Este documento discute como a publicidade está se adaptando ao contexto digital e às novas gerações de consumidores. A autora descreve como a Geração Y e a Geração Z consomem mídia de forma diferente e esperam diálogo e conteúdo relevante das marcas. Ela argumenta que o branded content e ouvir os consumidores, chamados de "prosumers", são chaves para o sucesso das marcas na era digital.

1. Diálogo como ferramenta.A publicidade na era dos Prosumers. Marcela Nunes Hippe 8º semestre de Publicidade & Propaganda Universidade Metodista de São Paulo 2010

2. Objetivo Entender como a publicidade está inserida no novo contexto digital.

3. Metodologia Pesquisas Documental e Bibliográfica.

4. Foram consultados diversos autores de diferentes épocas. De Marshall McLuhan e Nicholas Negroponte até Henry Jenkins.

5. Dados importantes

6. 68 milhões de pessoas com Internet, no Brasil. (Fontes: IBOPE, NetRating e Acision)

7. 47 milhões utilizam redes socias. (Fontes: IBOPE, NetRating e Acision)

8. R$1 bilhão investido no meio online, em 2009. (Fontes: IBOPE, NetRating e Acision)

9. 75 % “Depois de interagir com empresas ou marcas através nas novas mídias, eu tenho uma impressão mais positiva sobre elas.” (Fonte:e-Marketer)

10. Quem consome? Baby Boomer Geração X  Geração Y  Geração Z

11. Baby Boomer 1946 - 1964 Geração X 1965 - 1979 Geração Y 1980 - 1989 Geração Z 1990 - 2000

12. Geração Y

13. Geração Y De maneira geral, a Geração Y entrou há pouco tempo no mercado de trabalho e tem exigido mudanças radicais no relacionamento entre empresas e funcionários.

14. Geração Y Desde pequenos, estas pessoas convivem com tecnologia pessoal avançada e ainda crianças enviaram seus primeiros emails e se habituaram cedo à rápida evolução de tecnologias e ferramentas proporcionada pela internet.

15. Geração Z

16. Geração Z Mais ainda do que a Geração Y, as crianças e jovens da Geração Zsão os naturalmente digitais: acompanharam antes da infância a evolução do celular com câmera fotográfica ao boom das interfaces sensíveis ao toque.

17. Geração Z Pra eles, email é coisa de gente velha, uma tecnologia ultrapassada que eles substituem por mensagens instantâneas, tweets e SMS. E fazem tudo isso com a expertise de quem nunca precisou de ajuda para usar o iPhone.

18. Todas essas pessoas são consumidoras, cada uma com suas peculiaridades, mas todas exigentes em relação à qualidade de produtos, honestidade em campanhas publicitárias e eficiência no atendimento ao consumidor.

19. Inconstância e mobilidade são características marcantes de um novo perfil de consumidor. Se antes o principal objetivo da publicidade e da propaganda era gerar fidelidade à marca, hoje é preciso conquistar a atenção e a preferência do consumidor todos os dias.

20. Estamos presenciando uma grande revoluçãona forma como o conteúdo é produzido, transmitido e consumido.

21. Hoje, a informação está em todo lugar. Não é mais o jornal ou o rádio que divulgam as notícias mais atualizadas. A Internet, com uma cobertura segundo a segundo (através do Twitter, por exemplo) se mostra muito mais eficiente. Ilustração descaradamente copiada (e editada) daapresentação da agência Grudaemmim.

22. Mas tanto a Internet quanto a TV e o rádio disputam a atenção do consumidor com filmes, jogos, programas de bate-papo, SMS... Então como é possível criar um conteúdo que faça parte da vida do consumidor? Ilustração descaradamente copiada (e editada) daapresentação da agência Grudaemmim.

23. Sendo relevante para o seu público-alvo, entregandosoluções, compilando informações ou entretenimento.

24. Inovar é preciso.

25. Se antes a publicidade se resumia em:

26. Hoje o que vemos é diferente.

27. Conquistar um espaço na mente do consumidor é mais fácil do que conquistar um espaço em seu coração

28. Ser lembrado de uma forma negativa é mais fácil ainda.

29. É preciso reiventar a maneira de dialogar com o consumidor, para se tornar relevante e ganhar ShareofHeart.

31. Cultura do Diálogo

32. O ambiente digital deu voz e amplitude às mensagens transmitidas pelos prosumers

34. Prosumers não aceitam apenas receber conteúdo. Eles consomem e produzem, ao mesmo tempo. Querem ser ouvidos e fazer valer os seus direitos.

35. Diálogo com transparência é a chave para uma empresa ser bem sucedida. O mesmo vale para a publicidade da marca.

36. Ações que respeitam os valores da marca e o seu DNA, respeitam a relação com estes novos consumidores.

37. Branded Content

38. Branded Contenté a prática de vincular uma marca a um conteúdo, que pode ser um evento, um programa de televisão ou qualquer outra ação. Entretanto, quanto mais sutil for a inserção da marca, maiores são as chances de se obter um bom resultado.

39. Ouça em: bit.ly/VideoKodak

40. Assista em: bit.ly/VideoTNT

41. Assista em: bit.ly/VideoNike

42. Música não é a única maneira de criar conteúdo relevante para o consumidor.

43. 100 milhões de blogs em todo o mundo. Fonte: StateofBlogosphere (Wikipedia, 2010)

44. www.assimumabrastemp.com.br

45. A marca deve ser desejada e procurada pelo consumidor.

46. Shareof Hardware

47. Shareof Hardware Shareof Hardware, assim como o ShareofHeart, é um importante medidor da presença da marca na vida do consumidor

49. Shareof Hardware Quando o consumidor instala um aplicativo de determinada marca em seu celular, a marca conquista uma parte deste aparelho – o hardware. É o consumidor interagindo com a marca de maneira espontânea.

50. 78 % dos profissionais representantes de empresas relatam que o Branded Contenté mais eficaz do que a própria publicidade. (Fonte: Relatório de 2009 da CustomPublishingCouncil)

51. Quem gosta de ser incomodado?

52. É hora de ouvir, interagir e dialogar.

53. O diálogo é fundamental porque é através dele que se inicia o processo que culmina em relacionamento duradouro e de confiança entre marca e consumidores.

54. Conteúdo adaptado aos novos tempos: mobilidade, flexibilidade e inconstância

55. O relacionamento entre marcas e consumidores deve ser construído sobre alicerces de honestidade e empatia. Assim como laços criados entre pessoas.

56. Obrigada.