ORGANIZACIONAL

1. Conceitos e Perspectivas
de Estudo das
Organizações
BASTOS, LOIOLA, QUEIROS & SILVA, 2014

2. Estudo sobre Organização
Divisão do estudo de organizações:
1) significados associados ao termo;
2) Eixos que tencionam o debate sobre organizações – Entidade x Processo e Cooperação x
Conflito;
3) Três importantes teorias do campo organizacional: cognitivista, culturalista e institucionalista.

3. O que é uma organização
•Exemplos de organizações: Hospitais, creches, escolas e universidade, cinema, lojas, supermercado,
restaurantes, órgão público, igreja, clubes, etc.
•A organização tem uma importância central em nossa sociedade da forma com que ela se
organiza/funciona.
•Não há um consenso sobre o que define uma organização
•Definição de organização pelo dicionário: ato ou efeito de organizar-se; modo pelo qual o ser vivo é
organizado; associação ou instituição com objetivos definidos; organismo; designação de certos
organismos; planejamento e preparo.

4. Definição de organização por autores da
área:
De autores Clássicos De manuais didáticos
A existência de uma organização formal se dá quando pessoas aptas a se
comunicarem entre si que estão desejando contribuir com sua ação e para
a realização de um propósito comum (Bernard, 1971)
A organização é uma unidade social, coordenada conscientemente,
composta de uma ou mais pessoas e que funciona numa base
relativamente contínua para atingir objetivos (Robbins, 2010).
Unidades socialmente construídas para atingir fins específicos (Etzioni,
1989)
Organizações correspondem a: a) sistemas sociais que transformam
entradas em saídas; b) dirigidas por metas; c) desenhadas como sistemas
de atividades deliberadamente estruturados e coordenados; d) ligadas ao
ambiente externo (Daft, 2006)
As organizações são agregados de seres humanos em mútua integração.
Representam na sociedade humana os maiores agregados. Contudo, a alta
especificidade da estrutura e coordenação que se vê nas organizações,
destaca a organização como unidade sociológica comparável em
importância ao indivíduo biológico (March; Simonm 1967)
Podemos definir organização como um conjunto de indivíduos cujos
membros podem se modificar ao longo do tempo; formam um sistema
coordenado de atividades especializadas com a finalidade de alcançar
objetivos específicos ao longo de um determinado período de tempo (Hitt;
Miller; Colella, 2013)
Organizações são um conjunto de pessoas que compartilham crenças,
valores e pressupostos que os encorajam a fazer interpretações
mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos dos outros
(Smircich, Stubbart, 1985)
Uma organização existe quando duas ou mais pessoas trabalham juntas e
de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto
de objetivos (Stoner; Freeman, 1995)

5. Sistemas racionais, naturais e abertos
Scott e Davis (2007) categorizam as definições de organização em três principais grupos. Esses
implicam formas distintas de enxergar o fenômeno organizacional e ligam-se a diferentes
matrizes teóricas e epistemológicas no campo dos estudos organizacionais:
Sistemas Racionais
Coletividades altamente
formalizadas voltadas para atingir
de modo colaborativo objetivos
específicos, explícitos e bem
definidos.
Teoria da Administração Científica
(Taylor); Teoria Administrativa
(Fayol); Teoria da buracria (Weber)
Sistemas Naturais
Coletividade forjada por consensos
e conflitos, buscando sua
sobrevivência
Escola das Relações humanas
(Elton Mayo); Teoria dos sistemas
cooperativos (Chester Bernard)
Sistemas Abertos
Sistemas social inserido em um
ambiente maior, envolvendo fluxo
de atividades de coalizões de
membros com distintos interesses.
Teoria da contingência (Alfred
Chandler); Orabordagem
sistemática para organizações
(Daniel Katz e Robert Kahn)

6. Metáforas sobre organização
Metáfora Explicação
Máquina As organizações são máquinas feitas de partes que se interligam, cada uma desempenhando um
papel claramente definido no funcionamento do todo.
Organismo
As organizações podem ser vistas como sistemas vivos que existem em um ambiente mais amplo,
do qual dependem em termos de satisfação de suas necessidade. Sistemas abertos necessitam de
cuidadosa administração para satisfazer e equilibrar necessidades internas, assim como adaptar-se
a circunstâncias ambientais.
Cérebro As organizações são sistemas de processamento de informação, capazes de aprender e reaprender.
Sistema Político Organizações são vistas como sistemas de governo. As atividades organizacionais são moldadas
pelo conjunto de interesses, conflitos e jogos de poder
Instrumento de
dominação
Há um lado avesso da vida organizacional no qual alguns grupos dominam outros e pessoas são
usadas e exploradas para atingir os fins organizados

7. A realidade organizacional é externa ao indivíduo
ou é produto da cognição individual?
Ciência Natural Ciência Contranatural
Organizações: ente empírico, tangível, concreto. Organização: socialmente construída, com base nos
significados que definem a realidade social.
Uma entidade que pensa, faz, formula estratégias,
contrata, demite, lidera.
Ênfase na maneira como os indivíduos percebem e
dão significado aos fenômenos organizacionais
São objetos que podem ser observados, medidos,
avaliados, modificados. O uso de métodos
quantitativos é a base para a produção de
conhecimento sobre organizações.
Na organização, coexiste uma pluralidade de metas
concorrentes de diversos grupos, por vezes rivais,
em contraposição à visão de matas organizacionais
mais unitárias da ciência “normal”.
Podem ser formuladas leis gerais que explicam
fenômenos organizacionais.

8. Entidade x Processo
Entidade/Organização Processo/Indivíduo
Há uma estrutura Social prévia ao ingresso da pessoa
(normas, valores e expectativas)
As organizações são fluidas e resultam de processos de
interação social
As organizações têm o poder de moldar o
comportamento ou ações individuais
Os indivíduos são os únicos agentes causais. Deles
dependem os fenômenos organizacionais
Subsistem no tempo, independente das pessoas Indivíduos com poder definem características mais
permanentes das organizações: sua estrutura, normas,
rotinas
As organizações agem, têm políticas, fazem declarações Indivíduos com poder exercem influência ao modelar
decisões estratégicas
As organizações aprendem e têm culturas Ações ditas organizacionais podem ser ações individuais
As organizações se relacionam com outras organizações
e com seu ambiente

9. Teoria do Agir Organizacional
(Maggi, 2006)
Considera a organização como:
•Sistema social mecanicista ou organicista predeterminada quanto aos sujeitos agentes
•Sistema social construído pelas interações de seus sujeitos
•Processo de ações e decisões

10. Cooperação x Conflito
Ordem Conflito
A sociedade é uma estrutura de elementos
relativamente persistente e estável
A sociedade está permanentemente sujeita a
processos de mudança; a mudança social é
onipresente
A sociedade é uma estrutura integrada de
elementos
A sociedade exibe, a todo momento, dissenso e
conflito; o conflito social é onipresente
Cada elemento em uma sociedade tem uma função,
no sentido de contribuir para sua manutenção
como sistema
Cada elemento em uma sociedade contribui para
sua desintegração e mudança
Toda estrutura social opera embasada no consenso
de valores entre seus membros
Toda sociedade está embasada na coerção de
alguns membros sobre os demais

11. Natureza Pluridimensional da
Organização
[...] um terreno de contradições em que agentes coletivos se defrontam, com base em interesses
divergentes, em credos ou ethos dissonantes. A colaboração dos agentes como os objetivos
organizacionais depende de processos de negociação, de cooptação ou de submissão, em
função do medo que eles têm de perder vantagens ou posições. Mas também está condicionada
por mecanismos de persuasão ou de mistificação”. (Srour, 1998, p. 125)
Aspectos que definem uma organização segundo Srour:
Dimensão Econômica Dimensão Política Dimensão Simbólica
Infraestrutura material:
instalações, equipamentos e
divisão do trabalho.
Sistema de Poder: regula
interesses sociais
Universo simbólico: padrões
culturais que são inoculados e
praticados pelos agentes sociais
Unidade produtiva: Relações de
produção
Entidade política: envolve relações
de poder
Agência ideológica: Envolve
relações de saber – um palco em
que se elaboram e difundem
discursos ou mensagens

12. Perspectivas Teóricas de Análise Conceitual
das organizações – as visões cognitivistas, culturalistas e
institucionalistas:
A visão cognitivista: Define as organizações primordialmente como processos de ação e de tomada
de decisão, que envolvem a cooperação coordenada de seus participantes em busca da realização dos
objetivos organizacionais (Simon, 1970).
* O processo decisório se realiza por meio de simplificações da realidade ajustáveis à mente humana
(em contraposição a decisão racional, de que todas as possibilidades possíveis seriam levadas em
consideração)
* A realidade não é pronta e acabada, mas construída por sujeitos a partir de seus pressupostos
* Todo esse processo é mediado por linguagem e se dá dentro das relações sociais
* Teorias implícitas (suposição sobre fatores causais – construção que dá suporte aos indivíduos em
seu intercâmbio com a realidade) costumam ser simples e inconscientes.
Obs: Essa noção rejeita a ideia de que arranjos organizacionais são resultantes de processos
evolucionários naturais.
”A coexistência entre sujeitos e suas interações com os sistemas são asseguradas pela existência de
representações compartilhadas” (Moscovici, 1995)

13. Perspectivas Teóricas de Análise Conceitual
das organizações – as visões cognitivistas, culturalistas e
institucionalistas:
Visão Culturalista:
•Influenciada pela antropologia;
•Compreende os processos organizacionais em sua articulação com a dinâmica sociocultural do
contexto mais geral em que eles se inserem;
•As organizações são minisociedades que tem seus padrões de cultura e subcultura;
Visão Institucionalista:
•A sociedade é uma rede de um tecido de instituições, organizações, estabelecimentos, agentes e
prática;
•Instituições são constituídas por elementos simbólicos (regulatórios, normativos ne cultural-
cognitivos), atividades sociais e recursos materiais e humanos;

14. A importância da coexistência de
diferentes focos e ponto de vista