O documento discute a produção e o trabalho ergonômico. Aborda o que é produção, os sistemas homem-máquina e homem-tarefa, a evolução histórica do trabalho e aplicações da ergonomia na indústria, setor terciário e cotidiano.

1. Professor: Daniel Moura
Disciplina: Ergonomia
Curso: Graduação em Engenharia de Produção

2. O que é a Produção??
• Bens ou serviços??
Recursos de entrada a
serem transformados
MateriaisMateriais
Informações
Consumidores
Instalações
Pessoal
Recursos de entrada de
transformação
Processo de
transformação
Consumidores
Recursos
de entrada
(input)
Saídas
produtos e
serviços
(output)

3. Campo de
MÁQUINA
Dispositivos
de
informação
Mecanismos
internos
HOMEM
Receptores
sensoriais
SNCDecisão
Informações
Ambiente
Instruções
Estado do trabalho
Campo de
trabalho
internos
Dispositivos
de controle
Movimentos
musculares
Ações
Fronteira
do sistema

4. • De acordo com Grandjean
(2005), um sistema
homem-máquina se
caracteriza pela relação
recíproca entre esses dois
componentes. O homem,
para atuar, precisa das
informações fornecidas
pela própria máquina.
Essas informações são
Percepção Interpretação
HOMEMMÁQUINA
Indicador
Produção
Mostrador
Essas informações são
percebidas pelos órgãos
sensoriais, principalmente
visão, audição, tato e
senso cinestésico, que são
gerenciadas pelo sistema
nervoso, que transformam
essa percepção em
movimentos musculares,
comandando a máquina,
que gera então uma saída.
Manuseio do Controle
Indicador

5. Estágio artesanal: percepção e respostas diretas
É o estágio do desenvolvimento tecnológico da ferramenta. As atividades de
trabalho do ser humano consistem basicamente na manipulação de ferramentas,
Evolução do SHM
5
Respostas
OBJETOS HOMEM
concebidas para ampliar suas capacidades ou reduzir suas limitações.
Sinais

6. Estágio da mecanização: percepção e respostas indiretas
É o estágio do desenvolvimento tecnológico industrial da mecanização, baseadas
nas tecnologias mecânicas, a partir da máquina à vapor de WATT. As atividades
de trabalho do ser humano, consistem basicamente no comando e controle de
máquinas e sistemas industriais de produção, através de um dispositivo de
6
Respostas
MÁQUINA
máquinas e sistemas industriais de produção, através de um dispositivo de
comando e de um dispositivo de controle.
Sinais
Dispositivo
controle
HOMEM Dispositivo
comando

7. Situação de
Estágio da automação: percepção e diagnóstico apoiados por um SAD
É o estágio do desenvolvimento tecnológico da automação industrial, baseado
nas tecnologias microeletrônicas, a partir de microprocessadores. As atividades
de trabalho do ser humano, consistem basicamente na supervisão e diagnóstico
de máquinas e sistemas de produção programáveis, através de sistemas de
controle e comando.
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Operador Y
Sistema
controle
Automatismos+
Operador X Operador Z
Situação de
trabalho
+
Sistema
comando
SIAD
Outra
máquina
1 2 3 4
A
B
C
D
αααα
ββββ γγγγ
δδδδεεεε φφφφ
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controle e comando.

8. Sistema homem-máquina
• Interação para atingir um objetivo;
• Input output;
• Abordagem restrita:
– Behaviorista (estímulo-resposta);
Conexões
técnicas
– Behaviorista (estímulo-resposta);
• Aspectos sócio-afetivos??
Comunicação
entre
operadores
Interfaces
homem-
máquina
Comunicações
informais

9. Sistema homem-tarefa
• Ampliação do sistema homem-máquina;
– “as tarefas compreendem não só as máquinas”;
– Condições organizacionais e ambientais;
• Tipos de tarefa: Objetivos, procedimentos, métodos e meios de
Ergonomia
• Tipos de tarefa:
– Prescrita
– Real
– Atualizada
Objetivos, procedimentos, métodos e meios de
trabalho fixados pela organização para os
trabalhadores;
Representação do trabalhador da tarefa;
É o que o trabalhador pensa realizar;
Imprevistos e condicionantes no trabalho
modificação da tarefa;

10. Sistema homem-tarefa
• Considera dados referentes :
– ao homem;
– à máquina;
– às entradas;
Operador; formação e qualificação;
número de operadores em cada posto;
características da população (idade,
sexo, absenteísmo...)
Estrutura geral da máquina;
dimensões; órgãos de comando e de
sinalização; funcionamento; problemas
Ergonomia
– às entradas;
– às saídas;
– às ações;
– ao meio ambiente;
– às condições organizacionais;
sinalização; funcionamento; problemas
aparentes; aspectos críticos;
Natureza das matérias-primas/produtos
semi-acabados; das energias
Características do produto tratado,
controlado ou fabricado em termos de
qualidade e quantidadeAções previstas ou não; gestos de trabalho; posturas
do trabalho; deslocamentos realizados; principais
decisões, ações na máquina, entradas e saídas
O espaço e os locais de trabalho (antropometria e
biomecânica); ambiente térmico, sonoro, lumínico,
vibratório e toxicológicoOrganização da empresa: relações hierárquicas,
departamentos, setores;
Organização do posto: subdivisão de tarefas, arranjo
físico, métodos de procedimento, tomada de decisão

11. O trabalho...
Ergonomia

12. O Trabalho
• Importância sócio-econômica;
• Conflitos riscos à saúde;
– Organização;
Ergonomia
– Organização;
– Ambiente físico – posto de trabalho;
– Trabalhador;

13. Histórico
• Inicialmente:
– Postos improvisados;
– Organização, saúde e satisfação dos trabalhadores?
• Seguia as necessidades impostas pelos modelos de
produção;
ProduçãoProdução
artesanal
• Mão de obra qualificada;
• Ferramentas simples;
• Impossibilidade de produção em massa;
RevoluçãoRevolução
Industrial
• ↑ volume de produção e ↓ de custos;
• Capacidade produtiva limitada pelos recursos de transporte e de energia;
• ↑ quanƟdade de mão de obra não qualificada utilização de mão de obra;
Taylorismo
• Estudo dos tempos – “Administração científica do trabalho”;
• Controle por produtividade;
• 1 homem/1posto/1 tarefa;
• ↓ tempos inúteis ↑tempos de produção
Fordismo
• Medidas padronizadas;
• Fragmentação das tarefas;
• Implantou a esteira na produção – trabalhador fixo;
Ergonomia
produção;
– O trabalhador deve aceitar as condições impostas;
• Fontes de insatisfação:
Ambiente físico Ambiente psicossocial
Jornada de trabalho Rigidez organizacional
Remuneração
Industrialização
• Exploração do trabalho da mulher e do menor;
• Baixos salários e jornadas de trabalho prolongadas (12-13h);
• Criação de sindicatos e greves reivindacações;
Des. de
tecnologia e
energia
Des. de
transporte,
tecnologia e
energia
• Mercado mundial;
• Expansão do mercado em variedade, tamanho, complexidade e diversificação;
• Controle e coordenação + eficazes novos modelos organizacionais;
Fordismo
• Implantou a esteira na produção – trabalhador fixo;
• Atentou para os possíveis consumidores: seus trabalhadores;
STP
• Produção enxuta (PE);
• Trabalhadores multi-profissionais;
• Elimina as perdas;

14. Aplicação na Indústria
• Aperfeiçoamento do sistema homem-máquina;
• Organização do trabalho.
• Melhoria das condições de trabalho.

15. Indústria

16. Indústria

17. Aplicação no sistema terciário

18. Aplicações no cotidiano