O Mercado de Marketing Digital

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Palestra sobre Introdução ao Mkt Digital para turmas de Comunicação do SENAC-SP, Campus Santo Amaro.

Palestrantes Alan Rodrigues, Leonardo Martins e Mariana Oliveira.

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O Mercado de Marketing Digital

  1. 1. O Mercado de Marketing Digital Números e Carreiras de um Mercado Emergente Leonardo Martins Mariana Oliveira Alan Rodrigues @superstylin @marianarrpp@alanrodrigues Gerente de Links Supervisora deGerente de SEO Monitoramento em Mídias PatrocinadosNetBooster Brasil Sociais NetBooster Brasil Ogilvy & Mather
  2. 2. O Mercado de Marketing Digital Três Vantagens • Custo mais baixo que operações offline, contando ainda com a maior facilidade de Coworking e Inteligência Coletiva; • Capacidade de mensuração de resultados de maneira imediata e exata; • Agilidade para ações segmentadas, rápidas e comunicados urgentes. Três Desvantagens • Para algumas áreas, como SEO e SMM, o retorno é mais demorado; • Embora com grandes avanços, ainda existe certo receio por parte dos consumidores na hora de adquirir um produto ou serviço online; • Não há controle total sobre o conteúdo ou ação. Uma vez que o erro foi publicado na web é muito difícil revertê-lo, mesmo retirando-o do ar.
  3. 3. O Mercado de Marketing Digital Números em Usuários • 84.5 milhões de internautas; • 71 milhões buscam em www.google.com.br; • 78 milhões navegam em sites da Rede de Display do Google; • 52 milhões acessam o YouTube; Números em $ • Em 2011 foram investidos US$ 3,1 bilhões – 10% do mercado total com uma taxa de crescimento esperado de 25% em relação a 2010; • A publicidade na internet brasileira deve superar os gastos com anúncios em jornais e revistas até 2015 – Wark International Ad Forecast. • Cerca de 50% dos gastos com publicidade online no Brasil são investidos em busca – IAB. • O Google é responsável por 95% de todas as buscas realizadas no país.
  4. 4. O Mercado de Marketing Digital
  5. 5. O Mercado de Marketing Digital Estrutura do Marketing Digital Mobile Web Analytics Social Media Search Engine Optimization Links Patrocinados Criação de Sites E-mail Marketing Rede de Display Comparadores de Preços Rede de Afiliados Business Intelligence Media Online Rede de Conteúdo
  6. 6. Links Patrocinados Leonardo Martins @superstylin Gerente de Links Patrocinados NetBooster Brasil
  7. 7. Links PatrocinadosResultados de Busca Campo de busca Resultados patrocinados Resultados orgânicos e não patrocinados
  8. 8. Links PatrocinadosComportamento das Buscas
  9. 9. Links PatrocinadosIndicadores de Desempenho• Impressão – Exibição do anúncio;• Clique – Clique no anúncio;• CPC – Custo por clique;• CTR – Taxa de cliques;• CPM – Custo por mil impressões;• CPC máximo – Até quanto estou disposto a pagar;• CPC médio – Quanto efetivamente paguei;• CPA – Custo por aquisição;• ROI – Retorno sobre investimento.
  10. 10. Links PatrocinadosVeículos de PPC Mecanismos de pesquisa Redes Sociais Ad networks Portais e shoppings
  11. 11. Links PatrocinadosDinâmica dos Links Patrocinados – Rede de Pesquisa Posição = CPC máximo x Índice de Seleção de palavras-chave Qualidade Patrocínio de palavras-chave por O CPC real é determinado por um meio de links com textos do sistema de leilão aberto anunciante Exposição do anúncio Esse valor pode variar conforme a Paga-se apenas pelo clique palavra-chave
  12. 12. Links PatrocinadosRedes Google Adwords SEARCH DISPLAY Google Network Anúncios de Texto Anúncios de texto Anúncios de Gráficos Anúncios de Vídeo
  13. 13. Links PatrocinadosMercado de Trabalho Profissionais e Requisitos• Agências full service • Mercado digital• Agências digitais • Visão macro• Agências especializadas • Sazonalidade• Empresas • Ferramentas • Treinamentos e cursos • Processos e estudos • Inovação • Agilidade
  14. 14. Search Engine Optimization - SEO Alan Rodrigues @alanrodrigues Gerente de SEO NetBooster Brasil
  15. 15. SEOResultados de Busca Campo de busca Resultados patrocinados S E O Resultados orgânicos e não patrocinados
  16. 16. SEOMecanismos de Busca• O que é? São softwares de indexação, classificação e recuperação de informação na web.• Quando e porque começou? Logo após o surgimento dos diretórios, basicamente como uma evolução. Uma das deficiências dos Diretórios de Sites era não haver pesquisa automatizada por novos sites.• Quais os principais atuais? Google, Bing e Yahoo!
  17. 17. SEOMecanismos de Busca• Principais diferenciais entre mecanismos de busca e diretórios? A principal diferença é que mecanismos de busca possuem processos automatizados, que rodam algoritmos de classificação pré-estabelecidos.• Algoritmos de Classificação São robôs algorítmicos responsáveis pela varredura, coleta e classificação das informações da web. Sua navegação se dá através de links que interligam, praticamente, a web inteira. Os nomes dos bots dos principais mecanismos de busca de hoje são: Googlebot, Yahoo! Slurp e Bingbot.
  18. 18. SEOTipos de Palavras-ChaveHead Tails/Genérica – KWs normalmente relacionadas a um nicho e com somente umtermo. Ex.: automóveis, imóveis, hoteis, etc;Short Tails - São formadas por duas a três palavras e consistem em uma soma de termoscomo: comprar carro, carro barato, carro importado, carro semi-novo;Long Tails/Segmentadas – Com mais de três palavras, são sempre muito específicas. Comuma concorrência mais reduzida do que as Short Tails, as chances de conversãoaumentam ainda mais. Ex.: chevrolet corsa quatro portas, renault clio 2008 em sãopaulo, apartamento 2 dormitórios centro de SP, hotel turístico em Ilhabella.
  19. 19. SEO Tecnologia Conteúdo Popularidade (offsite)
  20. 20. SEOPilar de TecnologiaPilar dedicado a modificações técnicas como em servidores e código do site, afim deredução de tempo do carregamento, acessibilidade por diferentes dispositivos e leituradas informações pelos mecanismos de busca.Principais Benefícios:• Tempo de Carregamento da Página – Aprimoramento da velocidade de resposta do site contribui para uma navegação mais intuitiva, redução da taxa de rejeição do site e melhora nas classificações do Google;• Tagueamento – Uso da codificação da página para apontar quais as palavras-chave relevantes;• Padronização de Código – Uso de regulamentações do código para melhor acessibilidade de usuários e mecanismos de busca.
  21. 21. SEOPilar de ConteúdoPilar dedicado a modificações de tudo o que aparece para o usuário na página, buscandomelhor estruturação da informação e aproveitamento por parte de usuários emecanismos de busca.Principais Benefícios:• Criação de Conteúdo – Criação de conteúdos relevantes para melhor captação e classificação dos mecanismos de busca;• Uso de Mídias Complementares – Implementação de meios complementares à informação, imagens, vídeos, links, etc;• Autoridade – Concretização do site como autoridade para determinados assuntos de palavras-chave, dando maior relevância ao mesmo.
  22. 22. SEOPilar de PopularidadeDedicado a modificações off-site, ou seja, implementações que não necessitam de acessodireto ao site a ser otimizado. Consiste em trabalhar a angariação dereferências/menções de outros sites voltando-as para o seu .Principais Benefícios:• Backlinks – Links retornando apontando para o site, aumentando tráfego de referência e relevância;• Criação de Networking – Relação com outros sites do mesmo nicho, contribuindo a visibilidade da marca no meio onde seu público-alvo navega;• Captação de Novos Visitantes – Estando presente em outros conteúdos interessantes ao público almejado, tem-se a oportunidade de captação de novos usuários que se interessem pelo seu produto ou serviço.
  23. 23. SEOProfissionaisPublicidade, Relações Públicas, Marketing, Tecnologia da Informação, biblioteconomia,psicologia, sociologia, entre outros.Como Começar?Estudando muito, participando de eventos/fóruns e compartilhando informações.Mitos sobre SEO“Para trabalhar com SEO TEM que saber programação.” Ajuda, mas é perfeitamente possíveltrabalhar no ramo sem saber programação.“SEO é para posicionar um site nas primeiras colocações do Google. ” Errado, posicionamentopor KWs é um meio de atingir um objetivo final, que pode ser: Aumento de Vendas, Visitas,Captação de Contatos, Cliques em Banners...
  24. 24. Social Media Marketing - SMM Mariana Oliveira @marianarrpp Supervisora de Monitoramento em Mídias Sociais Ogilvy & Mather
  25. 25. SMM No mundo: • FACEBOOK: 900 milhões • TWITTER: 100 milhões • GOOGLE+: 60 milhões • LINKEDIN: 150 milhões • PINTEREST: 10 milhões Números do mercado NoFACEBOOK: 45 milhões • Brasil: • ORKUT: 28 milhões • TWITTER: 11 milhões • GOOGLE+: 5 milhões • LINKEDIN: 4,5 milhõesFonte: ComScore, SocialBakers e Ibope
  26. 26. SMMRede Social X Mídia Social• Rede Social é o termo que designa um grupo de pessoas com interesses comuns, tanto online quanto offline;• Mídia Social é um formato de plataforma digital que permite interação entre os membros das redes sociais online;• Os sites de mídias sociais podem servir para diferentes objetivos: compartilhar momentos, ideias, fotos, vídeos, conversas com amigos e até reclamações;
  27. 27. SMMRede Social X Mídia Social• Ao contrário da mídia tradicional (em que um fala e muitos escutam), os canais de mídia social possibilitam que as pessoas falem entre si, o que faz com que mais pessoas tenham voz ativa, principalmente como consumidores.• Muitas empresas também têm seus canais nas mídias sociais, em que procuram se aproximar de seu público-alvo;
  28. 28. SMM • Diagnóstico • Monitoramento • Planejamento • Estratégia de conteúdo Como? • Estratégia de relacionamento/hubs • Ativação e promoções • SAC • Métricas
  29. 29. SMMSAC ENGAJAMENTO com a marcaPROMOÇÕES CONTEÚDO
  30. 30. SMMFonte: Grupo Orium
  31. 31. SMM Analista de Mídias Sociais
  32. 32. SMM Analista de Mídias SociaisTRABALHAR COM MÍDIAS SOCIAIS NÃO É FICAR O DIA TODO NO FACEBOOK! :(
  33. 33. SMM • Curiosidade Como deve ser o • • Excelente redação profissional de • Multidisciplinaridade Conhecimento sobre a área Mídias Sociais? • Em cada segmentação da área, diferentes características por profissional
  34. 34. SMMComo eu começo?• Se você ainda não tem experiência, uma maneira de começar a trabalhar com mídias sociais é criar um blog – pode ser individual ou coletivo. Um blog ajuda a conhecer mais sobre o universo dos blogs, além de desenvolver habilidades como redação, senso crítico, curadoria e, é claro, divulgação.• Leia, estude, investigue. Faça testes e descubra novas coisas. Participe de discussões e escute o que as pessoas que já trabalham com isso têm a dizer. Existe muito material disponível (livros, blogs, e-books) e muitos profissionais ao alcance de um clique. Siga, aprenda, entre em contato. :)
  35. 35. SMMComo eu começo?• Teste novas ferramentas, novas redes sociais, novas abordagens. Não tenha medo do que é novo: o mercado de mídias sociais está se reinventando todos os dias. Não existem padrões nem regras – tudo está em permanente construção.• Não deixe de lado outras áreas de conhecimento: além de SEM, SEO e outras disciplinas de marketing digital, existem outras áreas que podem ajudar muito: psicologia, antropologia, sociologia, estudos de consumo, e até estatística.
  36. 36. Dúvidas? Leonardo Martins Mariana Oliveira Alan Rodrigues @superstylin @marianarrpp@alanrodrigues Gerente de Links Supervisora de MonitoramentoGerente de SEO em Mídias Sociais PatrocinadosNetBooster Brasil Ogilvy & Mather NetBooster BrasilFontes para Informação:Links Patrocinados - https://support.google.com/adwords/?hl=pt-BRSEO - https://www.facebook.com/groups/seobr/SMM - https://www.facebook.com/groups/entusiastas/

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