Google Marketing - Maratona Digital

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Gustavo Bacchin trabalhou oito anos no exterior, liderando as áreas de Search, SocialMedia e Analytics em empresas dos segmentos de entretenimento, turismo e recrutamento. No Brasil trabalhou nos projetos digitais de marcas como L’Oréal, Lojas Renner, Volvo Trucks, LojasColombo, Médico Sem Fronteiras, Olympikus, entre outros. É professor da ESPM-Sul no MBA em Marketing Digital, palestrante e autor de diversos artigos na área de marketing digital.

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Google Marketing - Maratona Digital

  1. 1. O MERCADO DE SEARCH
  2. 2. O Tamanho e Importância da Busca •  Busca tem alta penetração de mercado: 80%-90% das pessoas usam a busca; •  51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de televisão; •  73% das pessoas confiam nas informações encontradas na busca. Fontes: Google e PewResearch
  3. 3. Search é o Maior Canal de Vendas Online Fonte: E-Commerce Customer Acquisition Snapshot 2013, Custora
  4. 4. Search tem o maior CLV Fonte: E-Commerce Customer Acquisition Snapshot 2013, Custora
  5. 5. Market Share das Ferramentas no Brasil Fonte: Hitwise Brasil
  6. 6. MARKETING DE BUSCA
  7. 7. Os Resultados da Busca
  8. 8. O que é SEM? SEM Search Engine Marketing Links Patrocinados SEO Search Engine Optimization
  9. 9. SEO
  10. 10. És-ci-ôu •  SEO –  Search Engine Optimization –  CÉU, SIU, CEO –  Otimização de Sites –  Otimização para Ferramentas de Busca –  Otimização para Mecanismos de Busca –  Otimização para Motores de Busca –  MOB: Marketing de Otimização para Buscadores “...refere-se a um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar o posicionamento de um site nos resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca.” Fonte: Comitê SEM IAB Brasil
  11. 11. ...mas o que você precisa saber sobre SEO: 1. Não é mídia, leva tempo; 2. Você é responsável pelo seu SEO, não sua agência; 3. Você vai precisar (muito) da sua equipe de TI; 4. Sempre envolva SEO no início do projeto; 5. Foque no que é melhor para o usuário, não no Google. SEO
  12. 12. És-ci-ôu SEO = Search EXPERIENCE Optimization ou seja São melhores práticas implementadas para a otimização da experiência de busca e resolução da necessidade do usuário, entre a página de resultados de busca (SERP) e o seu site.
  13. 13. Pirâmide Invertida do SEO
  14. 14. TECNOLOGIA
  15. 15. Código - Rastreabilidade
  16. 16. Tempo de Carregamento http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
  17. 17. Navegação (“Linkagem Interna”) 18 ANTES DEPOIS
  18. 18. Google Search Console •  Ferramenta de configuração e monitoramento do seu site no Google –  Domínio –  Robot.txt –  Sitemap XML –  Remoção de URLs –  Tratamento de Parâmetros –  Erros de Indexação (404’s, DNS, páginas bloqueadas, etc) –  Malware Acesse: g.co/SearchConsole
  19. 19. CONTEÚDO
  20. 20. Título de Página e Meta Description Uso de Palavras- Chave e suas variações Call-to-Action Limite de Caracteres (65 e 160) Livre de Erros Gramaticais
  21. 21. Título de Página e Meta Description •  Relatório do Search Console 1. Duplicados 2. Longo demais 3. Curto demais 4. Em branco
  22. 22. Cases - Amazon Kindle
  23. 23. A importância de Imagens, Vídeos e Formatação do Texto Texto de Qualidade Página de Qualidade 6 Links 378 LinksLinks Recebidos
  24. 24. AUTORIDADE E REPUTAÇÃO
  25. 25. Por que Links? •  Google & PageRank –  PageRank é um algoritmo de análise de links que aplica um escore númerico (0-10) à cada elemento conectado através de hyperlinks da World Wide Web, com o propósito de medir a sua importância relativa ao seu universo de elementos. Fonte: Wikipedia
  26. 26. Por que Links?
  27. 27. O Perfil de Links – Quem e Quantos? •  Ferramentas disponíveis: –  Search Console http://www.google.com/webmasters/tools/ –  Open Site Explorer http://www.opensiteexplorer.org/ –  Ahrefs http://ahrefs.com
  28. 28. EXPERIÊNCIA
  29. 29. Por que Experiência? •  Sinais do Usuário –  “Taxa de Rejeição da SERP” –  Remoção da Página na SERP •  Add-on Personal Blocklist (Chrome) •  Link na listagem
  30. 30. Por que Experiência? •  “Entregabilidade” –  O seu conteúdo corresponde a expectativa do usuário? –  Você tem o produto em estoque? –  Seu site é fácil de ser usado?
  31. 31. Recursos Adicionais •  Search Engine Land – www.searchengineland.com •  Moz Blog – www.moz.com/blog •  Google Webmasters Guidelines – http://www.google.com/support/webmasters/
  32. 32. LINKS PATROCINADOS
  33. 33. Conceito teórico de Links Patrocinados “... sistema no qual os anunciantes pagam para estar presente nas páginas de resultado dos sites de busca, através de anúncios de texto que são ativados a partir de uma palavra-chave selecionada...” Fonte: IAB Brasil Links Patrocinados
  34. 34. ...mas o que você precisa saber sobre Links Patrocinados: 1. Atende a todas necessidades, mas você precisa priorizar: posicionamento, tráfego ou performance; 2. Provavelmente será a 1ª ou 2ª principal fonte de tráfego, receita e ROI de um site; 3. Velocidade de retorno = maturidade de campanha + metas (tempo x resultados) + expertise. Links Patrocinados
  35. 35. CRIANDO UMA CAMPANHA
  36. 36. Estrutura de Conta
  37. 37. Campanha: Instituição de Ensino
  38. 38. Campanha e Grupos: Instituição de Ensino
  39. 39. Os Anúncios
  40. 40. Os Anúncios Anúncio Genérico Anúncios Segmentados palavras-chave que contenham a palavra “preço" palavras-chave que contenham a palavra “promoção” palavras-chave que contenham a palavra “oferta” Evite agrupar muitas palavras em um único grupo de anúncio!
  41. 41. •  Procure captar a atenção do usuário, provocar desejo de compra, usar call to actions; •  Fazer anúncios específicos para cada Ad group; •  Usar mais de um anúncio por Ad group (teste, teste, teste!); •  Utilizar as keywords no texto do anúncio; •  Enfatizar o que diferencia o seu produto. Pesquise no Google para ver a concorrência; •  Experimentar diferentes URLs (de destino e também visíveis); •  Sempre que possível, utilizar as extensões de anúncio. Boas Práticas em Anúncios
  42. 42. Melhores Práticas
  43. 43. Na hora de planejar as campanhas, além da estruturação, escolher os tipos de segmentações a fazer: •  Por origem geográfica: Países, estados e cidades. Identificar qual região tem visitantes mais qualificados. •  Por landing page: Home, Páginas de produtos, Páginas de categorias. Direcionar o tráfego para a página com melhores indicadores de engajamento. •  Por sazonalidade: identificar o melhor período para impactar usuários que se cadastram/compram no site de acordo com as janelas de tempo mais qualificadas. •  Por hora do dia: Identificar o melhor horário para publicar ofertas. •  Por dispositivo: campanhas podem ser direcionadas para pcs & notebooks, smartphones ou tablets. Segmentação, Segmentação
  44. 44. Construa Landing Pages Dedicadas para as Principais KWs
  45. 45. Cadastre as lojas físicas no Google Places e ative a extensão LOCAL Google Places
  46. 46. Google Shopping
  47. 47. Trabalhe com Sitelinks: aponte para páginas diferentes, produtos relacionados, promoções, etc. Sitelinks!
  48. 48. 6 Dicas para Sitelinks 1.  Os sitelinks melhoram a posição do anúncio. Assim como o lance e o índice de qualidade; 2.  Os sitelinks possibilitam um aumento de CTR e awareness do anúncio; 3.  Quanto maior o anúncio, melhor! O sistema sempre escolhe o maior. Sendo assim, o ideal é ter até 10 sitelinks por anúncio; 4.  Vale lembrar que os sitelinks podem ter uma, duas ou três linhas, com dois, quatro e seis links, respectivamente; 5.  Regra importante para sitelinks: mesmo domínio, landing pages diferentes; 6.  É possível fazer sitelinks levando para as mídias sociais Google+, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn.
  49. 49. Mantenha Campanhas de Branding Permanentemente
  50. 50. Mantenha Campanhas de Branding Permanentemente Sempre, sempre, sempre! 1.  http://www.wordstream.com/blog/ws/2013/03/19/ why-bid-on-branded-terms-ppc 2.  http://www.networksolutions.com/education/ branded-ppc-advertising/ 3.  http://www.roirevolution.com/blog/2011/06/ rethinking_branded_ads_in_paid_search.php
  51. 51. Extensões para Mobile Extensão de Chamada Extensão de Aplicativo
  52. 52. Extensão Frase de Chamariz
  53. 53. Remarketing •  Impacte usuários que visitaram seu site mais não efetuaram uma compra; •  Comunique-se novamente com estas pessoas com uma diferente mensagem (desconto, oferta). http://www.youtube.com/watch?v=40Yrq2hcS5g
  54. 54. • Fornecedores Externos: –  Escolher fornecedores com cases de sucesso; –  Propostas de trabalho que incluem success fee geralmente são positivas e estimulam o fornecedor. • Equipes internas: –  Devem ser treinadas de forma permanente ou poderão ficar desatualizadas; –  Assumir o risco de alta rotatividade da área. Implementação e Gestão
  55. 55. Não é uma questão de fazer Links Patrocinados ou SEO, mas sim por onde eu começo. Ambos trazem excelente retorno (juntos melhor ainda), é uma questão de momento e maturidade. Implementação e Gestão
  56. 56. Plataformas de Conteúdo Adwords •  Webinars: http://www.google.com/ads/experienced/webinars.html •  Guia para Iniciantes: https://support.google.com/adwords/?guide=21899&hl=pt- BR#topic=3119071 •  Grupo Oficial de Discussão: https://www.pt.adwords-community.com/ •  Canal YouTube – Adwords Brasil https://www.youtube.com/channel/ UCAYjgLHkZ1IfFk6YoUocunA
  57. 57. Obrigado! Gustavo Bacchin Twitter: @gustavobacchin Email: gustavo@cadastra.com.br

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