e senso de urgência. Geralmente buscam locais ou formatos inusitados. Aproveitam o desejo e a curiosidade dos consumidores em conhecer como são feitos os produtos. Normalmente incluem degustação e venda de produtos. Principais modelos de experiências:
  37. 37. Avaliação de Projetos e Patrocínios
  38. 38. Projeto Apresentação Detalhamento Adequação à empresa Proposta de Patrocínio Plano de Divulgação Retorno esperado Momento oportuno Características de um bom projeto:
  39. 39. as as $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$ $ (Permuta) Arquitetura de patrocínio: Arquitetura de patrocínio (exemplo) Investimento
  40. 40. O papel do patrocinador: 1. Tenha objetivos de comunicação claros 2. Seja proativo 3. Busque uma adequação excepcional 4. Se possível, promova patrocínios 5. Busque oportunidades de publicidade 6. Considere diversos benefícios do patrocínio 7. Gerencie ativamente o patrocínio As Sete Chaves dos Patrocínios Eficazes: 4.4 - MODELOS DE ANÁLISE DE PROJETOS CULTURAIS
  41. 41. Modelos para avaliação de ROI de patrocínios: Definir objetivos gerais mensuráveis 1 Determinar responsável pela avaliação 2 Decidir elementos do mix promocional que serão usados 3 Definir objetivos específicos para cada elemento do mix 4 Identificar gaps entre os objetivos gerais e específicos 5 Determinar a periodicidade das avaliações 6 Escolher técnicas de avaliação relevantes 7 Comparar os resultados com os objetivos definidos 8 Ivan Freitas da Costa Marketing Cultural, página 100

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