1. Media Training – BR www.mediatrainingbr.com.br Dicas para o bom desempenho dos porta-vozes em seus contatos com a imprensa 025 Dezembro de 2010 Visite também o nosso blog no http://mediatrainingbr.blogspot.com ; siga-nos no [email_address] ; faça parte de nossa comunidade no www.orkut.com e diga se esta curtindo ou não o nosso trabalho no www.facebook.com

2. Se um jornalista chega à empresa e percebe-se, já na recepção, que aparenta irritação e ligeira agressividade, o que o porta-voz que lhe concederá entrevista deve fazer? Cancelar a entrevista ainda que pré-agendada? Deixar o repórter "mofando" na recepção até que se acalme? Ir para o tudo ou nada e arriscar atendê-lo mesmo que irritado e agressivo? As opções são várias, mas nenhuma delas atende a necessidade do porta-voz que, a esta altura e com tantas dúvidas, também já deve estar com os nervos à flor da pele. Cancelar a entrevista, nem pensar; deixar o jornalista por horas na recepção poderá torná-lo ainda mais irritado; ir para o tudo ou nada, ou seja, responder na medida qualquer atitude agressiva seguramente não é uma boa idéia. Sendo assim, então o que fazer? O porta-voz não deve preocupar-se com os humores do jornalista. Tem de atendê-lo no horário marcado e da mesma forma que receberia qualquer outro jornalista, ou seja, com simpatia. Nem mais e nem menos do que o normal e natural. Contudo, nestas condições, o ideal é que não inicie de imediato a entrevista. O porta-voz deve receber o jornalista em sua sala e oferecer-lhe uma água ou café. Se é o seu primeiro contato com ele, apresente-se e procure deixá-lo à vontade. Acompanhe-nos no http://mediatriningbr.blogspot.com ; twitter, Facebook, Yoomp, Flickr, blogblogsbr

3. Fale um pouco do tempo, do trânsito quase sempre impossível e do corre-corre dos novos tempos. Apenas amenidades para relaxar. No caso, a ambos. Quando o porta-voz sentir que o "ar está mais leve", o jornalista relaxado e mais a vontade, então que a entrevista seja iniciada. E se as perguntas do agora "mais leve e relaxado" repórter forem contundentes, responda com a tranquilidade de sempre. Este talvez seja o seu estilo de trabalho. O Media Training ensina os porta-vozes a lidar tranquilamente com situações semelhantes, sem qualquer tipo de desespero. O ideal é manter o diálogo civilizado e o nível de profissionalismo sempre elevado O porta-voz não deve preocupar-se com o humores do jornalista