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Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional

Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional

1 de 115
Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
1
Relatório Geral
Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo 2013
Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
2
1. Fundamentação Teórica 3
2. Definições 3
2.1. Cultura Organizacional 3
2.2. Clima Organizacional 3
3. Modelo Teórico da Pesquisa 4
3.1. O Processo 4
3.2. Apresentação dos Resultados 5
3.3. Observação Gerais 5
3.4. Os Blocos de Valor 6
3.5. Os Atributos 6
4. Glossário 7
4.1. Atributo 7
4.2. Bloco 7
4.3. Importância 7
4.4. Favorabilidade 7
4.5. Desempenho 7
5. Objetivo 8
6. Metodologia 8
7. O Questionário 8
8. Perfil do Respondente 8
9. Atributos Pesquisados 13
10. Favorabilidade 16
10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral 17
10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos 18
10.1C. Ranking das Áreas 19
10.1D. Evolução das Áreas 20
10.2. Evolução da Favorabilidade 21
10.3. Resultado da Favorabilidade da Segmentação 23
Sumário:
10.3A. Resultados da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco 25
10.4. Resultados da Favorabilidade por Questão 41
10.5. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão 52
11. Resultados Gerais Consolidados 92
12. Atributos com Maior e Menor Favorabilidade 95
13. Atributos com Maior Evolução 97
14. Atributos com Maiores Quedas 98
15. Fidelidade 99
16. Agrupamento de Empregados quanto à Fidelidade 102
17. Análise de Impacto e Importância 103
18. Priorização das Ações 106
19. Motivos para permanecer na Empresa 114
Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
3
A Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional é um
instrumento de levantamento de informações, utilizado para
identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas
dentro de uma empresa.
Tem o objetivo de incrementar Lealdade e Compromisso dos
colaboradores, fornecendo respostas objetivas quanto às
questões que impactam direta e indiretamente na Produtividade
e Lucratividade da corporação.
A Cultura Organizacional é um conjunto de crenças, valores e
normas que são partilhados pelos colaboradores de uma
organização e que afetam seus comportamentos e atitudes. O
papel da cultura é essencial para o sucesso da organização.
Segundo Edgar Schein, é "um conjunto de suposições, princípios
básicos, formas de estar e pensar, sentir e perceber a realidade
que os indivíduos assumem na sua tentativa de comunicar e de
se adaptar ao meio".
Ele chama a atenção para a necessidade de se fazer uma
intervenção na cultura de uma organização englobando todos os
componentes organizacionais, desde as relações humanas,
estrutura organizacional, até ao processo de tomada de decisões.
A organização deverá ter em atenção aquilo a que se chama:
"sintomas culturais", tais como:
• O perfil dos dirigentes (valores pessoais, carreira, carisma),
• O perfil dos colaboradores (meio sociocultural, profissional,
pedagógico),
• Os ritos e símbolos (atitudes recíprocas dos colaboradores, local
dos postos de trabalho),
• A comunicação (interna, externa, formal, informal,
descendente/ ascendente),
• As estratégias (forma, conteúdo, eficácia),
• A filosofia global de gestão.
Compreendemos assim, que muitas culturas facilitam a
comunicação, a partilha de experiências e de informação. Outras
favorecem a centralização da informação, a competição
exagerada e a manipulação.
Não existe uma cultura única, mas sim sub-culturas que vão
surgindo através da aprendizagem e adaptação de valores e
normas próprias de cada área da empresa no desenrolar da
atividade de cada um na organização. O fato de existirem várias
sub-culturas, não invalida a existência de uma cultura da
empresa. Existirá um tronco comum (a cultura da empresa) do
qual partem ramificações diversas (cultura especifica de cada
setor) e que por ele são alimentadas e no qual se apóiam.
O clima é um conjunto de comportamentos e atitudes que os
colaboradores evidenciam nos seus contatos profissionais. Não é
suficiente uma avaliação da performance dos colaboradores
numa dada organização, para se ter um a idéia correta dos
recursos humanos no seu conjunto. Torna-se necessário também
fazer uma avaliação de caráter macro, isto é, da organização no
seu conjunto.
A análise do clima foi desenvolvida inicialmente por Litwin e
Stinger (1968) e tem por objetivo, determinar o clima
organizacional através da medição do grau de motivação dos
membros da mesma organização, ou seja, analisa-se o "estado
de saúde" da organização com o diagnóstico através de análises
estatísticas da pesquisa, identificando-se onde é necessário
intervir.
1. Fundamentação Teórica:
2. Definições
2.1 Cultura Organizacional
2.2 Clima organizacional
Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
4
Para se ter este diagnóstico, é preciso recorrer a um conjunto de
técnicas de pesquisa e análise. O questionário que visa medir de
maneira consistente o clima organizacional deve possuir as
seguintes dimensões do clima:
• Estrutura da organização – é o sentimento dos elementos da
organização sobre as restrições da sua situação, regulamentos,
regras e formas administrativas.
• Responsabilidade – é o sentimento de ser o seu próprio patrão e
de não ter dependências quando desempenha as suas funções.
• Recompensa – é o sentimento de ser recompensado por um
trabalho bem feito; ênfase em incentivos positivos e não em
punições; sentimento sobre a justiça da política de promoção e
remuneração.
• Risco - é o sentimento de risco na tomada de decisões e no
desempenho das suas funções.
• Calor e apoio – sentimento de companheirismo no grupo.
• Suporte – é a percepção de suporte e apoio vindo de cima
(gerências) e de baixo (subordinados).
• Objetivos – é o grau de importância dada aos objetivos e
padrões de desempenho.
• Conflito – é o sentimento de pertencer ou não a um dado grupo
ou a uma organização.
Estas dimensões de clima organizacional podem ser agrupadas
e m b l o c o s c o m d i f e r e n t e s n o m e n c l a t u ra s , c o m o :
Relacionamento, Planejamento, Ambiente, etc. O que importa
dentro da análise final dos resultados é que elas estejam
cobertas de maneira ampla, e que possam trazer informações
sobre os processos envolvidos na sua determinação.
3. Modelo Teórico da Pesquisa
3.1 O Processo
A pesquisa de Cultura e Clima Organizacional Carvalho e Mello
Consultoria obedeceu ao seguinte processo para sua realização:
•  Escolha das Segmentações
•  Cadastro dos Respondentes
•  Processamento de Dados Recebidos
Os dados são processados estatisticamente, testando sua
validade e analisando correlações existentes entre a lealdade e
os atributos objetivos.
Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
5
A pesquisa revela realidade percebida, e não obrigatoriamente
aquilo que efetivamente acontece. Apresentará assim, os
sentimentos dos pesquisados com relação à organização. Nesse
caso, revelará pontos em que a comunicação empresarial ou a
atuação gerencial estão deficientes ou mal percebidas, pois
algumas ações podem ter sido implementadas, mas podem não
estar sendo percebidas pelos empregados.
A pesquisa deve ser um evento de fortalecimento dos gerentes e
da linha de comando. Ou seja, este instrumento deve ser ponto
de partida de ações gerenciais e deve ser disseminado de tal
forma que ganhe sua adesão e comprometimento. A pesquisa de
clima deve ser encarada como um instrumento de mudança
planejada, interferindo, assim, na cultura da organização.
Quaisquer que sejam os resultados, eles devem ser divulgados a
toda a empresa, explicitando-se quais as ações serão
empreendidas, bem como as que a empresa entende como
inoportunas ou contrárias a seus objetivos.
Toda mudança de cultura deve ser vista como um processo
complexo de múltiplas interações, pleno em resistências,
exigindo dos patrocinadores e agentes da mudança muita
determinação, união e competência.
A organização deve compreender que o conflito é um elemento
natural no desenvolvimento de qualquer manifestação humana.
O crescimento de pessoas, das empresas e da sociedade
depende das alternativas que se entabulam para resolver o
conflito.
A pesquisa de clima deve ser percebida como um processo
complexo de diagnóstico, que conecta diversas variáveis
estruturais (crenças, valores consolidados, estilo preponderante),
tecnológicas (processo e instrumentos de trabalho) e de caráter
(aspectos psicossociais e volitivos).
3.2 Apresentação dos Resultados 3.3 Observações Gerais
Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
6
As grandes áreas pelas quais um colaborador avalia a empresa
em que trabalha,
•  Relacionamentos Organizacionais
•  Planejamento de Trabalho
•  Ambiente Físico
•  Liderança e Superiores
•  Desenvolvimento
•  Imagem
•  Remuneração
Dentro de cada um destes grandes Blocos, são listados os
atributos específicos, que serão apresentados como afirmações,
para o respondente concordar ou não. Veja um exemplo:
3.4 Os Blocos de Valor
3.5 Os Atributos
!  Trabalhar nesta empresa deixa você: (De Muito
Insatisfeito a Muito Satisfeito)
!  Se você tivesse um amigo procurando emprego,
indicaria sua empresa para que ele tentasse uma vaga lá?
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Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional

  • 1. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 1 Relatório Geral Pesquisa de Clima Organizacional Modelo 2013
  • 2. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 2 1. Fundamentação Teórica 3 2. Definições 3 2.1. Cultura Organizacional 3 2.2. Clima Organizacional 3 3. Modelo Teórico da Pesquisa 4 3.1. O Processo 4 3.2. Apresentação dos Resultados 5 3.3. Observação Gerais 5 3.4. Os Blocos de Valor 6 3.5. Os Atributos 6 4. Glossário 7 4.1. Atributo 7 4.2. Bloco 7 4.3. Importância 7 4.4. Favorabilidade 7 4.5. Desempenho 7 5. Objetivo 8 6. Metodologia 8 7. O Questionário 8 8. Perfil do Respondente 8 9. Atributos Pesquisados 13 10. Favorabilidade 16 10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral 17 10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos 18 10.1C. Ranking das Áreas 19 10.1D. Evolução das Áreas 20 10.2. Evolução da Favorabilidade 21 10.3. Resultado da Favorabilidade da Segmentação 23 Sumário: 10.3A. Resultados da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco 25 10.4. Resultados da Favorabilidade por Questão 41 10.5. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão 52 11. Resultados Gerais Consolidados 92 12. Atributos com Maior e Menor Favorabilidade 95 13. Atributos com Maior Evolução 97 14. Atributos com Maiores Quedas 98 15. Fidelidade 99 16. Agrupamento de Empregados quanto à Fidelidade 102 17. Análise de Impacto e Importância 103 18. Priorização das Ações 106 19. Motivos para permanecer na Empresa 114
  • 3. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 3 A Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional é um instrumento de levantamento de informações, utilizado para identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas dentro de uma empresa. Tem o objetivo de incrementar Lealdade e Compromisso dos colaboradores, fornecendo respostas objetivas quanto às questões que impactam direta e indiretamente na Produtividade e Lucratividade da corporação. A Cultura Organizacional é um conjunto de crenças, valores e normas que são partilhados pelos colaboradores de uma organização e que afetam seus comportamentos e atitudes. O papel da cultura é essencial para o sucesso da organização. Segundo Edgar Schein, é "um conjunto de suposições, princípios básicos, formas de estar e pensar, sentir e perceber a realidade que os indivíduos assumem na sua tentativa de comunicar e de se adaptar ao meio". Ele chama a atenção para a necessidade de se fazer uma intervenção na cultura de uma organização englobando todos os componentes organizacionais, desde as relações humanas, estrutura organizacional, até ao processo de tomada de decisões. A organização deverá ter em atenção aquilo a que se chama: "sintomas culturais", tais como: • O perfil dos dirigentes (valores pessoais, carreira, carisma), • O perfil dos colaboradores (meio sociocultural, profissional, pedagógico), • Os ritos e símbolos (atitudes recíprocas dos colaboradores, local dos postos de trabalho), • A comunicação (interna, externa, formal, informal, descendente/ ascendente), • As estratégias (forma, conteúdo, eficácia), • A filosofia global de gestão. Compreendemos assim, que muitas culturas facilitam a comunicação, a partilha de experiências e de informação. Outras favorecem a centralização da informação, a competição exagerada e a manipulação. Não existe uma cultura única, mas sim sub-culturas que vão surgindo através da aprendizagem e adaptação de valores e normas próprias de cada área da empresa no desenrolar da atividade de cada um na organização. O fato de existirem várias sub-culturas, não invalida a existência de uma cultura da empresa. Existirá um tronco comum (a cultura da empresa) do qual partem ramificações diversas (cultura especifica de cada setor) e que por ele são alimentadas e no qual se apóiam. O clima é um conjunto de comportamentos e atitudes que os colaboradores evidenciam nos seus contatos profissionais. Não é suficiente uma avaliação da performance dos colaboradores numa dada organização, para se ter um a idéia correta dos recursos humanos no seu conjunto. Torna-se necessário também fazer uma avaliação de caráter macro, isto é, da organização no seu conjunto. A análise do clima foi desenvolvida inicialmente por Litwin e Stinger (1968) e tem por objetivo, determinar o clima organizacional através da medição do grau de motivação dos membros da mesma organização, ou seja, analisa-se o "estado de saúde" da organização com o diagnóstico através de análises estatísticas da pesquisa, identificando-se onde é necessário intervir. 1. Fundamentação Teórica: 2. Definições 2.1 Cultura Organizacional 2.2 Clima organizacional
  • 4. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 4 Para se ter este diagnóstico, é preciso recorrer a um conjunto de técnicas de pesquisa e análise. O questionário que visa medir de maneira consistente o clima organizacional deve possuir as seguintes dimensões do clima: • Estrutura da organização – é o sentimento dos elementos da organização sobre as restrições da sua situação, regulamentos, regras e formas administrativas. • Responsabilidade – é o sentimento de ser o seu próprio patrão e de não ter dependências quando desempenha as suas funções. • Recompensa – é o sentimento de ser recompensado por um trabalho bem feito; ênfase em incentivos positivos e não em punições; sentimento sobre a justiça da política de promoção e remuneração. • Risco - é o sentimento de risco na tomada de decisões e no desempenho das suas funções. • Calor e apoio – sentimento de companheirismo no grupo. • Suporte – é a percepção de suporte e apoio vindo de cima (gerências) e de baixo (subordinados). • Objetivos – é o grau de importância dada aos objetivos e padrões de desempenho. • Conflito – é o sentimento de pertencer ou não a um dado grupo ou a uma organização. Estas dimensões de clima organizacional podem ser agrupadas e m b l o c o s c o m d i f e r e n t e s n o m e n c l a t u ra s , c o m o : Relacionamento, Planejamento, Ambiente, etc. O que importa dentro da análise final dos resultados é que elas estejam cobertas de maneira ampla, e que possam trazer informações sobre os processos envolvidos na sua determinação. 3. Modelo Teórico da Pesquisa 3.1 O Processo A pesquisa de Cultura e Clima Organizacional Carvalho e Mello Consultoria obedeceu ao seguinte processo para sua realização: •  Escolha das Segmentações •  Cadastro dos Respondentes •  Processamento de Dados Recebidos Os dados são processados estatisticamente, testando sua validade e analisando correlações existentes entre a lealdade e os atributos objetivos.
  • 5. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 5 A pesquisa revela realidade percebida, e não obrigatoriamente aquilo que efetivamente acontece. Apresentará assim, os sentimentos dos pesquisados com relação à organização. Nesse caso, revelará pontos em que a comunicação empresarial ou a atuação gerencial estão deficientes ou mal percebidas, pois algumas ações podem ter sido implementadas, mas podem não estar sendo percebidas pelos empregados. A pesquisa deve ser um evento de fortalecimento dos gerentes e da linha de comando. Ou seja, este instrumento deve ser ponto de partida de ações gerenciais e deve ser disseminado de tal forma que ganhe sua adesão e comprometimento. A pesquisa de clima deve ser encarada como um instrumento de mudança planejada, interferindo, assim, na cultura da organização. Quaisquer que sejam os resultados, eles devem ser divulgados a toda a empresa, explicitando-se quais as ações serão empreendidas, bem como as que a empresa entende como inoportunas ou contrárias a seus objetivos. Toda mudança de cultura deve ser vista como um processo complexo de múltiplas interações, pleno em resistências, exigindo dos patrocinadores e agentes da mudança muita determinação, união e competência. A organização deve compreender que o conflito é um elemento natural no desenvolvimento de qualquer manifestação humana. O crescimento de pessoas, das empresas e da sociedade depende das alternativas que se entabulam para resolver o conflito. A pesquisa de clima deve ser percebida como um processo complexo de diagnóstico, que conecta diversas variáveis estruturais (crenças, valores consolidados, estilo preponderante), tecnológicas (processo e instrumentos de trabalho) e de caráter (aspectos psicossociais e volitivos). 3.2 Apresentação dos Resultados 3.3 Observações Gerais
  • 6. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 6 As grandes áreas pelas quais um colaborador avalia a empresa em que trabalha, •  Relacionamentos Organizacionais •  Planejamento de Trabalho •  Ambiente Físico •  Liderança e Superiores •  Desenvolvimento •  Imagem •  Remuneração Dentro de cada um destes grandes Blocos, são listados os atributos específicos, que serão apresentados como afirmações, para o respondente concordar ou não. Veja um exemplo: 3.4 Os Blocos de Valor 3.5 Os Atributos !  Trabalhar nesta empresa deixa você: (De Muito Insatisfeito a Muito Satisfeito) !  Se você tivesse um amigo procurando emprego, indicaria sua empresa para que ele tentasse uma vaga lá? !  Se você recebesse uma proposta para trabalhar em outra empresa ganhando 10% mais, você aceitaria?
  • 7. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 7 Aquilo que foi avaliado pelo colaborador. Cada uma das questões às quais ele atribui valor na sua relação com a Empresa onde trabalha. Ex.: "Aqui na empresa, somos encorajados a trabalhar em equipe". Conjunto de atributos, que por sua afinidade com um tema, podem ser agrupados. Existem na Pesquisa , 7 grandes blocos. São eles: •  Relacionamentos Organizacionais •  Planejamento de Trabalho •  Ambiente Físico •  Liderança e Superiores •  Desenvolvimento •  Imagem •  Remuneração É a medida do percentual de respondentes que deram nota 5 ou 6 para um determinado atributo. Estes são considerados favoráveis à empresa naquele Atributo ou Bloco. É o percentual de respondentes favoráveis à um determinado Atributo ou Bloco. Ranqueamento dos atributos avaliados, quanto à sua importância relativa. Estes valores foram obtidos através de um questionário específico, preenchido pelos colaboradores. Identificou-se quais atributos são mais importantes, na relação com o trabalho, na opinião dos empregados. 4. Glossário 4.1 Atributo 4.2 Bloco 4.3 Importância 4.4 Favorabilidade 4.5 Desempenho
  • 8. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 8 O presente trabalho tem por objetivo apresentar o resultado da Pesquisa de Clima Organizacional realizada com os colaboradores da Empresa. Para a aplicação da pesquisa, as seguintes etapas foram obedecidas: •  Definição do questionário e segmentação a serem aplicados, com a área de Recursos Humanos; •  Coletas através de questionário em papel; •  Cobrança de participação; •  Encerramento das coletas; •  Processamento estatístico; •  Editoração dos relatórios; •  Apresentação dos Resultados. •  Após coleta de dados, obtivemos 412 respondentes válidos, de um total de 533 possíveis respondentes, o que representa 77,3% de participação. • Estes números impõem à Pesquisa 97% de Grau de Confiança e 3% de Margem de Erro, para os resultados Gerais. 6. Metodologia 7. O Questionário 8. Perfil do Respondente5. Objetivo Os atributos pesquisados encontram-se descritos no Item 9 deste relatório. 77,3% 71,8%73,4% 65,5% 80,2% 87,6%87,5%87,7% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 2º SEM 2013 1º SEM 2013 2º SEM 2012 1º SEM 2012 2º SEM 2011 1º SEM 2011 1º SEM 2010 2009
  • 9. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 9 Perfil do Respondente Tempo de EmpresaUnidade UNIDADE Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) 16,4% Escritório (Sede) 9,0% Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 7,9% Fábrica Osasco (Sudeste) 13,4% Fábrica Três Lagoas (Centro - Oeste) 53,3% TEMPO DE EMPRESA Mais de 05 a 10 anos 10,5% Até 01 ano 38,0% Mais de 01 a 03 anos 31,6% Mais de 03 a 05 anos 10,5% Não Assinalou 4,0% Acima de 10 anos 5,3%
  • 10. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 10 Perfil do Respondente Idade Escolaridade IDADE Entre 35 e 42 anos 17,1% Até 21 anos 6,6% Entre 21 e 28 anos 25,0% Entre 28 e 35 anos 23,5% Não Assinalou 15,4% Acima de 42 anos 12,2% ESCOLARIDADE Não Assinalou 4,1% Superior incompleto 13,7% Até Ensino Fundamental completo (1º Grau) 10,0% Ensino Médio incompleto (2º Grau) 10,5% Ensino Médio completo (2º Grau) 48,6% Pós ou acima 4,1% Superior completo 8,9%
  • 11. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 11 Perfil do Respondente Área
  • 12. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 12 Perfil do Respondente Área
  • 13. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 13 9. Atributos Pesquisados
  • 14. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 14 Atributos Pesquisados
  • 15. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 15 Atributos Pesquisados
  • 16. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 16 É a medida do percentual de respondentes que deram nota 5 ou 6 para um determinado atributo. Estes são considerados favoráveis à empresa naquele Atributo ou Bloco. Vejamos um exemplo: 10. Favorabilidade Chamamos de favoráveis, todos aqueles que responderam que Concordam com a afirmação. E Favorabilidade é o percentual dos respondentes favoráveis. Nas próximas páginas apresentaremos o desempenho em termos de favorabilidade dos atributos analisados, com os destaques positivos e negativos de cada um. Obs. Todos os dados serão apresentados em porcentagem (%).
  • 17. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 17 10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral 2013 2012 Geral 2,0 3,1 7,3 18,4 31,0 38,2 61,7 69,2 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011Empresa 2013 Mercado 2013 Geral 2,0 3,1 7,3 18,4 31,0 38,2 61,7 69,2 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2010Empresa 2013 Mercado 20132012 2012
  • 18. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 18 10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos 69,2 77,4 69,0 65,3 73,2 57,2 70,6 70,7 61,7 61,9 60,5 65,2 60,1 56,6 74,6 58,3 0 20 40 60 80 100 GERAL RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS PLANEJAMENTO DE TRABALHO AMBIENTE FÍSICO LIDERANÇA E SUPERIORES DESENVOLVIMENTO IMAGEM REMUNERAÇÃO Empresa 2011 Mercado 2011 Empresa 2013 Mercado 2013
  • 19. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 19 10.1C. Ranking das Áreas Áreas
  • 20. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 20 10.1D. Evolução das Áreas Áreas
  • 21. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 21 10.2. Evolução da Favorabilidade 73,4 83,5 83,1 81,7 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 COMUNICAÇÃO 201220112010 2013 73,2 78,2 79,3 75,9 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 AMBIENTE DE TRABALHO 201220112010 2013 76,0 75,9 76,9 71,8 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 BENEFÍCIOS E REMUNERAÇÃO 201220112010 2013 75,6 79,1 79,1 76,7 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 GERAL 201220112010 2013
  • 22. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 22 10.2. Evolução da Favorabilidade 73,0 76,4 73,2 72,2 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 DESENVOLVIMENTO 201220112010 2013 76,0 85,0 78,9 82,4 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 RELACIONAMENTO 201220112010 2013 85,8 85,7 86,8 82,0 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 IMAGEM 201220112010 2013 71,2 74,4 75,8 74,8 20 40 60 80 100 2008 2009 2010 2011 LIDERANÇA 201220112010 2013
  • 23. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 23 10.3. Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação Geral 78,4 60,9 63,7 69,2 70,2 87,3 70,5 69,7 79,9 80,2 64,1 53,6 61,5 67,6 71,9 51,5 60,3 67,7 78,0 70,5 66,0 68,3 66,8 85,0 66,7 70,2 76,1 86,0 78,7 58,5 71,2 73,7 79,1 63,6 72,0 70,3 80,2 59,6 61,7 69,2 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 24. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 24 Geral 67,6 73,5 68,8 69,0 63,9 58,7 67,7 71,6 73,8 66,2 62,0 68,0 63,1 66,4 67,2 74,5 76,6 76,8 72,7 69,2 61,7 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 25. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 39,7 61,9 46,9 47,3 37,6 36,5 38,8 28,3 37,8 59,5 53,6 55,6 53,3 53,3 45,3 43,9 37,5 28,4 55,0 34,4 80,0 20,5 36,1 27,8 37,5 62,5 29,5 31,4 36,1 46,7 62,7 26,1 40,4 39,2 31,3 32,5 25,0 40,9 58,0 54,2 59,9 31,1 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS 25 10.3A. Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação por BlocoEmpresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 26. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 39,7 61,9 43,7 38,4 33,8 34,2 45,4 33,2 43,8 37,8 39,2 36,0 51,5 36,2 41,9 40,5 36,6 44,0 47,4 44,7 31,3 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS 26 Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 27. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 27 Geral 35,1 60,5 31,0 44,1 28,2 34,3 36,4 11,1 47,2 42,9 28,8 32,6 53,3 51,1 41,5 30,6 44,4 26,0 38,9 21,1 66,7 29,3 35,0 32,6 27,2 55,6 19,8 37,7 25,0 40,0 58,2 30,0 29,1 34,0 36,1 32,2 13,7 32,9 33,3 38,9 75,9 36,7 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou PLANEJAMENTO DE TRABALHO Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 28. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 35,1 60,5 39,5 34,9 25,9 28,8 39,5 29,8 42,0 33,1 34,3 33,0 40,0 34,8 44,4 44,7 31,5 36,2 35,3 33,3 26,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou PLANEJAMENTO DE TRABALHO 28 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 29. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 29 Geral 36,3 65,2 53,7 26,2 23,0 27,8 40,7 30,0 56,8 60,0 62,9 58,6 32,0 36,0 23,8 44,3 24,0 13,6 26,7 14,3 36,0 52,7 28,9 24,0 16,7 23,3 29,5 19,5 38,3 48,0 49,4 28,2 28,4 42,2 39,3 28,0 20,0 40,8 68,0 82,5 75,7 39,1 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou AMBIENTE FÍSICO Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 30. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 36,3 65,2 42,5 36,9 27,3 31,8 29,4 15,1 49,8 36,5 33,3 36,9 37,8 32,8 34,6 42,1 31,4 37,5 54,7 44,5 30,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou AMBIENTE FÍSICO 30 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 31. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 31 Geral 37,3 60,1 52,7 36,8 27,1 38,7 36,8 23,6 71,4 52,0 61,2 55,6 33,2 62,9 33,2 26,6 53,8 21,2 16,7 23,2 88,6 37,9 44,8 12,8 43,5 42,1 37,8 28,5 38,8 65,7 71,7 22,8 22,3 43,1 34,4 33,2 19,3 31,9 46,8 65,2 64,7 25,0 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou LIDERANÇAE SUPERIORES Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 32. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 37,3 60,1 42,0 33,7 34,8 37,7 37,9 23,9 44,0 37,0 37,8 35,0 40,0 34,3 40,3 37,3 30,2 48,2 53,4 50,5 28,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou LIDERANÇAE SUPERIORES 32 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 33. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 33 Geral 29,5 56,6 28,4 27,7 23,5 24,1 33,2 17,5 46,9 28,6 31,3 19,4 35,0 42,5 24,2 31,0 30,0 15,6 33,3 19,9 62,5 15,0 27,3 7,1 12,5 30,4 32,7 22,0 40,6 32,5 57,4 23,9 25,6 29,6 25,0 29,6 8,3 23,6 55,0 43,8 72,6 31,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou DESENVOLVIMENTO Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 34. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 29,5 56,6 33,6 28,9 23,6 23,9 30,3 25,3 34,2 29,3 28,0 27,5 36,0 27,5 35,7 33,4 26,0 32,1 33,6 33,0 26,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou DESENVOLVIMENTO 34 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 35. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 35 Geral 50,5 74,6 41,8 51,5 42,0 41,6 56,8 32,0 69,3 34,3 28,6 55,6 52,0 68,0 48,7 48,7 48,0 36,6 56,7 36,0 80,0 52,7 24,7 28,9 20,0 46,7 36,3 56,7 76,7 60,0 77,6 55,3 51,8 58,4 45,0 49,8 43,3 54,4 58,0 62,5 81,1 50,6 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou IMAGEM Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 36. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 50,5 74,6 55,1 51,4 39,2 38,4 60,3 47,8 56,1 44,1 51,0 51,6 62,5 47,1 57,4 51,1 50,3 49,5 51,8 35,5 50,8 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou IMAGEM 36 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 37. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 37 Geral 40,6 58,3 36,5 30,2 42,6 25,8 46,8 28,8 48,4 41,1 33,0 36,1 36,9 33,8 28,8 50,6 40,0 40,0 50,0 37,3 35,0 21,7 31,4 25,7 25,0 39,6 25,4 20,3 57,3 32,5 59,4 36,4 48,3 47,7 35,9 38,5 33,3 46,9 53,8 65,4 70,1 45,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou REMUNERAÇÃO Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 38. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 40,6 58,3 45,1 40,5 32,0 37,3 43,7 25,6 45,7 35,5 41,1 40,6 50,4 38,0 38,7 42,6 39,9 42,6 41,9 43,2 35,3 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou REMUNERAÇÃO 38 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 39. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 39 Geral 56,2 64,6 49,0 52,2 44,8 60,4 35,0 87,5 71,4 73,2 58,3 55,0 45,0 48,7 48,8 50,0 46,2 70,8 50,9 65,0 38,6 61,1 20,0 41,7 41,7 44,2 50,0 64,6 75,0 73,5 44,1 63,1 67,4 51,6 55,4 37,5 62,5 72,5 78,1 75,0 55,0 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(VillaLobos) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho… FábricaTrêsLagoas(Centro-… NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços… Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-… Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou SATISFAÇÃO GERAL Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 40. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 56,2 62,7 52,0 51,4 54,3 59,8 40,8 57,9 51,5 52,3 60,7 73,4 50,4 57,7 61,2 51,3 62,1 62,2 68,2 54,3 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou SATISFAÇÃO GERAL 40 Geral Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 41. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 41 RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS 1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe. 10.4. Resultado de Favorabilidade por Questão 2. Sinto o apoio dos colegas. 1 0,6 0,6 6,4 13,2 33,0 46,2 62,9 79,2 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 2 0,0 2,8 4,7 17,4 34,7 40,4 66,5 75,1 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 86,386,386,880,383,084,0 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720061 91,890,090,087,189,691,3 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720062 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 42. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 42 4. Mantemos um bom relacionamento com os colegas.3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de punições. 3 3,2 6,6 8,7 18,9 29,6 33,0 52,0 62,6 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 4 0,4 0,0 1,9 7,7 32,1 57,9 69,3 90,0 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 82,784,680,576,282,583,0 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720063 91,689,987,9 79,881,083,7 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720064 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 43. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 43 6. Somos encorajados pelos colegas a dar o melhor de nós no trabalho. 5. Aqui na empresa as pessoas são tratadas igualmente, independente de sua idade, sexo, cor, cargo ou posição. 5 0,6 0,6 1,7 9,3 26,5 61,4 59,8 87,9 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 6 0,6 1,7 5,9 22,5 34,0 35,3 61,1 69,4 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 67,466,263,2 53,851,851,1 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720065 86,1 75,274,4 65,062,765,7 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720066 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 44. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 44 8. Sei o que se espera de meu trabalho. PLANEJAMENTO DE TRABALHO 7. Somos envolvidos no planejamento e implantação de melhorias. 7 0,2 4,7 6,6 25,0 32,8 30,7 52,4 63,5 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 8 1,7 1,9 4,3 16,0 32,2 43,9 65,4 76,1 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 90,488,885,482,781,081,2 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720067 81,376,373,667,970,7 61,2 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720068 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 45. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 45 9. Conhecemos os objetivos e estratégias de nossa área de trabalho. 10. Obtemos reconhecimento pelo nosso empenho para atingir metas. 9 0,6 0,9 6,1 19,1 41,5 31,8 60,5 73,3 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 10 0,8 3,6 7,9 17,9 33,3 36,5 59,4 69,9 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 58,054,151,8 44,248,348,0 0 20 40 60 80 100 2011201020092008200720069 89,888,789,4 81,983,086,0 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200610 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 46. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 46 12. Somos informados quando ocorrem mudanças de procedimentos ou estratégias. 11. Sinto-me incentivado a propor soluções para melhorar o desempenho da minha área. 11 1,1 0,9 1,9 11,5 27,6 56,9 64,2 84,5 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 12 2,3 4,1 9,2 26,0 36,9 21,5 53,2 58,4 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 89,988,789,984,084,987,7 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200611 92,691,090,685,387,390,6 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200612 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 47. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 47 13. Temos um canal de comunicação eficaz da empresa para o colaborador. 14. Sinto disposição de todos em compartilhar informações sobre o trabalho. 13 2,3 4,3 11,5 22,2 32,2 27,5 63,2 59,7 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 14 1,7 4,0 5,9 18,7 36,5 33,3 58,7 69,8 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 92,289,090,185,787,987,4 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200613 91,288,188,983,182,585,3 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200614 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 48. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 48 15. Considero minha carga de trabalho adequada à minha função. 15 2,6 6,2 7,2 18,3 36,4 29,2 67,2 65,7 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 88,986,286,680,179,682,8 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200615 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 2013
  • 49. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 49 17. A temperatura e iluminação são adequadas e é baixo o nível de ruído. AMBIENTE FÍSICO 16. Na minha área de trabalho as instalações físicas são adequadas (espaço, mobiliário, layout, higiene, limpeza, etc.). 16 2,5 5,1 11,9 22,5 28,5 29,6 62,3 58,1 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 17 2,8 7,2 16,0 20,6 28,1 25,3 60,7 53,4 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 91,988,690,185,084,686,6 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200616 89,487,087,783,782,985,0 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200617 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 50. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 50 18. As condições de segurança do trabalho são adequadas. 19. Tenho os recursos necessários (máquinas e equipamentos) para fazer meu trabalho. 18 0,6 0,6 2,3 16,0 31,8 48,8 71,7 80,6 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 19 2,3 3,6 10,4 20,5 32,2 31,1 66,1 63,3 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 90,3 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200618 93,391,491,387,484,587,1 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200619 Empresa 2013 Mercado 2013 Empresa 2013 Mercado 2013 20122011201020092008 201320122011201020092008 2013
  • 51. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 51 20. Os sistemas de informática (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades atendem às necessidades da área. 20 1,9 2,3 5,3 19,2 27,2 44,2 0,0 71,3 0 20 40 60 80 100 Discordo Totalmente Discordo em Grande Parte Mais Discordo que Concordo Mais Concordo que Discordo Concordo em Grande Parte Concordo Totalmente Mercado 2011 Empresa 2011 89,788,989,185,086,187,9 0 20 40 60 80 100 20112010200920082007200620 20122011201020092008 2013 Empresa 2013 Mercado 2013
  • 52. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 52 10.5. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão RELACIONAMENTOS 1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe. 1 85,4 73,8 76,1 78,2 80,1 100,0 62,5 85,7 92,9 77,8 60,0 60,0 78,1 85,7 80,0 42,9 83,3 89,3 100,0 90,9 66,7 80,0 66,7 100,0 76,9 77,8 91,7 100,0 88,2 82,6 86,4 82,6 87,5 67,4 83,3 76,5 90,0 57,1 91,7 78,0 62,9 79,2 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 53. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 53 Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão RELACIONAMENTOS 1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe. 1 78,6 82,7 78,6 82,1 71,4 61,9 80,0 80,3 85,6 73,6 70,8 80,5 77,4 76,8 77,8 84,9 87,2 72,7 77,3 79,2 62,9 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 54. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 54 2. Sinto o apoio dos colegas. 2 83,3 61,9 71,8 77,0 75,9 100,0 75,0 85,7 78,6 77,8 60,0 60,0 62,5 85,7 100,0 57,1 66,7 71,4 100,0 81,8 55,6 80,0 66,7 100,0 92,3 77,8 75,0 100,0 88,2 65,2 86,4 73,9 87,5 65,1 83,3 70,6 80,0 57,1 91,7 78,0 66,5 75,1 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 55. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 55 2. Sinto o apoio dos colegas. 2 72,6 79,2 76,8 78,6 67,9 61,9 82,9 78,0 76,0 70,3 69,2 75,6 66,0 73,2 75,1 76,7 83,0 68,2 86,4 75,1 66,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 56. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 56 3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de punições. 3 72,9 57,1 63,4 67,8 59,9 100,0 37,5 85,7 71,4 66,7 20,0 40,0 65,6 64,3 60,0 28,6 83,3 71,4 100,0 72,7 55,6 70,0 66,7 83,3 61,5 66,7 66,7 80,0 76,5 52,2 40,9 60,9 62,5 60,5 66,7 58,8 70,0 28,6 83,3 58,0 52,0 62,6 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 57. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 57 3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de punições. 3 61,2 64,3 67,9 60,7 60,7 57,1 48,6 67,4 66,4 58,2 58,5 63,4 67,9 62,5 59,5 64,4 66,0 63,6 72,7 62,6 52,0 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 58. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 58 4. Mantemos um bom relacionamento com os colegas. 4 93,8 78,6 87,3 89,7 91,8 100,0 87,5 85,7 92,9 100,0 80,0 80,0 78,1 92,9 100,0 71,4 83,3 89,3 80,0 90,9 77,8 90,0 91,7 100,0 100,0 83,3 91,7 100,0 100,0 78,3 100,0 100,0 100,0 81,4 100,0 91,2 100,0 100,0 100,0 88,0 69,3 90,0 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 59. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 59 4. Mantemos um bom relacionamento com os colegas. 4 88,1 92,9 89,3 98,2 78,6 81,0 94,3 87,9 92,8 91,2 83,1 91,5 77,4 89,3 89,9 94,5 95,7 95,5 90,9 90,0 69,3 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 60. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 60 5. Aqui na empresa as pessoas são tratadas igualmente, independente de sua idade, sexo, cor, cargo ou posição. 5 93,8 81,0 81,7 86,2 90,0 100,0 87,5 100,0 92,9 88,9 100,0 80,0 78,1 92,9 100,0 57,1 83,3 85,7 100,0 90,9 88,9 90,0 83,3 100,0 84,6 83,3 83,3 100,0 94,1 73,9 95,5 95,7 100,0 81,4 100,0 88,2 90,0 85,7 100,0 96,0 59,8 87,9 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 61. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 61 5. Aqui na empresa as pessoas são tratadas igualmente, independente de sua idade, sexo, cor, cargo ou posição. 5 86,1 92,3 87,3 94,6 75,0 71,4 91,4 84,8 91,9 87,9 87,7 85,4 83,0 85,7 86,0 93,2 95,7 95,2 86,4 87,9 59,8 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 62. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 62 6. Somos encorajados pelos colegas a dar o melhor de nós no trabalho. 6 81,3 53,7 60,0 69,0 72,1 100,0 75,0 71,4 78,6 77,8 80,0 40,0 51,6 69,2 80,0 42,9 66,7 60,7 80,0 63,6 66,7 70,0 75,0 83,3 76,9 66,7 75,0 80,0 82,4 60,9 81,8 73,9 75,0 65,1 100,0 76,5 70,0 75,0 75,0 68,0 61,1 69,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 63. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 63 6. Somos encorajados pelos colegas a dar o melhor de nós no trabalho. 6 62,9 76,2 70,4 73,2 71,4 61,9 65,7 71,4 74,0 65,9 64,6 68,3 57,7 73,2 67,3 69,9 80,9 81,8 72,7 69,4 61,1 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 64. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 64 PLANEJAMENTO DE TRABALHO 7. Somos envolvidos no planejamento e implantação de melhorias. 7 81,3 50,0 50,7 59,8 66,8 90,0 87,5 28,6 85,7 100,0 60,0 60,0 46,9 57,1 60,0 35,7 50,0 53,6 60,0 54,5 66,7 60,0 58,3 83,3 53,8 61,1 83,3 80,0 94,1 43,5 63,6 69,6 81,3 58,1 66,7 61,8 70,0 75,0 75,0 64,0 52,4 63,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 65. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 65 PLANEJAMENTO DE TRABALHO 7. Somos envolvidos no planejamento e implantação de melhorias. 7 61,9 69,0 55,4 67,9 53,6 57,1 74,3 66,2 68,0 58,2 60,0 56,1 54,7 57,1 59,3 71,2 85,1 81,8 59,1 63,5 52,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 66. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 66 8. Sei o que se espera de meu trabalho. 8 87,5 64,3 59,2 71,3 81,6 90,0 87,5 71,4 85,7 100,0 80,0 20,0 68,8 71,4 40,0 42,9 50,0 64,3 80,0 90,9 77,8 70,0 58,3 83,3 69,2 61,1 83,3 80,0 82,4 73,9 90,9 73,9 87,5 76,7 66,7 82,4 90,0 100,0 75,0 84,0 65,4 76,1 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 67. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 67 8. Sei o que se espera de meu trabalho. 8 77,2 78,0 73,2 73,2 64,3 81,0 80,0 79,7 80,8 72,5 64,6 74,4 69,8 80,4 73,3 79,5 83,0 86,4 77,3 76,1 65,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 68. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 68 9. Conhecemos os objetivos e estratégias de nossa área de trabalho. 9 81,3 65,9 65,7 71,3 75,5 100,0 75,0 85,7 71,4 77,8 80,0 40,0 67,7 76,9 60,0 57,1 83,3 67,9 80,0 81,8 66,7 80,0 66,7 83,3 61,5 72,2 83,3 100,0 88,2 69,6 72,7 78,3 87,5 67,4 100,0 76,5 80,0 57,1 83,3 70,0 60,5 73,3 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 69. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 69 9. Conhecemos os objetivos e estratégias de nossa área de trabalho. 9 72,1 76,8 75,9 69,6 71,4 61,9 77,1 72,7 80,5 70,3 69,2 68,3 61,5 66,1 75,0 76,7 85,1 68,2 68,2 73,3 60,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 70. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 70 10. Obtemos reconhecimento pelo nosso empenho para atingir metas. 10 81,3 59,5 62,0 66,7 72,4 100,0 37,5 85,7 92,9 77,8 80,0 60,0 56,3 64,3 80,0 42,9 50,0 71,4 100,0 54,5 66,7 70,0 58,3 100,0 53,8 72,2 75,0 80,0 88,2 60,9 72,7 73,9 75,0 67,4 66,7 76,5 90,0 50,0 83,3 70,0 59,4 69,9 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 71. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 71 10. Obtemos reconhecimento pelo nosso empenho para atingir metas. 10 68,3 77,4 60,7 69,6 60,7 61,9 68,6 72,2 69,6 71,4 66,2 68,3 66,0 62,5 67,4 76,7 78,7 77,3 77,3 69,9 59,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 72. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 72 11. Sinto-me incentivado a propor soluções para melhorar o desempenho da minha área. 11 87,5 85,7 77,5 80,5 86,8 100,0 87,5 71,4 92,9 77,8 100,0 80,0 84,4 92,9 100,0 71,4 83,3 75,0 80,0 72,7 88,9 90,0 75,0 100,0 84,6 77,8 91,7 100,0 94,1 82,6 81,8 95,7 100,0 79,1 83,3 91,2 90,0 71,4 83,3 83,7 64,2 84,5 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 73. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 73 11. Sinto-me incentivado a propor soluções para melhorar o desempenho da minha área. 11 84,1 87,4 80,4 87,5 78,6 76,2 85,7 85,6 89,6 82,4 73,8 85,2 75,5 80,4 85,5 86,3 91,5 86,4 81,8 84,5 64,2 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 74. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 74 12. Somos informados quando ocorrem mudanças de procedimentos ou estratégias. 12 70,8 47,6 59,2 63,2 56,2 80,0 50,0 57,1 85,7 66,7 40,0 20,0 53,1 64,3 40,0 35,7 66,7 67,9 80,0 72,7 55,6 70,0 58,3 83,3 53,8 61,1 75,0 80,0 64,7 34,8 68,2 34,8 75,0 53,5 33,3 58,8 60,0 50,0 83,3 52,0 53,2 58,4 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 75. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 75 12. Somos informados quando ocorrem mudanças de procedimentos ou estratégias. 12 55,0 61,3 66,1 58,9 53,6 52,4 37,1 68,4 63,2 49,5 52,3 58,5 50,9 58,9 54,7 68,5 68,1 50,0 72,7 58,4 53,2 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou
  • 76. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 76 13. Temos um canal de comunicação eficaz da empresa para o colaborador. 13 68,8 50,0 53,5 58,6 61,5 90,0 37,5 42,9 78,6 77,8 60,0 20,0 53,1 57,1 60,0 35,7 50,0 64,3 60,0 36,4 77,8 70,0 41,7 100,0 53,8 55,6 75,0 80,0 64,7 34,8 63,6 60,9 75,0 60,5 66,7 61,8 90,0 50,0 75,0 56,0 63,2 59,7 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrande FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho FábricaTrêsLagoas(Centro- NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/Serviços Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica- Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 UNIDADE Escritório(Sede) CleanPet(VargemGrandePaulista) FábricaOsasco(Sudeste) FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste) FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste) NãoAssinalou ÁREA Contabilidade-VL Financeiro-VL Inovação/ArtesGráficas-VL RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL Suprimentos-VL Administrativo-CP Ger.Manutenção-CP Ger.Produção-CP Administrativo-SE Almoxarifado/Logística-SE Extrusão/Moagem-SE Ferramentaria/Manutenção-SE Qualidade/AssistênciaTécnica-SE Termoformagem-SE Administrativo-NE Qualidade/ArtesGráficas-NE Almoxarifado-NE Extrusão/Moagem-NE Ferramentaria/Manutenção-NE Ger.deProdução-NE Impressão/Laminados-NE Termoformagem-NE Almoxarifado-CO Contabilidade/T.I-CO Expedição-CO Extrusão/Moagem-CO Ferramentaria/Manutenção-CO GarantiadaQualidade-CO Ger.deProdução-CO Impressão-CO Injeção-CO Laminados-CO Logística/Suprimentos-CO Planejamento-CO RecursosHumanos-CO ServiçosGerais-CO Termoformagem-CO NãoAssinalou
  • 77. Relatório Geral - Modelo Pesquisa de Clima Organizacional – 2013 77 13. Temos um canal de comunicação eficaz da empresa para o colaborador. 13 55,9 68,5 60,7 57,1 53,6 38,1 60,0 65,4 64,0 54,9 49,2 57,3 58,5 55,4 58,1 61,6 68,1 68,2 59,1 59,7 63,2 0 20 40 60 80 100 Empresa2011 Mercado2011 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto (1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou Empresa2013 Mercado2013 TEMPODEEMPRESA Até01ano Maisde01a03anos Maisde03a05anos Maisde05a10anos Acimade10anos NãoAssinalou IDADE Até21anos Entre21e28anos Entre28e35anos Entre35e42anos Acimade42anos NãoAssinalou ESCOLARIDADE AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau) EnsinoMédioincompleto(2ºGrau) EnsinoMédiocompleto(2ºGrau) Superiorincompleto Superiorcompleto Pósouacima NãoAssinalou