O documento descreve como um jornalista experiente foi contratado como porta-voz de uma empresa, mas a imprensa preferia falar diretamente com os diretores, que tinham conhecimento mais aprofundado sobre os assuntos. Apesar disso, o jornalista continuou fazendo um bom trabalho interno e a empresa não considerou ter dado um passo atrás.

1. Media Training – BR www.mediatrainingbr.com.br Dicas para o bom desempenho dos porta-vozes em seus contatos com a imprensa 037 Fevereiro de 2011 Visite também o nosso blog no http://mediatrainingbr.blogspot.com ; siga-nos no [email_address] ; faça parte de nossa comunidade no www.orkut.com e diga se esta curtindo ou não o nosso trabalho no www.facebook.com

2. Um dos grandes clientes da agência contratou, certa vez, um jornalista experiente e famoso para ser o seu homem de comunicação. Dentre as funções do cargo que teria que desempenhar estava a de porta-voz da empresa para todos os temas - principalmente os mais delicados - e públicos. A contratação, sem dúvida de boa qualidade, foi recebida pela diretoria como a solução de todos os problemas de comunicação da empresa. Finalmente tinham encontrado o seu “ovo de Colombo”. O jornalista, de reconhecida competência, impressionava pela qualidade do trabalho. Em parceira com Recursos Humanos, melhorou consideravelmente a comunicação interna; com o Financeiro, fez finalmente o “povão” entender a tal distribuição de lucros no final do ano; com a Segurança e Área Social estabeleceu um tipo jamais visto de relacionamento com a comunidade; com a imprensa nem se fala, era o seu metier . Tudo perfeito! Belo dia um diretor desse cliente me liga e me pede um tempo para falar pessoalmente e em particular. Fico preocupado, pergunto se é algum problema com o atendimento da agência ou coisa parecida; ele imediatamente retira essa dúvida da frente e me antecipa, impondo “segredo de estado”: é sobre o nosso jornalista. Acompanhe-nos no http://mediatriningbr.blogspot.com ; twitter, Facebook, Yoomp, Flickr, blogblogsbr

3. Não escondi minha surpresa. Quis saber o que havia ocorrido, pois, na semana anterior, quando estive na empresa para uma reunião, até me constrangeram com tantos elogios ao colega. “E ele prossegue merecedor de todos os elogios, realmente é um profissional na acepção da palavra, mas tem um ligeiro problema que você, inclusive, nos havia adiantado no ‘Mídia Training’: a imprensa não quer entrevistá-lo”, revelou o tal diretor. De fato, sempre alerto durante os Media Trainings que a imprensa não gosta de entrevistar assessores de imprensa que, como a maioria dos jornalistas, é um generalista. Eles dificilmente descem às profundezas dos detalhes, aqueles que tornam as matérias jornalísticas mais interessantes e saborosas. “É justamente isso que está acontecendo”, lembrou o diretor, acrescentando que a mídia, com toda a delicadeza possível, passa sempre por cima desse profissional e segue buscando a opinião dos diretores, que de fato conhecem a fundo a história da empresa, do negócio, do mercado, da concorrência. Enfim, conhecem o seu metier. “Voltamos ao status anterior”, concluiu, precipitadamente, esse diretor. Mostro ao cliente que a empresa não deu um passo atrás. Contratou um ótimo profissional que está realizando um excelente trabalho interno e externo, e mesmo com a imprensa. Sobre o jornalista, ainda passou um bom tempo na empresa fazendo competentemente o seu trabalho. Acompanhe-nos no http://mediatriningbr.blogspot.com ; twitter, Facebook, Yoomp, Flickr, blogblogsbr

4. Deixou apenas de interpretar o papel de porta-voz, que os diretores, novamente treinados, assumiram de vez. Depois foi para os Estados Unidos aperfeiçoar o seu inglês; no retorno, foi convidado e aceitou convite para ser repórter de um grande jornal. Hoje é um de seus editores. Acompanhe-nos no http://mediatriningbr.blogspot.com ; twitter, Facebook, Yoomp, Flickr, blogblogsbr