SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 81
Baixar para ler offline
Inovação interativa e mídia Bartira Pontes 19.11.2009
[object Object]
 
 
 
 
 
Por que as marcas precisam interagir com o consumidor?
[object Object],[object Object],Compre Experimente Recomende Conheça Venha correndo Não perca
o  consumidor não podia responder pelo mesmo canal  de comunicação/através da mesma mídia. Antes Hoje por causa das  inovações interativas ,   o consumidor expressa as suas opiniões na mesma intensidade e pelo mesmo canal  que a publicidade.
[object Object],[object Object]
Consumidor fez uma série de 5 vídeos contando a sua saga  para cancelamento do serviço com uma empresa de TV a Cabo
Consumidor teve sua guitarra quebrada pela companhia aérea, foi mal atendido no ressarcimento. Fez uma música, colocou no YouTube e já teve mais 6 milhões de visualizações.
Consumidor com um talento capaz de entreter as pessoas dentro das ferramentas e ainda gerar conteúdo para uma grande audiência.
E as conversas não param de acontecer...
Eu vi no site da marca onde eu posso comprar Ah no finde eu fui assistir o filme X e odiei. Não vá. Eu vi no comprador de preço que quem comprou essa máquina gostou. Pesquisei no Google e tem monte de gente falando disso. Comprei porque tinha uma promoção especial no Twitter Eu sou da comunidade da alimentação saudável e o supermercado me deu um desconto nas verduras.
E às vezes ampliam tanto seu eco a rede que viram mensagens de massa...
Joel Santana Remix e releituras do conteúdo ampliando a disseminação da mensagem. (o sonho de toda a campanha publicitária)
30 milhoes de views desde Janeiro/2009
Remix e releituras do conteúdo ampliando a disseminação da mensagem. (o sonho de toda a campanha publicitária)
#chupa ;  #forasarney  #josemayer Tags criadas pelas pessoas na Brasil e que chegaram a ser listadas em ‘trend topics’ no Twitter, que é uma ferramenta de abrangência mundial.
E como fazer parte destas conversas que acontece com ou sem a intervenção das marcas?
Está na hora de aprender interagindo ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ferramentas interativas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ferramentas interativas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ferramentas interativas ,[object Object],[object Object]
Celular Vulgo ‘Mobile’
Celular é a  paixão nacional Brasil tem   166,1 milhões   de acessos 86,67 acessos por 100 habitantes 1,5 milhões de habilitações só setembro   (Fonte Anatel Set/09) Fonte: ANATEL 21/10/09  http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19129
Celular é a  paixão nacional Brasil tem   176 milhões   de acessos 91,87 acessos por 100 habitantes O crescimento no segundo mês do ano é o  segundo maior da série histórica,  atrás apenas de fevereiro de 2008   (Fonte Anatel Mar/10) Fonte: ANATEL  18/03/2010  http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19897
[object Object],Celular é a  paixão nacional Fonte: ANATEL  18/03/2010  http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19897
 
 
 
 
Ação usando SMS e VOZ ,[object Object]
Case Close Up ‘Quanto mais perto melhor’ Experiência de Marca e geração de base de cadastro de celular usando internet, banda de rock e mobile.
Ação usando SMS e VOZ ,[object Object]
SMS e Voz
Mobile site ,[object Object]
Exemplos: iPhone 3G, Nokia “Tube”, Samsung Touch Wiz, LG Instinct, Blackberry Bolder, Sony Ericsson Experia, HTC G1 Geração  Touch
Mobile site ,[object Object],Execução para idéia do ‘Ajude sua Fezinha’ em execução para mobile. Geração de tráfego a partir de mídia em mobile sites de serviço.
Aplicativos ,[object Object],Fonte:  http://www.slideshare.net/renatodomis/pontomobi-geral-jan10-email
Mídia online mobile Fonte:  http://www.slideshare.net/renatodomis/pontomobi-geral-jan10-email
Qual o papel da mídia na interação do consumidor?
[object Object],[object Object],[object Object],Geração Call to action
+ + + + + Anúncio Call to action Envie um SMS  para 25478 e receba mais informações  SMS Call to action Responda esta mensagem com seu email  e faça parte do clube. Email Call to action Você enviou o seu email por SMS. Segue um desconto de 30%. Aproveite! E  se quiser saber mais nossa rede de convênio clique aqui Site Call to action Cadastre-se Compartilhe essa informação Compre TV Call to action Compre  Acesse o site Envie SMS
O Novo Pack Shot Logo Recomendação: Use sem moderação. Mandatório para todas as peças . Assinatura Feliz para sempre www.marca.com.br Trilha de Conexão
Quais são os resultados esperados quando o consumidor interage?
 
Campanha ENGAJAR É OTIMIZAR O ESFORÇO DE MARKETING Consumo Engajamento
Campanha Buscadores Volume de buscas ENGAJAR É OTIMIZAR O ESFORÇO DE MARKETING Engajamento
Quando a marca faz uma campanha estimula o volume de buscas. Esse é o novo destino do recall.
É possível inclusive identificar quais os termos que tem gerado o recall nas buscas.
[object Object],O consumidor engaja a marca
Indicadores de engajamento Campanha Site/Celular Cadastro Permanência Retorno Compartilhamento Colaboração Redes Sociais Cadastro/Add Interação Colaboração Disseminação Buscadores Volume de buscas Engajamento
Como manter o interesse do consumidor em se engajar com a marca?
[object Object],[object Object]
[object Object]
Case o.b. ‘Faço Acontecer Integração ativação e internet. Amplificação de evento na rua para geração de afinidade com o target para em engajamento em rede social da marca www.facoacontecer.com.br
Playlist de Música BIC COMFORT 3  Parceria de conteúdo com Portal Terra 42 mil listenings em 30 dias
Distribuição de conteúdo em diferentes pontos de contato Canal SONORA do Portal Terra Site da marca  www.homembemfeito.com.br
 
 
 
Desenvolvimento de conteúdo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
 
Case Loterias www.parasortetodomundoeigual.com.br
 
 
 
 
 
 
Aplicativo: Case Loterias – mobile site Outra execução para idéia do ‘Ajude sua Fezinha’ em execução para mobile. Geração de tráfego a partir de mídia em mobile sites de serviço.
 
Resultados (mar à nov/09) ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ultimas Considerações
Está na hora de aprender interagindo ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Para lembrar
Obrigada!   [email_address]   www.Midia3-0.blogspot.com.br @barttira  www.borghierhlowe.com.br @borghierhlowe

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Young Lions - Case Toddy Cookie
Young Lions - Case Toddy CookieYoung Lions - Case Toddy Cookie
Young Lions - Case Toddy Cookiebrunasimoespi
 
Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...
Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...
Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...Marcela Hippe
 
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)Grupo TV1
 
Young lions 2015 - Marketer - Bruno Friães Marques
Young lions 2015 - Marketer - Bruno Friães MarquesYoung lions 2015 - Marketer - Bruno Friães Marques
Young lions 2015 - Marketer - Bruno Friães MarquesBruno Marques
 
Experiência do consumidor jun17
Experiência do consumidor jun17Experiência do consumidor jun17
Experiência do consumidor jun17Talita Vasconcelos
 
Mídia e novas mídias 3
Mídia e novas mídias 3 Mídia e novas mídias 3
Mídia e novas mídias 3 Ney Azevedo
 
Social Media Brasil 2009
Social Media Brasil 2009Social Media Brasil 2009
Social Media Brasil 2009Wagner Fontoura
 
Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...
Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...
Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...Media Education
 
Ensaio: A Era Do Mobile Marketing
Ensaio: A Era Do Mobile MarketingEnsaio: A Era Do Mobile Marketing
Ensaio: A Era Do Mobile MarketingIan Castro
 
Insights em Tempo Real
Insights em Tempo Real Insights em Tempo Real
Insights em Tempo Real Elife Brasil
 
Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1Ney Azevedo
 
Revista Eletrolar
Revista EletrolarRevista Eletrolar
Revista EletrolarR/GA
 
Mídia e novas mídias 2013 1e2
Mídia e novas mídias 2013 1e2Mídia e novas mídias 2013 1e2
Mídia e novas mídias 2013 1e2Ney Azevedo
 
Empetur Porto Cai Na Rede
Empetur Porto Cai Na RedeEmpetur Porto Cai Na Rede
Empetur Porto Cai Na RedeJamildo Melo
 
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia Digital
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia DigitalTendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia Digital
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia DigitalElife Brasil
 
Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...
Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...
Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...Lucas Modesto
 
Aula 02 Anuncios Digitais
Aula 02 Anuncios DigitaisAula 02 Anuncios Digitais
Aula 02 Anuncios Digitaisrenatofrigo
 
Comunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSPComunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSPLeandro Jordão
 

Mais procurados (20)

Young Lions - Case Toddy Cookie
Young Lions - Case Toddy CookieYoung Lions - Case Toddy Cookie
Young Lions - Case Toddy Cookie
 
Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...
Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...
Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers. (TCC - Marcela H...
 
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
 
Vídeo, a nova fronteira da comunicação empresarial
Vídeo, a nova fronteira da comunicação empresarialVídeo, a nova fronteira da comunicação empresarial
Vídeo, a nova fronteira da comunicação empresarial
 
Young lions 2015 - Marketer - Bruno Friães Marques
Young lions 2015 - Marketer - Bruno Friães MarquesYoung lions 2015 - Marketer - Bruno Friães Marques
Young lions 2015 - Marketer - Bruno Friães Marques
 
Maximidia 2016
Maximidia  2016Maximidia  2016
Maximidia 2016
 
Experiência do consumidor jun17
Experiência do consumidor jun17Experiência do consumidor jun17
Experiência do consumidor jun17
 
Mídia e novas mídias 3
Mídia e novas mídias 3 Mídia e novas mídias 3
Mídia e novas mídias 3
 
Social Media Brasil 2009
Social Media Brasil 2009Social Media Brasil 2009
Social Media Brasil 2009
 
Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...
Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...
Estratégias em blogs e como gerar buzz na internet - Wagner Fontoura - Social...
 
Ensaio: A Era Do Mobile Marketing
Ensaio: A Era Do Mobile MarketingEnsaio: A Era Do Mobile Marketing
Ensaio: A Era Do Mobile Marketing
 
Insights em Tempo Real
Insights em Tempo Real Insights em Tempo Real
Insights em Tempo Real
 
Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1Introdução a PP revisão 1
Introdução a PP revisão 1
 
Revista Eletrolar
Revista EletrolarRevista Eletrolar
Revista Eletrolar
 
Mídia e novas mídias 2013 1e2
Mídia e novas mídias 2013 1e2Mídia e novas mídias 2013 1e2
Mídia e novas mídias 2013 1e2
 
Empetur Porto Cai Na Rede
Empetur Porto Cai Na RedeEmpetur Porto Cai Na Rede
Empetur Porto Cai Na Rede
 
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia Digital
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia DigitalTendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia Digital
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia Digital
 
Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...
Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...
Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescim...
 
Aula 02 Anuncios Digitais
Aula 02 Anuncios DigitaisAula 02 Anuncios Digitais
Aula 02 Anuncios Digitais
 
Comunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSPComunicação Digital ACSP
Comunicação Digital ACSP
 

Destaque

Buscadores, esther felix
Buscadores, esther felixBuscadores, esther felix
Buscadores, esther felixestherfelix23
 
Diapositivas buscadores WEB
Diapositivas buscadores WEBDiapositivas buscadores WEB
Diapositivas buscadores WEBjuanchilito1990
 
Como funciona el buscador
Como funciona el    buscadorComo funciona el    buscador
Como funciona el buscadorNorma Jimenez
 
Divulgação de sites nos mecanismos de busca
Divulgação de sites nos mecanismos de buscaDivulgação de sites nos mecanismos de busca
Divulgação de sites nos mecanismos de buscajoaobys
 
Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09
Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09
Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09Sandra Turchi
 
3 relatório métricas web jan.2013
3 relatório métricas web jan.20133 relatório métricas web jan.2013
3 relatório métricas web jan.2013Vai Totó
 
Otimização de sites
Otimização de sitesOtimização de sites
Otimização de sitesfabioladaiane
 
Curso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SP
Curso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SPCurso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SP
Curso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SPGustavo Macedo
 
Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)
Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)
Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)Leonardo Naressi
 

Destaque (12)

Buscadores, esther felix
Buscadores, esther felixBuscadores, esther felix
Buscadores, esther felix
 
Diapositivas buscadores WEB
Diapositivas buscadores WEBDiapositivas buscadores WEB
Diapositivas buscadores WEB
 
Como funciona el buscador
Como funciona el    buscadorComo funciona el    buscador
Como funciona el buscador
 
Marketing de Busca
Marketing de BuscaMarketing de Busca
Marketing de Busca
 
Divulgação de sites nos mecanismos de busca
Divulgação de sites nos mecanismos de buscaDivulgação de sites nos mecanismos de busca
Divulgação de sites nos mecanismos de busca
 
Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09
Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09
Buscadores - Estratégias de Marketing Digital _Sandra 09
 
3 relatório métricas web jan.2013
3 relatório métricas web jan.20133 relatório métricas web jan.2013
3 relatório métricas web jan.2013
 
Otimização de sites
Otimização de sitesOtimização de sites
Otimização de sites
 
Curso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SP
Curso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SPCurso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SP
Curso de SEO - Otimização de Sites para Buscadores - Senac SP
 
Apresentação Comercial
Apresentação ComercialApresentação Comercial
Apresentação Comercial
 
Apresentação SEO
Apresentação SEOApresentação SEO
Apresentação SEO
 
Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)
Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)
Guia Google de Otimização para buscadores (SEO)
 

Semelhante a Inovação interativa

Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020
Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020
Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020Renato Melo
 
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella Wildrom
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella WildromComo criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella Wildrom
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella WildromMedia Education
 
Planejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digitalPlanejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digitalvictorazambuja
 
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...Alinne Fernandes
 
Mídias Socias e e-Commerce: O Social Commerce
Mídias Socias e e-Commerce: O Social CommerceMídias Socias e e-Commerce: O Social Commerce
Mídias Socias e e-Commerce: O Social CommerceDiego Quintão
 
Métricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing Viral
Métricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing ViralMétricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing Viral
Métricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing ViralRenato Abdo
 
Planejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia OnlinePlanejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia OnlineFred Pacheco
 
ESPM - Encontro 2
ESPM - Encontro 2ESPM - Encontro 2
ESPM - Encontro 2Léo Brossa
 
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidor
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidorO uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidor
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidorFernanda Wieser
 
Digital Dealer Presentation - Novembro 2013
Digital Dealer Presentation - Novembro 2013Digital Dealer Presentation - Novembro 2013
Digital Dealer Presentation - Novembro 20134Life Marketing Digital
 
Novas Mídias e a Gestão da Reputação
Novas Mídias e a Gestão da ReputaçãoNovas Mídias e a Gestão da Reputação
Novas Mídias e a Gestão da ReputaçãoNosdaComunicacao
 
Novas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da Reputação
Novas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da ReputaçãoNovas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da Reputação
Novas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da ReputaçãoMarcelo Ivanovitch
 
Mídia Social Aplicada a Negócios
Mídia Social Aplicada a NegóciosMídia Social Aplicada a Negócios
Mídia Social Aplicada a NegóciosDarcio Vilela
 
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...E-Commerce Brasil
 
Posicionamento de marcas
Posicionamento de marcasPosicionamento de marcas
Posicionamento de marcasGuga Alves
 
Posicionamento de marca
Posicionamento de marca Posicionamento de marca
Posicionamento de marca Fábio Pessoa
 
Workshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacaoWorkshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacaoJanaina Gomes
 
Marketing Viral e Guerrilha em 10 passos
Marketing Viral e Guerrilha em 10 passosMarketing Viral e Guerrilha em 10 passos
Marketing Viral e Guerrilha em 10 passosFernando Baldini Sim
 

Semelhante a Inovação interativa (20)

Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020
Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020
Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020
 
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella Wildrom
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella WildromComo criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella Wildrom
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella Wildrom
 
Planejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digitalPlanejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digital
 
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...
 
Mídias sociais e E-commerce
Mídias sociais e E-commerce Mídias sociais e E-commerce
Mídias sociais e E-commerce
 
Mídias Socias e e-Commerce: O Social Commerce
Mídias Socias e e-Commerce: O Social CommerceMídias Socias e e-Commerce: O Social Commerce
Mídias Socias e e-Commerce: O Social Commerce
 
Métricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing Viral
Métricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing ViralMétricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing Viral
Métricas De Análise De Performance Para Ações De Marketing Viral
 
Planejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia OnlinePlanejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia Online
 
ESPM - Encontro 2
ESPM - Encontro 2ESPM - Encontro 2
ESPM - Encontro 2
 
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidor
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidorO uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidor
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidor
 
Digital Dealer Presentation - Novembro 2013
Digital Dealer Presentation - Novembro 2013Digital Dealer Presentation - Novembro 2013
Digital Dealer Presentation - Novembro 2013
 
Novas Mídias e a Gestão da Reputação
Novas Mídias e a Gestão da ReputaçãoNovas Mídias e a Gestão da Reputação
Novas Mídias e a Gestão da Reputação
 
Novas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da Reputação
Novas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da ReputaçãoNovas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da Reputação
Novas Mídias - Impactos na Gestão da Comunicação e da Reputação
 
Mídia Social Aplicada a Negócios
Mídia Social Aplicada a NegóciosMídia Social Aplicada a Negócios
Mídia Social Aplicada a Negócios
 
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
 
Posicionamento de marcas
Posicionamento de marcasPosicionamento de marcas
Posicionamento de marcas
 
Posicionamento de marca
Posicionamento de marca Posicionamento de marca
Posicionamento de marca
 
Bizcool O novo marketing
Bizcool   O novo marketingBizcool   O novo marketing
Bizcool O novo marketing
 
Workshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacaoWorkshop Abrasel comunicacao
Workshop Abrasel comunicacao
 
Marketing Viral e Guerrilha em 10 passos
Marketing Viral e Guerrilha em 10 passosMarketing Viral e Guerrilha em 10 passos
Marketing Viral e Guerrilha em 10 passos
 

Mais de Integra Cursos

Release / Integra Cursos
Release / Integra CursosRelease / Integra Cursos
Release / Integra CursosIntegra Cursos
 
Criação Online - Euripedes Magalhães
Criação Online - Euripedes MagalhãesCriação Online - Euripedes Magalhães
Criação Online - Euripedes MagalhãesIntegra Cursos
 
Redes Sociais - Flavio Horta
Redes Sociais - Flavio HortaRedes Sociais - Flavio Horta
Redes Sociais - Flavio HortaIntegra Cursos
 
Planejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisPlanejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisIntegra Cursos
 
Arquitetura da Informação - Cris Lindner
Arquitetura da Informação - Cris LindnerArquitetura da Informação - Cris Lindner
Arquitetura da Informação - Cris LindnerIntegra Cursos
 
E-Branding - Marcelo Trevisani
E-Branding - Marcelo TrevisaniE-Branding - Marcelo Trevisani
E-Branding - Marcelo TrevisaniIntegra Cursos
 
Estrutura do Curso Extensão em Marting Digital e Inovação
Estrutura do Curso Extensão em Marting Digital e InovaçãoEstrutura do Curso Extensão em Marting Digital e Inovação
Estrutura do Curso Extensão em Marting Digital e InovaçãoIntegra Cursos
 

Mais de Integra Cursos (7)

Release / Integra Cursos
Release / Integra CursosRelease / Integra Cursos
Release / Integra Cursos
 
Criação Online - Euripedes Magalhães
Criação Online - Euripedes MagalhãesCriação Online - Euripedes Magalhães
Criação Online - Euripedes Magalhães
 
Redes Sociais - Flavio Horta
Redes Sociais - Flavio HortaRedes Sociais - Flavio Horta
Redes Sociais - Flavio Horta
 
Planejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisPlanejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
Planejamento Estratégico Digital - Felipe Morais
 
Arquitetura da Informação - Cris Lindner
Arquitetura da Informação - Cris LindnerArquitetura da Informação - Cris Lindner
Arquitetura da Informação - Cris Lindner
 
E-Branding - Marcelo Trevisani
E-Branding - Marcelo TrevisaniE-Branding - Marcelo Trevisani
E-Branding - Marcelo Trevisani
 
Estrutura do Curso Extensão em Marting Digital e Inovação
Estrutura do Curso Extensão em Marting Digital e InovaçãoEstrutura do Curso Extensão em Marting Digital e Inovação
Estrutura do Curso Extensão em Marting Digital e Inovação
 

Último

POETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptx
POETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptxPOETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptx
POETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptxJMTCS
 
EVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptx
EVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptxEVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptx
EVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptxHenriqueLuciano2
 
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptxSlides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
Orientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptx
Orientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptxOrientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptx
Orientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptxJMTCS
 
Mini livro sanfona - Diga não ao bullying
Mini livro sanfona - Diga não ao  bullyingMini livro sanfona - Diga não ao  bullying
Mini livro sanfona - Diga não ao bullyingMary Alvarenga
 
QUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptx
QUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptxQUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptx
QUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptxAntonioVieira539017
 
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptxÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptxDeyvidBriel
 
Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...
Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...
Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...LuizHenriquedeAlmeid6
 
O Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdf
O Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdfO Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdf
O Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdfQueleLiberato
 
19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros
19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros
19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileirosMary Alvarenga
 
atividades diversas 1° ano alfabetização
atividades diversas 1° ano alfabetizaçãoatividades diversas 1° ano alfabetização
atividades diversas 1° ano alfabetizaçãodanielagracia9
 
Linguagem verbal , não verbal e mista.pdf
Linguagem verbal , não verbal e mista.pdfLinguagem verbal , não verbal e mista.pdf
Linguagem verbal , não verbal e mista.pdfLaseVasconcelos1
 
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024GleyceMoreiraXWeslle
 
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.pptTREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.pptAlineSilvaPotuk
 
Sistema de Bibliotecas UCS - A descoberta da terra
Sistema de Bibliotecas UCS  - A descoberta da terraSistema de Bibliotecas UCS  - A descoberta da terra
Sistema de Bibliotecas UCS - A descoberta da terraBiblioteca UCS
 
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...Martin M Flynn
 
TIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdf
TIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdfTIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdf
TIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdfmarialuciadasilva17
 
Slides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptx
Slides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptxSlides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptx
Slides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...
Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...
Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...nexocan937
 
Mini livro sanfona - Povos Indigenas Brasileiros
Mini livro sanfona  - Povos Indigenas BrasileirosMini livro sanfona  - Povos Indigenas Brasileiros
Mini livro sanfona - Povos Indigenas BrasileirosMary Alvarenga
 

Último (20)

POETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptx
POETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptxPOETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptx
POETAS CONTEMPORANEOS_TEMATICAS_explicacao.pptx
 
EVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptx
EVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptxEVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptx
EVANGELISMO É MISSÕES ATUALIZADO 2024.pptx
 
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptxSlides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
 
Orientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptx
Orientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptxOrientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptx
Orientações para a análise do poema Orfeu Rebelde.pptx
 
Mini livro sanfona - Diga não ao bullying
Mini livro sanfona - Diga não ao  bullyingMini livro sanfona - Diga não ao  bullying
Mini livro sanfona - Diga não ao bullying
 
QUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptx
QUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptxQUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptx
QUIZ – GEOGRAFIA - 8º ANO - PROVA MENSAL.pptx
 
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptxÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
 
Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...
Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...
Slides Lição 3, Betel, Ordenança para congregar e prestar culto racional, 2Tr...
 
O Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdf
O Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdfO Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdf
O Espetaculo das Racas - Cienti - Lilia Moritz Schwarcz capítulo 2.pdf
 
19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros
19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros
19 de abril - Dia dos povos indigenas brasileiros
 
atividades diversas 1° ano alfabetização
atividades diversas 1° ano alfabetizaçãoatividades diversas 1° ano alfabetização
atividades diversas 1° ano alfabetização
 
Linguagem verbal , não verbal e mista.pdf
Linguagem verbal , não verbal e mista.pdfLinguagem verbal , não verbal e mista.pdf
Linguagem verbal , não verbal e mista.pdf
 
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
 
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.pptTREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
 
Sistema de Bibliotecas UCS - A descoberta da terra
Sistema de Bibliotecas UCS  - A descoberta da terraSistema de Bibliotecas UCS  - A descoberta da terra
Sistema de Bibliotecas UCS - A descoberta da terra
 
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
 
TIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdf
TIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdfTIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdf
TIPOS DE DISCURSO - TUDO SALA DE AULA.pdf
 
Slides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptx
Slides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptxSlides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptx
Slides Lição 3, CPAD, O Céu - o Destino do Cristão, 2Tr24,.pptx
 
Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...
Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...
Minha Luta (Mein Kampf), A História do País que Lutou contra a União Soviétic...
 
Mini livro sanfona - Povos Indigenas Brasileiros
Mini livro sanfona  - Povos Indigenas BrasileirosMini livro sanfona  - Povos Indigenas Brasileiros
Mini livro sanfona - Povos Indigenas Brasileiros
 

Inovação interativa

  • 1. Inovação interativa e mídia Bartira Pontes 19.11.2009
  • 2.
  • 3.  
  • 4.  
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.  
  • 8. Por que as marcas precisam interagir com o consumidor?
  • 9.
  • 10. o consumidor não podia responder pelo mesmo canal de comunicação/através da mesma mídia. Antes Hoje por causa das inovações interativas , o consumidor expressa as suas opiniões na mesma intensidade e pelo mesmo canal que a publicidade.
  • 11.
  • 12. Consumidor fez uma série de 5 vídeos contando a sua saga para cancelamento do serviço com uma empresa de TV a Cabo
  • 13. Consumidor teve sua guitarra quebrada pela companhia aérea, foi mal atendido no ressarcimento. Fez uma música, colocou no YouTube e já teve mais 6 milhões de visualizações.
  • 14. Consumidor com um talento capaz de entreter as pessoas dentro das ferramentas e ainda gerar conteúdo para uma grande audiência.
  • 15. E as conversas não param de acontecer...
  • 16. Eu vi no site da marca onde eu posso comprar Ah no finde eu fui assistir o filme X e odiei. Não vá. Eu vi no comprador de preço que quem comprou essa máquina gostou. Pesquisei no Google e tem monte de gente falando disso. Comprei porque tinha uma promoção especial no Twitter Eu sou da comunidade da alimentação saudável e o supermercado me deu um desconto nas verduras.
  • 17. E às vezes ampliam tanto seu eco a rede que viram mensagens de massa...
  • 18. Joel Santana Remix e releituras do conteúdo ampliando a disseminação da mensagem. (o sonho de toda a campanha publicitária)
  • 19. 30 milhoes de views desde Janeiro/2009
  • 20. Remix e releituras do conteúdo ampliando a disseminação da mensagem. (o sonho de toda a campanha publicitária)
  • 21. #chupa ; #forasarney #josemayer Tags criadas pelas pessoas na Brasil e que chegaram a ser listadas em ‘trend topics’ no Twitter, que é uma ferramenta de abrangência mundial.
  • 22. E como fazer parte destas conversas que acontece com ou sem a intervenção das marcas?
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 28. Celular é a paixão nacional Brasil tem 166,1 milhões de acessos 86,67 acessos por 100 habitantes 1,5 milhões de habilitações só setembro (Fonte Anatel Set/09) Fonte: ANATEL 21/10/09 http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19129
  • 29. Celular é a paixão nacional Brasil tem 176 milhões de acessos 91,87 acessos por 100 habitantes O crescimento no segundo mês do ano é o segundo maior da série histórica, atrás apenas de fevereiro de 2008 (Fonte Anatel Mar/10) Fonte: ANATEL 18/03/2010 http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19897
  • 30.
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.  
  • 35.
  • 36. Case Close Up ‘Quanto mais perto melhor’ Experiência de Marca e geração de base de cadastro de celular usando internet, banda de rock e mobile.
  • 37.
  • 39.
  • 40. Exemplos: iPhone 3G, Nokia “Tube”, Samsung Touch Wiz, LG Instinct, Blackberry Bolder, Sony Ericsson Experia, HTC G1 Geração Touch
  • 41.
  • 42.
  • 43. Mídia online mobile Fonte: http://www.slideshare.net/renatodomis/pontomobi-geral-jan10-email
  • 44. Qual o papel da mídia na interação do consumidor?
  • 45.
  • 46. + + + + + Anúncio Call to action Envie um SMS para 25478 e receba mais informações SMS Call to action Responda esta mensagem com seu email e faça parte do clube. Email Call to action Você enviou o seu email por SMS. Segue um desconto de 30%. Aproveite! E se quiser saber mais nossa rede de convênio clique aqui Site Call to action Cadastre-se Compartilhe essa informação Compre TV Call to action Compre Acesse o site Envie SMS
  • 47. O Novo Pack Shot Logo Recomendação: Use sem moderação. Mandatório para todas as peças . Assinatura Feliz para sempre www.marca.com.br Trilha de Conexão
  • 48. Quais são os resultados esperados quando o consumidor interage?
  • 49.  
  • 50. Campanha ENGAJAR É OTIMIZAR O ESFORÇO DE MARKETING Consumo Engajamento
  • 51. Campanha Buscadores Volume de buscas ENGAJAR É OTIMIZAR O ESFORÇO DE MARKETING Engajamento
  • 52. Quando a marca faz uma campanha estimula o volume de buscas. Esse é o novo destino do recall.
  • 53. É possível inclusive identificar quais os termos que tem gerado o recall nas buscas.
  • 54.
  • 55. Indicadores de engajamento Campanha Site/Celular Cadastro Permanência Retorno Compartilhamento Colaboração Redes Sociais Cadastro/Add Interação Colaboração Disseminação Buscadores Volume de buscas Engajamento
  • 56. Como manter o interesse do consumidor em se engajar com a marca?
  • 57.
  • 58.
  • 59. Case o.b. ‘Faço Acontecer Integração ativação e internet. Amplificação de evento na rua para geração de afinidade com o target para em engajamento em rede social da marca www.facoacontecer.com.br
  • 60. Playlist de Música BIC COMFORT 3 Parceria de conteúdo com Portal Terra 42 mil listenings em 30 dias
  • 61. Distribuição de conteúdo em diferentes pontos de contato Canal SONORA do Portal Terra Site da marca www.homembemfeito.com.br
  • 62.  
  • 63.  
  • 64.  
  • 65.
  • 66.
  • 67.  
  • 69.  
  • 70.  
  • 71.  
  • 72.  
  • 73.  
  • 74.  
  • 75. Aplicativo: Case Loterias – mobile site Outra execução para idéia do ‘Ajude sua Fezinha’ em execução para mobile. Geração de tráfego a partir de mídia em mobile sites de serviço.
  • 76.  
  • 77.
  • 79.
  • 80.
  • 81. Obrigada!  [email_address] www.Midia3-0.blogspot.com.br @barttira www.borghierhlowe.com.br @borghierhlowe

Notas do Editor

  1. Quando a gente pensa em inovações interativas o que vem a nossa cabeça?
  2. Aparelhos de comunicação e entretenimento?
  3. Pensamos em site?
  4. Na verdade o que devemos ver quando pensamos em inovação interativa são pessoas. É por causa delas que a comunicação evolui em busca de novas formas de contato.
  5. O desafio é usar as inovações de forma adequada para falar com os mais diversos perfis