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- 2. Matéria: Teoria Geral da Administração Profª: Ana Paula Rocha
- 4. z Introduç ão As Três Habilidades do Administrador Desenvolvimen Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos) Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal) Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas) Nível Institucional Nível Intermediário Nível Operacional Execução das Operações Fazer e executar Alta Direção Gerência Supervisão
- 5. z Introduç ão As competências essenciais do administrador Desenvolvimen Conhecimento Habilidade Julgamento Atitude Saber • Know-how • Aprender a aprender • Aprender continuamente • Ampliar conhecimento • Transmitir conhecimento • Compartilhar conhecimento Saber Fazer • Aplicar conhecimento • Visão global e sistêmica • Trabalho em equipe • Liderança • Motivação • Comunicação Saber Analisar • Avaliar a situação • Obter dados e informação • Ter espírito crítico • Julgar os fatos • Ponderar com equilíbrio • Definir prioridades Saber fazer acontecer • Atitude empreendedora • Inovação • Agente de mudança • Assumir riscos • Foco em resultados • Auto-realização Idalberto Chiavenato
- 7. z Introduç ão Frederick Winslow Taylor Desenvolvimen • Fundador da Administração Científica • 1878 - Operário da Midvale Stell Co. • 1885 - Promovido a Engenheiro • 50 patentes de máquinas, ferramentas e processos • 1911 - Publicação do livro “Princípios da Administração Científica”
- 8. z Introduç ão Administração Científica Desenvolvimen • Destaque: Frederick Taylor (1903) • Ênfase: Na tarefa • Termos mais utilizados: Organização racional Divisão das tarefas Simplificação Especialização Tempos e movimentos
- 9. z Introduç ão Características da Primeira Revolução Industrial: Desenvolvimen • Mecanização da indústria e da agricultura. • Aplicação da força motriz à indústria. • Desenvolvimento do sistema fabril. • Espetacular aceleramento dos transportes e comunicações.
- 10. z Introduç ão Características da Segunda Revolução Industrial: Desenvolvimen • Substituição do ferro pelo aço. • Substituição do vapor pela eletricidade. • Desenvolvimento de máquinas automáticas. • Especialização do operário. • Crescente domínio da indústria pela ciência. • Transformações nos transportes e nas comunicações. • Novas formas de organização capitalista. • Expansão da industrialização.
- 11. z Introduç ão Características do início do século 20: Desenvolvimen • Desenvolvimento tecnológico. • Livre-comércio. • Mudança dos mercados vendedores para mercados compradores. • Aumento da capacidade de investimento industrial. • Rapidez do ritmo de mudança tecnológica e redução de custos de produção. • Crescimento dos negócios e das empresas.
- 12. z Introduç ão ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ELEMENTOS DE APLICAÇÃO Desenvolvimen • Estudo de tempo e padrões de produção. • Supervisão funcional. • Padronização de ferramentas e instrumentos. • Planejamento de tarefas e cargos. • Sistema de classificação dos produtos e materiais. • Sistema de delineamento da rotina de trabalho.
- 15. z Introduç ão Os 5 Princípios da Administração Científica de Taylor. Desenvolvimen
- 16. z Introduç ão As condições de trabalho para a Administração Científica Desenvolvimen 1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa. 2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. 3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador. 4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.
- 17. z Introduç ão O primeiro período de Taylor: Desenvolvimen • O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção. • Para tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa. • Os empregados devem ser cientificamente selecionados e colocados em seus cargos com condições de trabalho adequadas. • Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida. • A Administração precisa criar uma atmosfera de cooperação com os trabalhadores para garantir a permanência desse ambiente
- 18. z Introduç ão Vantagens na simplificação do desenho de cargos: Desenvolvimen • Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir os custos de produção • Minimização dos custos de treinamento • Redução de erros na execução para diminuir rejeições e refugos • Facilidade na supervisão para que cada supervisor possa controlar • Aumento da eficiência do trabalhador permitindo maior produtividade.
- 19. z Introduç ão Organização Racional do Trabalho (ORT) Desenvolvimen • Análise do trabalho e estudo dos tempos e métodos. • Estudo da fadiga humana. • Divisão do trabalho e especialização. • Desenho de cargos e tarefas. • Incentivos salariais e prêmios de produção. • Conceito de “HOMO ECONOMICOS”. • Condições ambientais de trabalho. • Padronização de método e máquinas. • Supervisão funcional.
- 20. z Introduç ão Objetivos do estudo de tempos e movimentos Desenvolvimen • Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis. • Adaptação dos operários à tarefa. • Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência e do rendimento da produção pela especialização das atividades. • Distribuição uniforme do trabalho para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho. • Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho. • Estabelecer uma base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
- 21. z Introduç ão Abordagem microscópica e mecanicista da Administração Científica Desenvolvimen
- 22. z Introduç ão VANTAGENS DA DIVISÃO DO TRABALHO Desenvolvimen • Aumento da eficiência do operário. • Admissão de empregados com qualificações mínimas e com salários menores. • Redução de custos com treinamento. • Redução de erros na fabricação. • Facilidade de supervisão.
- 23. z Introduç ão As Perspectivas Futuras: Desenvolvimen • Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios. • Crescimento e expansão das organizações. • Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas.
- 24. z Introduç ão Os impactos futuros sobre as organizações: Desenvolvimen • Crescimento das organizações. • Concorrência mais aguda. • Sofisticação da tecnologia. • Taxas mais altas de inflação. • Globalização da economia e internacionalização dos negócios.
- 25. z Introduç ão Contribuição de Ford (1863-1947) Desenvolvimen Aspectos da produção em massa: Produtos em progressão planejada, ordenada e contínua. Trabalhador recebe o trabalho, não vai buscá-lo. Operação em elementos constituintes. Princípios básicos: Intensificação Economicidade Produtividade
- 26. z Introduç ão Apreciação Crítica da Administração Científica: Desenvolvimen Mecanicismo da Administração Científica. Superespecialização do operário. Visão microscópica do ser humano. Ausência de comprovação científica. Abordagem incompleta da organização. Limitação do campo de aplicação. Abordagem prescritiva e normativa.
- 27. z Introduç ão Confronto das Teorias de Taylor e Fayol. Desenvolvimen
- 29. FACULDADE PASCHOAL DANTAS Qualidade de Ensino em primeiro lugar! Graduação em Administração-EAD