Marketing para escolas

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As estratégias de Marketing, Planejamento e Inovação que Claudio costuma apresentar, focadas para escolas.

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  • Marketing é um conjunto de ações que, na sua concepção básica, definem os canais de PROMOÇÃO, o PREÇO e as formas de DISTRIBUIÇÃO (PRAÇA) do PRODUTO. Portanto, se você tiver definido O QUÊ VENDER (PRODUTO) e PARA QUEM (PRAÇA), a questão toda se resume a definir o PREÇO e a forma de PROMOÇÃO.
  • Qual é o SEU diferencial? Escreva três itens que definam o “diferencial da sua empresa”, a razão pela qual os “clientes” deveriam escolhê-la ao invés das concorrentes. Hoje o Brasil é líder em qualidade. Temos o maior número de empresas do continente com com certificação ISO-9002. Mas lembre-se que “diferencial” vem da palavra “diferente” - se todos mostram/buscam qualidade, isso não é “ser diferente”! Outros diferenciais como Preço e Localização são extremamente perigosos porque são razoavelmente fáceis de replicar. Por isso, em primeiro lugar, defina o seu diferencial - O QUÊ VOCÊ VAI VENDER para os seus clientes.
  • É claro que se for possível você vai “agradar a todos” mas, muitas vezes, existem conflitos de interesse entre diferentes tipos de cliente. - Localização x Recursos - Número de alunos por sala - Horário / calendário Por isso, é fundamental que você defina QUEM É O SEU CLIENTE. Escola primária, provavelmente terá que dar preferência aos pais. Escola pública, ao governo; escola secundária tem que atender necessidades dos adolescentes... Enfim, cada empresa tem clientes preferenciais diferentes, que devem ser atendidos em caso de ser necessária a “opção”.
  • Palavras formam imagens na mente das pessoas - essas imagens têm o poder de despertar emoções, mudar atitudes, criar sonhos. CD Jingle´s Cuidado com as palavras!
  • As pessoas não compram “produtos”, compram o que esses produtos podem fazer por elas. Descrever “características técnicas” não ajuda a formar imagens positivas. Um modem de 56Kbps não significa muito para um leigo - mas se disser que isso significa que poderá carregar uma página da Internet em menos de 1 segundo, ele entenderá “para que serve”. Da mesma forma, o fato de a escola utilizar uma metodologia “construtivista” onde “os alunos aprendem a pensar” pode ser melhor entendido se você explicar que ...........................
  • E por falar em “visualizar” benefícios.... Você tem uma idéia clara de qual é o valor de um cliente?
  • E já que falamos em “valor” - às vezes esquecemos que o valor das coisas é relativo... Veja este ideograma chinês, por exemplo...
  • E falando em CRISE - isso é algo de que nenhum de nós escapa. A boa notícia é que existe uma forma de “fugir” delas, prevenir-se. INOVE! Exemplo 3M - que vive de inovação, Gillete que inova a si mesma antes que os concorrentes, Mc Donald´s que agora INOVA o layout das lojas para fugir da “mesmice” já copiada por outras redes.
  • Mas não adianta você “inovar” - e ser bem-sucedido - se o seu público não souber disso. Por isso, é fundamental que você PROMOVA o seu sucesso para fixar imagem e superar-se constantemente.
  • Dinâmica de PREENCHER LACUNAS para mostrar que PESSOAS PENSAM DIFERENTE. É importante identificar prioridades. Contar caso de mães que pediam chuveiro de água quente e depois não deixavam os filhos tomar banho na escola. Pedir para preencher o formulário “importância x satisfação” e entregar Mostrar os resultados “simulados” para explicar o processo
  • Dinâmica de PREENCHER LACUNAS para mostrar que PESSOAS PENSAM DIFERENTE. É importante identificar prioridades. Contar caso de mães que pediam chuveiro de água quente e depois não deixavam os filhos tomar banho na escola. Pedir para preencher o formulário “importância x satisfação” e entregar Mostrar os resultados “simulados” para explicar o processo
  • Marketing para escolas

    1. 1. Marketing •O que? •Para quem? •Por quanto?
    2. 2. Existem 7200 escolas no Rio. Por que escolher a sua?
    3. 3. Quem é seu cliente? •Alunos •Pais ou responsáveis •Comunidade
    4. 4. Quanto vale o seu “produto”
    5. 5. Construa umaimagem positiva > Apresentação > Instalações > Embalagens > Folhetos
    6. 6. Comunique-se positivamente Use palavr as positiv as
    7. 7. Palavra negativa x Palavra positiva AumentoAjuste, alteraçã Assine Aprove, autorize autoriz Contrato Resumo, papéis Preço ValorDespesa, custo Investimento
    8. 8. Comunique-se positivamente Ajude a visualiz ar benefíci
    9. 9. Comunique-se positivamente Característica + “ o que significa que” + Benefício
    10. 10. O valor de um clienteQuanto vale um cliente?
    11. 11. O valor de um cliente Lucro / operação X Operações / x vida Influência
    12. 12. O valor de um cliente Lucro / operação: Operações/ano: R$ 500 12Influência: Anos/vida:1010
    13. 13. PERIGO
    14. 14. OPORTUNIDADE
    15. 15. CRISE
    16. 16. Inoveconstantemente •Qualimpíada s •Horário integral •Jogo de
    17. 17. PROMOÇÃO
    18. 18. Promova-se Titulo + imagem + assinatur
    19. 19. Promova-se Freqüênci aé melhor do que
    20. 20. Promova-se Textos em pirâmid e
    21. 21. Priorize As pessoas pensam diferente!
    22. 22. Satisfação ão peraç o e de resso id ad p cil l im Fa ço ua re an PM Importância gem o çã a la al iza Emb oc L
    23. 23. Planeje-seIdentifique tendênciasRealize açõesAvalie resultados

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