3. OBJETIVO
AS ABERTURA DE ORDEM DE SERVIÇO TEM COMO
OBJETIVO SINALIZAR UMA NECESSIDADE DE TROCA OU
MELHORIA DECORRENTE A UMA AVARIA. POR ISSO É
NECESSARIO QUE TODOS OS CAMPOS SEJA
PREEENCHIDOS E A AVARIA ESTEJA CLARAMENTE PARA
EXECUÇÃO DO SERVIÇO
4. PASSO A PASSO - ACESSO
SISTEMA SOUL - SENHA E MATRICULA-
SERVIÇO DE APOIO - MANUTENÇÃO -
ORDEM DE SERVÇO - SOLICITAÇÃO DE
ORDEM ( CONFORME PRINT)
6. 1. Solicitante: Já vai estar preenchido como nome da pessoa que fez o
login no MV.
2. Tipo de OS: Código 1: Suporte / Corretiva (SEMPRE COLOCAR ESTE ITEM)
3. Bem Patrimonial: NÃO PREENCHER
4. Plaqueta: Inserir o número do Patrimônio presente na plaqueta do
equipamento ou mobiliário.
CASO O EQUIPAMENTO OU MOBILIÁRIO NÃO TENHA PLAQUETA DE
PATRIMÔNIO, SINALIZAR O CCORDENADOR PARA SOLICITAR QUE COLOQUEM A
PLAQUINHA E CADASTREM NO SISTEMA MV
DESCRIÇÃO DE CADA CAMPO A SER
PREENCHIDO
7. 5. Descrição do Serviço a ser Realizado: DESCREVER DE FORMA CLARA O
SERVIÇO NECESSARIO COM OS DADOS Leito / Setor / Patrim. Nº ( SE ESTE TIVER
COM NUMERO DIVERGENTE)
Exemplo: Leito 601 / Patrim. N°XXXXXX /Cadeira com encosto quebrado.
Exemplo: 6 ANDAR / Patrim. N°XXXXXX /Aspirador PORTATIL não está ligando
Exemplo: 7 Andar/ luz do corredor não esta ligando
Exemplo: 8 andar/luz do quarto 808 esta queimada
DESCRIÇÃO DE CADA CAMPO A SER
PREENCHIDO
8. 6. Setor e Localidade: Ao inserir a plaqueta essa informação já é preenchida.
Caso seja uma OS de algo que não tenha número de patrimônio, inserir o setor
onde o serviço deve ser realizado.
Exemplo: Setor: UI 10°Andar Localidade: UI 10°Andar
7.Oficina: Inserir sempre o Código correspondente a realizar o serviço:
* Manutenção Geral - mobiliario, estrutura fisica
* Engenharia Clínica - equipamentos
*TI estrutura - impressora, computador, acessórios, falta de internet
*TI sistema - sistema MV, AV@, TOTVs
* Marketing e comunicação - impressão de informativos
*Patrimonio -colocar plaquetas ou movimentar bens de um andar para outro
DESCRIÇÃO DE CADA CAMPO A SER
PREENCHIDO
9. 8. E-mail: somente se tiver, para facilitar a comunicação
9. Ramal: Inserir o ramal do usuário que está abrindo a OS; Informação
importante para que possamos tirar dúvida sobre a OS.
10. Paciente no Local: Responder SIM ou NÃO. Informação importante
principalmente para equipe da manutenção
DESCRIÇÃO DE CADA CAMPO A SER
PREENCHIDO
10. 11. Prioridade: Selecionar a prioridade da OS.
Muito Alta - quando necessita de urgencia na solução e não existe outra forma
de contornar a situação (Alto Impacto na Assistencia/Financeiro)
Alta - quando necessita de resolução imediata, mas momentaneamente
consegue contornar a situação ( Grande Impacto na Assistencia/Financeiro)
Média - necessita de solução mas pode aguardar mais de um dia (Médio Impacto
Financeiro e Assistencial)
Baixa - Pode aguardar uma semana. (Baixo Impacto que não impede a operação )
Muita Baixa - Pode aguradar um mês (Baixo Impacto que não impede a operação
DESCRIÇÃO DE CADA CAMPO A SER
PREENCHIDO
11. AS CLASSIFICAÇÕES MUITO ALTA E ALTA DEVEM SER JUSTIFICADAS NO CAMPO
OBSERVAÇÃO. UMA VEZ QUE ESTÃO CLASSIFICANDO OS COMO MUITO ALTA E
ALTA SEM REALMENTE SER. TODAS AS ORDENS QUE TIVEREM PRIORIDADES
ENVIADAS DE MANEIRA INCORRETA, VÃO SER ALTERADAS.
12. Digite as observações adicionais de sua solicitação::Inserir observações
relevantes para a execução do serviço a ser realizado;
Conferir todas as informações preenchidas e clicar no disquete para Salvar
Registro.
Para OS criticas imprimir/anotar o código que vai ser gerado e deixar na mesa da
coordenação para acompanhamento.
DESCRIÇÃO DE CADA CAMPO A SER
PREENCHIDO