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Business Model Canvas
Criando modelos de negócio inovadores
Matheus Haddad
Matheus Haddad
‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante
internacional nas áreas de gestão de projetos e engenharia
de software.
‣ Sócio-fundador da Webgoal, empresa que desenvolve
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Business Model Canvas: 9 blocos para criar modelos de negócios inovadores

  • 1. Business Model Canvas Criando modelos de negócio inovadores Matheus Haddad
  • 2. Matheus Haddad ‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante internacional nas áreas de gestão de projetos e engenharia de software. ‣ Sócio-fundador da Webgoal, empresa que desenvolve software para melhorar a gestão dos negócios de pequenas e médias empresas. ‣ +10 anos de experiência no desenvolvimento de software e na gestão de projetos. ‣ 5 anos trabalhando com métodos ágeis e com processos de criação de novos produtos. ‣ MBA em Gestão Empresarial na FGV, Mestre em Engenharia Elétrica na área de Inteligência Artificial pela FEI, Pós- graduado em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel em Ciência da Computação pela UNIFENAS. ‣ Professor de cursos de graduação, pós-graduação e MBA nas áreas de tecnologia da informação e negócios.
  • 3. “Nenhum plano de negócio resiste ao primeiro cliente”. Steve Blank
  • 4. Business Model Canvas Uma linguagem compartilhada para descrever, visualizar, avaliar e mudar modelos de negócio.
  • 5. 9 blocos de construção de um modelo de negócio
  • 6. 1. Segmentos de Clientes 1. Quem é o cliente? 2. O que ele busca? 3. Atributos preferidos? 4. Padrão de consumo? JAM, Business Model Generation Para quem queremos criar valor? Quem serão os nossos clientes mais importantes?
  • 7. 2. Proposta de Valor O que iremos oferecer para os nossos clientes? Quais problemas estamos ajudando a resolver? 1. Qual sua oferta? 2. Que valor agrega? 3. É diferente? novidade, performance, design, status, conveniência, etc. resolve um problema? satisfaz um desejo? mais barato ou melhor que concorrentes? JAM, Business Model Generation
  • 8. 3. Canais de Distribuição Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar a proposta de valor? 1. Como eles sabem que você existe? 2. Como eles chegam a você? 3. Como você entrega o produto? físico, virtual? força de vendas, canais, distribuidores? JAM, Business Model Generation
  • 9. 4. Relacionamento com o Cliente Que tipo de relacionamento queremos manter com os clientes? Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio? 1. Como engajá-los? 2. Como fidelizá-los? auto-serviço, individualizado, consultivo, etc. assistência técnica, manutenção, et. JAM, Business Model Generation
  • 10. 5. Fluxo de Receitas Quanto os clientes querem pagar pela nossa proposta de valor? Como os nossos clientes preferem pagar? 1. Quais são as fontes de receita? 2. Qual a dinâmica de preços? 3. Qual o valor de um cliente? venda de produto, assinatura, aluguel, licenciamento, publicidade, etc. por segmento, por volume, tabelados, negociados, etc. a receita é recorrente?
  • 11. 6. Recursos-chave Quais recursos são necessários para fazer negócio funcionar? Quais são os ativos mais importantes para o modelo de negócio? 1. Quais são os recursos críticos? a. pessoas? b. ativos? c. tecnologia?
  • 12. 7. Atividades-chave Quais são as atividades importantes para negócio funcionar? O que precisa ser feito para que o negócio opere com sucesso? 1. Quais são as atividades principais? aual o processo de execução e transformação dos produtos e serviços? auais são os processos gerenciais, que visam garantir a execução dos planos?
  • 13. 8. Parceiros-chave Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a proposta de valor ao cliente? 1. Quem são os fornecedores? 2. Quem são os parceiros estratégicos?
  • 14. 9. Estrutura de Custos Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio?
  • 15.
  • 16. Proposta de valor Relacionamento com o cliente Canais de distribuição Fluxo de receitasEstrutura da custos Recursos chave Atividades chave Parceiros chave Segmentos de clientes Business Model Canvas
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Google Anuncie para quem busca por assuntos relacionados ao seu negócio. Proposta de valor Relacionamento com o cliente Canais de distribuição Fluxo de receitasEstrutura da custos Recursos chave Atividades chave Parceiros chave Segmentos de clientes Plataforma AdWords Dev. Software Manutenção plataforma Plataforma de busca de anúncios Dev. de software e manutenção Blog e outros sites Anúncios direcionados Anunciantes Busca gratuita Usuários de internet Gratuito Leilão de palavras-chave Comissão blogueiros e sites Algoritmo de busca iGoogle Google.com Dev. de novos algoritmos
  • 21. App Store Arquivos para turbinar sua experiência com os aparelhos da Apple. Proposta de valor Relacionamento com o cliente Canais de distribuição Fluxo de receitasEstrutura da custos Recursos chave Atividades chave Parceiros chave Segmentos de clientes iPad, iPhone, iPod, Apple TV, Macbook Dev. de software e manutenção Equipe Plataforma Marca Dev. de software e manutenção Acesso a um grande número de produtos digitais Percentual sobre as vendas Apple ID Acesso a consumidores de produtos digitais Consumidores Editoras, Gravadoras e Desenv. Repasse as editoras, gravadoras e desenv.
  • 22. Mercado Livre Encontre uma incrível variedade de produtos. Proposta de valor Relacionamento com o cliente Canais de distribuição Fluxo de receitasEstrutura da custos Recursos chave Atividades chave Parcerias chave Segmentos de clientes mercadolivre .com.br Dev. de software e manutenção Equipe Plataforma Marca Dev. de software e manutenção Acesso a um grande número de produtos Percentual sobre as vendas Perfil online Garantias Acesso a consumidores Consumidores Vendedores Controle de fraude Taxa de publicação dos produtos Mercado Pago Hospedagem Conectar consumidores e vendedores
  • 23. Granatum Controle financeiro online para micro e pequenas empresa. Proposta de valor Relacionamento com o cliente Canais de distribuição Fluxo de receitasEstrutura da custos Recursos chave Atividades chave Parceiros chave Segmentos de clientes Web app Mobile app Equipe Infraestrutura Equipe granatum .com.br Desenv. de software Manutenção infraestrutura Gateway de pagamento Divulgação Atendimento Assinaturas mensais, semestrais e anuais Micro e pequenas empresas Controle financeiro online simples de usar e fácil de aprender Atendimento personalizado Central de Ajuda Propaganda Hosting
  • 24. Nespresso O melhor café espresso, sem trabalho nem sujeira, dentro da sua casa Proposta de valor Relacionamento com o cliente Canais de distribuição Fluxo de receitasEstrutura da custos Recursos chave Atividades chave Parceiros chave Segmentos de clientes Nespresso.com Lojas Nespresso Varejos parceiros Nespresso Club Marketing Fabricação Fábrica de cápsula Propaganda Fabricação de cápsulas Patentes Logística Fábrica chinesa (máquinas) O melhor café espresso dentro da sua casa Venda com baixa margem das máquinas Logística Pessoas de alto padrão social Produtores de café Venda com altas margem das cápsulas Pessoas tecnológicas
  • 25. Nespresso O melhor café espresso, sem trabalho nem sujeira, dentro da sua casa
  • 26. “Um modelo de negócio descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura valor”. Alexander Osterwalder