Parte da aula aos alunos do curso de Pós-Graduação em gestão Estratégica de Recursos Humanos, Ministrada no POLO EDUCACIONAL do MÉIER (RJ) pelo Professor JULIO

1. No decorrer da história humana as pessoas sempre se
aglutinaram em grupos para facilitar sua própria
sobrevivência e, nessa organização, aquele que
demonstrasse algum tipo de poder era eleito ou
assumia o comando do grupo, tornando-se líder
Trata-se de um tema
sempre em voga em
todos os ramos de
atuação e até no âmbito
familiar. A figura do
líder sofreu
modificações ao longo
da evolução da
sociedade, adaptando-
se às necessidades que
foram surgindo no
mercado e nas
organizações
Figura que denota poder,
o líder não é formado por
várias regras, mas de sua
personalidade e
comportamentos que
podem ser mais ou menos
eficientes, quando exerce
atividades de levar
pessoas a realizar
objetivos. O tipo de poder
exercido vai diferenciar
líderes de sucesso, dos
gerenciadores de tarefas
Por se tratar de um
gestor de pessoas é
sua responsabilidade
conhecer, acolher e
direcionar os talentos,
evitando cair na média
de “chefias” que
entendem que basta o
posto hierárquico para
obter de seus
colaboradores sua
colaboração

2. Já se sabe que liderar é realizar tarefas e ações de
controle e influência, gestão e motivação de pessoas,
processos e resultados de forma constante, com a
finalidade de alcançar um objetivo
Em todos os tipos de grupos
sociais (familiar, religioso,
escolar e empresarial) a
figura do líder é imbuída do
poder, o qual é exercido
sobre os demais – mesmo
que de forma informal
Mesmo quem não é líder
pode influenciar outras
pessoas, mas os líderes
exercem uma influência
desproporcional; ou seja, o
líder tem mais influência do
aquele que não é líder
Conforme estudiosos
existem 5 tipos de
poder ou de liderança,
segundo a forma com
que o líder exerce seu
poder:
Poder Coercitivo: Baseia-se no medo e coerção, pois o liderado
entende que se não cumprir com as demandas e exigências do
líder, isso poderá lhe trazer sofrimento e/ou punição, e, por ser ele
um humano com necessidade de segurança, decide realizar
qualquer ordem para evitar desconfortos futuros

3. Poder de Competência: influência exercida pela competência
e especialidade do líder, pelo tempo de experiência e nível de
conhecimento que ele possui. Conhecido também como poder
de perícia. Os liderados enxergam esse líder como uma
pessoa de muitos conhecimentos e que podem encontrar nele
tudo que precisam saber, têm a expectativa de ele poder
saber e fazer qualquer coisa
Poder de Referência: dono
da admiração dos liderados
por seu carisma e
personalidade, esse poder se
baseia na forma como esse
líder age. É o tipo de
influência que marca a
carreira das pessoas como o
líder que colaborou
positivamente para a carreira
de seus liderados, tornando-se
uma referência de liderança
Poder Legitimado: nesse
tipo de poder a influência
é exercida pelo nível
hierárquico, “manda mais”
quem está mais alto na
pirâmide. Cada indivíduo é
influenciado segundo essa
posição dentro da
organização. A base desse
poder é tão somente a
posição que o líder ocupa
na organização
Poder de Recompensa:
é o poder que tenta
influenciar o outro por
meio de algum incentivo
ou recompensa, que pode
ser desde um elogio até
uma promoção,
dependendo das
demandas do líder e das
necessidades e desejos do
liderado

4. Assim, entende-se que os poderes de coerção,
recompensa e o legitimado estão ligados à posição
ocupada pelo líder dentro da empresa e, os poderes de
competência e de referência, advêm da pessoa do líder,
da sua personalidade e das suas competências,
independentemente da posição hierárquica
Veja abaixo a visão de alguns autores, conforme as fontes de posição e poder:
Poder Com Base na Posição
(O Líder Pode Oferecer Aos
Outros): Poder de
recompensa (“Faça o que eu
mando e será
recompensado”) / Poder
coercitivo (“Se não fizer o
que eu mando, será
punido”) / Poder legitimado
(“Eu sou o chefe e você faz
o que eu mandar”)
Poder Com Base no
Indivíduo (Maneira Pela
Qual o Líder é Visto Pelos
Outros): Poder de
competência (Visto como
fonte de conhecimento,
orientação e inspiração /
Poder de referência (Visto
como alguém com o qual as
pessoas gostam de se
identificar)
A partir desse conceito,
é possível identificar as
diferenças entre os
tipos de líderes. Talvez,
no dia a dia não seja
possível identificar tão
claramente cada tipo de
poder, o mais usual é
percebermos o tipo de
líder pela fonte e
posição do poder

5. Podemos dizer então que, aquele que lidera baseado na posição que
ocupa, lidera por autoridade e, aquele que usa suas próprias
características para guiar pessoas, usa da liderança genuína. Ou como
estamos mais acostumados a dizer, o 1º é o “Chefe” e o 2º é o “Líder”
O “chefe” tem seu foco
em buscar a ordem e
consistência através de
planos formais, do
desempenho de tarefas e
da monitoração dos
resultados alcançados em
comparação aos
planejados
O “líder” está sempre atento ao
desenvolvimento das pessoas,
processos e resultados, determinando
um direcionamento a partir da visão de
futuro e promovendo o engajamento
das pessoas, comunicando essa visão,
envolvendo-as no seu desenvolvimento
e inspirando-as para superar os
obstáculos
O Chefe:
Manda /
Ameaça / Diz:
vai! / Diz: eu! /
Atrapalha /
Aponta
culpados / Faz
mistério /
Fiscaliza /
Desmoraliza /
Promete, não
cumpre e se
justifica
O Líder: Orienta / Incentiva / Diz: vamos lá! / É
companheiro / Diz: nós! / Ajuda / Assume
responsabilidade / Acompanha / Confere / Só
promete o que sabe que vai cumprir

6. Os Papéis do Líder no Comportamento Organizacional
Dentro das organizações o líder existe com seus propósitos
bem definidos entre tarefas e responsabilidades, existindo
papéis fundamentais para que ele cumpra o seu propósito.
Chiavenato indica que características são importantes para
que o líder possa conduzir pessoas nas organizações:
Habilidades de Caráter: o
líder deve demonstrar
integridade, ética e valores
em seu comportamento.
Autoconhecimento,
sensibilidade e empatia,
aceitação do outro e não
julgamento. Deve estar
aberto e acolher a todos
tipos de pessoa e
demonstrar ações e
decisões que respeitem a si
e a todos
Habilidades de
Mediação: valendo-se
sempre de honestidade,
confrontação de apoio,
valorização da
diversidade,
inteligência emocional,
o líder deve ser capaz
de mediar situação e
questões de conflito,
promovendo
negociação e consenso
produtivo
Habilidades de Ação: são as
habilidades realizadoras
que tiram os planos do
papel e transformam em
resultados. Habilidades que
inspiram dedicação, senso
de responsabilidade,
gerenciamento de tarefas e
do tempo, cuidados com a
qualidade do trabalho. Os
colaboradores o veem como
uma força que impulsiona

7. Habilidades Relacionais: comunicação, conexão, inclusão,
consenso, acordos, feedbacks produtivos, colaboração,
envolvimento, todas essas são características de relações
humanas saudáveis e essenciais para que alguém que se
coloca na direção de algo possa realmente conduzir. Saber
se comunicar e se fazer entender, demonstrar apoio e
acolhimento de cada pessoa em uma equipe, estabelece
relacionamentos sadios e eficientes entre líder e liderado Habilidades Conclusivas:
aumentar e desenvolver o
banco de conhecimentos,
tornando os colaboradores
elementos ativos na
construção de ideias, na
tomada de decisões assim
motivando e inspirando
pessoas a agir. Outro
aspecto dessas habilidades
é o auto aprendizado,
tanto do líder como do
estimulado por ele
Habilidades de Sabedoria: Essa habilidade aumenta a
compreensão dos colaboradores, com o desenvolvimento da
imaginação, intuição, julgamento, inovação, raciocínio
crítico, resolução de problemas e planejamento estratégico.
Ele funciona como fonte de conhecimento e orientação,
promovendo inovação e espírito empreendedor para
transformar obstáculos em degraus para alcançar objetivos
O líder não deve ser apenas aquele que aponta o que está
errado, mas aquele que permite que as pessoas entreguem
o seu melhor, expressem e coloquem em prática seus
talentos e encoraja a participação de todos. É disso que se
trata o líder da era do conhecimento

8. Conjunto de Comportamentos e Ações Necessárias Para
Que os Líderes Cumpram Seu Papel:
Comandar Pessoas: o líder necessita desenvolver habilidades
de visão e comunicação para obter resultados, portanto, ao
enxergar ao longe seus objetivos, o líder é que vai direcionar
os esforços de sua equipe para chegar aonde ele visionou e
fará isso sabendo como fazer-se entender pela sua
comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal
Planejar Ações: mais um
papel atribuído à liderança
que vai depender de suas
habilidades de ação, ser
responsável por analisar de
forma sistêmica a
organização e seus
objetivos para criar planos
coerentes e precisos que
estabelecerão as ações
que devem ser implantadas
com a finalidade de
alcançar as metas
estipuladas
Oferecer a Direção: é saber
comunicar de forma clara e
objetiva para onde cada
liderado deve direcionar seus
esforços. Um líder nunca deve
contar com o óbvio e menos
ainda com a suposição de todos
tenham entendido seu
direcionamento, pessoas têm
visões diferentes de mundo e,
por consequência, os
significados são diversos
Então, o líder precisa
desenvolver uma
comunicação que
alcance a todos e não
poupar esforços para
se fazer entender.
Uma equipe sem
direção não chega a
lugar nenhum

9. Gerar Motivação: motivar pessoas é o papel mais
complexo do líder e um dos temas mais discutidos.
Motivação significa ter um motivo, um estímulo para agir.
Muitos líderes erram nessa tarefa por entenderem a
motivação por seu ponto de vista, ou ainda generalizar os
motivos de agir de cada membro de sua equipe
A motivação dever vir de
dentro, o motivo particular
e importante de cada
indivíduo. Então, o líder é
um “detetive”, observando
cada ser humano de sua
equipe para entender o que
é importante para cada um
e, se conseguir identificar e
estimular esses motivos,
ele estará desenvolvendo a
motivação mais eficiente, a
interna
Inspirar e Influenciar: por
que uma pessoa atende os
comandos de outra? Estudou-
se as possibilidades de
exercer poder existente, umas
menos saudáveis e produtivas
que outras. Influenciar é
diferente de manipular ou
coagir, é ser exemplo, é
mostrar que algo é bom e
quando é feito traz bons
resultados, é mostrar como se
faz
Portanto, liderar é ser
o norte para aqueles
que querem chegar a
algum lugar, usando e
desenvolvendo
habilidades que
proporcionem esses
resultados, não conte
com sua capacidade
nata de liderar nem se
limite se entende que
“não nasceu para a
liderança”