O documento discute gestão de projetos em e-commerce, propondo uma metodologia híbrida. Apresenta etapas de projetos e a importância de documentação, além de abordar planejamento preditivo, ciclos incrementais e equipes auto-gerenciáveis. Também destaca a necessidade de adaptabilidade às mudanças e de priorizar projetos de acordo com importância e complexidade para o negócio.

1. GESTÃO DE PROJETOS EM E-COMMERCE
Érica Caseiro Pisapia | Gerente de Projetos & TI

2. E-COMMERCE
METODOLOGIA HÍBRIDA
Érica Caseiro Pisapia
PROJETO
Esforço temporário que tem como finalidade um resultado único e possui recursos delimitados
ETAPAS
DEFINIDAS
DOCUMENTAÇÃO E
ACOMPANHAMENTO
ESTRUTURADO
EXECUÇÃO
SEQUENCIAL
CERTEZA DE
ESCOPO
GESTÃO NO
GERENTE DE
PROJETOS
PERFORMANCE:
REAL vs PLANO
PLANEJAMENTO
PREDITIVO
CICLOS
INCREMENTAIS
EQUIPES
AUTO-GERENCIÁVEIS
AGILIDADE vs
DOCUMENTAÇÃO
IMPREVISIBILIDADE
DE ENTREGA
FINAL
PERFORMANCE:
AÇÕES
CONCLUÍDAS
ADAPTABILIDADE
ÀS MUDANÇAS

3. Érica Caseiro Pisapia
O que é IMPORTANTE para o seu negócio?
O QUANTO é importante?
O que é COMPLEXO para o seu negócio?
O QUANTO é complexo?
- +ImportânciaRelacionado à
estratégia da
empresa
Obrigatoriedade
Legislativa / ÉticaConstrói
diferencial
competitivo
Expectativa
Saving
+
-
Complexidade
Número de
pessoas na
equipe
Dependência
tecnologia
Tendência a
variação do
escopo
Expectativa
Investimento
J
F
C
D
I
G
A
E
H
B

4. Érica Caseiro Pisapia
+
-
- +
Complexidade
Importância
Número de
pessoas na
equipe
Dependência
tecnologia
Tendência a
variação do
escopo
Relacionado à
estratégia da
empresa
Obrigatoriedade
Legislativa / ÉticaConstrói
diferencial
competitivo
Expectativa
Saving
Expectativa
Investimento
OPORTUNIDADES
O que é IMPORTANTE para o seu negócio?
O QUANTO é importante?
O que é COMPLEXO para o seu negócio?
O QUANTO é complexo?
J
F
C
D
I
G
A
E
H
B

5. Érica Caseiro Pisapia
+
-
- +
Complexidade
Importância
Número de
pessoas na
equipe
Dependência
tecnologia
Tendência a
variação do
escopo
Relacionado à
estratégia da
empresa
Obrigatoriedade
Legislativa / ÉticaConstrói
diferencial
competitivo
Expectativa
Saving
Expectativa
Investimento
OPORTUNIDADES
GANHOS
RÁPIDOS
O que é IMPORTANTE para o seu negócio?
O QUANTO é importante?
O que é COMPLEXO para o seu negócio?
O QUANTO é complexo?
J
F
C
D
I
G
A
E
H
B

6. Érica Caseiro Pisapia
+
-
- +
Complexidade
Importância
Número de
pessoas na
equipe
Dependência
tecnologia
Tendência a
variação do
escopo
Relacionado à
estratégia da
empresa
Obrigatoriedade
Legislativa / ÉticaConstrói
diferencial
competitivo
Expectativa
Saving
Expectativa
Investimento
OPORTUNIDADES
GANHOS
RÁPIDOS
ALTO
RISCO
O que é IMPORTANTE para o seu negócio?
O QUANTO é importante?
O que é COMPLEXO para o seu negócio?
O QUANTO é complexo?
J
F
C
D
I
G
A
E
H
B

7. Érica Caseiro Pisapia
+
-
- +
Complexidade
Importância
Número de
pessoas na
equipe
Dependência
tecnologia
Tendência a
variação do
escopo
Relacionado à
estratégia da
empresa
Obrigatoriedade
Legislativa / ÉticaConstrói
diferencial
competitivo
Expectativa
Saving
Expectativa
Investimento
OPORTUNIDADES
GANHOS
RÁPIDOS
REAVALIAR
ALTO
RISCO
O que é IMPORTANTE para o seu negócio?
O QUANTO é importante?
O que é COMPLEXO para o seu negócio?
O QUANTO é complexo?
J
F
C
D
I
G
A
E
H
B

8. Érica Caseiro Pisapia
+
-
- +
Complexidade
Importância
Número de
pessoas na
equipe
Dependência
tecnologia
Tendência a
variação do
escopo
Relacionado à
estratégia da
empresa
Obrigatoriedade
Legislativa / ÉticaConstrói
diferencial
competitivo
Expectativa
Saving
Expectativa
Investimento
J
I
H
F
C
A
D
G
E
B
OPORTUNIDADES
GANHOS
RÁPIDOS
REAVALIAR
ALTO
RISCO
PRIORIZAÇÃO
A
G
F
E
D
C
B
PORTFÓLIO PARA ACOMPANHAMENTO
A
C
B
O que é IMPORTANTE para o seu negócio?
O QUANTO é importante?
O que é COMPLEXO para o seu negócio?
O QUANTO é complexo?

9. vs
Até onde vai o
papel do
Líder?
Onde se inicia a
responsabilidade
do Dono do
Negócio?
Érica Caseiro Pisapia
ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS
EXECUÇÃO ENTREGA ENCERRAMENTO
• Report periódico com Líder
• Report periódico com Sponsor
Escopo
Meta de Sucesso
Cronograma
Riscos
GESTÃO DE
MUDANÇA
• Report periódico com Líder
• Report periódico Sponsor
Meta de Sucesso
Acompanhamento até atingir 3
ciclos consecutivos com o
Sponsor no status VERDE
• Registro de Encerramento
Concluído / Pausado / Cancelado
• Lições Aprendidas

10. Érica Caseiro Pisapia
MAS, O PORTFÓLIO É IMUTÁVEL?
Fonte: Webshoppers Ebit 2019
25 anos
de
evolução
Internet chega
ao Brasil
1990
Primeiros
varejistas
online
1995
Surgem redes
sociais
2004
Apple lança
Iphone
2011
65% dos
brasileiros com
smartphones
Hoje
2016
2017
Omnicanalidade
ganha força
 M-commerce
 Norte e Nordeste
 Experiência virtual
 Consumo imediato
 Transformação Digital
(RE)AVALIA

11. Érica Caseiro Pisapia
METODOLOGIAS NÃO SÃO MELHORES OU PIORES, E SIM MAIS OU MENOS ADERENTES AO SEU NEGÓCIO
MÉTRICAS - O QUE É BOM PARA UM NEGÓCIO PODE NÃO SER BOM PARA OUTRO
DOCUMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO GARANTEM CADÊNCIA E DISCIPLINA
PROJETOS PRECISAM TER FIM
REPRIORIZAR É PRECISO!

12. Érica Caseiro Pisapia
“Motivação é a arte de incentivar as pessoas a fazerem o que você quer que elas façam porque
elas querem fazer, não por que precisam fazer.”
Dwight Eisenhower
Érica Caseiro Pisapia
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E-mail: erica.pisapia@privalia.com