We are a Web & Graphic Design agency that integrates CREATIVITY and KNOWLEDGE with an intelligent business STRATEGY. H2.3 – Web Marketing has developed and consolidated its expertise in the areas of communication and marketing, which increasingly enables us to provide relevant services to all of our clients. We focus on generating and adding value, and therefore we are in the continuous process of marketing, studying the market, defining strategies and developing solutions.

2. OQUEFAZEMOS
http://www.h23.pt

3. O QUE É IMPORTANTE PARA A
H2.3
As nossas ferramentas de Web Marketing :
SEO – Search Engine Optimization
SEA - Search Engine Advertising
SEM – Search Engine Marketing
SMM – Social Media Marketing
Estudos de mercado e Análise de resultados - Analitcs
Desenvolvemos e consolidamos valências na área da comunicação e marketing, que nos permitem
cada vez mais atuar como player relevante junto dos nossos clientes.
Estamos focados em gerar e potenciar valor, por isso estamos em contínuo
processo de marketing, estudando o mercado, definindo estratégias e desenvolvendo soluções.

4. Definição:
Um motor de busca, motor de pesquisa ou mecanismo de busca é um sistema de software
projectado para encontrar informações armazenadas num sistema computacional a partir de
palavras-chave indicadas pelo utilizador, reduzindo o tempo necessário para encontrar informações.
MOTORES DE BUSCA
Como funcionam?
Tendo por base uma necessidade identificada, o motor actua através de um simples mecanismo de
computação, processando ordens previamente imputadas que devolvem os resultados encontrados.
Procura orgânica
Este mecanismo é:
O algoritmo!

5. Em resumo...
• O algoritmo interpreta os termos de pesquisa introduzidos no campo de pesquisa, pelos
internautas, devolvendo uma lista de resultados ordenada pelos seus critérios de
“classificação”. Resultados Orgânicos.
Algoritmo
A este processo de procura e apresentação de resultados dá-se o nome de SERP ( Search
Engine Results Page ) Google, Bing, Yahoo, etc.

6. WEBCRAWLER
É um programa de computador que
navega pela World Wide Web de
uma forma metódica e automatizada.
Os Web crawlers são indexadores
automáticos, que também se podem
chamar : bots, web spiders, web robot
ou web scutter.
O processo que um Web crawler executa é
chamado de Web
crawling ou spidering.
Googlebot

7. O segredo do sucesso do Google assenta na sua tecnologia de Page Rank™”.
Como funciona...
O Page Rank™ interpreta as hiperligações entre páginas
como votos. A quantidade e origem desses mesmos votos vão
determinar o grau de importância dessa página, ou seja o
seu Page Rank™.
Page Rank

8. SEO
SEARCH ENGINE
OPTIMIZATION

9. O que é o SEO: é o conjunto de estratégias cujo
objetivo é o de potencializar e melhorar o
posicionamento de um site nas páginas de
resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca
(serps) .
Essas estratégias devem estar presentes na
Concepção, Manutenção e Otimização do site

10. BOAS PRÁTICAS
DE SEO
Search Engine Optimization (SEO) :
O que você precisa saber para otimizar o seu site
As decisões de otimização devem de ser tomadas com base no que será
mais favorável aos visitantes do site. Ou seja, tudo o que servir melhor os
interesses dos internautas, proporcionando uma navegação mais clara e
eficaz ( intuitiva).
O primeiro passo para otimizar corretamente suas meta tags é usar
tantos caracteres quanto lhe é permitido.
Pense no título da tag e na descrição da meta tag como sendo a primeira
informação da empresa que os visitantes terão da sua marca.
Certifique que esse texto se encontra algures no seu site.
Em regra geral, você não deve ultrapassar os limites de caracteres dentro
de cada uma de sua meta tags:
• Título da página - 70 caracteres
• Descrição Meta - 160 caracteres
• Meta palavras chave - não mais de 10 frases-chave

12. SEO Conteúdos Posicionamento Funcionalidades
Características Imagens
Textos
Vídeo
Meios de contacto
Multiplataforma:
• Online:
• google, bing,yahoo ,
etc
•Mobile
•GPS, Maps
Tráfego:
•SEA
•SEO optimização
Self serve (conteúdo
editável)
Páginas CMS
Monitorização de
performance – Google
Analitcs
SEO CoConteúdos Posicionamento Funcionalidades
Benefícios 1.Atrair /seduzir contactos
2.Divulgar e promover marcas,
serviços, produtos, preços,
catálogos
1.Ser a 1ª escolha
2.Ser pesquisado, ser encontrado,
ser seleccionado
3.Captar contactos
4.Atrair diferentes utilizadores
5.Direccionar tráfego em função da
actividade e geografia
1.Flexibilizar a actualização de
conteúdos
2.Facilitar e controlar a gestão
de conteúdos de forma rápida e
sem custos
3.Contabilizar /medir o roi
4.Google analitcs
5.Gerir e monitorizar
performances

13. BOAS PRÁTICAS – INFORMAÇÃO E NAVEGAÇÃO

14. Boas práticas (Offsite) – DIVULGAÇÃO.
Práticas recomendadas para promoção do site:
- Criar um blog sobre novos produtos e/ou serviços;
- Divulgação em Redes Sociais;
- Inclusão em Diretórios ( Alexa, demoz, hotfrog, sapo, pai ,etc);
- Promoção offline;
- Catálogos;
- Mapping;

15. SMMMarketing de mídia social refere-se ao processo de
obtenção de tráfego para o site ou a atenção através de sites de
redes sociais tipo: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, etc.
Programas de marketing de mídia social centrados geralmente em
criar conteúdo que atrai a atenção e incentiva os leitores a
compartilhar com as suas redes sociais;
A mensagem espalha-se em rede de usuário para usuário e,
presumivelmente, ressoa porque parece vir de uma confiável fonte
de terceiros, ao contrário de diretamente da marca ou empresa em
si. Assim, esta forma de comercialização é impulsionada pela
palavra de boca-a-boca, o que significa que resulta em ganho de
mídia, em vez de mídia paga;
A mídia Social tornou-se uma plataforma que é facilmente acessível
a qualquer pessoa com acesso à internet;
O aumento da comunicação para as organizações promove o
conhecimento da marca e, muitas vezes, melhor atendimento ao
cliente. Além disso, a mídia social serve como uma plataforma
relativamente barata para as organizações implementarem
campanhas de marketing.

16. SEM
Search Engine Marketing (SEM)
É uma forma de Web Marketing que envolve a
promoção de sites, aumentando a sua visibilidade em
resultados de pesquisa em páginas (SERPs) através
da otimização e publicidade.
SEM pode usar (SEO), que ajusta ou reescreve o
conteúdo do site para conseguir uma melhor
classificação nos resultados de pesquisa do motor, ou
usar SEA - anúncios.

17. SEA – SEARCH ENGIN ADVERTISING
O Google Adwords é um serviço da Google que permite a colocação de anúncios
contextualmente relacionados com os resultados das pesquisas efetuadas, sendo
uma das ferramentas mais poderosas para atrair tráfego qualificado a um site.
Entre as vantagens de utilização destacam-se a elevada capacidade de segmentação,
monitorização e otimização contínua.

18. O remarketing pode ajudá-lo a captar pessoas que visitaram anteriormente páginas específicas do seu web site, enquanto visitam
outros sites na Rede de Display da Google.
Para começar a utilizar o remarketing, tem de adicionar a etiqueta de remarketing, um pequeno fragmento de código que obtém do
AdWords, a todas as páginas do seu Website. Muitos Websites têm um rodapé idêntico para todas as páginas, sendo que pode colocar
esta etiqueta de remarketing nesse local.
Assim que adicionar a etiqueta de remarketing ao Website, pode criar listas de remarketing para qualquer umas das suas páginas
Web. Por exemplo, pode criar uma lista de remarketing para os visitantes da sua página inicial. A etiqueta de remarketing indica ao
AdWords para guardar os visitantes na sua "Lista da página inicial".
Quando as pessoas visitam essa página, o respetivo ID do cookie é adicionado à lista de remarketing.
Por último, pode criar uma campanha do AdWords com uma mensagem específica para ser apresentada apenas às pessoas da sua
"Lista da página inicial" enquanto as mesmas navegam noutros Websites da Rede de Display. As suas mensagens de remarketing só
serão apresentadas às pessoas incluídas na lista.
Como a etiqueta de remarketing está em todas as páginas do Website, pode desenvolver públicos-alvo mais detalhados. Por exemplo,
pode criar listas não só para a página inicial, mas também para cada uma das páginas dos seus produtos ou para o carrinho de
compras.
Sugestão:
Para começar a utilizar o remarketing, tem de configurar uma campanha que inclua a Rede de Display da Google. Se a sua
campanha não segmentar a Rede de Display, pode alterar as definições da rede de campanhas.

19. INBOUND MARKETING
Ao invés de ficar martelando a mesma informação para uma grande massa de público não
homogêneo, o Inbound Marketing atrai para o negócio um público altamente qualificado, como
um íman magnético.
As campanhas de inbound marketing de maior sucesso possuem três componentes chave:
Conteúdo – é o conteúdo que atrai o público-alvo para o seu site ou negócio.
Otimização junto aos mecanismos de busca (SEO) – facilita que potenciais clientes achem o seu conteúdo.
É através do website e dos links que apontam para ele que se maximiza a classificação orgânica junto aos mecanismos de busca,
onde a quase totalidade dos processos de compra se iniciam.
Social Media – estes recursos apliam o alcance e o impacto do seu conteúdo. Quando o seu conteúdo é distribuído e discutido
através de networks/grupos de discussão ou relacionado, torna-se mais autêntico e relevante, com maior possibilidade de atrair
clientes qualificados para o seu site.
Para empresas com orçamentos restritos, que se preocupam a obter uma relação custo/benefício melhor, ganha-se eficiência através
de:
1- Menores Custos – de veiculação e promoção. Muitas ferramentas e técnicas não acarretam custos diretos.
2- Melhor foco – no público alvo. Permite abordar somente um público que foi qualificado, que possui interesse e torna o ciclo de
venda mais curto, produtivo e eficaz.
3- Bom investimento e não uma despesa corrente – muitas das técnicas geram resultados que perduram, pois o tráfego
orgânico se mantém enquanto a concorrência não consegue tomar a sua posição.
 No caso do Inbound marketing podemos definir 5 fases:.
1) Atrair tráfego;
2) Converter visitantes em leads;
3) Converter leads em vendas;
4) Transforme os clientes em clientes de maior margem de repetição
( outros produtos);
5) Analise para a melhoria contínua;

20. THE PERPETUAL (PRO)MOTION MACHINE
 Para ser bem sucedido em alavancar a mídia
social para fazer crescer o seu negócio, é
necessário criar uma abordagem sistemática
para a construção da sua rede e da sua
marca;
 Consistência constrói confiança e eficiência;
 A ideia é estar em todo o lado onde os clientes
estão e trazê-los uma e outra vez para o nosso
Web Site;
 Através do desenvolvimento de uma abordagem
sistemática, os membros da sua rede serão
capazes de contar com você para obter
informações valiosas, informações e
orientações e com o tempo, você vai construir
influência on-line através do cumprimento das
expectativas e experiências de seus clientes e
prospects;
 Pode-se usar SMM para se envolver com os seus
clientes por e-mail (newsletter);
 Ferramenta de Inbound Marketing;

21. ANÁLISE OU ESTUDOS DE MERCADO
“Cada decisão necessita de informação específica e única…”
“ O conceito de Marketing exige a procura constante da
satisfação do consumidor… procurando entender as suas
necessidades… “
In Marketing Research, Aaker, Kumar & Day
- Reduzir o risco nas decisões de gestão;
- Detectar problemas e novas oportunidades de negócio;
- Controlar e avaliar o grau de penetração de um produto (novo ou já existente) no mercado bem como a sua
imagem e notoriedade;
PORQUÊ FAZER ESTUDOS DE
MERCADO?

22. 1- Formulação do problema de investigação;
2- Desenho da investigação e determinação das fontes de informação;
3- Construção do formulário de recolha de dados;
4- Definição da Amostra;
5- Recolha dos dados;
6- Análise dos dados recolhidos;
7- Preparação e elaboração do relatório final;
Depois de recolhidos os dados, procede-se à análise dos mesmos através de aplicativos como o SPSS.
ETAPAS DE UM ESTUDO DE MERCADO

23. O SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) é um programa de apoio à tomada de decisão que
inclui: aplicação analítica e estatística que transforma os dados em informações importantes que
permitem reduzir custos e aumentar a lucratividade. Um dos usos importantes deste software é para
realizar pesquisa/estudos de mercado.
Análise dos dados através do
SPSS

24. CROSSTABS E GRÁFICOS
Género * Tem facebook? Crosstabulation
Count
Tem Facebook?
TotalNão Sim
Género
Feminino 1 17 18
Masculino 10 22 32
Total 11 39 50
As CrossTabs (correlações) permitem cruzar duas ou mais variáveis para se
poder tirar conclusões mais precisas.
O que se pode analisar a partir desta crosstabulation é que dos 50 indivíduos
analisados:
- 18 são do sexo feminino e 32 do masculino;
- 10 pessoas do sexo masculino e apenas 1 do sexo feminino não têm facebook;
- dos 50 indivíduos, 39 têm facebook;

25. O MARKETING AJUDA A CONSTRUIR
RELACIONAMENTOS.
O MARKETING É A BÚSSOLA DA EMPRESA.