O documento descreve os serviços de produção de textos oferecidos por um profissional formado pela Anhanguera desde 2013. Ele oferece trabalhos da faculdade e produção de textos por R$60,00. O documento também contém exemplos de produções textuais para a Universidade Anhanguera sobre Recursos Humanos.

1. SOU FORMADO PELA ANHANGUERA DESDE 2013 EU FAÇO TRABALHOS
DA FACULDADE, TENHO PROPRIEDADE NO QUE EU FAÇO.
VALOR DE 60,00 DA PRODUÇÃO TEXTUAL ME CHAMA NO WHATSAPP
(92) 99468-3158 - ESTOU COM OS DESAFIOS / PRODUÇÃO TEXTUAL ABAIXO:
PRODUÇÃO TEXTUAL GE CELMA
RECURSOS HUMANOS
PORTIFOLIO GE CELMA
RECURSOS HUMANOS

2. 2
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXX - XXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
MANAUS - AM
2019

3. NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX – RA: XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
Trabalho Recursos Humanos apresentado à Universidade
Anhanguera - UNIDERP, como requisito parcial para a
obtenção de média bimestral na disciplina Recrutamento e
Seleção (R&S), Práticas Trabalhistas, Gestão do Conhecimento,
Auditoria e Consultoria em RH, Comportamento
Organizacional, Seminário Interdisciplinar III.
Orientador: Prof (a). Cláudia Cardoso Moreira Napoli, Alcides
José da Costa Filho, Mônica Maria Silva, Rinaldo José Barbosa
Lima, Hadassa O. G. Gabillaud, Elisete O. G. Gabillaud.
MANAUS - AM
2019

4. SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3
1. DESAFIO 1 – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO .................................................................4
2. DESAFIO 2 – PRÁTICAS TRABALHISTAS ......................................................................7
3. DESAFIO 3 – GESTÃO DO CONHECIMENTO ...............................................................10
4. DESAFIO 4 – AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH..................................................11
5. DESAFIO 5 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL..............................................14
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................21
REFERÊNCIAS......................................................................................................................22

5. 5
INTRODUÇÃO
A Produção textual é uma forma teórica de demonstrar os conhecimentos obtidos nas
aulas online, com isso consegue desenvolver a aditividade proposta e além do mais, desenvolver
de formar coerente a fim de obter o máximo de aprendizado.
A empresa GE CELMA foi premiada em 2008 pelas práticas adotadas em gestão de
pessoas. Dez anos se passaram e você foi contratado com o desafio de analisar as práticas
adotadas, relatadas no estudo de caso, e sugerir práticas atuais que levem a GE a se manter na
vanguarda da gestão de pessoas, conforme os direcionamentos das disciplinas do semestre.
Disciplinas
integradoras
Recrutamento e Seleção
(R&S)
Práticas Trabalhistas
Gestão do
Conhecimento
Auditoria e Consultoria
em RH
Comportamento
Organizacional
Seminário
Interdisciplinar III
A proposta de Produção Textual Interdisciplina (PTI) terá como temática a análise de
práticas de gestão de pessoas adotadas por organizações já estabelecidas e de
credibilidade no mercado. Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem
interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.
1. Leitura e interpretação da SGA
A empresa GE CELMA, unidade de negócios da GE – General Electric, localizada em
Petrópolis, Rio de Janeiro, possui aproximadamente 1000 colaboradores, é
especializada em reparo e revisão de turbinas aeronáuticas.
A missão da GE CELMA é: “Liderar os negócios de revisão e reparo de turbinas
aeronáuticas na América Latina, realizando nossos serviços com padrões de absoluta
conformidade, em prazos adequados e com atendimento diferenciado em relação aos
nossos concorrentes, criando para nossos clientes em todo o mundo, a certeza de que a

6. 6
GE Celma vai ao encontro de suas necessidades, aonde quer que eles estejam, sempre
com soluções eficazes e obtendo disso resultados capazes de assegurar o nosso
crescimento com a lucratividade esperada por nossos acionistas.”
Já a visão da empresa é: “Um time sem fronteiras, operando no suporte ao cliente com
tecnologia, produtos e serviços de motores excepcionais.”
DESAFIO 1 – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Fontes de Recrutamento
De acordo com o artigo, a GE Celma adotava as seguintes fontes de recrutamento:
"A GE Celma privilegia, sempre que possível, o desenvolvimento interno de seu time.
Desta forma, as vagas são divulgadas internamente nos quadros de aviso e através de e-mail
corporativo. Além disso, vagas que potencialmente, podem ser ocupadas por outros
colaboradores da GE de outras unidades de negócios também são divulgadas para todos os
Colaboradores da GE através de um sistema mundial chamado COS – Career Opportunity
System.
- Considerando que a GE Celma prioriza o recrutamento interno, discuta quais são os
aspectos que o profissional de RH, juntamente com o gestor da área com vaga em aberto
precisam analisar antes de escolher um candidato interno para promoção ou transferência?
Considerando o uso da tecnologia nos processos de recrutamento, a prática adotada
pela empresa GE Celma, de acordo com o estudo de caso é:
"Além disso, para a captação de talentos de fora da empresa, no site da GE Celma há
um link onde candidatos que tem interesse em uma carreira na Organização podem cadastrar
seu currículo."
- O que é o recrutamento online? Quais são as vantagens e desvantagens dessa prática?
- Qual a sua opinião sobre o uso das redes sociais e profissionais na captação de
talentos?
Processo de Seleção
De acordo com o artigo, no ano de 2011 os processos de seleção da empresa GE
Celma eram conduzidos da seguinte forma: "As etapas do processo seletivo variam de acordo
com a posição em questão. Os candidatos são entrevistados pela área de recursos humanos e
pela área requisitante. Podem ser utilizadas dinâmicas de grupo e testes de conhecimentos
específicos para posições que exigem nível superior."
Considerando as práticas de seleção adotadas pela empresa GE Celma, discuta:
- Qual o objetivo e o que se espera da entrevista no processo de seleção?
- Quais itens fazem devem fazer parte de um roteiro de entrevista?

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- Descreva o que é a entrevista online, como deve ser o seu preparo e quando utilizar
num processo de seleção.
- Indique oportunidades para a utilização da entrevista online no processo de seleção
da GE Celma.
Atualmente existe uma tendência de perguntas inusitadas na entrevista ou etapas
inusitadas nos processos de seleção.
- Qual o objetivo dessa prática? Você recomenda a adoção dessa prática nos processos
de seleção da GE Celma? Justifique.
Entrevista de Desligamento
Em relação ao processo de desligamento de colaboradores, a GE Celma adota a
seguinte prática, conforme relatado no estudo de caso: "De acordo com a política de
demissões e recolocação, a entrevista de desligamento é realizada em todos os casos nos quais
o empregado solicita seu afastamento. A entrevista
é feita por um profissional de RH e os dados são enviados para análise da gerência da
área. Trimestralmente as entrevistas são compiladas e os dados apresentados ao grupo
gerencial."
- Descreva o que é a entrevista de desligamento, quais são seus objetivos e a
importância das empresas adotarem esta prática no universo da gestão de pessoas.
DESAFIO 2 – PRÁTICAS TRABALHISTAS
O processo da prática trabalhista do profissional da área de Recursos Humanos, dentro
de uma empresa, visa destacar o conhecimento da Legislação Trabalhista que vem se
tornando um retalho de emendas, recepcionado pela Consolidação das Leis Trabalhistas
(CLT).
A última alteração significativa inserida nas Leis trabalhistas ocorreu com a tão
comentada reforma trabalhista, com a promulgação da Lei 13.467 de 13 de julho de 2017
passando a vigorar em 11 de novembro de 2017.
Entre as muitas alterações que foram inseridas na CLT podemos destacar a
compreensão de salário de remuneração.
Fundamentada pela definição clássica da prática trabalhista existe uma diferença entre
salário e remuneração.
Portanto, com base nesse contexto, responda as questões a seguir.
Remuneração e Salário
Conforme descrito no estudo de caso a empresa GE Celma, trabalha com uma política
de remuneração fixa e variável. Como remuneração variável existe a Participação nos

8. 8
Resultados (PPR) e o Bônus. O PPR de 2007, pago em 2008, atingiu o valor de 1.44 salários e
a meta máxima era de 1.8 salários, neste todos os funcionários da empresa são beneficiados.
As metas do PPR são negociadas no início de cada ano pela comissão de funcionários junto à
diretoria da empresa, homologado no sindicato e divulgada para toda organização.
Mensalmente, junto com o contracheque, é enviado a todos os funcionários um folheto
explicativo de acompanhamento das metas.
O bônus é uma remuneração variável para os cargos gerenciais. Os cargos gerenciais
são agrupados em bandas de senioridade de posição, para
cada banda existem metas específicas e de acordo com o alcance dessas metas e do
desempenho individual de cada funcionário do corpo gerencial da empresa é feito o cálculo
do bônus, podendo chegar, nos cargos mais seniores, 4.5 salários.
Anualmente a empresa compra pesquisas salariais de consultoria de renome
internacional e a cada 2 anos compra uma pesquisa customizada para os cargos específicos de
sua área de atuação. Com base nestas pesquisas são feitas revisões anuais nas faixas salariais.
Com base no esclarecimento do texto que define a política de remuneração da empresa
GE Celma, cabe a você e sua equipe definir com clareza aos dirigentes:
- O que distingue salário de remuneração?
- Esclareça se o PPR pago pela empresa pode ser considerado remuneração.
Participação nos Resultados
Um dos componentes que fazem parte da remuneração dos funcionários na empresa
GE Celma são os valores referentes ao Programa de Participação nos Resultados (PPR).
- De que forma e quando o empregado tem direito à participação nos resultados da
empresa? Justifique, com base na legislação.
De acordo com o estudo de caso, O PPR de 2007, pago pela empresa GE Celma em
2008, atingiu o valor de 1.44 salários e a meta máxima era de 1.8 salários.
- Considerando um colaborador que recebe mensalmente o piso nacional de salário
mínimo no valor de R$ 998,00, calcule o quanto ele recebeu no mês, com o pagamento da
Participação dos Resultados, tendo em vista que o valor atingido foi de 1,44.
SALÁRIO PISO NACIONAL
PPR 1,44
SALÁRIO RECEBIDO
Tributação sobre benefícios
Conforme o estudo de caso, a empresa GE Celma oferece uma grande relação de
benefícios aos colaboradores. São eles:

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Benefícios
• Plano de saúde – para todos os empregados e dependentes diretos.
• Plano odontológico
• Reembolso de medicamento – Os empregados e seus dependentes diretos têm direito
a reembolso de 80 % na compra de medicamentos, com receitas médicas.
• Previdência privada – Este plano é custeado pela empresa e pelo funcio-nário. O
percentual da empresa varia de 150 a 300 % sobre a contribuição do funcionário, dependendo
de sua idade.
• Plano de compra de ações da GE – este é um plano internacional de compra de ações
onde a empresa participa com 15 % sobre o valor investido pelo funcionário.
• Transporte contratado – visando facilitar o deslocamento da residência para o
trabalho e vice-versa.
• Refeitório – os empregados têm à disposição um restaurante que oferece café-da-
manhã, refeições e lanches.
• Programa Apoiar – programa de aconselhamento, orientação e enca-minhamento de
problemas de ordem psicológica, jurídica, econômica, financeira e social.
• Berçário – benefício oferecido gratuitamente a filhos de funcionárias.
• Lazer – oferecemos uma área de lazer c/ espaço para televisão, mesa de sinuca, totó e
tênis de mesa que pode ser utilizado pelos funcionários durante os intervalos das refeições.
• Seguro de vida – está disponível a todos os funcionários uma apólice de seguro de
vida.
- Com base na Lei complementar 13467/2017 determine se os benefícios que a
empresa GE Celma oferece, podem ser pagos em holerite sem que haja incidência de
tributação sobre os valores.
DESAFIO 3 – GESTÃO DO CONHECIMENTO
Em sua missão a GE Celma explicita que tem como objetivo ser líder no negócio de
revisão e reparo de turbinas aeronáuticas, para tanto ela deve se manter constantemente
atualizada com as novas tecnologias dentro deste setor. A gestão do conhecimento é um fator
estratégico para a organização.
- Sendo assim, para auxiliá-la, descreva o que é conhecimento tácito e explícito?
- Quais são os conhecimentos tácitos e explícitos que a GE Celma utiliza ou pode
utilizar em sua atuação?
- De que forma eles podem ser acessados no ambiente interno e externo da
organização para a criação de redes de conhecimento?

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Ainda em sua missão, a GE Celma assume a certeza de ir ao encontro das
necessidades de seus clientes com soluções eficazes, o que demonstra a importância do
processo de inovação para que ela possa assegurar o alcance dessas soluções e crescer com a
lucratividade esperada pelos seus acionistas. Diante disto, responda as seguintes questões:
- O que é inovação e como a gestão do conhecimento pode contribuir para os
processos de inovação nas organizações?
- Qual a diferença entre gestão do conhecimento e gestão da informação?
- Como as práticas de gestão de pessoas adotadas pela GE Celma podem contribuir
para a inovação na organização?
DESAFIO 4 – AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH
Os valores da GE Celma demonstram o quanto a empresa é preocupada com o
desempenho baseado na integridade, valor número um da empresa. Ao conquistar novos
negócios que se expandem para novas regiões, estabelecendo um marco sólido de crescimento
sustentado, a empresa constrói uma reputação internacional de conduta legal e ética.
De acordo com o estudo de caso, os princípios balizadores de conduta da GE Celma
estão descritos a seguir:
• Obedeça às leis e regulamentos aplicáveis à nossa conduta nos negócios em todo o
mundo;
• Seja honesto, justo e confiável em todas as suas atividades e relacionamentos na GE;
• Evite qualquer conflito de interesse entre assuntos profissionais e pessoais;
• Estimule uma atmosfera na qual práticas trabalhistas justas se estendam a todos os
membros da diversificada comunidade GE;
• Esforce-se para criar um local de trabalho seguro, assim como proteger o meio
ambiente;
• Através da liderança em todos os níveis, mantenha uma cultura na qual a conduta
ética seja reconhecida, valorizada e exemplificada por todos os colaboradores.
Diante desses princípios de valores, você realizou uma auditoria no sistema de RH e
identificou algumas inconsistências:
Multas por atrasos de rescisões
A empresa vem pagando multas por atraso na quitação das rescisões de alguns
funcionários, como citados abaixo: Funcionário Multa
Antônio Carlos Shinoga
R$4.500,00
Madalena Silva Castro

11. 11
R$6.300,00
Rogério Braga de Holanda
R$5.500,00
Complete com as informações da auditoria:
- Qual a Infração cometida?
- Quais são as penalidades previstas para esse tipo de infração?
- Quais são as recomendações para a empresa?
Salário Família - Documentação
Você verificou também, através da auditoria, a existência de pendências, quanto a
documentação necessário para a concessão do benefício do salário família.
Funcionário Documentos pendentes
Jair Roneli Pompeu
-Falta ficha de salário família
-Não possui Termo de Responsabilidade para fins de Salário Família
-Não apresentada caderneta de vacinação
Ademar Mangoni
-Não apresentado comprovante da frequência escolar do filho com idade a partir de 07
anos
João Carlos Figueiredo
-Não apresentada anualmente a caderneta de vacinação do filho menor de 06 anos
Complete com as informações da auditoria:
- Qual a Infração cometida?
- Quais são as penalidades previstas para esse tipo de infração?
- Quais são as recomendações para a empresa?
Excesso de Jornada de trabalho
Foi identificado, também através da auditoria, que em alguns casos, os funcionários
vêm prorrogando, num mesmo dia, sua jornada de trabalho em até 5 horas. Funcionário Data
Jornada Total
Marcos Antônio Tescaro
12/07/2018
12 horas e 55 minutos
Fernanda Mendonça
16/07/2018
12 horas e 37 minutos

12. 12
Cesar Braga Novaes
16/07/2018
12 horas e 22 minutos
Tereza Nunes
16/07/2018
13 horas
Complete com as informações da auditoria:
- Qual a Infração cometida?
- Quais são as penalidades previstas para esse tipo de infração?
- Quais são as recomendações para a empresa?
DESAFIO 5 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Liderança e Desenvolvimento de Líderes
Foi possível verificar, através do artigo, o quanto a empresa GE Celma é focada na
atuação ética e responsável da liderança, bem como na identificação e desenvolvimento da
próxima geração de líderes. Inclusive, a área de recursos humanos atua em parceria com a
liderança da companhia, buscando definir a estratégia que apoiará o crescimento do negócio.
Então, diante dessa perspectiva, responda:
- Qual é a definição de liderança que mais de adéqua à missão, visão e valores da GE
Celma?
- Descreva qual é a relevância de possuir e desenvolver uma equipe de líderes atuante
e forte para o crescimento, bom desempenho dos negócios e reputação da empresa GE
Celma?
De acordo com o artigo, a empresa GE Celma oferece aos seus colaboradores
treinamentos comportamentais voltados à liderança. Além disso, como é relatado no artigo, é
prática da companhia que todo gestor Sênior tem obrigação de dar Coaching a pelo menos
dois funcionários anualmente. E também há o programa formal de Mentoring para o time da
oficina. Sendo assim:
- Descreva qual é a diferença conceitual entre esses dois processos de
desenvolvimento pessoal e profissional: o Coaching e o Mentoring.
- Qual é a vantagem (ou vantagens) para os futuros líderes da companhia participarem
de um plano de Coaching e também do programa formal de Mentoring? Quais os benefícios
para a empresa como um todo?
- Foi solicitado que você dê ideias sobre um programa de treinamento comportamental
voltado para a liderança da empresa GE Celma. Qual seria a sua sugestão?

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Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
Sobre programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), a empresa GE Celma tem
se destacado consideravelmente, oferecendo importantes
serviços de apoio a seus trabalhadores através do projeto Apoiar, como já foi
mencionado, que disponibiliza assessoria jurídica, psicológica, financeira e de assistência
social aos colaboradores da companhia e seus dependentes. Além disso, a empresa se
preocupa com a ergonomia, segurança e saúde (física, mental e espiritual) de toda sua equipe
de trabalhadores.
- Mantendo essa tradição de cuidar da qualidade de vida de seus funcionários e
considerando as múltiplas dimensões que englobam a qualidade de vida no trabalho
(biológica, psíquica, social e organizacional), você deverá propor um novo programa de
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para a GE Celma, que seja coerente com o perfil e as
necessidades da empresa, descrevendo seu projeto através das seguintes etapas:
a) Proposta de um programa de QVT: esse programa atenderá quais necessidades da
empresa? Justifique.
b) Objetivo(s) do programa de QVT: o que se pretende alcançar com a realização
desse programa?
c) Como será desenvolvido o programa de QVT: quais métodos e procedimentos serão
utilizados? De que maneira será realizado? Quais estratégias para envolver todos os
colaboradores? Quem será o responsável (ou responsáveis)? Quais os prazos a serem
cumpridos (cronograma)?
d) Resultados esperados: que efeitos concretos são esperados?
2.3 Conclusão
Essa é a oportunidade que você tem de apresentar um parecer/recomendação sobre as
práticas de gestão de pessoas adotadas pela empresa GE Celma, abordando os seguintes
aspectos:
- a política de recrutamento e seleção adotada pela GE Celma, contribui para sua
“employer branding” (marca de boa empresa empregadora)?
- a política adotada pela empresa GE Celma oferecendo aos colaboradores a
Participação no Resultado e demais benefícios torna a empresa de vanguarda nas práticas de
gestão de pessoas?
- A gestão do conhecimento e as práticas de gestão de pessoas adotadas na empresa
favorecem a inovação?
- a prática da auditoria traz benefícios para a gestão de pessoas na empresa?

14. 14
- os programas de desenvolvimento de líderes, bem como as práticas relacionadas à
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), realizados pela GE Celma oportunizam aos
colaboradores o desenvolvimento pessoal e profissional, resultando em benefícios para a
própria organização?