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05/11/2015
 Cláudio Coelho
APRESENTAÇÃO
 Empreende mercado digital desde 1996, tendo fundado e liderado:
Cappuccino Digital
Nocaute Comunicação e Inovação
Skalebla (Representante Kenshoo no Brasil)
Best Marketing de Performance / Super PME
 Presidente da APADI (atual ABRADI-SP) de 2009 a 2013 tendo lançado:
Guia de E-commerce
Guia de Preços e Serviços Digitais
Guia de Concorrência Digital
 CEO da Best Marketing de Performanece e Super PME
Empresa pioneira na Gestão de Campanhas de Adwords e Facebook Ads utilizando plataformas Kenshoo
 Hobby: Jipeiro com lama até na Alma !
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A SKALEBLA é a empresa que trouxe a plataforma KENSHOO com
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Minha Experiência …
Minha Experiência …
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
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Seleção Brasileira e os Modelos de Atribuição
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
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© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Seleção de Canais de Mídia
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Facebook Ads Google Shopping
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© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Visão MÍOPE do mercado cria mitos como:
 Facebook só serve para branding.
 Facebook só aumenta fans para sua fan page.
 FACEBOOK NÃO CONVERTE !
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
“Atribuição é a prática de alocar valor
parcial para cada touch point (jogadores)
durante a jornada do consumidor
até a conversão (gol)”.
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
“A atribuição ideal nos ajuda a determinar
ONDE investir e QUANTO gastar”.
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Será que o Facebook não converte mesmo ?
Converte sim, e muito ! Mas na maioria dos
casos de forma indireta, como conversão assistida.
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Modelos de Atribuição
Fonte: Kenshoo Search
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
Modelos de Atribuição
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
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© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
Fonte: Kenshoo Search
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Fonte: Kenshoo Search
Modelos de Atribuição
© 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information
40% 40%
U-shaped
20%
Fonte: Kenshoo Search
Três grandes varejistas da área de venda de calçados online, investiam 90%
do seu budget em Google Adwords quando consideravam apenas o Last Click.
Depois de adotar um modelo de atribuição U-shaped, em média, passaram
a investir 40% do budget em Facebook e 60% em Google.
Modelos de Atribuição
“Boas práticas para uma
campanha de Facebook Ads !”
Interesses
Custom Audiences
WCA
$
Lookalike
Estratégias Campanha
Alguns Exemplos
- Custom-Audience:
 Todos que fizeram o cadastro e não compraram nos últimos 30 dias;
 Compradores dos últimos 30 dias;
 Compradores do segundo mês até o sexto mês Retroativo;
 Compradores de 3 Meses até 6 Meses retroativo;
 Compradores do Site Geral
- Website Custom-Audience (WCA):
 Quem passou por alguma pagina;
 Quem passou somente pela categoria Calçados;
 Quem Passou Somente por Botas;
- Lookalike:
 Quanto menor a %, menor é o alcance e maior é a assertividade;
 Sugerimos 1% a 3% de cada Publico, dependendo da performance do mesmo;
Boas Práticas
- Mensure os dados dos link’s de Orgânico ou Anúncios através de UTM’s
Link para gerador de URL
Boas Práticas
- Call-To-Action:
Trabalhe sempre com CTA’s: Compre Já, Saiba Mais, Coleção 2016, Parcele 3
vezes, Promoção, etc
- Mobile:
Se tiver um site Mobile ou Responsivo, aumente o $$$ e aproveite os finais de
semana.
- Conversão:
Ter fans é bom, mas vender é melhor ainda. Use o Facebook Ads com foco em
conversão.
Boas Práticas
- TESTE TUDO:
O Facebook Ads não tem passo-a-passo como o Google Adwors;
O que funciona pra um não necessariamente funciona para outro;
Teste CPC e CPM, conversão, cadastro, tipos de anúncios, objetivos, textos,
imagens, call to action, etc
www.best.com.vc | claudio@best.com.vc | 11 97680-5330 / 2898-9598
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Big Data e atribuição multi-canal

  • 1. B i g D a t a A t t r i b u t i o n & O m n i - C h a n n e l Apoio: Cláudio Coelho 05/11/2015
  • 2.  Cláudio Coelho APRESENTAÇÃO  Empreende mercado digital desde 1996, tendo fundado e liderado: Cappuccino Digital Nocaute Comunicação e Inovação Skalebla (Representante Kenshoo no Brasil) Best Marketing de Performance / Super PME  Presidente da APADI (atual ABRADI-SP) de 2009 a 2013 tendo lançado: Guia de E-commerce Guia de Preços e Serviços Digitais Guia de Concorrência Digital  CEO da Best Marketing de Performanece e Super PME Empresa pioneira na Gestão de Campanhas de Adwords e Facebook Ads utilizando plataformas Kenshoo  Hobby: Jipeiro com lama até na Alma !
  • 3. BEST ORIGEM A SKALEBLA é a empresa que trouxe a plataforma KENSHOO com representação exclusiva para o BRASIL, comercializando o software para varejistas e anunciantes com altos investimentos mensais em Google e Facebook, como por exemplo:
  • 4. BEST EMPRESA A BEST teve origem na Skalebla Soluções Escaláveis. A BEST atua na gestão de campanhas de Google Adwords e Facebooks Ads utilizando plataformas Kenshoo se repassar os custos da plataforma. Atende empresas com budget à partir de R$ 10 mil mensais em mídia de Performance. Conta com uma unidade de negócios, focada no atendmento de PME’s e Start-ups, a Super PME, atendendo clientes com investimentos menores, com planos à partir de R$ 1.499,00 mensais.
  • 6. “Tendências para o mercado de MODA no E-commerce”
  • 8. A CATEGORIA COM MAIOR VOLUME DE VENDAS Fonte: Google
  • 9.
  • 11.
  • 12. Menor Volume, mais maior ticket entre o público masculino Fonte: Google
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. A Evolução de cenário em 2 anos. A tendência é de alta
  • 18. A importância da reputação da marca na decisão de compra
  • 19.
  • 20. Preço é mais importante para mulheres do que para homens
  • 21. Mudança de comportamento. Parcelamento VS Desconto na próxima compra.
  • 22. O fato de as amigas serem referência mostra a importância da mídia em Rede Social
  • 23.
  • 24. “O Facebook é a Globo da sua campanha de comunicação digital”
  • 25. Como podemos comprovar essa afirmação ??? • Na teoria, por semelhanças • Na prática, entendendo como o consumidor interage com as mensagens das 2 mídias
  • 26.
  • 27. Mais de 99% de cobertura de todos os lares brasileiros.
  • 28.
  • 29. A rede social é acessada diariamente por 59 milhões de brasileiros
  • 30. Quais as semelhanças ? • Grande concentração de audiência • Uso para o entretenimento IMPORTANTE: O consumidor interagindo com essas mídias, não está em MOMENTO DE COMPRA.
  • 31.
  • 32. Me atrevo a dizer que devido ao alto grau de segmentação que o Facebook permite para suas campanhas, o Facebook é a EVOLUÇÃO DA GLOBO na internet.
  • 33. “Facebook Ads e Google Adwords de mãos dadas maximizando a conversão !”
  • 36. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Analogia: Seleção Brasileira e os Modelos de Atribuição
  • 37. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Seleção Filipão Seleção Brasileira
  • 38. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Seleção de Canais de Mídia E-mail Marketing FBX Retargeting Google Adwords Mídia Display Afiliados Facebook Ads Google Shopping Comparadores de Preço BING
  • 39. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Visão MÍOPE do mercado cria mitos como:  Facebook só serve para branding.  Facebook só aumenta fans para sua fan page.  FACEBOOK NÃO CONVERTE !
  • 40. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information “Atribuição é a prática de alocar valor parcial para cada touch point (jogadores) durante a jornada do consumidor até a conversão (gol)”.
  • 41. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information “A atribuição ideal nos ajuda a determinar ONDE investir e QUANTO gastar”.
  • 42. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Será que o Facebook não converte mesmo ? Converte sim, e muito ! Mas na maioria dos casos de forma indireta, como conversão assistida.
  • 43. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Modelos de Atribuição Fonte: Kenshoo Search
  • 44. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Fonte: Kenshoo Search Modelos de Atribuição
  • 45. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Fonte: Kenshoo Search Modelos de Atribuição
  • 46. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Fonte: Kenshoo Search Modelos de Atribuição
  • 47. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information Fonte: Kenshoo Search Modelos de Atribuição
  • 48. © 2014 Kenshoo, Inc. Confidential and Proprietary Information 40% 40% U-shaped 20% Fonte: Kenshoo Search Três grandes varejistas da área de venda de calçados online, investiam 90% do seu budget em Google Adwords quando consideravam apenas o Last Click. Depois de adotar um modelo de atribuição U-shaped, em média, passaram a investir 40% do budget em Facebook e 60% em Google. Modelos de Atribuição
  • 49. “Boas práticas para uma campanha de Facebook Ads !”
  • 50.
  • 52. Alguns Exemplos - Custom-Audience:  Todos que fizeram o cadastro e não compraram nos últimos 30 dias;  Compradores dos últimos 30 dias;  Compradores do segundo mês até o sexto mês Retroativo;  Compradores de 3 Meses até 6 Meses retroativo;  Compradores do Site Geral - Website Custom-Audience (WCA):  Quem passou por alguma pagina;  Quem passou somente pela categoria Calçados;  Quem Passou Somente por Botas; - Lookalike:  Quanto menor a %, menor é o alcance e maior é a assertividade;  Sugerimos 1% a 3% de cada Publico, dependendo da performance do mesmo;
  • 53. Boas Práticas - Mensure os dados dos link’s de Orgânico ou Anúncios através de UTM’s Link para gerador de URL
  • 54. Boas Práticas - Call-To-Action: Trabalhe sempre com CTA’s: Compre Já, Saiba Mais, Coleção 2016, Parcele 3 vezes, Promoção, etc - Mobile: Se tiver um site Mobile ou Responsivo, aumente o $$$ e aproveite os finais de semana. - Conversão: Ter fans é bom, mas vender é melhor ainda. Use o Facebook Ads com foco em conversão.
  • 55. Boas Práticas - TESTE TUDO: O Facebook Ads não tem passo-a-passo como o Google Adwors; O que funciona pra um não necessariamente funciona para outro; Teste CPC e CPM, conversão, cadastro, tipos de anúncios, objetivos, textos, imagens, call to action, etc
  • 56. www.best.com.vc | claudio@best.com.vc | 11 97680-5330 / 2898-9598 OBRIGADO !!! PERGUNTAS ????

Notas do Editor

  1. BEST é primeira empresa de performance do Brasil a gerir campanhas com plataformas Kenshoo que custo adicional para os clientes.
  2. BEST é primeira empresa de performance do Brasil a gerir campanhas com plataformas Kenshoo que custo adicional para os clientes.
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  16. Casos de clientes que depois de atribuir créditos corretamente passaram a investir 70% em Facebook e 30% em Google.
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