SlideShare uma empresa Scribd logo

Métricas - Maratona Digital

Ricardo Dias tem 7 anos de experiência em Marketing Digital. Diretor da ABRADi Brasil (Associação dos Agentes Digitais). É Sócio Cofundador e Diretor de Novos Negócios da Global AD. Ministrou cursos de SEO no Digitalks em São Paulo. Possui experiências em Estratégias de Inbound Sales (geração de leads e vendas), além de conhecimentos em disciplinas específicas como SEO e Digital Analytics.

1 de 40
Baixar para ler offline
MÉTRICAS PARA RESULTADOS EM
MARKETING DIGITAL
RicardoT. Dias
Sobre
Sócio Co-fundador e Diretor de Novos Negócios da Agência Global AD
Mais de 8 anos no Mercado de Marketing Digital
Gestão e Operação de Projeto de Métricas em Chevrolet (GM), Volkswagen, CVC,
General Eletric, Natura entre outros
Diretor da Associação Brasileira dos Agentes Digitais Brasil (ABRADi)
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ricardotdias
Facebook: https://www.facebook.com/ricatdias
E-mail: ricardo.dias@globalad.com.br
Pessoas + Máquinas
Não Existem Resultados sem
Métricas
Agenda
Timeline do Web Analytics
Google Analytics
O Problema das Métricas
Cenário das Métricas Digitais
No Tags No Data
O Método
4 Grandes Etapas
Planejar
Preparar
Analisar
Agir
Resultados
Prática
Timeline do Web Analytics
1991 - Web Counters
1995 - Log Analyzers (Hits)
1997 - Javascript Tags (Urchin)
2005 - Google Analytics (Convites)
2006 - Google Analytics (Aberto)
2007 - Novo Dashboard e mais Robustez
2009 - Cursos e Certificação GA Individual
2009 - Liberação de API’s
2011 - Dashboards Customizáveis
2011 - Realtime
2012 - GA para Mobile Apps
2012 - Universal Analytics
2013...
Anúncio

Recomendados

Growth hacking e a redefinição do marketing digital - Maratona Digital
Growth hacking e a redefinição do marketing digital - Maratona DigitalGrowth hacking e a redefinição do marketing digital - Maratona Digital
Growth hacking e a redefinição do marketing digital - Maratona DigitalMaratona Digital
 
Métricas e monitoramento | Maratona Digital
Métricas e monitoramento | Maratona DigitalMétricas e monitoramento | Maratona Digital
Métricas e monitoramento | Maratona DigitalMaratona Digital
 
Web Anaytics passo a passo - Maratona Digital
Web Anaytics passo a passo - Maratona Digital Web Anaytics passo a passo - Maratona Digital
Web Anaytics passo a passo - Maratona Digital Maratona Digital
 
SEO - Search engine optimization | Maratona Digital
SEO - Search engine optimization | Maratona DigitalSEO - Search engine optimization | Maratona Digital
SEO - Search engine optimization | Maratona DigitalMaratona Digital
 
Metricas e Monitoramento na Web
Metricas e Monitoramento na WebMetricas e Monitoramento na Web
Metricas e Monitoramento na WebKenneth Corrêa
 
Midias de performance e-analise estrategica de resultados
Midias de performance e-analise estrategica de resultadosMidias de performance e-analise estrategica de resultados
Midias de performance e-analise estrategica de resultadosRenan Tuci Ubeda
 
Metricas de conteudo em cibermeios
Metricas de conteudo em cibermeiosMetricas de conteudo em cibermeios
Metricas de conteudo em cibermeiosKenneth Corrêa
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Inbound Marketing - Maratona Digital
Inbound Marketing - Maratona DigitalInbound Marketing - Maratona Digital
Inbound Marketing - Maratona DigitalMaratona Digital
 
Curso de Google anaytics Avancado
Curso de Google anaytics AvancadoCurso de Google anaytics Avancado
Curso de Google anaytics Avancadoaluni_ead
 
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2Gustavo Franco
 
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1Gustavo Franco
 
Livro Web Analytics - Uma visão brasileira
Livro Web Analytics - Uma visão brasileiraLivro Web Analytics - Uma visão brasileira
Livro Web Analytics - Uma visão brasileiraLeonardo Naressi
 
Palestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em Negócios
Palestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em NegóciosPalestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em Negócios
Palestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em NegóciosSthefan Berwanger
 
SEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligente
SEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligenteSEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligente
SEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligentesemrush_webinars
 
Metricas e Indicadores - Marketing Digital - Conceitos
Metricas e Indicadores - Marketing Digital - ConceitosMetricas e Indicadores - Marketing Digital - Conceitos
Metricas e Indicadores - Marketing Digital - ConceitosKenneth Corrêa
 
Análise de sites e mídia digital eneste
Análise de sites e mídia digital   enesteAnálise de sites e mídia digital   eneste
Análise de sites e mídia digital enesteAndré Folli
 

Mais procurados (10)

Inbound Marketing - Maratona Digital
Inbound Marketing - Maratona DigitalInbound Marketing - Maratona Digital
Inbound Marketing - Maratona Digital
 
Introdução a Web Analytics
Introdução a Web AnalyticsIntrodução a Web Analytics
Introdução a Web Analytics
 
Curso de Google anaytics Avancado
Curso de Google anaytics AvancadoCurso de Google anaytics Avancado
Curso de Google anaytics Avancado
 
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2
 
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1
 
Livro Web Analytics - Uma visão brasileira
Livro Web Analytics - Uma visão brasileiraLivro Web Analytics - Uma visão brasileira
Livro Web Analytics - Uma visão brasileira
 
Palestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em Negócios
Palestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em NegóciosPalestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em Negócios
Palestra WordCampSP: SEO Estratégico com Foco em Negócios
 
SEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligente
SEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligenteSEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligente
SEO em Inbound: Como planejar SEO de forma inteligente
 
Metricas e Indicadores - Marketing Digital - Conceitos
Metricas e Indicadores - Marketing Digital - ConceitosMetricas e Indicadores - Marketing Digital - Conceitos
Metricas e Indicadores - Marketing Digital - Conceitos
 
Análise de sites e mídia digital eneste
Análise de sites e mídia digital   enesteAnálise de sites e mídia digital   eneste
Análise de sites e mídia digital eneste
 

Destaque

Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores Enrico Cardoso
 
Storytelling Presentation Terra Forum
Storytelling Presentation Terra ForumStorytelling Presentation Terra Forum
Storytelling Presentation Terra ForumJose Claudio Terra
 
Digital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticas
Digital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticasDigital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticas
Digital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticasJosé Carlos Figueiredo
 
Video Storytelling - Maratona Digital
Video Storytelling - Maratona DigitalVideo Storytelling - Maratona Digital
Video Storytelling - Maratona DigitalMaratona Digital
 
Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012
Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012
Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012Gabriel Ishida
 
10 frases inspiradoras sobre storytelling
10 frases inspiradoras sobre storytelling10 frases inspiradoras sobre storytelling
10 frases inspiradoras sobre storytellingAntonio Nunez Lopez
 

Destaque (7)

Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
 
Storytelling Presentation Terra Forum
Storytelling Presentation Terra ForumStorytelling Presentation Terra Forum
Storytelling Presentation Terra Forum
 
Contando historias - Storytelling em Projetos Web
Contando historias - Storytelling em Projetos WebContando historias - Storytelling em Projetos Web
Contando historias - Storytelling em Projetos Web
 
Digital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticas
Digital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticasDigital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticas
Digital Storytelling: dos conceitos e teorias às práticas
 
Video Storytelling - Maratona Digital
Video Storytelling - Maratona DigitalVideo Storytelling - Maratona Digital
Video Storytelling - Maratona Digital
 
Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012
Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012
Oficina Transmedia Storytelling Avançada - 2012
 
10 frases inspiradoras sobre storytelling
10 frases inspiradoras sobre storytelling10 frases inspiradoras sobre storytelling
10 frases inspiradoras sobre storytelling
 

Semelhante a Métricas - Maratona Digital

Palestra sobre Métricas para Performance
Palestra sobre Métricas para PerformancePalestra sobre Métricas para Performance
Palestra sobre Métricas para PerformanceRicardo T. Dias
 
Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...
Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...
Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...Sthefan Berwanger
 
Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...
Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...
Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...TECSI FEA USP
 
Cultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley Dias
Cultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley DiasCultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley Dias
Cultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley DiasHuxley Dias
 
Aula 04 planejamento de mkt digital
Aula 04   planejamento de mkt digitalAula 04   planejamento de mkt digital
Aula 04 planejamento de mkt digitalThais Godinho
 
Marketing Analytics para Startups
Marketing Analytics para StartupsMarketing Analytics para Startups
Marketing Analytics para StartupsSoneto
 
Inteligência mercado
Inteligência mercadoInteligência mercado
Inteligência mercadoWilson Diniz
 
Estratégia de Mensuração para Produtos Digitais
Estratégia de Mensuração para Produtos DigitaisEstratégia de Mensuração para Produtos Digitais
Estratégia de Mensuração para Produtos DigitaisHuxley Dias
 
Metricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdf
Metricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdfMetricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdf
Metricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdfJosé Eduardo Elbl
 
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2BTDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2BRafael Targino
 
Maturidade do Marketing Digital nas Empresas Brasileiras
Maturidade do Marketing Digital nas Empresas BrasileirasMaturidade do Marketing Digital nas Empresas Brasileiras
Maturidade do Marketing Digital nas Empresas BrasileirasRafael Arza
 
Business Analytics: empresas competitivas são orientadas por dados
Business Analytics: empresas competitivas são orientadas por dadosBusiness Analytics: empresas competitivas são orientadas por dados
Business Analytics: empresas competitivas são orientadas por dadosMJV Technology & Innovation Brasil
 
Machine learning na Academia vs na Indústria
Machine learning na Academia vs na IndústriaMachine learning na Academia vs na Indústria
Machine learning na Academia vs na IndústriaLudimila Gonçalves
 
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias SociaisComo trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias SociaisCinara Moura
 
Projeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de Recomendação
Projeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de RecomendaçãoProjeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de Recomendação
Projeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de RecomendaçãoEdileusa Estéfani Prado
 

Semelhante a Métricas - Maratona Digital (20)

Palestra sobre Métricas para Performance
Palestra sobre Métricas para PerformancePalestra sobre Métricas para Performance
Palestra sobre Métricas para Performance
 
Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...
Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...
Workshop 12th CONTECSI: Planejamento e gestão de indicadores para projetos di...
 
Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...
Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...
Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais - Workshop 12th C...
 
Cultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley Dias
Cultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley DiasCultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley Dias
Cultura de Mensuração para Produtos Digitais - TDC SP 2018 - Huxley Dias
 
Aula 04 planejamento de mkt digital
Aula 04   planejamento de mkt digitalAula 04   planejamento de mkt digital
Aula 04 planejamento de mkt digital
 
Marketing Analytics para Startups
Marketing Analytics para StartupsMarketing Analytics para Startups
Marketing Analytics para Startups
 
Inteligência mercado
Inteligência mercadoInteligência mercado
Inteligência mercado
 
Estratégia de Mensuração para Produtos Digitais
Estratégia de Mensuração para Produtos DigitaisEstratégia de Mensuração para Produtos Digitais
Estratégia de Mensuração para Produtos Digitais
 
Metricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdf
Metricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdfMetricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdf
Metricas que importam-Um Guia Pratico para estudantes de marketing.pdf
 
Dutra (2)
Dutra (2)Dutra (2)
Dutra (2)
 
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2BTDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
TDC POA 2018 - Analytics de Produtos B2B
 
Maturidade do Marketing Digital nas Empresas Brasileiras
Maturidade do Marketing Digital nas Empresas BrasileirasMaturidade do Marketing Digital nas Empresas Brasileiras
Maturidade do Marketing Digital nas Empresas Brasileiras
 
Business Analytics: empresas competitivas são orientadas por dados
Business Analytics: empresas competitivas são orientadas por dadosBusiness Analytics: empresas competitivas são orientadas por dados
Business Analytics: empresas competitivas são orientadas por dados
 
Planejamento de Marketing Digital
Planejamento de Marketing DigitalPlanejamento de Marketing Digital
Planejamento de Marketing Digital
 
Machine learning na Academia vs na Indústria
Machine learning na Academia vs na IndústriaMachine learning na Academia vs na Indústria
Machine learning na Academia vs na Indústria
 
Moebius
MoebiusMoebius
Moebius
 
Metodologia Moebius
Metodologia MoebiusMetodologia Moebius
Metodologia Moebius
 
Moebius
MoebiusMoebius
Moebius
 
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias SociaisComo trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
 
Projeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de Recomendação
Projeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de RecomendaçãoProjeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de Recomendação
Projeto final v2 - Módulo Gerencial - Sistema de Recomendação
 

Mais de Maratona Digital

O Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do Funil
O Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do FunilO Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do Funil
O Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do FunilMaratona Digital
 
E-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender mais
E-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender maisE-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender mais
E-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender maisMaratona Digital
 
Lançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na web
Lançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na webLançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na web
Lançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na webMaratona Digital
 
Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019
Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019
Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019Maratona Digital
 
Planejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: Facebook
Planejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: FacebookPlanejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: Facebook
Planejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: FacebookMaratona Digital
 
O que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundo
O que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundoO que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundo
O que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundoMaratona Digital
 
Influenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultados
Influenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultadosInfluenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultados
Influenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultadosMaratona Digital
 
Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?
Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?
Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?Maratona Digital
 
Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019
Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019
Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019Maratona Digital
 
O e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazer
O e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazerO e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazer
O e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazerMaratona Digital
 
Design para Web: dicas, apps de edição e cases
Design para Web: dicas, apps de edição e casesDesign para Web: dicas, apps de edição e cases
Design para Web: dicas, apps de edição e casesMaratona Digital
 
Dados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dados
Dados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dadosDados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dados
Dados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dadosMaratona Digital
 
Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?
Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?
Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?Maratona Digital
 
Como fazer sua marca virar notícia na mídia?
Como fazer sua marca virar notícia na mídia?Como fazer sua marca virar notícia na mídia?
Como fazer sua marca virar notícia na mídia?Maratona Digital
 
50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo
50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo
50 Lições de Marketing Digital e EmpreendedorismoMaratona Digital
 
O Processo de Compra B2B - Dados exclusivos Linkedin
O Processo de Compra B2B - Dados exclusivos LinkedinO Processo de Compra B2B - Dados exclusivos Linkedin
O Processo de Compra B2B - Dados exclusivos LinkedinMaratona Digital
 
Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?
Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?
Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?Maratona Digital
 
E-commerce coach: um guia para você vender na web
E-commerce coach: um guia para você vender na webE-commerce coach: um guia para você vender na web
E-commerce coach: um guia para você vender na webMaratona Digital
 

Mais de Maratona Digital (20)

Stories que Vendem
Stories que VendemStories que Vendem
Stories que Vendem
 
O Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do Funil
O Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do FunilO Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do Funil
O Funil de Vendas perfeito | Entenda as Etapas do Funil
 
E-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender mais
E-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender maisE-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender mais
E-commerce no Instagram: como ativar a sua loja e vender mais
 
Lançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na web
Lançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na webLançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na web
Lançamento de Produtos Digitais: Acelere suas vendas na web
 
Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019
Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019
Tendências de Marketing Digital e Mídias Sociais para 2019
 
Planejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: Facebook
Planejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: FacebookPlanejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: Facebook
Planejamento de Anúncios nas Mídias Sociais: Facebook
 
O que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundo
O que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundoO que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundo
O que aprendi no Web Summit, o maior evento de tecnologia do mundo
 
Influenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultados
Influenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultadosInfluenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultados
Influenciadores Digitais: como engajá-los e mensurar resultados
 
Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?
Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?
Marketing no YouTube: como fazer funcionar e conseguir resultados?
 
Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019
Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019
Google: Tendências de SEO e Google Ads para 2019
 
O e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazer
O e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazerO e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazer
O e-mail marketing perfeito: o guia completo de como fazer
 
Design para Web: dicas, apps de edição e cases
Design para Web: dicas, apps de edição e casesDesign para Web: dicas, apps de edição e cases
Design para Web: dicas, apps de edição e cases
 
Dados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dados
Dados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dadosDados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dados
Dados, Dados, Dados: Ações de Marketing Digital guiadas por dados
 
Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?
Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?
Concurso x Sorteios nas Mídias Sociais: o que pode?
 
Como fazer sua marca virar notícia na mídia?
Como fazer sua marca virar notícia na mídia?Como fazer sua marca virar notícia na mídia?
Como fazer sua marca virar notícia na mídia?
 
50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo
50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo
50 Lições de Marketing Digital e Empreendedorismo
 
O Processo de Compra B2B - Dados exclusivos Linkedin
O Processo de Compra B2B - Dados exclusivos LinkedinO Processo de Compra B2B - Dados exclusivos Linkedin
O Processo de Compra B2B - Dados exclusivos Linkedin
 
Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?
Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?
Fakenews, memes, direito digital e minha marca com isso?
 
E-commerce coach: um guia para você vender na web
E-commerce coach: um guia para você vender na webE-commerce coach: um guia para você vender na web
E-commerce coach: um guia para você vender na web
 
Linkedin Marketing
Linkedin MarketingLinkedin Marketing
Linkedin Marketing
 

Último

Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024
Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024
Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024vivapariquera
 
Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024
Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024
Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024sindiconet
 
Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...
Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...
Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...rafaelleony6
 
Banner WhatsApp - Influenciadores no condomínio
Banner WhatsApp - Influenciadores no condomínioBanner WhatsApp - Influenciadores no condomínio
Banner WhatsApp - Influenciadores no condomíniosindiconet
 
O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...
O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...
O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...naldowidestock
 
"Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ...
"Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ..."Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ...
"Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ...ddossantossouza739
 
Existe Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e Humanizado
Existe Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e HumanizadoExiste Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e Humanizado
Existe Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e Humanizadolununesdtna01
 

Último (7)

Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024
Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024
Viva Pariquera | Janeiro e Fevereiro de 2024
 
Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024
Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024
Planner de Comunicação Eletromidia | Março 2024
 
Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...
Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...
Desvendando os Segredos_ Como Criar Anúncios Irresistíveis e Dobrar Suas Vend...
 
Banner WhatsApp - Influenciadores no condomínio
Banner WhatsApp - Influenciadores no condomínioBanner WhatsApp - Influenciadores no condomínio
Banner WhatsApp - Influenciadores no condomínio
 
O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...
O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...
O Poder das Histórias: Como Usar Narrativas para Conectar e Influenciar seu P...
 
"Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ...
"Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ..."Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ...
"Happy Hair" não se trata apenas de ter cabelos bonitos externamente, mas de ...
 
Existe Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e Humanizado
Existe Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e HumanizadoExiste Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e Humanizado
Existe Idade para se Relacionar - Sob um olhar Simples e Humanizado
 

Métricas - Maratona Digital

  • 1. MÉTRICAS PARA RESULTADOS EM MARKETING DIGITAL RicardoT. Dias
  • 2. Sobre Sócio Co-fundador e Diretor de Novos Negócios da Agência Global AD Mais de 8 anos no Mercado de Marketing Digital Gestão e Operação de Projeto de Métricas em Chevrolet (GM), Volkswagen, CVC, General Eletric, Natura entre outros Diretor da Associação Brasileira dos Agentes Digitais Brasil (ABRADi) LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ricardotdias Facebook: https://www.facebook.com/ricatdias E-mail: ricardo.dias@globalad.com.br
  • 4. Não Existem Resultados sem Métricas
  • 5. Agenda Timeline do Web Analytics Google Analytics O Problema das Métricas Cenário das Métricas Digitais No Tags No Data O Método 4 Grandes Etapas Planejar Preparar Analisar Agir Resultados Prática
  • 6. Timeline do Web Analytics 1991 - Web Counters 1995 - Log Analyzers (Hits) 1997 - Javascript Tags (Urchin) 2005 - Google Analytics (Convites) 2006 - Google Analytics (Aberto) 2007 - Novo Dashboard e mais Robustez 2009 - Cursos e Certificação GA Individual 2009 - Liberação de API’s 2011 - Dashboards Customizáveis 2011 - Realtime 2012 - GA para Mobile Apps 2012 - Universal Analytics 2013...
  • 8. Google Analytics • Ferramenta do Google direcionada a medir e entregar dados brutos • Versão Gratuita e Premium • Criação Conta e Instalação Simplificada (conhecimento de HTML e Javascript) • Módulo Avançado para E-commerces • Pacote de Análise de Conversão (Funis)
  • 9. Market Share Presente em 82,8% dos sites que possuem alguma ferramenta de métricas, o equivalente a 53,2% de todos sites do MUNDO! CURIOSO: 35,8% dos sites ainda não possuem nenhuma ferramenta de métricas!
  • 10. O Problema das Métricas • Praticamente tudo pode ser medido no Digital • Números podem promover o Crescimento do Negócio • Transformar números em Informações • Métricas para Tomada de Decisões
  • 11. Cenário de Métricas Digitais • Necessidade de Análise de diversas Plataformas e Canais • Além de Sites: Blogs, Hotsites, Apps Mobile, Redes Sociais • Campanhas Digitais: E-mail Marketing, Links Patrocinados, Display Media • “Bando” de Dados não é suficiente • Cruzamento, Análise, Entendimento transformando em Informação • Em 2005 Google Analytics Básico, hoje não mais! • Diversas Ferramentas: CrazyEgg, Seekr, ERPs, Unbounce, Dashboards • Análise de Dados pensada com o Planejamento de Marketing Digital • Avaliação de Objetivos, Entender Comportamento, Decisões Assertivas
  • 12. • Basicamente todos os Dados vêm de TAGs (fragmentos de códigos) • Implementação Correta e de acordo com o que desejamos Analisar • Executado antes da Publicação tanto de Sites quanto de Campanhas • Métricas: Matéria-prima para Mensuração, Análises e Otimizações No Tags No Data
  • 13. O Método • Métodos possuem sempre Pessoas e Fluxos corretos • Diversos Perfis de Atuação (Multidisciplinar) • Concepções Estratégicas e Questões Técnicas
  • 14. Pessoas + Etapas Para uma melhor condução do processo de Métricas Digitais, estas três pessoas foram convidadas para executar nosso projeto, por terem funções e conhecimentos bem específicos. O EMPREENDEDOR (ou responsável pelo marketing) O ANALISTA DE MÉTRICAS O TÉCNICO
  • 16. Etapas O processo de Métricas Digitais está fundamentado em 4 grandes etapas: 1. Planejar É o momento de alinhar os objetivos às estratégias de marketing digital. 4. Agir É o momento de colocar em prática a tomadade decisões, a habilidade de planejar e a gestão de melhorias. 2. Preparar É o momento de transpor a estratégiapara o ambiente técnico. 3. Analisar É o momento de comparar os resultados e a performance de todas as ações de marketing digital.
  • 17. Planejar • Quais Ações serão executadas, conduzidas e aprimoradas • Definição de KPIs (Indicadores de Performance) • Considerar, SEMPRE, Objetivos, Metas, Público-Alvo e Canais
  • 18. Situação Típica – Objetivos e Metas Estratégia de Marketing Digital com diversas Ações como: site, redes sociais, vídeos, remarketing e outras campanhas de mídia digital. Ninguém definiu os Objetivos, Metas e Indicadores. Resultado: Estratégias de Marketing Digital desconectada com pouco efeito e resultado. “Incendiou a verba”! Solução: Conectar as Métricas com Planejamento
  • 19. Situação Típica – Públicos e Canais Ações espalhadas em diversos canais não sendo identificado os objetivos de cada um, nem mesmo como queremos que o Público-Alvo interaja com eles. Resultado: Não há como analisar a performance por canal e otimizar as estratégias. Não teremos conclusões sobre os números Solução: Mapear os canais em função do seu Público-Alvo. Identificar para quem a campanha está sendo direcionada e o como o canal contribui com o todo
  • 20. Situação Típica – Dados e Mensuração Cada canal possui uma infinidade de dados brutos. Atenção ZERO ao que deveria ser medido e quais Ferramentas utilizar. Resultado: No momento de elaborar um Relatório Analítico para mensurar a Performance não se entenderá o que apresentar e, em muitos casos, não haverá o que apresentar Solução: Definição de KPIs, Modelo de Relatório e Documento de Informações personalizadas de cada plataforma
  • 21. Preparar • Preparar o Ambiente Digital • Fornecimento de Números e Indicadores • Fidelidade e Precisão dos Dados
  • 22. Situação Típica – Configuração Configurações não pensadas ou até não executadas. Não se pensou em todas as possibilidades de interações das pessoas nos canais digitais. Isto gera perda de dados e perguntas sem resposta no futuro Resultado: Não saber onde se clicou, que campanhas deram mais resultados e o porquê dos números não “baterem” Solução: Correta Definição e Implementação Técnica das Tags. Configuração das Ferramentas de Métricas para Análises
  • 23. Situação Típica – Validação Configurações foram feitas MAS existem erros e inconsistência nos dados. As ações estão “rodando” e já há interação nos canais digitais Resultado: Não foram executados os testes de QA da implementação. Não há como coletar dados retroativamente Solução: Infelizmente FAÇA TUDO NOVAMENTE. Não somente o Técnico deve estar atento, mas também o Analista que utilizará os dados
  • 24. Situação Típica – Visões É tempo de confeccionar os Relatórios Analíticos para Diretores e Gerentes de Marketing. São tantos números brutos e ninguém definição o que analisar Resultado: Relatório “Tudão”. Areia Movediça dos Dados, quanto mais mexe mais se afunda Solução: Elaborar previamente as Visões que serão analisadas e já conceber seus modelos de Relatórios. Lembre sempre de que os mesmos estejam conectados com os Objetivos do Negócio
  • 25. Analisar • Analisar os Números Brutos • Transformação de Dados em Informações e Insights valiosos • Suporte para a Tomada de Decisões
  • 26. Situação Típica – Coleta de Dados Temos uma série de Dados Brutos espalhados em diferentes Ferramentas. Não houve planejamento! Resultado: Trabalho e passível de Erros, principamente no transporte de Dados Solução: Mapear as Ferramentas e o Método de Extração. Algumas fornecem os dados brutos e outras relatórios automatizados
  • 27. Situação Típica – Manipulação de Dados Os Dados Brutos foram extraídos. Agora vem a fase de reunião dos Dados e o cruzamento e cálculo dos mesmos, de preferência com velocidade e periodicidade Resultado: Muitas vezes o trabalho é manual e os Atrasos são uma constante Solução: Cuidado redobrado, Cruzar dados que façam sentido, transformar em informação e buscar tecnologias que automatizem processos
  • 28. Situação Típica – Análises Relatórios contendo somente Números, Gráficos e Tabelas, sem nenhuma Análise. Resultado: Nenhuma conclusão profunda. Com o tempo os Relatórios caem na mesmice, sem insights e ideias para futuro Solução: Ter um bom Analista de Métricas, conectado no nicho do cliente e seu mercado. Analisar concorrentes, novidades e ações que são feitas e impactam o Digital
  • 29. Agir • Agir sobre as Informações e Insights • Identificar Oportunidades e Pontos de Melhoria • Montagem do Plano de Ação
  • 30. Situação Típica – Oportunidade e Melhorias Não havendo Insigths da Análise, oportunidades e melhorias não existirão. Em outros momento quem recebe os Relatórios não sabe como usá-los Resultado: Não haverá Plano de Ação Solução: Exercitar uma Visão Analítica. Fazer uma Brainstorm em grupo ajudará a construir os Insights e, por consequência o Plano de Ação
  • 31. Situação Típica – Plano de Ação Com todas etapas cumpridas, os Relatórios trarão diversas ideias para a melhora de Performance das Ações. O problema é que ninguém está responsável por prioridade e Plano de Ação Resultado: Ideias se perdem, não há implantação e perde-se grandes oportunidades Solução: Definir o responsável antecipadamente, definir prazos e prioridades
  • 32. Situação Típica – Gestão O Plano de Ação está pronto, porém as melhorias e implementações não acontecem. Começa a cobrança derivada de toda carga de trabalho. Resultado: Faltou a Gestão e tudo pode ir por Água abaixo! Solução: Utilizar a prática de Gestão de Projetos e Revisar constantemente as implementações e os Resultados das mesmas
  • 39. Ensino e Certificação http://www.kaushik.net/avinash/ https://support.google.com/analytics/answer/3424288?hl=pt-BR https://support.google.com/analytics/topic/6083717?hl=pt-BR&ref_topic=3424286 http://cutroni.com/ https://www.optimizesmart.com/ Informações Técnicas https://developers.google.com/analytics/?hl=pt-br Ferramentas Analytics: https://www.google.com/analytics/ Mapa de Calor: http://www.crazyegg.com/ Teste A/B: http://unbounce.com/ Social Analytics: http://www.socialbakers.com/ Seekr: https://seekr.com.br/