O documento fornece recomendações sobre protocolos básicos de higienização para prevenção da COVID-19 na empresa, incluindo limpeza de superfícies, materiais recomendados, procedimentos de higienização e cuidados com os colaboradores como uso de máscaras e higienização das mãos.

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Manual de Boas Práticas
Protocolo básico de higienização - COVID-19

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Introdução
Conforme descrito no plano de
contingência adotado pela Porta-
ria n.°325, de 27/03/2020, e suas
eventuais atualizações, é de res-
ponsabilidade da corporação
“manter a adoção de medidas
preventivas para preservação da
saúde e segurança dos colabora-
dores e visitantes da agência, re-
lativas à higiene, viagens, eventos,
reuniões e afastamentos”, o que
reforça a decisão também do STF
que reconheceu, na última quar-
ta-feira, o vírus como doença ocu-
pacional.
A NEI (maior distribuidor b2b de
produtos), pensando na volta ao
trabalho, disponibiliza um manu-
al básico para boas práticas de
limpeza e segurança dos colabo-
radores de sua empresa.
Aqui você encontrará recomen-
dações constituídas por órgãos
governamentais e sanará suas dú-
vidas sobre os tipos de materiais
corretos e como devem ser utiliza-
dos para a limpeza diária de sua
empresa e higienização individual
dos seus colaboradores.
Vale ressaltar que este manual
básico atende as medidas estabe-
lecidas durante a pandemia, po-
dendo ser alterado e atualizado
através do monitoramento con-
tínuo que a NEI realiza para ade-
quar seus materiais de vendas em
conformidade aos seus clientes
e aos protocolos sugeridos pelas
organizações de saúde brasileiras.
Além deste material você poderá
também consultar as novidades
e atualizações em nosso blog de
conteúdos exclusivos:
https://expertise.nei.com.br/

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Sumário
Capítulo 1. Proteção e higiene: Empresa................................................................................................4
1. Limpeza de superfícies.........................................................................................................................4
1.1. Detergentes.....................................................................................................................................4
2. Limpeza de desinfecção de superfícies............................................................................................4
2.1. Hipoclorito de Sódio (cloro).........................................................................................................4
2.2. Álcool 70% Líquido........................................................................................................................5
3. Materiais para limpeza........................................................................................................................6
3.1. Sistema MOP...................................................................................................................................6
3.2. Pano Multiuso Descartável..........................................................................................................6
3.3. Outros...............................................................................................................................................7
4. Procedimentos para limpeza..............................................................................................................7
4.1. Higienização Recorrente..............................................................................................................8
4.2. Higienização Imediata.................................................................................................................8
4.3. Higienização Terminal..................................................................................................................8
5. Descarte de resíduos............................................................................................................................9
6. Termômetro para medição febril.......................................................................................................9
7. Outros:.....................................................................................................................................................10
Capítulo 2. Proteção e higiene: Colaboradores.....................................................................................10
8. Máscaras.................................................................................................................................................10
8.1. Modo de usar:.................................................................................................................................11
8.2. Preservação da máscara.............................................................................................................11
9. Lenço de papel.......................................................................................................................................11
10. Higienização das mãos......................................................................................................................12
10.1. Como higienizar as mãos...........................................................................................................12
11. Luvas......................................................................................................................................................13
12. Botas......................................................................................................................................................13
13. Óculos de ampla visão.......................................................................................................................14
14. Avental...................................................................................................................................................14

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Capítulo 1. Proteção e higiene: Empresa
1. Limpeza de superfícies
1.1. Detergentes
2. Limpeza e desinfecção de
superfícies
2.1. Hipoclorito de Sódio (cloro)
Todas essas superfícies se tornam meios me-
cânicos de transmissão de vírus, por isso é im-
portante a higienização.
Pensando nisso separamos os produtos re-
comendados para a limpeza completa e seu
modo de utilização.
O detergente é um produto destinado à limpe-
za de superfícies e tecidos que age por meio da
diminuição da tensão superficial. Os detergen-
tes possuem efetivo poder de limpeza, princi-
palmente pela presença do surfactante na sua
composição.
O detergente recomendado é o neutro e deve
conterasrecomendaçõesdeusoemseurótulo.
Para desinfecção de superfícies não metálicas
e superfícies com matéria orgânica é indicado
o uso do hipoclorito de sódio (Cloro), tendo
Vidro
4-5 Dias
5 Dias
2 Dias
2-8 Horas
Plástico
Madeira
Alumínio

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2.2. Álcool 70% Líquido
Os alcoóis etílico e o isopropílico são os principais desinfetantes utiliza-
dos em serviços de saúde, sendo recomendados hoje pelas principais
organizações por sua alta taxa de sucesso no combate ao vírus. Eles
podem ser aplicados em superfícies ou artigos por meio de fricção e
para partículas contaminadas podem subir no ar e aderir em superfí-
cies, como mesas e cadeiras e, portanto o uso de MOP é o mais reco-
mendado.
como suas principais características: bactericida, virucida, fungicida,
tuberculicida e esporicida, dependendo da concentração de uso. Apre-
sentação líquida ou pó; amplo espectro; ação rápida e baixo custo.
Produtos de Limpeza/
Desinfecção
Indicação de Uso Modo de Usar
Água
Limpeza para remoção de
sujidade
Técnica de varredura úmida
ou retirada de pó
Água e sabão ou detergente
Friccionar o sabão ou deter-
gente sobre a superfície
Água Enxaguar e secar
Álcool a 70%
Desinfecção de equipamentos
e superfícies
Fricções sobre superfície a ser
desinfetada
Compostos fenólicos
Desinfecção de equipamentos
e superfícies
Após a limpeza, imersão ou
fricção. Enxaguar e secar.
Quarternário de armônia
Desinfecção de equipamentos
e superfícies
Após a limpeza, imersão ou
fricção. Enxaguar e secar.
Compostos liberadores de
cloro ativo
Desinfecção de superfícies
não-metálicas e superfícies
com matéria orgânica
Após a limpeza, imersão ou
fricção. Enxaguar e secar.
Oxidantes, ácido peracético
(associado ou não a peróxido
de hidrogênio)
Desinfecção de superfícies
Após a limpeza, imersão ou
fricção. Enxaguar e secar

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Os materiais para a limpeza dos
ambientes também sofreram alte-
rações para enfrentar o novo vírus.
O uso de vassouras deve ser elimi-
nado, uma vez que partículas conta-
minadas podem subir no ar e aderir
em superfícies, como mesas e ca-
deiras e, portanto o uso de MOP é o
mais recomendado.
3. Materiais para limpeza
3.1. Sistema MOP
3.2. Pano Multiuso
Descartável
Para a remoção de sujeiras superficiais (poeira, pequenos detritos e fo-
lhas, por exemplo), em áreas pequenas e médias, o mais indicado é o
uso de mop pó. Já em áreas de médias para grandes, é recomendado o
uso de varredeiras de pisos.
Na lavagem do piso, opte por utilizar o mop água ou úmido em peque-
nas áreas e para médias e grandes áreas lavadora automática de piso
ou sistema de balde com água e detergente, enceradeira e aspirador de
líquido.
Assim como o cuidado que te-
mos para a limpeza das superfí-
cies como os pisos, temos que ter
também o cuidado de utilizar pano
multiuso descartável para as lim-
pezas de armários, mesas e outros
tipos de materiais de uso coletivo
que tenha em suas dependências.

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3.3. Outros
Além dos materiais descritos é recomendado também os usos de:
• Suporte Limpa-Tudo e Fibras (macia, uso geral, serviço pesado);
• Carrinho funcional;
• Discos e escovas;
• Kit limpeza de vidros;
• Pá coletora com tampa ou com sistema descartável ou com rodo em
lâmina (em substituição a vassoura);
• Escova lavatina;
• Borrifadores.
4. Procedimentos para
limpeza
Utilizaremos aqui um preceito usa-
do em hospitais para ilustrar os
tipos de higienização que devem
ser realizadas, realizadas, no en-
tanto, o mesmo compete apenas à
instalações voltadas à área da saú-
de, mas também podem ser im-
plementadas em sua organização
como forma de segurança e prote-
ção.

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4.2. Higienização Imediata
4.3. Higienização Terminal
A limpeza e desinfecção realizada
quando há presença de sujidade
e/ou matéria orgânica.
A limpeza e/ou desinfecção am-
biental que abrange pisos, pare-
des, equipamentos, mobiliários,
inclusive mesas de exames e ja-
nelas, vidros, portas, grades de ar
condicionado, luminárias, teto, em
todas as suas superfícies externas
e internas.
4.1. Higienização Recorrente
A limpeza e desinfecção de pisos, instalações sanitárias, superfícies
horizontais de equipamentos e mobiliários, esvaziamento e troca de
recipientes de resíduos, de roupas e organização geral do ambiente,
devem ser realizadas periodicamente. No entanto, de máxima atenção
às áreas ou superfícies que recebem maior contato humano, tais como:
Maçaneta e
fechaduras
Aparelhos
de telefone
Teclados Mouses Mobílias
em geral
Entre
outros
Corrimão Barra de
apoio
Botões de
elevador
Interruptores

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6. Termômetro para
medição febril
5. Descarte de resíduos
Não há nenhuma lei informando
a obrigatoriedade do uso de ter-
mômetros, porém, há algumas
discussões sendo pautadas e algu-
mas já estabelecidas como a dos
aeroportos que devem fazer uso
do material conforme o Projeto de
Lei 893/20 altera o Código Brasi-
leiro de Aeronáutica (Lei 7565/86)
e a Lei Nacional da Quarentena
(Lei 13.979/20) e algumas regiões,
como curitiba, que já estão em
processos de aprovações.
O termômetro serve no processo
de análise febril para identificar se
a pessoa está ou não com o nível
alto (37°) e se pode ou não manter-
-se no local.
A limpeza e/ou desinfecção ambiental que abrange pisos, paredes,
equipamentos, mobiliários, inclusive mesas de exames e janelas, vi-
dros, portas, grades de ar condicionado, luminárias, teto, em todas as
suas superfícies externas e internas.

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7. Outros:
Saboneteiras e recipientes automáticos podem ser usados como forma
de prevenir o contato dos colaboradores.
O uso de máscaras como obrigatorie-
dade já é uma realidade, por exemplo,
na cidade de São Paulo. Segundo as
orientações para os profissionais da
saúde, a máscara descartável é a mais
recomendada para as situações onde
haja a possibilidade de contágio e a ne-
cessidade de interação com o contami-
nado. Porém, as máscaras de proteção
respiratória (N95/PFF2 ou equivalente)
são indicadas para a população em
suas atividades em geral e, segundo a
própria Anvisa, “poderão, excepcional-
mente, ser usadas por período maior
ou por um número de vezes maior que
o previsto pelo fabricante, desde que sejam utilizadas pelo mesmo pro-
fissional até que apresente sinais para desuso”.
Capítulo 2. Proteção e higiene: Colaboradores
8. Máscaras

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É sugerido que se guarde na embalagem original ou preferencialmente
em saco plástico poroso, sem lacre para evitar a umidade.
Seguindo o protocolo disponibili-
zado pela Anvisa “Uso de Equipa-
mento de Proteção Individual – EPI
e Isolamento” para o cuidado do
colaborador é importante disponi-
bilizar em um kit o lenço para que
ele possa assoar o nariz e limpá-lo
de possíveis secreções. Após o uso,
deve ser imediatamente descarta-
da e a mão higienizada.
8.1. Modo de usar:
8.2. Preservação da máscara
9. Lenço de papel
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Para colocar ou tirar a
máscara, utilize sem-
pre as alças dela e não
esqueça de estar com
as mãos higienizadas.
Ajuste-a para que es-
teja cobrindo do nariz
ao queixo e sem vãos
na laterais.
Não coloque as mãos
na superfície da más-
cara após colocá-la e
quando estiver úmida,
troque-aporumanova.

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10. Higienização das mãos
10.1. Como higienizar as mãos
Desde o início das informações de pandemia no âmbito nacional a re-
comendação para a higienização das mãos foi e continua sendo a mais
apropriada forma para combater o vírus e deve ser feita de maneira cor-
reta. Portanto, cabe a empresa:
• Conscientizar o profissional sobre a higienização das mãos;
• Disponibilizar álcool gel a 70% nas áreas comuns e de fácil acesso;
• Prover condições como água e sabonete líquido: lavatório/pia com
dispensador de sabonete líquido, suporte para papel toalha, papel
toalha e lixeira com pedal.
Enxague as mãos
com água
Enxague as mãos
com água
Agora suas mãos
estão seguras
Friccione as palmas
entre si
Esfregue os dedos,
friccionando o dorso
Esfregue os dedos,
friccionando as
palmas
Friccione os dedos
com movimento de
vai e vem
Seque as mãos
com papel toalha
descartável
Utilize o papel para
fechar a torneira
antes de descartar
Friccione o polegar
com a ajuda da
palma oposta
Friccione as polpas
digitais e unhas contra
a palma da mão
Aplique o sabão

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11. Luvas
12. Botas
Diferente do que muitos acredi-
tam, as luvas descartáveis não de-
vem ser usadas no cotidiano dos
colaboradores, apenas para pro-
fissionais da limpeza ou aqueles
com contato constante com mate-
riais de origem duvidosa.
Ao retirá-las, o usuário deve remo-
ver primeiro a luva de uma mão,
sem tocar na parte externa e de-
pois retirar a outra luva, devendo
lavar as mãos imediatamente após
a remoção;
As botas e calçados são confec-
cionados em PVC. Este EPI oferece
proteção aos pés contra respingos,
objetos pérfuro cortante e também
protegem o usuário contra o risco
de queda em superfícies úmidas e
escorregadias, devendo ser desti-
nada principalmente aos profissio-
nais de limpeza.

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13. Óculos de ampla visão
14. Avental
Protegem o rosto do usuário ofe-
recendo vedação contra impactos,
além de reduzir a possibilidade de
contato do vírus com as mucosas
oculares;
Os óculos de proteção ou proteto-
res faciais devem ser exclusivos de
cada profissional responsável pela
assistência. Após seu uso, devem
ser imediatamente ser limpos e
desinfetados com álcool líquido a
70%.
Produzido em tecido-não tecido
(TNT) ou polipropileno, é indica-
do para proteger o colaborador
contra respingos de produtos quí-
micos e micro-organismos que es-
tejam presentes no ambiente que
está sendo higienizados, devendo
ser sempre descartáveis.
Observação: todos os produtos aqui descritos devem seguir as orien-
tações do fabricante. Alertamos sobre a necessidade de verificação de
normas de segurança, recomendações e instruções de uso para o ma-
nuseio dos materiais.

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15. Extra
A Anvisa através do protocolo “Uso de Equipamento de Proteção Indivi-
dual – EPI e Isolamento - N° 8”, publicado em 10/09/2019 descreve para
as partes interessadas sobre o uso dos equipamentos de proteção indi-
vidual para os colaboradores de limpeza em seus diversos ambientes.
Confira a tabela no link abaixo para mais informações sobre o protoco-
lo da Anvisa.
http://portal.anvisa.gov.br/documents/219201/5777769/PROTOCO-
LO+08+-+EPI/be16498d-fd97-4dad-8ed8-0bdcc46ea8a5
Tendo em vista o nosso grupo de clientes e os riscos expostos nas suas
atividades diárias o KIT NEI Empresa/Colaborador foi pensado com o
objetivo de manter uma proteção em três diferentes níveis para todos,
respeitando assim as normas orientadas e divididos para uma relação de
custo-benefício que contemplará todos os itens abordados neste manual.
Saiba mais sobre os KIT’s e condiçõews especiais para sua empresa em
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